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群響每周搏擊 | 消費(fèi)品投放抖音的 SOP;頭條系產(chǎn)品增長七問;美篇因何崛起;快手核心數(shù)據(jù)八卦
2019-07-07 19:38:19


群響 Club 聚集了 1000 位電商、消費(fèi)、流量、教育操盤手,在社群里,大家頻繁討論關(guān)于流量平臺變化、關(guān)于獲客打法、關(guān)于電商、教育、消費(fèi)領(lǐng)域的典型案例,我們每天整合的「群響每日搏擊」即來源于此。

我們決定,每周精選「群響每日搏擊」3-5 條,供大家參考、借鑒、閱讀,周末愉快。


PS,搏擊來自群響 Club 會員分享,群響不保證真實性,也不對效果負(fù)責(zé),閱讀口語化也是必然的,多多體諒么么噠!


1.消費(fèi)品牌投放抖音之前的準(zhǔn)備SOP

—— 來自群響會員@趙鑫,趙鑫是青瓜視頻聯(lián)合創(chuàng)始人,抖音、快手知名 MCN


討論投放應(yīng)該先從全局看消費(fèi)者買東西的模型,消費(fèi)者購買一件商品的完整鏈條是:

1)對該商品有基礎(chǔ)認(rèn)知;

2)對該商品產(chǎn)生興趣;

3)對該商品進(jìn)行深入研究,做詳細(xì)比較;

4)在合適的平臺或者渠道購買;

5)在合適的地方分享自己的使用心得。

很多品牌僅看到購買行為本身,至于如何產(chǎn)生認(rèn)知、如何勾起消費(fèi)者興趣、如何在消費(fèi)者做深入研究時更多展現(xiàn)正面原色、如何讓消費(fèi)者給正反饋……這些提升轉(zhuǎn)化率的事情統(tǒng)統(tǒng)不管。那就是根本沒有搞清楚營銷推廣的核心,也沒看到整個銷售過程的全貌,盲目的在追求ROI。


基于消費(fèi)者購買產(chǎn)品的完整鏈條,也就是應(yīng)該思考:


1)消費(fèi)者對品牌的產(chǎn)品是否存在固有認(rèn)知?沒有認(rèn)知,我們該怎么做?


2)為什么會對我這個產(chǎn)品感興趣?是什么引起了用戶的缺乏感?內(nèi)容電商場景還是交易型電商場景?


3)消費(fèi)者會去哪些平臺研究我的產(chǎn)品?找到的結(jié)果對我有背書么?為什么會主動選擇我的產(chǎn)品,哪些點(diǎn)會干擾消費(fèi)者的決策?


4)消費(fèi)者在哪能方便,放心的購買到我的產(chǎn)品?


5)消費(fèi)者用完會去哪里分享自己的心得,是正反饋還是負(fù)反饋?他們的反饋會被誰看到?


基于以上分析,品牌至少應(yīng)該知道如何做投放抖音的策略:


1)要推的爆款產(chǎn)品應(yīng)該怎么選?


  • 消費(fèi)者熟不熟悉這個品類,不熟悉的品類很難馬上就成交;


  • 產(chǎn)品單價高低,對于初次嘗試的用戶不能太貴,高價必然是用戶下單的攔路虎,供應(yīng)鏈要和用戶匹配;


  • 產(chǎn)品是否新奇特,內(nèi)容電商場景對產(chǎn)品的新奇特要求很高,如果是常規(guī)產(chǎn)品是否有新奇特的玩法;


  • 產(chǎn)品是否應(yīng)季,勢能是否是高點(diǎn);


2)投放抖音的目的要清晰:


  • 核心目的是種草和品牌曝光,讓更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品和產(chǎn)生討論;


  • 副產(chǎn)品是外部引流放量,輔助爆款產(chǎn)品獲得更多的自然流量;選號一定要找內(nèi)容發(fā)揮穩(wěn)定的號,這樣的號會給你不斷的長尾流量,時間長了會有驚喜;同時,一個好的視頻,用途是非常廣泛的,多用途一定讓你物超所值;


  • 抖音的場景可以看做是內(nèi)容電商,其實和公眾號的邏輯很像,由于公眾號和淘寶平臺不互通,一般我們用有贊掛接,讓公眾號場景下購買產(chǎn)品變成了典型的內(nèi)容電商場景,用戶不會挑剔,反倒是被高總分的產(chǎn)品吸引,獨(dú)立評估,直接購買。抖音稍有不同,和淘寶平臺互通,通過內(nèi)容刺激用戶在視頻下方鏈接購買,跳轉(zhuǎn)到淘寶平臺,但反倒提醒消費(fèi)者還可以在搜索搜索別的類似的產(chǎn)品,會影響一定的轉(zhuǎn)化率,所以給個優(yōu)惠券一般會提升轉(zhuǎn)化率;


  • 順便說一下快手,快手人群和抖音不同,小鎮(zhèn)青年偏多,面對的誘惑相對少,高性價比產(chǎn)品通過老鐵直播的形式會轉(zhuǎn)化更好,但是短視頻賣貨確實要打個問號,千萬不要人云亦云;


3)信用背書是否已經(jīng)做好?用戶看到了產(chǎn)品一定會去其他地方搜索


  • 是否有有信用的第三方說你好

  • 小紅書上是否有種草,多數(shù)女性用戶會去里面找答案,如果沒有你的出現(xiàn),很難會買你;小紅書是非常好的輔助;

  • 百度上的好口碑;官網(wǎng)的正規(guī);天貓店相應(yīng)產(chǎn)品的銷量

4)帶貨鏈接天貓、京東優(yōu)于淘寶、有贊、拼多多;


5)能否引導(dǎo)用戶自發(fā)的互動,留言,分享,讓更多的消費(fèi)者看到;


6)關(guān)注抖音短視頻的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化好用dou+持續(xù)燒,一定能提升ROI;


7)抖音短視頻是否可以復(fù)用:站內(nèi)、信息流等;


品牌如果能想明白這些,不但會少花很多冤枉錢,也能大大提升投放效果。


2.頭條系產(chǎn)品增長七問

 ——  來自要求匿名的群響 Club 會員


增長的要義是首先要確定你的業(yè)務(wù)指標(biāo),頭條的增長只對 DAU 負(fù)責(zé),核心問題無非是 DAU 有多高,在這么高 DAU 下用戶刷了多少內(nèi)容?這些填充了多少條廣告?廣告主在你這里花了多少錢?于是頭條系增長方法七問是:

  1. 老用戶還能不能更高頻?

  2. 現(xiàn)在的產(chǎn)品不變,還能被哪些新用戶買賬?

  3.  如果我們想要的新用戶不買賬,我們要做什么變化?

  4. 投放渠道還有多少毛利空間可以挖掘?算數(shù),只要是大于 1,就瘋狂投放, 大于 3 就可以比較激進(jìn)的投放。

  5. 還能進(jìn)入哪些新垂直領(lǐng)域或地域?

  6. 還有沒有收購或產(chǎn)業(yè)整合的機(jī)會?

  7. 除上述之外還有哪些新產(chǎn)品可以借鑒?


3.美篇抓住了什么機(jī)遇從而崛起?它的營收業(yè)務(wù)分別是什么?其它中老年產(chǎn)品的未來方向在哪里?

—— 同樣來自一位不愿意透露姓名的群響 Club 會員 


2016 年,一個前華為項目主管為了讓自己的攝影師父親可以自由地在微信上分享簡單的相冊,于是有了美篇。


做起來的核心原因是抓住了中老年群體大幅度進(jìn)入微信,但他們不能通過微信公眾號平臺生產(chǎn)和制造內(nèi)容,這個點(diǎn)和卡娃微卡崛起很像。但因為是一個產(chǎn)品,且是一個工具切入的內(nèi)容平臺,因此在內(nèi)容、關(guān)系和流量商業(yè)化的騰挪空間都很大。


總結(jié)來說,就是好產(chǎn)品,好Timing,好切口。

美篇目前是 B 輪,20 億人民幣的估值,上一輪是芒果 lead,投資了 1 億人民幣,DAU 1000 萬左右,目前的三個營收線。


第一,來源于廣告業(yè)務(wù),但廣告沒有 DSP,直接賣曝光刊例(據(jù)說是創(chuàng)始人想要保持信息不對稱,讓我很奇怪)。


二,打賞金額的 Cash take rate 以及沉淀的應(yīng)付資金,據(jù)說一度可以達(dá)到每日 20-30 萬的凈利潤,30% 的抽成,這是一個好生意,我們對比音樂類 APP 的 ARPU 就知道,全民 K 歌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比 QQ 音樂賺錢的產(chǎn)品,QQ 音樂 4% 的付費(fèi)率,每一個付費(fèi)用戶貢獻(xiàn) 9 塊一個月,全民 K 歌不一樣,打賞極賺錢。


但是最近很奇怪的是,今天突然看到,美篇居然降低了抽成,從 30%到 2%,相當(dāng)于拋棄了現(xiàn)階段讓公司賺錢的一半多的 Net Profit(群響注不確定變化)


第三,是賣相冊的打印業(yè)務(wù),毛利一般,訂單量一般,維持在 300-500 單。


這個業(yè)務(wù)是可以做到很大的,微信公眾號在 2013 年火的時候無數(shù)人試過這樣的方向都沒有成,但美篇從這個切口進(jìn)入成功了,而且成為了中老年 R 最高那個群體的必備工具。

同比而言,同一賽道上的中老年流量產(chǎn)品,如糖豆、小年糕、小板凳是比較難的。


因為自己本身缺少商業(yè)化變現(xiàn)的業(yè)務(wù)。其中糖豆是最奇怪的,小程序的DAU是有 500-1000 萬未去重的。小年糕、小板凳群相冊出自一個團(tuán)隊,這創(chuàng)始人還孵化了閃送,是一個非常厲害的投資人出身的創(chuàng)業(yè)者。


這個團(tuán)隊還在埋頭做關(guān)于中老年線上流量的變現(xiàn),特別是在小程序上。這些流量還是非常缺乏出口的,而 App 端上的東西,本身就被頭條、趣頭條、手百、快手瓜分了。

還有一款針對線下老年大學(xué)方向的產(chǎn)品—美好盛年,但是老年大學(xué)的起量速度似乎并不符合美元基金的預(yù)期。美好盛年用超級猩猩的模式去服務(wù)老年人,然后賺錢的邏輯是用教學(xué)做流量渠道,去賣貨和賣旅行服務(wù),他們在廣州有 10 個校區(qū)。


4.快手相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)八卦(DAU、MAU、留存率、主播收入等)

——同樣來自一位不愿意透露姓名的群響 Club 會員(群響不保證真實、有效,供參考八卦)


  • 快手 MAU 4個億,DAU 2 個億 ,DAU/MAU 在45%-50%,2018年從年初的1億增長至年末的 1.8 個億,使用時長 70-80 分鐘/日;


  • 快手日上傳視頻量:2600-2700萬條,MAU中有50%上傳過視頻,DAU中有10%上傳過視頻;


  • 男女比例:男53%,女47%;


  • 快手留存率:9個月以上的長期留存在 25%-30%;


  • 快手 2018 年廣告營收接近 20 億人民幣,2017年是 2 億左右,其中包括下載類,電商類;金融類(只開放了五大行),本地生活服務(wù),美容美發(fā),二手汽車,快消類(聯(lián)合利華、P&G),Ad loads是低于 2% 的;


  • 快手參與直播的用戶(即直播滲透率)為 60%-70%,月度開播主播數(shù),大概有千萬量級;


  • 粉絲量超過1000萬的主播,不超過100個,是一個**型的主播分布,Top100 的主播收入占所有主播收入的比例不超過 1%,直播支付比是 10%-15%,分子是月度有送禮的人數(shù),分母是MAU;


  • 直播支付比率如此之高的原因是:

  • 本身 DAU/MAU比重高;

  • 社交的社區(qū),有一定的信任關(guān)系;

  • 有興趣的因素在;


「群響每日搏擊」至此已經(jīng)更新了 12 期,是群響 Club 社群成員的共同創(chuàng)造,謝謝大家的持續(xù)討論、相互輸出,我們會堅持每日持續(xù)更新。


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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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