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常見的廣告投放事故及優(yōu)化師十萬(wàn)個(gè)為什么
2021-01-22 10:30:15

很多人可能不知道我做過(guò)廣告投放,其實(shí)我在2012年做程序化廣告DSP平臺(tái)之前,就已經(jīng)投放過(guò)網(wǎng)盟廣告,了解了廣告投放需要有前端素材和后端落地頁(yè)(那時(shí)候還投放過(guò)彈窗廣告網(wǎng)盟,就是那種只需要落地頁(yè),不需要前端素材的一種廣告投放形式),后面在公司DSP平臺(tái)剛上線的時(shí)候也是充當(dāng)著優(yōu)化師在做廣告投放。

不過(guò)那時(shí)候的投放沒(méi)那么復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)那么激烈,不需要什么算法,也不需要什么人群數(shù)據(jù),只需要有個(gè)好一點(diǎn)的創(chuàng)意素材就可以在選好的廣告位上投放起來(lái)了,轉(zhuǎn)化成本也遠(yuǎn)低于網(wǎng)盟廣告。  

現(xiàn)在的廣告競(jìng)爭(zhēng)很激烈,網(wǎng)民本身也有很大變化,對(duì)廣告的要求越來(lái)越高了,加上流量成本也在與時(shí)俱“進(jìn)”,所以廣告投放行業(yè)的壓力也是相當(dāng)大的。去年為了了解巨量引擎和騰訊廣告平臺(tái),我也參與了一些廣告投放項(xiàng)目,有不少心得體會(huì)。不管是好幾年前的網(wǎng)盟投放、還是在自己家DSP的投放,又或者是在巨量引擎之類的大平臺(tái)投放,都或多或少有經(jīng)歷過(guò)一些投放事故,也有遇到一些“不解之迷”。

廣告投放是拿著真金白銀在投放的,如果你沒(méi)體驗(yàn)過(guò)“花錢如流水”的感覺(jué),那歡迎你加入廣告投放行列,讓你時(shí)刻可以體會(huì)到什么叫“花錢如流水”。一天幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)要花出去是很容易的事。當(dāng)年剛做DSP廣告系統(tǒng)的時(shí)候,產(chǎn)品和研發(fā)的壓力也挺大的,因?yàn)槊媾R各種“內(nèi)憂外患”:


內(nèi)憂就是如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理、技術(shù)出了BUG、運(yùn)維出了問(wèn)題、驗(yàn)收測(cè)試不到位,都有可能導(dǎo)致賬號(hào)的消耗異常,瞬間損失幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、上百萬(wàn),所以自動(dòng)監(jiān)控和自動(dòng)報(bào)警變得尤其重要。我們的系統(tǒng)也是在各種事故中交了不少“學(xué)費(fèi)”才逐漸完善起來(lái)的。

而且做DSP系統(tǒng)的也知道,DSP的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和ADX之間的數(shù)據(jù)或多或少是有差異的,業(yè)界合同一般會(huì)以10%作為標(biāo)準(zhǔn)線,但說(shuō)實(shí)話,10%已經(jīng)是很夸張的數(shù)據(jù)了,我們實(shí)際操作中,一般也是控制在3%以內(nèi)的差異,能在1%以內(nèi)最佳,特別是消耗金額越大的時(shí)候,這個(gè)差異值所產(chǎn)生的虧損是越大的。

比如當(dāng)年我們?cè)谀矨DX渠道的消耗是一個(gè)月1000萬(wàn),3%差異就是30萬(wàn)了,差異比例值雖不大,但是金額絕對(duì)值還是比較大的了,我們得想盡各種辦法縮小這個(gè)數(shù)據(jù)差異。

外患也有不少,當(dāng)時(shí)還遇到機(jī)器被攻擊,發(fā)短信來(lái)“勒索”;也遇到投放鏈接被劫持,前端廣告投放素材是我們的,花費(fèi)的廣告費(fèi)也是我們出的,但是用戶點(diǎn)擊廣告之后進(jìn)入的落地頁(yè)卻是被劫持后的頁(yè)面了。

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告環(huán)境的安全問(wèn)題還是需要多加關(guān)注的。

還記得當(dāng)年我們給某酒店客戶投放廣告,共有4家DSP,開始效果還是不錯(cuò)的,后面突然變差了,而且變差的不止我們家,另外兩家也變差,剩下的那家脫穎而出,效果遠(yuǎn)甩我們?nèi)規(guī)讞l街,大家排查各種內(nèi)外部問(wèn)題沒(méi)找出,后面猜測(cè)是廣告劫持的可能性了,但是也沒(méi)證據(jù)。

所以當(dāng)時(shí)3家DSP約定好同時(shí)停止廣告投放,果然,那家效果好的出奇的DSP效果插水式降了,最終客戶把這家DSP踢出去了,真是大快人心。凡事還是要走正道,才有可能長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。

這種“內(nèi)憂外患”導(dǎo)致的投放事故,也不僅我們經(jīng)歷過(guò),在整個(gè)廣告行業(yè)都是普遍問(wèn)題,哪怕是巨量引擎和騰訊廣告,也一樣會(huì)有產(chǎn)品和研發(fā)上的壓力,而且壓力會(huì)更大,因?yàn)樵谒麄兤脚_(tái)上投放的量級(jí),是一年上千億的消耗金額,對(duì)事故的容忍度會(huì)更小,自然得更謹(jǐn)慎。

之前因?yàn)槟持髁髌脚_(tái)的技術(shù)BUG,導(dǎo)致我們投放的地區(qū)里面,明明沒(méi)選擇新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū),結(jié)果次日看到的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)跑了不少我們未選擇的地區(qū),只能找他們申訴要求賠償,目前也還在申訴過(guò)程中,還沒(méi)把賠償要回來(lái)。 

即使產(chǎn)品和研發(fā)的“城墻”守住了,優(yōu)化師也仍然會(huì)遇到投放事故,因?yàn)樵谕斗旁O(shè)置的各種操作里面,都有可能產(chǎn)生一些人為的失誤。下面給大家說(shuō)說(shuō)這兩年常見的失誤有哪些,其中有些是我親身經(jīng)歷,有些是我親眼目睹我們優(yōu)化師的經(jīng)歷,有些是我在優(yōu)化師行業(yè)群看到的吐槽,事故現(xiàn)場(chǎng)涵蓋各大主流媒體廣告投放平臺(tái)。

這些事故導(dǎo)致的結(jié)果是:有些是預(yù)算跑多了,導(dǎo)致虧錢了;有些是預(yù)算跑少了,導(dǎo)致投放量級(jí)沒(méi)完成或者錢賺少了。

下面列舉一些常見的投放事故:

  • 定向未設(shè),變成泛投,設(shè)置的預(yù)算瞬間沒(méi)了,效果奇差。一般廣告投放會(huì)從一開始的泛投慢慢縮窄范圍,設(shè)置一些定向條件來(lái)降低投放成本,比如設(shè)置性別、年齡、地區(qū)等,有些廣告促活還需要設(shè)置DMP人群標(biāo)簽的,結(jié)果忘記設(shè)置了,或者遺漏了。

  • 該停的賬戶或計(jì)劃沒(méi)停,導(dǎo)致每天都在消耗預(yù)算卻沒(méi)人發(fā)現(xiàn)。有些投放賬號(hào)或計(jì)劃因?yàn)橥斗乓?guī)劃的原因需要暫停投放,但是因?yàn)?人或2人以上操作同一賬號(hào)時(shí),信息差導(dǎo)致各自以為對(duì)方去停了,結(jié)果幾天后進(jìn)去發(fā)現(xiàn),之前充值的錢都消耗光光了。

  • 預(yù)算上限設(shè)置是很重要的一道防護(hù)線,但難免有些優(yōu)化師會(huì)忘記設(shè)置預(yù)算導(dǎo)致瞬間跑超的情況。或者有些乙方優(yōu)化師負(fù)責(zé)的都是大預(yù)算的廣告主,習(xí)慣性不設(shè),當(dāng)負(fù)責(zé)一些新客戶時(shí),特別是在效果沒(méi)有真正達(dá)到要求前,還是需要控制預(yù)算的,防止虧損太多。

  • 還有經(jīng)常聽到的就是出價(jià)太高導(dǎo)致量級(jí)雖大,但成本“水漲船高”。有些可能是優(yōu)化師手誤在出價(jià)那里輸多了個(gè)0,有些是因?yàn)橐詾槭窃谕丁爸囟ㄏ颉苯Y(jié)果設(shè)置錯(cuò)了所以高價(jià)跑泛投,還有一些是覺(jué)得平時(shí)出價(jià)的成本還可以(比如出價(jià)5元,按價(jià)高者得次高價(jià)結(jié)算可能結(jié)算價(jià)才1元),結(jié)果突然某天因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈了(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出價(jià)也高,即次高價(jià)變高了),同樣的出價(jià)導(dǎo)致成本卻高了幾倍。

  • 上錯(cuò)廣告投放鏈接的事故也聽過(guò)好幾個(gè),特別是當(dāng)那種投放產(chǎn)品特別多的時(shí)候,每個(gè)產(chǎn)品又有特別多投放落地頁(yè)鏈接的時(shí)候,就有可能對(duì)應(yīng)錯(cuò)了,或者復(fù)制粘貼過(guò)程出錯(cuò)。導(dǎo)致投放完之后,發(fā)現(xiàn)白投放了。

  • 歡迎大家留言提供更多的身邊故事……

上面這些導(dǎo)致的結(jié)果就是,消耗比預(yù)期跑多了、跑超了,虧錢了。有些不缺錢的甲方是無(wú)所謂的,但是有些就不一定了,那這些虧損的錢就得全部或者部分由誤操作的乙方及優(yōu)化師來(lái)承擔(dān)了。

當(dāng)然,除了上面那些情況外,還有一些投放事故是導(dǎo)致消耗比預(yù)期跑少了,結(jié)果量沒(méi)完成或錢賺少了。比如,要開啟的活動(dòng)漏開啟了,或者預(yù)算設(shè)置設(shè)少了位數(shù)。有些事故還可以靠后面的投放把量追上來(lái),但是有些限定時(shí)間的投放,比如游戲開服的時(shí)候、比如電商大促的時(shí)候,過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了。

有人可能覺(jué)得,會(huì)導(dǎo)致這些失誤,是不是因?yàn)檫@些優(yōu)化師太初級(jí)了?也不一定,有些初級(jí)優(yōu)化師確實(shí)犯錯(cuò)機(jī)率會(huì)大一些,畢竟每個(gè)優(yōu)化師都有過(guò)初級(jí)的經(jīng)歷。但是上面這些事故即使是有幾年經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)化師也有可能犯錯(cuò),比如哪天心情不好、精神狀態(tài)不佳、眼花或者手頭工作太多導(dǎo)致手忙腳亂,忙中出錯(cuò)也是常有之事,一不小心就有可能看漏眼少設(shè)置那么一兩個(gè)條件,就導(dǎo)致翻車了。

吃一塹長(zhǎng)一智,一般犯過(guò)一次錯(cuò)的優(yōu)化師下次都會(huì)長(zhǎng)點(diǎn)記性了,至少同樣的錯(cuò)誤不會(huì)犯第二遍,但是不同的錯(cuò)誤還是時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn),或者換另一位同事犯同樣的錯(cuò)了。

由此可見,目前的廣告投放的工作還是相當(dāng)原始的“人工”時(shí)代的,雖然巨量引擎和騰訊廣告等所謂的智能投放平臺(tái)提供了OCPA、OCPC、OCPM等自動(dòng)優(yōu)化算法,確實(shí)解決了一部分的投放效果的問(wèn)題,但在投放效率方面的提升是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,整個(gè)投放過(guò)程對(duì)優(yōu)化師的依賴是非常大的。

但是優(yōu)化師的優(yōu)化能力參差不齊,每個(gè)人的工作狀態(tài)也并不能夠一天24小時(shí)都保持滿血狀態(tài)。難道這些事故只能靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)積累和傳遞,就不能用技術(shù)解決嗎,比如實(shí)時(shí)的智能提醒或監(jiān)測(cè)預(yù)警,或者其它更友善的操作界面?當(dāng)然可以(下次再來(lái)聊聊)!

對(duì)比兩三年前的投放,巨量引擎在效率提升上走得還是比較靠前的,包括程序化創(chuàng)意、一鍵起量、自動(dòng)規(guī)則等,以及最近騰訊廣告宣傳比較猛的“自定義托管”、“一鍵托管”、“一鍵起量”和“潛力廣告”,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,始終還是沒(méi)能解決廣告投放行業(yè)的效率問(wèn)題,優(yōu)化師們還是經(jīng)常叫苦連天,干活時(shí)間長(zhǎng)。 

我在上一篇文章《一名程序化廣告老從業(yè)者的十年總結(jié)》也有提到:不同DSP之間的功能界面其實(shí)大同小異,它們之間真正的區(qū)別在于:流量池、數(shù)據(jù)和算法。不可否認(rèn)的是,在巨量引擎和騰訊廣告兩大平臺(tái)的數(shù)據(jù)和算法加持下,特別是提供了OCPM、OCPC、OCPA等出價(jià)方式后,廣告主的投放效果比之前好了很多。但是在投放效率這塊的提升上,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。聽到最多的優(yōu)化師的放量策略就是:搭建幾個(gè)或幾十個(gè)賬戶,建幾百條甚至上千條廣告計(jì)劃。

(順便提個(gè)需求,能不能讓我直接復(fù)制一個(gè)跑的穩(wěn)定的賬戶出來(lái),而不需要再?gòu)?搭建新賬戶呢?。?nbsp;

我們可以透過(guò)App Growing發(fā)布的《2020年移動(dòng)廣告優(yōu)化師發(fā)展白皮書》來(lái)看幾個(gè)數(shù)據(jù):


* 甲方均上計(jì)劃43.1條,乙方優(yōu)化師比甲方每天平均多上12.6個(gè)計(jì)劃。

(據(jù)我作為乙方經(jīng)驗(yàn),有時(shí)遇到游戲開服或者電商大促的時(shí)候,同時(shí)開好幾個(gè)賬戶,給每個(gè)賬戶建幾百條計(jì)劃都有可能。)

* 76.8%的優(yōu)化師表示每天都有做不完的工作,僅2成優(yōu)化師能準(zhǔn)點(diǎn)上下班。優(yōu)化師日均工作時(shí)長(zhǎng)9.75小時(shí),相比起甲方優(yōu)化師,乙方優(yōu)化師加班情況更常見。

(據(jù)我親身投放經(jīng)驗(yàn):早晚休息時(shí)間及周末休息時(shí)間加班是常態(tài),特別是廣告主需要放量的時(shí)候。)

* 5成優(yōu)化師日均工作時(shí)長(zhǎng)超10小時(shí),職級(jí)越高,加班時(shí)間越長(zhǎng)。

(據(jù)我項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn):越是資深優(yōu)化或者管理者,越是需要時(shí)刻盯數(shù)據(jù),畢竟位置越高,責(zé)任越大。吃飯時(shí)候可能都要看數(shù)據(jù),好在現(xiàn)在手機(jī)上看數(shù)據(jù)也有小程序或者APP支持了。) 

都說(shuō)“多勞多得”,但有時(shí),優(yōu)化師們工作這么長(zhǎng)時(shí)間、建這么多廣告投放計(jì)劃,量級(jí)或效果也并不一定能成正比。

以前我在我們自己DSP上投放的時(shí)候,因?yàn)閿?shù)據(jù)、技術(shù)和算法都在自己手中,有問(wèn)題時(shí)排查起來(lái)相對(duì)容易。但是現(xiàn)在在巨量引擎等外部平臺(tái)上投放時(shí),背后的邏輯或原因也只有巨量引擎內(nèi)部知道。

所以我和廣大優(yōu)化師們一樣,有時(shí)也會(huì)在投放過(guò)程搞不懂、說(shuō)不清、道不明。我姑且列一下日常工作比較常遇到的優(yōu)化師之“十萬(wàn)個(gè)為什么”:

為什么一個(gè)新賬號(hào)的冷啟動(dòng)這么難?

為什么我出這么高價(jià)都還是起不了量?

為什么我平時(shí)跑的最大量的計(jì)劃突然就沒(méi)量了?

為什么同樣的創(chuàng)意一個(gè)能審核通過(guò),另外一個(gè)卻不能?

為什么CPC計(jì)劃轉(zhuǎn)OCPC計(jì)劃后跑不起來(lái)了?

為什么同樣的計(jì)劃在其它賬戶能跑起來(lái),在我這個(gè)賬戶卻不行?

為什么同樣的素材,我的賬戶成本就是比別人的高?

為什么跑同樣的項(xiàng)目,我的賬戶轉(zhuǎn)化率就是比別人的低?

為什么我的計(jì)劃點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率都不錯(cuò),量卻始終提不起來(lái)?

為什么計(jì)劃一過(guò)了賠付期,成本就一直往上漲?

為什么我用的落地頁(yè)轉(zhuǎn)化效果總是這么差?

為什么我的計(jì)劃總是連學(xué)習(xí)期都過(guò)不了?

為什么我的賬戶總是在空跑,沒(méi)有轉(zhuǎn)化?

為什么我的計(jì)劃前端轉(zhuǎn)化很好,后端轉(zhuǎn)化就很差呢?

歡迎大家留言提供更多的為什么……

為什么為什么為什么??jī)?yōu)化師總有很多不解的為什么。所以廣告行業(yè)經(jīng)常調(diào)侃“優(yōu)化是一門玄學(xué)”,調(diào)侃之中又帶了點(diǎn)淡淡的憂傷。

總結(jié):

目前的廣告投放是一個(gè)很苦逼的工作,優(yōu)化師們是一個(gè)需要社會(huì)關(guān)懷的群體。

現(xiàn)階段的廣告投放里面有太多的低效工作和重復(fù)勞動(dòng),而且還容易出事故,優(yōu)化師更多的是機(jī)械性工作而缺少深度思考時(shí)間。

在玄學(xué)文化上,優(yōu)化師的發(fā)展和成長(zhǎng)也是相對(duì)受限的,更多的是憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué),而不是科學(xué)的方法論,所以優(yōu)化師的職業(yè)發(fā)展也是值得關(guān)注的。

要釋放優(yōu)化師的大腦,首先得釋放優(yōu)化師的雙手,只有效率提升了,大腦才有更多的時(shí)間可以思考,廣告效果可能也會(huì)獲得更大的保障。那為什么這些機(jī)械性工作不能被機(jī)械替代?應(yīng)該如何去替代?我也一直有在關(guān)注有些什么產(chǎn)品和技術(shù)手段可以去幫助解決這些行業(yè)痛點(diǎn),因?yàn)槲以谌ツ晖斗胚^(guò)程中也有遇到很多痛點(diǎn),搭賬戶、上計(jì)劃、素材審核、盯數(shù)據(jù)、調(diào)策略、做報(bào)表等,太繁雜了,它本應(yīng)可以更方便更高效的。

所以去年年底也有了個(gè)操盤工具,不過(guò)這個(gè)工具還需要再打磨打磨,等時(shí)機(jī)成熟了再來(lái)寫篇文章介紹給大家。

-END-

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    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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