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今天Mr.QM跟大家分享一下2020年Z世代洞察報(bào)告。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2020年11月，95、00后Z世代活躍用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.2億，占全體移動(dòng)網(wǎng)民28.1%；從分布上看，一線、新一線、二線城市占比近45%，線上消費(fèi)能力和意愿均遠(yuǎn)高于全網(wǎng)用戶，終端構(gòu)成上看，5G終端占比已經(jīng)突破27.4%，華為占比31.1%，蘋果占比23.7%。
Z世代年輕、接受新事物的能力，帶來(lái)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用上的顯著特性，比如，月人均使用時(shí)長(zhǎng)近175個(gè)小時(shí)，高出全網(wǎng)用戶35個(gè)小時(shí)；月人均使用APP個(gè)數(shù)超過(guò)30個(gè)，高出全網(wǎng)用戶5個(gè)。社交、視頻、網(wǎng)購(gòu)、音樂(lè)、團(tuán)購(gòu)、游戲方面，活躍度都很高。
短視頻的月人均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)35小時(shí)；游戲領(lǐng)域，Wild Rift、原神、光遇、天涯明月刀等手游，Z世代用戶占比均在6成左右；手機(jī)動(dòng)漫行業(yè)，近半數(shù)流量也來(lái)自Z世代！移動(dòng)購(gòu)物方面，閑魚、得物（毒）在Z世代的滲透率，遠(yuǎn)高出全網(wǎng)用戶，而盲盒經(jīng)濟(jì)、公仔IP經(jīng)濟(jì)、顏值經(jīng)濟(jì)、偶像經(jīng)濟(jì)，更是在Z世代暢行無(wú)阻……
這種趨勢(shì)背后引發(fā)的消費(fèi)潮流如何變化？又該如何抓住他們的？不妨看報(bào)告。
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高度普及下，Z世代用戶快速增長(zhǎng)，5年時(shí)間用戶規(guī)模翻倍至3.2億，已成為移動(dòng)網(wǎng)民中的重要組成部分
2、Z世代用戶在高線城市的分布呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，科學(xué)技術(shù)的快速更迭對(duì)大城市低年齡用戶的網(wǎng)絡(luò)使用影響更為明顯
3、 Z世代用戶作為年輕一代群體，具有更強(qiáng)的消費(fèi)意識(shí)，優(yōu)越的生活條件造就了他們更高的消費(fèi)實(shí)力和消費(fèi)意愿
4、Z世代用戶是技術(shù)迭代的早期消費(fèi)者，手機(jī)選擇上更傾向頭部品牌，他們是智能終端廠商的重要營(yíng)銷群體
5、Z世代也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶，無(wú)論是使用深度還是使用廣度上均高于全網(wǎng)平均水平
6、Z世代的興趣愛(ài)好十分廣泛，尤其在社交、娛樂(lè)、購(gòu)物等方面，這也使得在網(wǎng)上到處都能看到他們的身影
1、視頻娛樂(lè)形式深受Z世代青睞，人均每月花費(fèi)在視頻娛樂(lè)上接近50個(gè)小時(shí)，其中刷短視頻、在線追劇追綜藝以及觀看游戲直播成為Z世代在視頻娛樂(lè)領(lǐng)域時(shí)間的主要去處
2、游戲、二次元及追星等興趣帶動(dòng)下，Z世代對(duì)相應(yīng)屬性較強(qiáng)的視頻應(yīng)用平臺(tái)偏好顯著
3、作為游戲興趣人群，Z世代為熱點(diǎn)手游貢獻(xiàn)了更多流量，隨著終端設(shè)備及通信技術(shù)的升級(jí)，大型手游如MOBA、MMORPG類游戲深受Z世代們的歡迎
4、愛(ài)聽音樂(lè)也愛(ài)K歌，Z世代用音樂(lè)標(biāo)注個(gè)性
5、作為二次元文化的主流人群，Z世代為手機(jī)動(dòng)漫行業(yè)貢獻(xiàn)了近半數(shù)的流量支撐
1、與全網(wǎng)人群一樣，綜合電商是Z世代人群主流購(gòu)物渠道，不同的是，Z世代對(duì)于潮流購(gòu)物以及閑置交易表現(xiàn)出明顯的偏好
2、Z世代用戶在追求高品質(zhì)高性價(jià)比的同時(shí)，也更為注重消費(fèi)體驗(yàn)，商業(yè)高度繁榮的成長(zhǎng)背景培養(yǎng)了他們更加多元的消費(fèi)偏好
3、體驗(yàn)消費(fèi)：Z世代愿意為體驗(yàn)樂(lè)趣買單
盲盒設(shè)計(jì)讓購(gòu)買過(guò)程成為有趣體驗(yàn)，公仔IP形象收獲更多女性Z世代用戶的喜愛(ài)。
4、顏值消費(fèi)：Z世代更加注重對(duì)顏值的偏好，愿意為悅己付費(fèi)
Z世代成為國(guó)產(chǎn)美妝品牌的主流受眾群體。
5、以高顏值、拍照分享友好等特色迅速崛起奶茶飲料品牌深受Z世代歡迎，半數(shù)以上消費(fèi)人群為Z世代
6、偶像消費(fèi)：為愛(ài)豆話題打榜、支持偶像代言及周邊
參與并見證偶像的成長(zhǎng)過(guò)程，驅(qū)動(dòng)Z世代聚集成線上追星社區(qū)。
1、具有豐富興趣偏好的Z世代形成了更加細(xì)分的圈層，不同品牌商應(yīng)依據(jù)目標(biāo)圈層人群觸媒偏好以及了解興趣領(lǐng)域KOL及明星喜好，結(jié)合品牌特點(diǎn)實(shí)施針對(duì)化投放，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷效益最大化
2、APP投放：如對(duì)Z世代19-24歲用戶媒介投放觸達(dá)，可結(jié)合該人群觸媒偏好特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更加快速和更大范圍覆蓋觸達(dá)Z世代的目標(biāo)人群
3、明星選?。篫世代愿意為愛(ài)豆們提供全方位支持，Z世代女性用戶更加偏愛(ài)同年齡段的明星，見證并和偶像一起成長(zhǎng)
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)