很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
先說(shuō)下產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)是什么？
我理解產(chǎn)品經(jīng)理要為以下幾點(diǎn)負(fù)責(zé)：
1.挖掘需求；
2.排列優(yōu)先級(jí)；
3.產(chǎn)出產(chǎn)品化方案；
4.推動(dòng)需求上線，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題
這4點(diǎn)，我認(rèn)為排列優(yōu)先級(jí)是最玄學(xué)的。一千個(gè)人排列優(yōu)先級(jí)，就有一千種排列方式。
那為什么是玄學(xué)呢？或者說(shuō)為什么每個(gè)人都有不同的優(yōu)先級(jí)排列方式，因?yàn)檫@是一個(gè)程度判斷，且影響因素太多，例如項(xiàng)目階段、實(shí)現(xiàn)成本、提出人、收益情況、緊急情況、重要與否，每個(gè)人對(duì)于這些維度的感受程度是不一樣的。
拿我之前做的一款內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)講，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)一塊科普模塊內(nèi)容，當(dāng)時(shí)我判斷的優(yōu)先級(jí)是持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，所以會(huì)把焦點(diǎn)放在秩序持續(xù)的放在輸出的內(nèi)容品質(zhì)，與輸出內(nèi)容的人身上。雖然項(xiàng)目剛開(kāi)始啟動(dòng)的時(shí)候，這么做沒(méi)有問(wèn)題，但是當(dāng)我們有了部分內(nèi)容的累積，重要是擴(kuò)大影響力，通過(guò)相同類型的內(nèi)容平臺(tái)，投放我們的內(nèi)容，曝光在更多的用戶面前，獲取更多的影響力，從而獲取更多的資源，幫助優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，形成良性循環(huán)。
因?yàn)殄e(cuò)誤的判斷，錯(cuò)過(guò)時(shí)間窗口，產(chǎn)品影響力沒(méi)有做起來(lái)。
所以為什么要有優(yōu)先級(jí)？
優(yōu)先級(jí)其實(shí)是聚焦目標(biāo)，有了目標(biāo)再去拆解實(shí)現(xiàn)方法，沒(méi)有目標(biāo)，就不知道終點(diǎn)是哪里，不具體也不可衡量。
排優(yōu)先級(jí)，我們?cè)谂攀裁矗?/strong>
我之前的理解是產(chǎn)品需求的優(yōu)先級(jí)，例如我現(xiàn)在手上有幾個(gè)需求，根據(jù)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)訴求，階段目標(biāo)，來(lái)排下序。
最近通過(guò)實(shí)際做業(yè)務(wù)和閱讀一些大佬的文章，有了一些新的認(rèn)知。
我現(xiàn)在在做TOb產(chǎn)品，所以簡(jiǎn)要以TOb產(chǎn)品的工作方式，進(jìn)行舉例。需求的主要來(lái)源方為三個(gè)渠道，業(yè)務(wù)方提出的需求，產(chǎn)品自己提出的需求，來(lái)自老板提出的需求。
需求疊加在一起，我們到底應(yīng)該優(yōu)先實(shí)現(xiàn)哪個(gè)？
為自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)建立一個(gè)清單，例如：線索量、交易轉(zhuǎn)化率、完成最小交易閉環(huán)、解決打印能力，根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)倒推我要實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品需求。
這個(gè)有點(diǎn)像制定OKR，有了O才有KR，即Objectives and Key Results：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。
所以我們有了第一個(gè)判斷維度，也就是底層判斷。當(dāng)前的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？
這個(gè)模塊應(yīng)該是大多數(shù)運(yùn)營(yíng)同學(xué)的夢(mèng)魘，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)提需求給產(chǎn)品，產(chǎn)品必然會(huì)靈魂一問(wèn)：這個(gè)需求的收益是什么？當(dāng)然收益是判斷產(chǎn)品從立項(xiàng)到上線后，投入使用的全流程，項(xiàng)目初期只是表達(dá)收益、然后論證收益、最后產(chǎn)品上線需要追蹤收益。
這個(gè)模塊，核心關(guān)注的是量化收益，例如可以提高xx轉(zhuǎn)化、節(jié)省xx小時(shí)、打通xx業(yè)務(wù)流程、降低xx出錯(cuò)率。這些數(shù)據(jù)量化，我們按照邏輯閉環(huán)表達(dá)即可，并不是非常精確，不允許出現(xiàn)偏差。
那第二個(gè)判斷維度：需求收益是什么？
需求收益怎么寫？
因?yàn)樾枨笫找娲蟾怕适钱a(chǎn)品要不要現(xiàn)在做的主要決策，所以這里列舉一些方法，幫助大家量化收益。
a.是否阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展
??此類需求主要存在于業(yè)務(wù)初期，搭建產(chǎn)品能力階段。簡(jiǎn)單說(shuō)就是是否這個(gè)功能不滿足，業(yè)務(wù)就推進(jìn)不下去。此類需求等同于線上BUG，應(yīng)該為最優(yōu)級(jí)項(xiàng)目，具體描述清楚業(yè)務(wù)問(wèn)題，及緊迫程度即可。
b.影響面
??功能預(yù)計(jì)影響用戶量，越多的用戶使用，意味著功能越重要，也應(yīng)該更早的優(yōu)化或被解決。
??當(dāng)然有一個(gè)重要點(diǎn)不能被忽略，就是頻次?；瘜W(xué)界有一個(gè)順口溜：不談劑量談毒性就是耍流氓。產(chǎn)品功能也是，不談?lì)l次談?dòng)绊懨妫彩撬Ａ髅?，一個(gè)功能一天用十次和十天用一次是有本質(zhì)的區(qū)別的。
??計(jì)算公式：影響用戶量 x 用戶日使用頻次
c.效率/體驗(yàn)提升百分之**
??此類需求重點(diǎn)解決業(yè)務(wù)相關(guān)方的提升效率訴求，在業(yè)務(wù)模式跑通后，業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入增長(zhǎng)期，業(yè)務(wù)對(duì)于「降本提效」的訴求會(huì)越來(lái)越迫切。
??通常采用對(duì)比的方式，原業(yè)務(wù)流程需耗費(fèi)時(shí)間xx小時(shí)，新的功能投入使用可減少xx小時(shí)，相對(duì)提效百分之x。
??我們常忽略的點(diǎn)，聚焦功能本身的提效，忽略的新的功能/事物，需求業(yè)務(wù)相關(guān)方新增的其他成本，例如學(xué)習(xí)成本、培訓(xùn)推廣成本、額外付出的金錢成本。
舉例說(shuō)明，為了讓商家/騎手/用戶便捷的分辨外賣信息，推出小票打印機(jī)，商家可將小票打印機(jī)貼在外賣包裝袋上。
但是帶來(lái)了幾個(gè)成本，商家如何在電腦上操作小票打印功能？（學(xué)習(xí)成本）；打印機(jī)的購(gòu)買（額外付出的金錢成本）；業(yè)務(wù)方在全國(guó)推廣使用（培訓(xùn)推廣成本）的等等
具體的需求摸清楚了，下一步要產(chǎn)出可以實(shí)現(xiàn)需求的產(chǎn)品方案，實(shí)現(xiàn)目需求可能對(duì)應(yīng)多套的產(chǎn)品方案，一個(gè)主需求里面可能存在多個(gè)支線任務(wù)，這時(shí)候也要考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)先級(jí)排序能力。我比較推薦的是加強(qiáng)與業(yè)務(wù)方和研發(fā)同學(xué)的溝通頻次，產(chǎn)出初版的產(chǎn)品需求后，優(yōu)先與業(yè)務(wù)方溝通一輪，確定產(chǎn)品方案是否滿足預(yù)期。同時(shí)與研發(fā)同學(xué)溝通實(shí)現(xiàn)成本，根據(jù)研發(fā)成本，有的放矢的迭代產(chǎn)品方案，然后進(jìn)入需求評(píng)審，技術(shù)評(píng)審，測(cè)試用例評(píng)審，產(chǎn)品驗(yàn)收、線上回測(cè)等環(huán)節(jié)。
因?yàn)橛袝r(shí)候，確實(shí)沒(méi)有成型的產(chǎn)品方案能夠滿足需求，這個(gè)時(shí)候，就要判斷，是否前期使用人工跑通，或者其他技巧性動(dòng)作滿足需求。
所以，第三個(gè)判斷維度：確定可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品方案
這個(gè)模塊是經(jīng)常被我忽略的，最近半年才慢慢有意識(shí)到這是個(gè)非常重要的模塊。我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)：產(chǎn)品是業(yè)務(wù)的錢包，在一個(gè)周期內(nèi)是限額的，要精打細(xì)算的花。
首先為什么會(huì)被忽略？主要原因在于不同階段資源調(diào)動(dòng)的能力。
之前在創(chuàng)業(yè)公司，找到一個(gè)快速增長(zhǎng)的賽道與匹配的業(yè)務(wù)模式，所以產(chǎn)品做出來(lái)，均會(huì)有較大的收益，所以唯一的目標(biāo)就是，產(chǎn)品上線快些、再快些。
現(xiàn)在在美團(tuán)，由之前負(fù)責(zé)外賣的一個(gè)成型業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)模式已經(jīng)跑通，需要的是提效，且在大的業(yè)務(wù)部門下，也不會(huì)太有資源的控制。
現(xiàn)在在孵化業(yè)務(wù)中，負(fù)責(zé)一塊業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，孵化業(yè)務(wù)，需要考慮的是投入最小的成本，驗(yàn)證業(yè)務(wù)可行性。所以就需要主要成本的投入情況。
這里的成本主要表達(dá)的是產(chǎn)研成本（產(chǎn)品+研發(fā)），部分項(xiàng)目涉及運(yùn)營(yíng)&維護(hù)成本，這些統(tǒng)稱人力成本，部分還有硬件成本、資金成本等。所以成本也囊括這些。
那第四個(gè)判斷維度也出來(lái)了，項(xiàng)目成本是多少？
優(yōu)先找到成本最低，收益最大的需求，快速、高質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線。然后切換到下一個(gè)項(xiàng)目。
也可利用成本&收益四象限來(lái)幫助判斷，高收益且低成本、高收益且高投入、低收益且低成本、低收益且高成本。
高收益且低成本：這個(gè)需求有多少，就做多少，越快實(shí)現(xiàn)越好。
高收益且高投入：需要考慮業(yè)務(wù)階段級(jí)和團(tuán)隊(duì)人員配置，主管和HR需要重點(diǎn)判斷，重點(diǎn)解決
低收益且低成本：有多余的資源，投入解決即可。
低收益且高成本：我們要做的就是識(shí)別此類需求，然后盡力的避免。
到這里，我整理了我目前的處理優(yōu)先級(jí)的理解，分享給大家?？赡苡械牡胤酱蠹疫€有疑惑，這也可能是我沒(méi)想明白的地方，歡迎大家一起聊聊。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)