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小編導(dǎo)讀
春節(jié)后剛剛復(fù)工,支付寶就憑借著假期期間推出的“在嗎?”,收獲了年后的第一波刷屏。在春節(jié)前我們熟悉的“@微信官方”也在不少人的朋友圈刷了一波屏,為何這類簡(jiǎn)單的內(nèi)容會(huì)引起刷屏?來(lái)聽(tīng)聽(tīng)暢銷書(shū)《刷屏》的作者、公關(guān)大神@萬(wàn)能的大叔的分析吧~
大年初七,開(kāi)工第一天,朋友圈卻意外被支付寶“撩”了。
只要你在支付寶輸入“在嗎”,會(huì)自動(dòng)播放一首歌,還會(huì)配一句“在嗎”開(kāi)頭的土味情話。
大叔自己的微信朋友圈確實(shí)有不少人分享的截屏,但并沒(méi)有大面積刷屏。

但是不少群友表示,刷屏了。
到底刷屏沒(méi)?
據(jù)說(shuō),這是支付寶聯(lián)合口袋鈴聲,專門(mén)為在今年的情人節(jié),做的社會(huì)化傳播,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,卻在2月17日才在微信朋友圈開(kāi)始擴(kuò)散。
從創(chuàng)意角度來(lái)說(shuō),其實(shí)是很簡(jiǎn)單的組合:
大入口+一個(gè)口令+戀愛(ài)的音樂(lè)+土味情懷+截屏
這些元素都不是第一次出現(xiàn),卻形成了一個(gè)奇妙的組合,在朋友圈刷屏。

大叔作為中年男人,起初看到這樣的內(nèi)容,根本無(wú)法勾起我參與刷屏的動(dòng)力,于是,在朋友圈和社群簡(jiǎn)單做了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了一些跡象,還挺有趣的,比如:
(1)、參與刷屏的年輕女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男性;
(2)、大家都很好奇,自己的支付寶會(huì)播哪首歌以及對(duì)自己說(shuō)一句什么樣的土味情懷;
(3)、昨天今天才開(kāi)始刷屏,反而情人節(jié)當(dāng)天沒(méi)什么動(dòng)靜。
所以,應(yīng)該屬于圈層刷屏。也算刷屏。
第二個(gè)問(wèn)題來(lái)了,“支付寶在嗎”為何能刷屏呢?大叔認(rèn)為,理由有3個(gè):
1、借勢(shì)就借大勢(shì)
214情人節(jié)是一個(gè)大節(jié)日,對(duì)于戀愛(ài)的男女來(lái)說(shuō),不亞于春節(jié)。這是一個(gè)大勢(shì),選擇這個(gè)大勢(shì)去借,才有刷屏的基礎(chǔ)。這也是大叔在《刷屏》里提到的,借勢(shì)比造勢(shì)更容易。要借就借大勢(shì)。
今年的214,可能是由于疫情和春節(jié)雙“加持”,相關(guān)案例并不多,反而給堅(jiān)持借勢(shì)的品牌留下了機(jī)會(huì),因?yàn)槿藗兊倪@股情緒總要有一個(gè)方式去宣泄的。

2、拆盲盒的心態(tài)
我輸入“在嗎”,會(huì)是哪一首歌?支付寶會(huì)對(duì)我說(shuō)什么土味情話?這種被營(yíng)造出來(lái)的所謂“專屬性”在這個(gè)游戲互動(dòng)中被放大。盲盒經(jīng)濟(jì)非?;?,終于有一個(gè)社會(huì)化傳播案例,成功利用了用戶的這種心態(tài)。大叔覺(jué)得,這個(gè)套路,還有復(fù)制的空間。但光能激發(fā)參與的心態(tài)還不夠,因?yàn)閰⑴c了,未必分享,這就需要第三點(diǎn)。

3、傳遞單身的信號(hào)
不少大叔社群的群友告訴大叔,如果看見(jiàn)一句有共鳴的文案,TA們才愿意分享到朋友圈。因此,音樂(lè)+文案如何能激發(fā)用戶參與刷屏的動(dòng)力,就非常重要。大叔認(rèn)為,這個(gè)動(dòng)力來(lái)自于“我單身”的社交貨幣。
怎么說(shuō)呢?情人節(jié),戀愛(ài)們都在朋友圈曬恩愛(ài),而單身的人呢,反而更需要在朋友圈曬土味情話來(lái)向外界傳遞一個(gè)信息:我還單身啊,來(lái),撩吧。也正是基于此,刷屏的人群才集中在年輕女性,也只能實(shí)現(xiàn)小圈層的刷屏。
當(dāng)然,社交貨幣之外,共鳴和參與感也起到不小的輔助作用,共鳴來(lái)自于音樂(lè)和文案,是否對(duì)自己的胃口。參與感則是你有,我也有。
其實(shí),還有一個(gè)刷屏的原因是這個(gè)截屏沒(méi)有二維碼,說(shuō)白了,就是只是露出了品牌logo,但沒(méi)有給app導(dǎo)流,所以,微信也沒(méi)有封殺的理由。
但是,估計(jì)是看到了刷屏越來(lái)越多,現(xiàn)在輸入“在嗎”,支付寶不僅偷偷補(bǔ)了一個(gè)合作伙伴咪咕音樂(lè)的logo,還在圖片生成頁(yè)面偷偷加上了一個(gè)二維碼。
春節(jié)前,你的微信朋友圈是不是又有人在@微信官方,要福?
具體情況如下圖:

從2017年圣誕節(jié),網(wǎng)友@微信官方 要圣誕帽,刷屏;再到2019年國(guó)慶節(jié),網(wǎng)友@微信官方 要國(guó)旗,又刷屏;2021年春節(jié),網(wǎng)友再次@微信官方 要福字貼,在小范圍刷屏中。
這套刷屏的套路,每隔2年重現(xiàn)一次,還挺有趣的。
大叔作為@微信官方 這套刷屏套路的長(zhǎng)期“跟蹤者”,那就再聊聊。
讓那些認(rèn)為“刷屏是巧合、模式無(wú)法復(fù)制”的酸葡萄者們,再多吃一盤(pán)車?yán)遄印?/p>
先說(shuō)套路。
@微信官方 這個(gè)刷屏的套路,要成功,需要符合幾個(gè)大前提:
1、借勢(shì)
這點(diǎn)大叔在自己的書(shū)《刷屏》里反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)了,借勢(shì)營(yíng)銷永遠(yuǎn)比造勢(shì)簡(jiǎn)單,要借就借大勢(shì),我們看到,之前的三次@微信官方 刷屏,都是借了大勢(shì),分別是:圣誕節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)。
2、炫耀感
這也是大叔《刷屏》里特別強(qiáng)調(diào)的用戶參與刷屏的動(dòng)力。雖然還有一種說(shuō)法叫做“社交貨幣”,但大叔認(rèn)為,二者不能完全匹配,炫耀感的核心動(dòng)力不是為了與別人社交,而是在社交媒體展示一個(gè)更加好、優(yōu)秀、幽默、人無(wú)我有、人優(yōu)我精的自己。
上面那三個(gè)節(jié)日分別對(duì)應(yīng)了三個(gè)物品:圣誕帽、國(guó)旗和福字貼,你看:
我有福字貼,我追熱點(diǎn)追得快吧。
3、造“謠”
為啥要加個(gè)引號(hào)呢?這里的造“謠”,其實(shí)就是發(fā)朋友圈,@微信官方 這個(gè)動(dòng)作本身,如果加上這次,大家已經(jīng)被“騙”了3次了,因?yàn)檫@么發(fā)朋友圈,是無(wú)法自動(dòng)給自己帶上福字貼的,但這條朋友圈卻像“病毒”一樣,在朋友圈傳播,從而使更多微信好友圈入這場(chǎng)刷屏當(dāng)中。
大家先是上當(dāng)被騙,傳染繼續(xù)被動(dòng)地騙了別人,然后找到正確的方式,再二次糾正,這么一來(lái)一回,又刷屏了。

4、載體
小紅帽是一次偶然事件,雖然當(dāng)時(shí)很多人臨時(shí)開(kāi)發(fā)出了PS小紅帽頭像的H5,但很快因?yàn)槔碌仍虮环鈿⒘耍?/p>
國(guó)旗顯然是有策劃好的,有某平臺(tái)提前做好了類似的更換頭像的H5,但由于國(guó)家的元素太敏感,還是有一批跟風(fēng)者被封殺。
福字貼,那就更加是提前策劃好的,微信官方自己@自己,發(fā)文推廣此事,可見(jiàn),也是蓄謀已久了。最關(guān)鍵,這次的載體變成了視頻號(hào)。
簡(jiǎn)單做個(gè)總結(jié):
借一個(gè)大勢(shì),匹配一個(gè)節(jié)日相關(guān)的物品,激發(fā)微信用戶的炫耀感和參與感,再通過(guò)@微信官方 在朋友圈發(fā)起“謠言”,最后準(zhǔn)備一個(gè)載體收割這波流量。
當(dāng)然,這個(gè)套路呢,不能隔三差五老玩,就不靈了。所以,我們看到,大家基本上都是保持兩年來(lái)一次的頻率。
截至發(fā)稿,大叔看到,已經(jīng)有超過(guò)400人進(jìn)入這條視頻號(hào),超過(guò)200萬(wàn)人拿到了“?!弊郑c(diǎn)贊超過(guò)1200萬(wàn)次。
連微信官方都在主動(dòng)玩自己的這個(gè)梗了,如果你也想復(fù)制這套刷屏套路,需要注意哪些呢?

大叔認(rèn)為,套路都要具備之外,還要格外注意,選擇的話題和素材,不能為了創(chuàng)意,去打擦邊球,要避免敏感。
當(dāng)然,最關(guān)鍵的是時(shí)機(jī)和時(shí)間,時(shí)機(jī)就是要等一個(gè)大勢(shì),時(shí)間就是要隔至少一年再?gòu)?fù)制,人家需要時(shí)間來(lái)遺忘自己被騙過(guò)這件事。
最后,聊聊騰訊這次官方主動(dòng)掛起的刷屏背后。
此時(shí),正值微信和抖音掐得最激烈的時(shí)候,抖音眼看著自己不能在微信朋友圈分享,反而騰訊視頻號(hào)在加入社交功能后,迅速在崛起中。抖音起訴微信壟斷,反而更能說(shuō)明微信和朋友圈的社交拉動(dòng)力,全球無(wú)二。
微信這次拼命給自己的視頻號(hào)倒流,有點(diǎn)像微信支付當(dāng)年通過(guò)春晚給用戶發(fā)紅包,來(lái)?yè)屨贾Ц秾毜挠脩?,可惜的是,這次投入的量級(jí),顯然不夠。
到底是微信不想重蹈微視“砸重金但效果有限”的老路?還是希望靠自己穩(wěn)定的流量和社交玩法,一個(gè)山頭一個(gè)山頭打?大叔就不得而知了,這個(gè)問(wèn)題也留給你吧。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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