作者簡(jiǎn)介：寧阿姨，4年代理商優(yōu)化師，主做頭條，個(gè)人微信公眾號(hào)“三里屯信息流”
大家好，我是寧阿姨。我從2016年開(kāi)始做信息流廣告，是一名代理商的優(yōu)化師，在2年的時(shí)間里做到了乙方的總監(jiān)，自己也寫了一個(gè)公眾號(hào)“三里屯信息流”，分享過(guò)30多篇優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。很高興今天跟大家聊聊：我眼里的“優(yōu)化師”，是一份怎樣的工作。全文會(huì)分成3個(gè)部分來(lái)介紹：因?yàn)槲易约阂恢痹诖砩?，所以主要從代理商的視角?lái)寫，廣告主或媒體的朋友可以酌情參考。
“優(yōu)化師”這活是干什么的，沒(méi)有明確的定義，我覺(jué)得可以說(shuō)成是“負(fù)責(zé)處理廣告投放過(guò)程中一系列問(wèn)題的人”。也有一些別名，比如“信息流運(yùn)營(yíng)、競(jìng)價(jià)運(yùn)營(yíng)”。你聽(tīng)過(guò)有人把優(yōu)化師叫“客服”嗎？我聽(tīng)過(guò)。最開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)的時(shí)候，賊不愛(ài)聽(tīng)，覺(jué)得一下就給我們叫l(wèi)ow了。但后來(lái)想想，覺(jué)得還挺是那么回事的。叫就叫吧。
一個(gè)優(yōu)化師招聘簡(jiǎn)介中的描述這里以信息流運(yùn)營(yíng)來(lái)講。信息流優(yōu)化師這個(gè)行當(dāng)大的范疇屬于廣告，縮小一點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)廣告，再縮小一點(diǎn)主要是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告這幾年才告訴發(fā)展起來(lái)，所以信息流廣告優(yōu)化師也是這幾年才興起的工作。因?yàn)閯偘l(fā)展起來(lái)，行業(yè)秩序還沒(méi)有建立起來(lái)，所以進(jìn)入的門檻比較低。不太要求學(xué)歷背景，也不要求有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也不用是人精兒、有多強(qiáng)的能力，0基礎(chǔ)的大學(xué)畢業(yè)生、傳統(tǒng)行業(yè)想轉(zhuǎn)行做互聯(lián)網(wǎng)的，非廣告專業(yè)的，都可以來(lái)。我自己大學(xué)是學(xué)日語(yǔ)的，沒(méi)有廣告經(jīng)驗(yàn)，面試產(chǎn)品崗面試好多都沒(méi)過(guò)
，后來(lái)面試信息流優(yōu)化師過(guò)了，就一直做到現(xiàn)在。因?yàn)槭切屡d的行業(yè)，所以有一定的行業(yè)紅利，直接的結(jié)果就是工資高。拿北京來(lái)說(shuō)，0基礎(chǔ)的優(yōu)化師入行1年之后、拿到1萬(wàn)塊錢，真不是什么難事兒。說(shuō)到這有優(yōu)化師可能要叫了“光看見(jiàn)我們拿錢、怎么不說(shuō)我們干多少活呢？節(jié)假日全年無(wú)休！天天盯著賬戶！”是的是的，這真是優(yōu)化師的痛，沒(méi)個(gè)休息的時(shí)候，賬戶在投放你就要負(fù)責(zé)。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)優(yōu)化師干的活。優(yōu)化師這活比較雜，做日?qǐng)?bào)、回客戶群消息、寫文案、想素材、上計(jì)劃、審核不過(guò)再改、寫投放總結(jié)、參加媒體培訓(xùn)……尤其是乙方的優(yōu)化師，客戶溝通占工作內(nèi)容很大的一部分。很容易在群里度過(guò)一天……但是也不能光被事兒推著走，還是要明白工作的重點(diǎn)是什么。總結(jié)一下優(yōu)化師的日常工作，主要分成客戶和賬戶兩個(gè)部分：客戶方面的工作主要是客戶溝通和客戶產(chǎn)品的了解，賬戶方面的工作包括創(chuàng)意能力、媒體功能的使用、競(jìng)價(jià)邏輯的理解以及一定的數(shù)據(jù)分析。這些是主要的工作。除此之外，還有一些代理商內(nèi)部溝通的工作：跟創(chuàng)意部門溝通素材啦，開(kāi)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)賬戶情況啦，跟財(cái)務(wù)走充值流程啦…… 以及和媒體的工作：請(qǐng)求媒體指導(dǎo)賬戶操作啦、學(xué)習(xí)媒體下發(fā)的PPT、參加培訓(xùn)啦……真的，你自己不想啥，光干別人喊你干的活，這一天也閑不著……優(yōu)化師的工作太雜了，但不能“瞎忙”，你得知道什么是能讓你變“值錢”的事兒。能讓賬戶效果變好、能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)就是能變“值錢”的事。優(yōu)化師很容易忙忙叨叨看了一天群、跟著開(kāi)了幾個(gè)會(huì)，也不知道自己干了點(diǎn)啥、一天就過(guò)去了，這樣是很難有提高的。那優(yōu)化師有沒(méi)有什么提升的方向呢？當(dāng)然啦，上面這些工作內(nèi)容，就都是方向啊！這些模塊，其實(shí)哪一項(xiàng)做得好、都可以作一項(xiàng)吃飯的手藝了！比如文案，文案寫的好了、像杜蕾斯，不就名揚(yáng)天下了；比如數(shù)據(jù)分析，大公司都有專門做數(shù)據(jù)分析的崗（代理商的數(shù)據(jù)分析比較簡(jiǎn)單啦，涉及到的數(shù)據(jù)比較少，沒(méi)機(jī)會(huì)深研究，甲方優(yōu)化師可以多研究下數(shù)據(jù)）；比如產(chǎn)品功能，好好理解下后臺(tái)的產(chǎn)品介紹，媒體的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品經(jīng)理干的不就是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品功能的活嘛；再比如溝通，會(huì)溝通的人可厲害了，銷售的主要技能不就是溝通嘛！挑一個(gè)你比較擅長(zhǎng)的方向，在這項(xiàng)上多花點(diǎn)功夫，在網(wǎng)上找些資料多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這是把優(yōu)化師這個(gè)活越干越好的節(jié)奏。
優(yōu)化師的工作雜，但雜也就意味著鍛煉優(yōu)化師的綜合能力。我自己入行初期，上面那些活都干過(guò)，包括寫投放總結(jié)、競(jìng)標(biāo)方案。當(dāng)時(shí)覺(jué)得比較累，白天做賬戶晚上寫方案，但后來(lái)看看，如果當(dāng)時(shí)不寫，后來(lái)就不會(huì)寫。當(dāng)時(shí)寫了，后來(lái)也就會(huì)了一項(xiàng)本事。還挺感激的。優(yōu)化師的工作涉及到的面比較多，換工作的時(shí)候，跟優(yōu)化師上下游相關(guān)的工作就都可以做。這個(gè)行業(yè)里主要是由“廣告主、代理商、媒體”三方組成的，是很廣闊的天地了。如果想離開(kāi)代理、繼續(xù)做優(yōu)化師的話，媒體和甲方都招人。媒體有直營(yíng)團(tuán)隊(duì)、甲方有自運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，都對(duì)代理商優(yōu)化師開(kāi)放；如果想轉(zhuǎn)崗，去甲方市場(chǎng)部門管理代理，是個(gè)常見(jiàn)的歸宿；或者去媒體做運(yùn)營(yíng)也行，媒體跟優(yōu)化師相關(guān)的運(yùn)營(yíng)太多了，渠道運(yùn)營(yíng)、行業(yè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、策略運(yùn)營(yíng)……有點(diǎn)分不清都是干啥的，但確實(shí)不少優(yōu)化師都去干運(yùn)營(yíng)了。當(dāng)然也有人轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)的大了點(diǎn)，做了銷售、產(chǎn)品經(jīng)理、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)之類的，這么轉(zhuǎn)的人少點(diǎn)，但也有。說(shuō)到這，你可能擔(dān)心“我真的能干嗎？我不會(huì)怎么辦” ？你可能不能直接上手，但很多技能是相通的，適應(yīng)一陣就會(huì)了。會(huì)調(diào)賬戶是個(gè)挺好的能力呢。會(huì)調(diào)賬戶說(shuō)明起碼你會(huì)用后臺(tái)了，那就算入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的門了；能給一個(gè)產(chǎn)品做廣告，那對(duì)產(chǎn)品的分析也會(huì)點(diǎn)了、能抓出賣點(diǎn)了；能發(fā)日?qǐng)?bào)，對(duì)數(shù)據(jù)分析也有點(diǎn)概念了……總之，做優(yōu)化師以后想轉(zhuǎn)崗，能干的活也還挺多的。
總結(jié)一下
優(yōu)化師是負(fù)責(zé)處理廣告投放過(guò)程中一系列問(wèn)題的人，大的范疇屬于營(yíng)銷，是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)門檻比較低的工作；優(yōu)化師的工作內(nèi)容比較雜，但也要有重點(diǎn)，不能瞎忙，先做到整體沒(méi)大毛病，然后沿著一個(gè)方向深研究研究，是積極向上的節(jié)奏；優(yōu)化師在職業(yè)發(fā)展上，除了沿著優(yōu)化這條路往上走，經(jīng)理、總監(jiān)，也可以在廣告主、代理商和媒體的圈里跳。跳了之后你不能直接勝任，但很多技能是相通的，優(yōu)化師做賬戶的技能就能發(fā)揮作用了。以上為本次分享，感謝閱讀，認(rèn)同的話記得點(diǎn)個(gè)“在看”哦。
又到了每月27號(hào)艾奇讀書日活動(dòng)，本次艾奇菌給大家準(zhǔn)備的書籍是《信息流廣告實(shí)戰(zhàn)》，零售價(jià)99元，共準(zhǔn)備了7本實(shí)書。簡(jiǎn)單做下介紹：全書系統(tǒng)講解了信息流推廣與移動(dòng)搜索推廣的實(shí)戰(zhàn)策略，從賬戶搭建到數(shù)據(jù)分析，再到內(nèi)容優(yōu)化，全面解讀今日頭條、百度、騰訊三大平臺(tái)信息流廣告投放。點(diǎn)擊查看書籍詳請(qǐng)↓↓ 免費(fèi)獲取方式：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)