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先說下產品經(jīng)理的職責是什么？
我理解產品經(jīng)理要為以下幾點負責：
1.挖掘需求；
2.排列優(yōu)先級；
3.產出產品化方案；
4.推動需求上線，解決業(yè)務問題
這4點，我認為排列優(yōu)先級是最玄學的。一千個人排列優(yōu)先級，就有一千種排列方式。
那為什么是玄學呢？或者說為什么每個人都有不同的優(yōu)先級排列方式，因為這是一個程度判斷，且影響因素太多，例如項目階段、實現(xiàn)成本、提出人、收益情況、緊急情況、重要與否，每個人對于這些維度的感受程度是不一樣的。
拿我之前做的一款內容產品來講，當時我負責一塊科普模塊內容，當時我判斷的優(yōu)先級是持續(xù)產出優(yōu)質的內容，所以會把焦點放在秩序持續(xù)的放在輸出的內容品質，與輸出內容的人身上。雖然項目剛開始啟動的時候，這么做沒有問題，但是當我們有了部分內容的累積，重要是擴大影響力，通過相同類型的內容平臺，投放我們的內容，曝光在更多的用戶面前，獲取更多的影響力，從而獲取更多的資源，幫助優(yōu)質內容的輸出，形成良性循環(huán)。
因為錯誤的判斷，錯過時間窗口，產品影響力沒有做起來。
所以為什么要有優(yōu)先級？
優(yōu)先級其實是聚焦目標，有了目標再去拆解實現(xiàn)方法，沒有目標，就不知道終點是哪里，不具體也不可衡量。
排優(yōu)先級，我們在排什么？
我之前的理解是產品需求的優(yōu)先級，例如我現(xiàn)在手上有幾個需求，根據(jù)現(xiàn)在的業(yè)務訴求，階段目標，來排下序。
最近通過實際做業(yè)務和閱讀一些大佬的文章，有了一些新的認知。
我現(xiàn)在在做TOb產品，所以簡要以TOb產品的工作方式，進行舉例。需求的主要來源方為三個渠道，業(yè)務方提出的需求，產品自己提出的需求，來自老板提出的需求。
需求疊加在一起，我們到底應該優(yōu)先實現(xiàn)哪個？
為自己的業(yè)務目標、產品目標建立一個清單，例如：線索量、交易轉化率、完成最小交易閉環(huán)、解決打印能力，根據(jù)業(yè)務目標倒推我要實現(xiàn)的產品需求。
這個有點像制定OKR，有了O才有KR，即Objectives and Key Results：目標與關鍵成果法。
所以我們有了第一個判斷維度，也就是底層判斷。當前的業(yè)務目標是什么？
這個模塊應該是大多數(shù)運營同學的夢魘，因為運營提需求給產品，產品必然會靈魂一問：這個需求的收益是什么？當然收益是判斷產品從立項到上線后，投入使用的全流程，項目初期只是表達收益、然后論證收益、最后產品上線需要追蹤收益。
這個模塊，核心關注的是量化收益，例如可以提高xx轉化、節(jié)省xx小時、打通xx業(yè)務流程、降低xx出錯率。這些數(shù)據(jù)量化，我們按照邏輯閉環(huán)表達即可，并不是非常精確，不允許出現(xiàn)偏差。
那第二個判斷維度：需求收益是什么？
需求收益怎么寫？
因為需求收益大概率是產品要不要現(xiàn)在做的主要決策，所以這里列舉一些方法，幫助大家量化收益。
a.是否阻礙業(yè)務發(fā)展
??此類需求主要存在于業(yè)務初期，搭建產品能力階段。簡單說就是是否這個功能不滿足，業(yè)務就推進不下去。此類需求等同于線上BUG，應該為最優(yōu)級項目，具體描述清楚業(yè)務問題，及緊迫程度即可。
b.影響面
??功能預計影響用戶量，越多的用戶使用，意味著功能越重要，也應該更早的優(yōu)化或被解決。
??當然有一個重要點不能被忽略，就是頻次?；瘜W界有一個順口溜：不談劑量談毒性就是耍流氓。產品功能也是，不談頻次談影響面，也是耍流氓，一個功能一天用十次和十天用一次是有本質的區(qū)別的。
??計算公式：影響用戶量 x 用戶日使用頻次
c.效率/體驗提升百分之**
??此類需求重點解決業(yè)務相關方的提升效率訴求，在業(yè)務模式跑通后，業(yè)務開始進入增長期，業(yè)務對于「降本提效」的訴求會越來越迫切。
??通常采用對比的方式，原業(yè)務流程需耗費時間xx小時，新的功能投入使用可減少xx小時，相對提效百分之x。
??我們常忽略的點，聚焦功能本身的提效，忽略的新的功能/事物，需求業(yè)務相關方新增的其他成本，例如學習成本、培訓推廣成本、額外付出的金錢成本。
舉例說明，為了讓商家/騎手/用戶便捷的分辨外賣信息，推出小票打印機，商家可將小票打印機貼在外賣包裝袋上。
但是帶來了幾個成本，商家如何在電腦上操作小票打印功能？（學習成本）；打印機的購買（額外付出的金錢成本）；業(yè)務方在全國推廣使用（培訓推廣成本）的等等
具體的需求摸清楚了，下一步要產出可以實現(xiàn)需求的產品方案，實現(xiàn)目需求可能對應多套的產品方案，一個主需求里面可能存在多個支線任務，這時候也要考驗產品經(jīng)理的優(yōu)先級排序能力。我比較推薦的是加強與業(yè)務方和研發(fā)同學的溝通頻次，產出初版的產品需求后，優(yōu)先與業(yè)務方溝通一輪，確定產品方案是否滿足預期。同時與研發(fā)同學溝通實現(xiàn)成本，根據(jù)研發(fā)成本，有的放矢的迭代產品方案，然后進入需求評審，技術評審，測試用例評審，產品驗收、線上回測等環(huán)節(jié)。
因為有時候，確實沒有成型的產品方案能夠滿足需求，這個時候，就要判斷，是否前期使用人工跑通，或者其他技巧性動作滿足需求。
所以，第三個判斷維度：確定可實現(xiàn)產品方案
這個模塊是經(jīng)常被我忽略的，最近半年才慢慢有意識到這是個非常重要的模塊。我的領導經(jīng)常說：產品是業(yè)務的錢包，在一個周期內是限額的，要精打細算的花。
首先為什么會被忽略？主要原因在于不同階段資源調動的能力。
之前在創(chuàng)業(yè)公司，找到一個快速增長的賽道與匹配的業(yè)務模式，所以產品做出來，均會有較大的收益，所以唯一的目標就是，產品上線快些、再快些。
現(xiàn)在在美團，由之前負責外賣的一個成型業(yè)務的產品，業(yè)務模式已經(jīng)跑通，需要的是提效，且在大的業(yè)務部門下，也不會太有資源的控制。
現(xiàn)在在孵化業(yè)務中，負責一塊業(yè)務的產品，孵化業(yè)務，需要考慮的是投入最小的成本，驗證業(yè)務可行性。所以就需要主要成本的投入情況。
這里的成本主要表達的是產研成本（產品+研發(fā)），部分項目涉及運營&維護成本，這些統(tǒng)稱人力成本，部分還有硬件成本、資金成本等。所以成本也囊括這些。
那第四個判斷維度也出來了，項目成本是多少？
優(yōu)先找到成本最低，收益最大的需求，快速、高質量的實現(xiàn)產品上線。然后切換到下一個項目。
也可利用成本&收益四象限來幫助判斷，高收益且低成本、高收益且高投入、低收益且低成本、低收益且高成本。
高收益且低成本：這個需求有多少，就做多少，越快實現(xiàn)越好。
高收益且高投入：需要考慮業(yè)務階段級和團隊人員配置，主管和HR需要重點判斷，重點解決
低收益且低成本：有多余的資源，投入解決即可。
低收益且高成本：我們要做的就是識別此類需求，然后盡力的避免。
到這里，我整理了我目前的處理優(yōu)先級的理解，分享給大家。可能有的地方大家還有疑惑，這也可能是我沒想明白的地方，歡迎大家一起聊聊。
-END-
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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