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過去一年一直在做內容分發(fā),昨天看了張小龍關于微信十年的分享,里面提到了視頻號做分發(fā)的過程,結合自己的理解,對過去一年的分發(fā)思考做一個總結。
但凡做過分發(fā)的人都知道,分發(fā)是由候選集+排序兩部分構成。
候選集是你如何構建分發(fā)的內容池,候選集的范圍通常被產品的形態(tài)所限定,例如關注候選集,就是我所有關注用戶的內容的集合。推薦候選集,就是所有站內內容的集合(有的產品也可以突破站內,例如搜索引擎)。
當內容量級比較大的時候,如果進行全量計算,效率是很低的,所以如何通過科學的方式高效的構建和定義候選集范圍,是產品經理需要思考的問題,通常的做法有:
只取一段時間內的作品(例如最近3個月)這樣可以極大的減少數據量,并且如果是社區(qū)型產品,限定時間還有利于作者的正向激勵,把更多的曝光機會留給近期的活躍用戶和新用戶,從而實現優(yōu)質創(chuàng)作者的挖掘、激勵閉環(huán)。
通過人工或機器的方式,給內容打上標簽,通過同類標簽進行聚類。而標簽的顆粒度和結構設計(樹狀結構或網狀結構),決定了聚類的范圍和靈活度。
最簡單的結構就是類似新聞網站的層級分類結構,例如新浪網的體育、軍事、娛樂(韓娛、好萊塢、綜藝)、財經等。當用戶之前看過一個或多個分類的情況下,用當前分類的內容構建分發(fā)候選集。
可以是人與人的協(xié)同(包括關系協(xié)同,例如我關注的人看過的內容)也可以是物物協(xié)同。例如很多電商網站,買了這個的人還買了xx,就是這種方式的應用。
排序是解決候選集內容的顯示順序問題,主要做法有:
按照發(fā)布內容先后順序排列。
按照內容的熱度倒序排列,熱度的定義根據產品的不同而不同,但通常用內容的互動率來定義,同時還要兼顧新內容的曝光機會(通常用時間衰減來實現)。主要熱度排序算法有hacker news的排序、Reddit的排序等,至于如何選擇,需要基于產品自身的特點判斷。例如新聞網站就需要強時間衰減的算法,知識類網站需要得票數超過一定閾值平滑過渡,讓更多新內容能夠被曝光,使用Reddit算法更合適。
抽象各個維度的factor,灌入模型自動計算一個內容對于各個factor的綜合權重,最后得出排序,模型排序通常是黑盒且不可解釋的,通常factor越多、可用數據行為越多,模型預測的準確度越高。
維度包括但不限于:
1)用戶維度:用戶的性別、年齡、家鄉(xiāng)、學歷、興趣等
2)關系維度:好友關系、關注關系、臨時關系
3)內容維度:基礎標簽(例如音樂作品的歌曲名、藝術家等)、分類標簽(基于人工或算法打的標簽,例如曲風、節(jié)奏等)
4)行為維度:互動(贊擴評)、點擊、完播等
某內容平臺日內容量1w,良品率0.1%。
產品形態(tài):日榜形式或單排時間流
原因:可分發(fā)作品量級太少(日可分發(fā)作品=1w*0.1%=10),即使積累3個月也只有幾百量級且都是精品,無復雜計算的必要性。
關注流排序(人均關注人數*一段時間內內容發(fā)布率*人均發(fā)布條數 約= 人均瀏覽條數),時間排序即可,為降低個別用戶頻繁發(fā)布對于瀏覽者體驗的影響以及對于其他用戶曝光的影響,可以在時間流的基礎上追加合并的邏輯。
關注流排序(人均關注人數*一段時間內內容發(fā)布率*人均發(fā)布條數 >> 人均瀏覽條數)就出現了內容過載的情況,可以采用熱度或親密度等排序算法。
某內容采買平臺,日內容量10w。
通過可以定義內容標準的程序化維度對內容進行初篩,篩掉40%的劣質內容減少人工工作量(以一個人30s審核一個內容為例,500-1000個/人),規(guī)則取決于內容本身,如果是音頻,可以是時長、有效人聲比例等
利用現有的格式化信息構建基礎標簽,例如音頻歌曲名、演奏者、年代等。
通過一些技術手段協(xié)助人工打一些非標準化標簽,例如人聲的性別識別、文本信息的nlp識別等
初期可采用熱度排序的方式保證Feed流的質量(這么大數據量級作品,純時間序質量會很差),同時積累用戶行為數據
用固定曝光位的方式或者賽馬的方式(主要取決于可用流量的測算)完成新內容的冷啟動,保證內容能夠循環(huán)起來
用探索的方式完成用戶的興趣識別,避免蠶房效應
隨著內容數據和行為數據的積累,逐步由熱度排序向模型排序過渡。
以上的羅列可以囊獲大部分分發(fā)場景,但分發(fā)的核心并不是這一套邏輯框架,難點在于對產品本身內容(質量、數量)、資源(人力投入、采買成本投入)、價值主張(中心化、去中心化)等綜合評判的結果,這些因素都是動態(tài)變化的。所以分發(fā)的策略要隨之變化。
以上只粗糙的列舉了幾種case,具體的情況會復雜的多,需要結合產品的實際數據情況和實驗表現不斷調優(yōu),找到最適合的方式。
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一、根據《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
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1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將依據相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網站將加重處罰。
三、申訴
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