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本文轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)新周刊（ID：new-weekly）
作者：辛小夕
共享充電寶給人的溺愛，是讓他們可以出門除了手機(jī)什么都不帶。
它嫁接的是人們對(duì)手機(jī)的依賴，趁的是電池能耗發(fā)展跟不上5G速度的機(jī)，在我們手機(jī)電量條泛紅那刻，偶遇的任意一臺(tái)共享充電終端都成為了天使。
“距離2020年結(jié)束還有一星期，年初也有好幾個(gè)月宅家隔離，沒機(jī)會(huì)往外跑，剩下的時(shí)間里，我總共在街電上花了307元錢?！弊鰝€(gè)人年終總結(jié)的時(shí)候，賈婷發(fā)現(xiàn)了一筆不大不小的支出。
307元，也只是賈婷今年為共享經(jīng)濟(jì)大市場(chǎng)所做貢獻(xiàn)的一小部分——她后來還發(fā)現(xiàn)，在更常租借的怪獸充電上，自己光是最近一個(gè)月，就充了價(jià)值52.5元的電。
是共享充電寶讓我明白了涓涓細(xì)流，能匯成大海的道理。圖/公路商店
簡(jiǎn)單估算一下，賈婷這一年在各個(gè)共享充電平臺(tái)之間雨露均沾式的使用，已經(jīng)讓她為此付出了過千元。這筆錢要用來網(wǎng)購充電寶，備的貨都?jí)蛟谔鞓虻讛[幾天攤了。
為了偶爾的遠(yuǎn)途旅程不無聊，為了看完深夜場(chǎng)電影后還有電打車回家，為了能夠幫女朋友喚醒她凍得罷工的手機(jī)，總是恰好出現(xiàn)的共享充電寶，已然成為生活剛需。
據(jù)Trustdata的《2019年中國共享充電行業(yè)發(fā)展分析簡(jiǎn)報(bào)》，超過200萬用戶年均使用充電設(shè)備超過50次，也就是說平均每周都要額外花錢充電一次。
圖/Trustdata移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)
回看共享充電的發(fā)展進(jìn)程，這個(gè)行業(yè)2017年才有資本青睞，2019年夏天一過，便迎來了全面漲價(jià)期。還有對(duì)充電和沒電都頗有經(jīng)驗(yàn)的特斯拉車主指出，就按單價(jià)來算，如今的充電寶比每小時(shí)電費(fèi)兩塊六的特斯拉還要金貴。
伴隨著漲價(jià)的，還有一系列充不上電、還不上寶等小麻煩，以及不定時(shí)爆炸、攜帶木馬病毒、竊取用戶隱私等巨大安全隱患。
即便如此，與賈婷相類似的年輕人，依然發(fā)現(xiàn)自己是日益離不開共享充電寶。換句話說，他們?cè)S是著了共享充電寶的PUA之道了。
同為共享經(jīng)濟(jì)，充電寶總免不了被拿來與單車作比較。
共享單車，有理想，它要解決的是從車站到家門口的“最后一公里”難題，倡導(dǎo)的是綠色和環(huán)保；還有市場(chǎng)，光是2016年一年，全行業(yè)就獲得了超過30億元的融資金額，赤橙黃綠青藍(lán)紫的單車可以從大城市的街頭排到巷尾。
充電寶則不一樣，它的面世，許多人都不看好。不少見過世面，能夠準(zhǔn)確嗅出未來動(dòng)向的投資人都看不明白，移動(dòng)充電寶人手一個(gè)了，還有必要租嗎？
轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2017年上半年，4天內(nèi)，多家共享充電寶企業(yè)共拿到了7.5億元的融資，超出眾人意料。
那個(gè)著名的賭約，也誕生在當(dāng)年某個(gè)普普通通的凌晨。傳說，聽聞聚美優(yōu)品將以3億元入股街電后，王思聰當(dāng)即在朋友圈吐槽：“共享充電寶要是能成，我吃翔。立帖為證?！?/p>
話歸正題，拿到投資的共享充電公司開始跑馬圈地，逐漸占領(lǐng)了商場(chǎng)、餐廳、酒店、景區(qū)。它們假以消滅人們對(duì)沒電的恐懼為己任，也開始了針對(duì)消費(fèi)者的心理攻略。
壓根沒用多長(zhǎng)時(shí)間，出門吃飯/逛街/看電影不用帶充電寶，便成為了一件理所當(dāng)然的事。
當(dāng)初哈啰單車通過釋放押金，實(shí)現(xiàn)了共享單車賽道上的逆襲。而如今市面上能見到的共享充電寶，也都贏在了一個(gè)“免”字。
憑信用分可以“免”押金；操作界面就寄生在移動(dòng)支付平臺(tái)上，可以“免”裝APP；只要肯付錢租電，便可以“免”去提前一晚充好電的麻煩，包包重量也“免”了1kg。
對(duì)于出門連充電寶都不愿帶的人來說，還有什么比“免去”更合心意的字眼嗎？
“免押”總會(huì)出現(xiàn)在充電裝置最顯眼的位置。有數(shù)據(jù)顯示，2019年共享充電寶信用免押訂單占比已達(dá)到95.4%。圖/圖蟲創(chuàng)意
時(shí)間總會(huì)給出最有想象力的結(jié)局。前后腳發(fā)展起來的兩個(gè)共享經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，看似前途光明的共享單車成為了城市廢墟中的爛鐵一堆，環(huán)保的初心被運(yùn)營成了資源浪費(fèi)，還有一大批用戶的押金成為了漂浮在時(shí)代上空的幽靈。
反觀被普遍認(rèn)為是“虛假需求”的共享充電寶，經(jīng)過短時(shí)間的洗牌，竟也扒拉出一條生路。以街電、小電、來電、怪獸充電，這“三電一獸”為首的市場(chǎng)頭部，已然具備了盈利能力。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布數(shù)據(jù)，2019年中國共享充電寶用戶規(guī)模已增長(zhǎng)達(dá)到3.05億人。
圖/艾媒咨詢
據(jù)企查查數(shù)據(jù)，即便是在今年上半年，線下商家營收情況受疫情影響嚴(yán)重時(shí)期，我國仍有281家企業(yè)注冊(cè)內(nèi)容為共享充電寶相關(guān)，仍有人排著隊(duì)等待入局。
共享充電寶給人的溺愛，是讓他們可以出門除了手機(jī)什么都不帶。它嫁接的是人們對(duì)手機(jī)的依賴，趁的是電池能耗發(fā)展跟不上5G速度的機(jī)，在我們手機(jī)電量條泛紅那刻，偶遇的任意一臺(tái)共享充電終端都成為了天使。
數(shù)碼行業(yè)上游的公司造出了千奇百怪的充電頭，自詡為創(chuàng)意。如今是一臺(tái)至少帶仨頭的共享充電寶吃到了紅利。圖/圖蟲創(chuàng)意
和沒電比起來，扣錢又算得了什么？
即便是不小心損壞、丟失、忘還了，它也只會(huì)在操作界面溫柔地提醒你，可以用99元買下這臺(tái)充電寶，或是在賬戶中悄悄把錢帶走，絕不會(huì)像被遺棄的共享單車那般發(fā)出幽怨的悲鳴聲。
不敢扶不敢扶。
事實(shí)上，它更樂于這種“私有化”的行為，一來是自己賺的錢更多了，更重要的是，你不也“免”去了找機(jī)器、找客服的麻煩了嗎？
將用戶牢牢抓在手心的共享充電寶，在2019年從每小時(shí)1元，明目張膽地漲到了每小時(shí)三四元。
個(gè)中的PUA模式大抵也是一樣的，和沒電比起來，漲價(jià)又算得了什么呢？
共享充電企業(yè)需要給合作商家分成，高額的入場(chǎng)費(fèi)也是充電升價(jià)的原因。
大膽誘惑，吸引來足夠多的消費(fèi)者后，共享充電寶也開始露出了本性。
12月19日，廣州的一位陳女士，在租用商場(chǎng)內(nèi)的共享充電寶充電半小時(shí)后，便接到一通電話。對(duì)方能準(zhǔn)確報(bào)出她的銀行貸款數(shù)額，并以信用額度為由，要挾陳女士立即按提示轉(zhuǎn)賬五千元。
和大家預(yù)想的一樣，聽話轉(zhuǎn)賬之后，陳女士被騙子拉黑了。
公安部網(wǎng)安局也曾發(fā)布提醒，火車站內(nèi)叫賣的滿電充電寶、商場(chǎng)內(nèi)的可租賃充電寶，都有可能被植入了木馬病毒，一旦接通手機(jī)，我們的個(gè)人信息便有可能會(huì)被竊用，甚至整臺(tái)手機(jī)都能被對(duì)方隨意操控。
回想共享充電概念誕生之初，便有業(yè)內(nèi)人提出質(zhì)疑，許多充電樁的本質(zhì)就是一臺(tái)電腦，有內(nèi)置的集成電路、芯片，靠一段程序運(yùn)行，人們數(shù)據(jù)線連接充電，無異于將手機(jī)交代給一臺(tái)由陌生人操控的電腦。
如今共享充電項(xiàng)目落地已有三四年時(shí)間，過去的擔(dān)憂發(fā)展成了現(xiàn)實(shí)。
公安提醒一出，各公司倒紛紛發(fā)聲明，表示自家充電寶上帶的是電源線，而非數(shù)據(jù)線，僅供充電使用，不具備數(shù)據(jù)傳輸能力。只是在問題曝光前后，解釋權(quán)全在他方，我們連知情權(quán)都沒有。
想要掃碼充電，得先保證手機(jī)有電，這算不算共享充電寶的硬傷？圖/圖蟲創(chuàng)意
除了信息安全存在隱患，共享充電寶的使用者還需提防它突然的物理攻擊。
今年9月，同樣是在廣州，一家店鋪的共享充電寶裝置發(fā)生自燃，幸好店員迅速將設(shè)備扔出店外，物業(yè)也及時(shí)趕來滅火，才沒有釀成大禍。廣東的另一處農(nóng)莊就沒有那么幸運(yùn)，其前臺(tái)的共享充電設(shè)備選擇在2019年的某個(gè)深夜發(fā)熱，最終在凌晨燃燒成一團(tuán)200平米的大火，驚呆了所有人。
電池是共享充電寶進(jìn)行成本控制的重要一環(huán)。節(jié)省在電池上的部分，經(jīng)過比一般充電寶更高頻次的使用與損耗，將以線路老化、擠壓碰撞等不同概率的意外形式，作用到使用者身上。
還有不少充電裝置也成為了廣告的端口。圖/圖蟲創(chuàng)意
但說到讓用戶最反感的，還是共享充電寶都把你的懶惰勁兒培養(yǎng)起來了，自己卻無法實(shí)現(xiàn)當(dāng)初承諾的那般便利。
湖南日?qǐng)?bào)的“湘問”是市民投訴專欄，其中總能看到不少與共享充電寶有關(guān)的bug。比如一位肖先生在洗腳店用過一次充電寶后，每個(gè)月都會(huì)無緣無故地從微信里被劃走14.9元會(huì)員費(fèi)，可他連自己什么時(shí)候注冊(cè)的會(huì)員都不清楚。
比如另一位張女士，她稱自己在商場(chǎng)還了充電寶之后，沒有及時(shí)收到歸還成功的信息，幾天后才有消息提示她的充電寶仍處于借出狀態(tài)。她將問題反映給客服，卻得到“需要去商場(chǎng)找回那枚充電寶編碼”的解決方案。
遇到過最長(zhǎng)情的一臺(tái)共享充電寶，陪我從廣東飛到了四川，其間還同時(shí)替多位同行出差的伙伴供給上了電量。
現(xiàn)代都市恐怖故事，莫過于眼看著手機(jī)電量要驟降到10%，充電樁卻和你玩起了捉迷藏。
在人滿為患的購物中心，好不容易找到僅剩的一臺(tái)共享充電寶，借出來后發(fā)現(xiàn)只有一格電量。
手機(jī)喂飽了，打開地圖，發(fā)現(xiàn)附近1公里內(nèi)的機(jī)器全還滿了。
結(jié)束約會(huì)，興高采烈地回到家，一摸右手口袋，是電量充足的手機(jī)和甜蜜的晚安短信，一摸左手口袋，那必然還有一臺(tái)你忘記還的充電寶。3塊一小時(shí)，一天封頂30元，等第二天早上太陽升起，樓下的Tony老師開始營業(yè)了，你才可以硬著頭皮闖進(jìn)店里，結(jié)束這場(chǎng)消費(fèi)。
“我又忘了借/還充電寶了”或能成為一代年輕人的口頭禪。
不還充電寶，半夜都會(huì)被嚇醒。
說到底，共享經(jīng)濟(jì)，重點(diǎn)在“經(jīng)濟(jì)”，經(jīng)營者圖的是獲利。倒是我們自身，只看到了“共享”，還以為別人是在做公益。
共享充電發(fā)展至今，有人正在籌備上市，有人正帶著資本與平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，給行業(yè)不斷帶來新的沖擊。
無論新老經(jīng)營者，他們所走的路徑其實(shí)和共享單車是一致的，拿錢，鋪設(shè)備，實(shí)現(xiàn)盈利。
現(xiàn)如今，共享單車已經(jīng)成為一個(gè)“失敗”的項(xiàng)目，它的2.0版本共享電動(dòng)車也在尷尬地找尋自己的定位。那共享充電寶呢？
就目前來看共享充電是可以盈利了沒錯(cuò)，但亦有媒體發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過一輪偷盜充電寶、專利起訴、漲價(jià)等事件之后，整個(gè)共享充電行業(yè)“冷得連負(fù)面新聞都極少”。還有工作兩年多的PR最近從中辭職，就是因?yàn)椤肮P(guān)方面沒什么事兒做，業(yè)務(wù)能力都得不到提升”。
將充電寶從這些籠子里釋放出來，我們才能獲得自由。/圖蟲創(chuàng)意
不是說這種不搞大新聞，悶聲發(fā)大財(cái)?shù)男问讲缓?，而是?yīng)該想想為何共享充電明明是一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭還不錯(cuò)的新興產(chǎn)業(yè)，卻四處可見“日薄西山”般的疲態(tài)。
被PUA了一段時(shí)間的消費(fèi)者，也不是說每次5塊、10塊的，讓它賺了就賺了，而是得要求自己本該享有的權(quán)利與服務(wù)。
確實(shí)，共享充電寶不像單車，是從大家都熟悉的老行當(dāng)中琢磨出新玩法，叫人眼前一亮。它本來就只是躋身于日新月異的電子行業(yè)一隅，也并非什么核心技術(shù)。未來的變化，誰也說不清楚，充電寶想來也不必當(dāng)那個(gè)開山劈石的勇者。
確實(shí)，充電寶的本質(zhì)也就是塊電池，不是三頭六臂的哪吒。它頂多能在冬天用到發(fā)燙時(shí)給你暖暖手，夏天也沒必要像變形金剛一樣支棱起個(gè)風(fēng)扇，邊充電邊給你吹吹風(fēng)。
部分共享充電寶的歸宿，從互聯(lián)網(wǎng)中誕生的事物，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)消化掉的。
媒體都在指出，共享充電寶商業(yè)模式太過單一，頭部企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段，現(xiàn)有企業(yè)需要培養(yǎng)自己的差異化能力，建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力。
那么這個(gè)差異和競(jìng)爭(zhēng)力到底體現(xiàn)在哪里？
不如咱還是先從保證有一塊不會(huì)輕易炸裂的充電寶，清晰透明的扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及至少是要由真人扮演的客服做起？
《共享充電寶報(bào)告：2020年用戶規(guī)模將達(dá)2.29億，行業(yè)長(zhǎng)期向好趨勢(shì)不變》艾媒網(wǎng)
《那些共享充電寶還沒死》虎嗅網(wǎng)
《Trustdata：2019年中國共享充電行業(yè)發(fā)展分析簡(jiǎn)報(bào)》
《風(fēng)口遺豬，共享充電寶上岸？》盒飯財(cái)經(jīng)
《比特斯拉充電還貴的共享充電寶？充電寶都要用不起？到底鬧哪般？》江翰視野
《看完行業(yè)真相，人民似乎真是要用不起充電寶了》極客公園
《悄悄漲價(jià)的共享充電寶，真的在悶聲發(fā)大財(cái)？》投中網(wǎng)
《共享充電寶的西西弗斯困局》王新喜
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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