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2月23日,抖音發(fā)布了禁止通過主頁私信導流至私域的通知:針對涉及抖音私信導流的廣告及相關功能做暫時下線處理,具體包括抖音號推廣廣告計劃禁止投放、線索通小6客服私信吊起功能暫時下線、品牌主頁功能等,恢復時間另行通知。
這是2020元旦后抖音生態(tài)加速改革的又一項舉措,主要對公域流量導向私域的行為作出了約束。大批量矩陣號的電商玩家,以及賺一筆就走的“快閃”玩家便是主要的優(yōu)化對象了。

2019年抖音降低購物車門檻以來,在鼓勵素人通過短視頻變現(xiàn)之余,也促使平臺涌入了眾多淘客,平臺上也出現(xiàn)了一些貨不對板、質量良莠不齊的商品。
一篇名為《我一個世界五百強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了》向公眾展示了一次典型的“買家秀VS賣家秀”消費體驗;網(wǎng)紅產品“葵兒紅石榴防護噴霧”被曝出使用后出現(xiàn)過敏、爛臉等情況,同時產品大力宣稱的防霧霾功能更是子虛烏有。這些魚龍混雜的產品影響了平臺的信譽以及用戶的購物體驗,優(yōu)化平臺生態(tài)亟不可待。
很明顯,平臺從推出限流6類內容到約束私域流量引流的規(guī)定,抖音近一年來步履不停地限制低成本內容,推進電商帶貨規(guī)范化進程。從抖音改革的速度及力度來看,雙方的博弈或許不需太久便可迎來結局。
2019年年底以來,抖音就圍繞賬號、內容、功能等平臺生態(tài)動作頻頻:
1、2019年12月,改版購物車功能,抖音商品鏈接不再彈出卡片、點開商品鏈接后并非此前的淘寶第三方平臺,而是在中間增加了一個商品聚合頁,里面帶有該商品鏈接的其他視頻與相似產品。
2、2020年1月,調整抖音購物車視頻發(fā)布頻次,所有賬號每日可發(fā)帶鏈接視頻為1條/周~10條/天:賬號粉絲數(shù)低于1000的賬號每周僅能發(fā)布1條,粉絲數(shù)1萬及以上的每天最多發(fā)布10條。
3、1月消息,抖音從1月15日開始針對化妝品商品進行重新篩選,從2月17日開始針對生鮮商品進行重新篩選。經篩選的優(yōu)質商品將供平臺達人分享,非保留店鋪商品暫不支持分享。此外有MCN發(fā)現(xiàn)PID綁定次數(shù)受限。
4、2月6日,對開通電商功能的賬號進行實名制驗證,需姓名、身份證號、手機號、人臉,開通櫥窗的以個人名義繳納500元的保證金。
5、2月16日,針對帶貨櫥窗號推出了“商品分享作者等級體系”規(guī)則,鼓勵創(chuàng)作者投入精力運營櫥窗。對內容質量、內容影響力、粉絲影響力、商業(yè)影響力4個維度評分,將作者分為7個等級,lv4以上可獲得達人榜、好物榜、專屬運營、高星俱樂部、平臺簽約等推薦資源。

6、2月23日,針對涉及抖音私信導流的廣告及相關功能做暫時下線處理,具體包括抖音號推廣廣告計劃禁止投放、線索通小6客服私信吊起功能暫時下線、品牌主頁功能等。
7、2月28日,安卓9.90版本(蘋果暫未上線)將原“同城”變更為“熱點”。點擊“熱點”進入帶有分類導航的推薦頁,類別包含熱點、游戲、體育、美食、美妝等10個。
一句話總結這些新規(guī)的用意,大抵就是打擊羊毛黨、鼓勵內容創(chuàng)作者、重新分配與電商帶貨相關的中心流量。
抖音略微“激進”的調整節(jié)奏也引起了許多從業(yè)者討論,有觀點認為抖音或關閉部分品類,甚至逐步關閉所有品類向站外導流成交的行為,時間在3個月左右。其后抖音或將加碼供應鏈,自建電商平臺。
長遠計劃及戰(zhàn)略計劃此處我們暫且不做討論,目前與創(chuàng)作者息息相關的是抖音對CPS帶貨的態(tài)度。也有一種聲音,認為抖音在電商帶貨上的收益或許無法覆蓋成本,可能是個不怎么劃算的買賣。
抖音既然是中心化算法平臺,那么所有的流量傾斜便都是有成本的。國金證券分析師裴培認為,在整個帶貨過程中,抖音付出了流量、帶寬和技術支持,卻只能得到個位數(shù)的技術服務費。受益最大的是網(wǎng)紅本人,其次是淘寶/天貓等第三方平臺,最后才是抖音。在直播帶貨行為中消耗的用戶時長,如果用來看一般的娛樂性短視頻,可以插入更多的廣告、帶來更高的收入。
目前為止制造流行仍然是抖音的核心競爭力,該優(yōu)勢使其在營銷層面擁有牢固的壁壘。但恰逢新零售行業(yè)發(fā)生變革,傳統(tǒng)的“人找貨”開始向“貨找人”過渡,內容電商的潛力在2019年被激活,抖音想必也不會袖手旁觀。
不過吃到這塊蛋糕所付出的代價或許不比放棄這塊蛋糕來的輕松。規(guī)模化的紅人電商,本質上是紅人用自己的信譽為產品做背書,那么紅人與粉絲之間最為重要的便是“信任”,并且用戶要有主動消費的訴求,或者至少對價格的敏感度低。粉絲粘性+消費動機,要想電商帶貨在抖音的盈利模式中扮演重要角色,這兩點或許是抖音繞不過的問題。
而卡思數(shù)據(jù)(ID:caasdata6)也欣喜的發(fā)現(xiàn),抖音近來的產品上的變化,或與上述兩個訴求存在一些關聯(lián)。
2月28日,抖音在安卓上線了9.90版本(蘋果暫未上線)。在新版本中,抖音原“同城”頁面被替換成了“熱點”。
點擊“熱點”,會進入帶有分類導航的推薦頁,內含熱點、游戲、體育、美食、旅行、輕知識、明星、直播、二次元、美妝10個類別。其中,熱點中的內容,除了來自抖音,還有來自火山、西瓜的原創(chuàng)視頻內容,主動點選顯然有利于培養(yǎng)用戶主動搜索的意識。

“熱點”下的視頻根據(jù)當下播放量進行排列,其他類別則是類似快手的“雙列點選”頁面,與抖音“專利”的沉浸式單列上滑的體驗不同。點擊某個視頻進行觀看時,可上下滑動切換同品類下的視頻,同品類間依舊是沉浸式體驗。
且根據(jù)火星研究院(ID:huoxingyanjiuyuan)體驗,2月26日在垂直品類中刷到了12月6日的內容,除熱點外,其他品類中的內容時效性要弱于自然推薦頁。可見該頁面的分發(fā)邏輯中,垂直度、視頻數(shù)據(jù)等覆蓋掉了一些因缺乏時效性造成的損失,從而使得優(yōu)質內容有更多積累長尾流量的。這對垂類作者是一個機會。
電商帶貨對垂類創(chuàng)作者來說是一個不錯的變現(xiàn)方式,不同于娛樂類賬號,垂類內容價值在于人群精準而非基數(shù)龐大,這就造成了大眾消費品會更傾向于娛樂類的高粉大號。而垂類IP的廣告商單也多集中在自身品類中,有一定的局限性,那么在平臺生態(tài)中搭建一個穩(wěn)定的、去馬太效應的變現(xiàn)模式,對維護垂類創(chuàng)作者意義重大。
而除了“熱點”功能的變化,抖音在搜索入口折疊品牌熱DOU榜,弱化品牌挑戰(zhàn)賽展示入口的改動。一方面凈化了搜索頁面,給用戶更多純凈體驗;但從另一方面來說,這種產品邏輯或許也在促進用戶變被動投喂為主動搜索。它除了為發(fā)展小程序教育用戶外,也利于垂類用戶主動找到目標內容。

如果更進一步的話,娛樂類內容與垂類內容各自最理想的載體與呈現(xiàn)方式,對應在產品邏輯上其實分歧并不?。褐鲃覸S被動,無目的VS有目的,消遣VS信息增量…這也或許是抖音從生態(tài)上走向兼容并包、百花齊放的前兆吧。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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