很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
前不久，創(chuàng)略科技完成7100萬元人民幣B輪融資。
這家公司聚焦**中臺（CDP），可以幫助商家進(jìn)行私域數(shù)據(jù)采集，提升已有客戶的潛在轉(zhuǎn)化率、忠誠復(fù)購率，并幫商家進(jìn)行用戶流失預(yù)警、用戶沉睡喚醒等，使存量用戶的生命周期價(jià)值最大化。這在公域流量獲取越來越難的今天越發(fā)重要。
其實(shí)這也是私域流量的核心命題之一。創(chuàng)略科技聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁楊辰韻告訴見實(shí)，CDP所處的營銷市場是個萬億級別的市場，而CDP作為數(shù)據(jù)樞紐核心，至少是百億級別的細(xì)分市場。
過去時間里，創(chuàng)略科技已經(jīng)服務(wù)了包括春秋航空、瑪莎拉蒂、威馬汽車、星巴克咖啡、中國銀行等數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)。從2017年到現(xiàn)在，創(chuàng)略每年保持至少2-3倍的業(yè)績增速。
在創(chuàng)略服務(wù)的客戶中，除了頭部品牌客戶，今年也能明顯看到更多肩部客戶涌入。楊辰韻預(yù)測，未來3-5年，會有更多腰部客戶和中小客戶會對CDP有所布局。
這幾天，見實(shí)科技約著楊辰韻深聊了一個多小時。聊天中楊辰韻也用俯瞰式的視角，幫我們一起梳理了整個行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)階段所處情況。不妨一起回到聊天現(xiàn)場，一睹為快吧。如下，Enjoy:
創(chuàng)略科技聯(lián)合創(chuàng)始人及總裁 楊辰韻
見實(shí)：創(chuàng)略本輪融資金額7100萬元，整個融資談判時長用了多久？
楊辰韻：這一輪融資是去年年底定下來的，從接觸投資方到定下來用了一個月左右，速度很快。
見實(shí)：在這么細(xì)分的領(lǐng)域拿到了數(shù)千萬級別融資，投資人比較看好你們哪點(diǎn)？
楊辰韻：今年上半年受疫情影響，投資市場是一個相對“沉睡”的狀態(tài)。但融資這件事主要還是和業(yè)務(wù)本身有關(guān)。
2015年以前，是移動互聯(lián)網(wǎng)紅利的鼎盛時期，企業(yè)可能通過純公域的廣告投放，就可以快速、粗放式地獲得發(fā)展。但2016年后，大家開始關(guān)注私域流量，因?yàn)楣蛄髁吭絹碓劫F，新客獲取越來越難，純粹挖掘增量的時代已經(jīng)過去了。
我們所在的營銷技術(shù)細(xì)分賽道，是一個快速增長的領(lǐng)域，它不會受宏觀的融資環(huán)境影響，也是最近非?；鸬馁惖馈?/p>
整個賽道的發(fā)展大趨勢是：從2018年到現(xiàn)在，國內(nèi)營銷技術(shù)里的細(xì)分CDP領(lǐng)域增長速度很快，很多客戶會有主動訴求。
而創(chuàng)略在CDP領(lǐng)域是做得最早的一批，從2015年底就開始做產(chǎn)品研發(fā)，在產(chǎn)品層面上有先發(fā)優(yōu)勢，比如在產(chǎn)品性能方面，有基于AI技術(shù)的應(yīng)用，在國內(nèi)比較領(lǐng)先。并在汽車出行、零售、旅游、教育培訓(xùn)等垂直行業(yè)積累了很多標(biāo)桿案例。從2017年到現(xiàn)在，我們每年保持至少2-3倍的業(yè)績增速。
見實(shí)：增速這么快，創(chuàng)略目前的用戶畫像是什么樣的？不同類型的企業(yè)用戶，目前對CDP的認(rèn)知程度和接受程度是怎樣的？
楊辰韻：從領(lǐng)域來講，目前用戶最多的是汽車出行和零售行業(yè)，另外，旅游、教育培訓(xùn)和金融也在慢慢變多。
這些客戶的特點(diǎn)是：第一，客戶生命周期價(jià)值比較高。比如像汽車行業(yè)，客單價(jià)很高，在5-7年有一個置換頻次，需要精細(xì)化運(yùn)營用戶；還有像零售、服裝、旅游行業(yè)，雖然客單價(jià)比較低，但復(fù)購率高。
第二，直銷占比高。自有的線上觸點(diǎn)、線下門店售賣的越多，就越希望把私域數(shù)據(jù)采集和沉淀下來，提升潛在轉(zhuǎn)化率、忠誠復(fù)購率，進(jìn)行交叉銷售、流失預(yù)警、沉睡喚醒等，使存量的生命周期價(jià)值最大化。
反而是一些基于天貓等平臺的純快消品牌，如果他們100%的銷量都在平臺電商上，可能并不一定是最合適我們的客戶。
見實(shí)：今年和往常相比，客戶群體有發(fā)生新的變化嗎？
楊辰韻：2018年左右，國內(nèi)的頭部客戶會對CDP有需求，他們的營銷預(yù)算通常在億級別以上，這些公司也都是營收在十億級別以上的公司。
而今年下半年，一些肩部客戶以及部分腰部客戶，也開始主動立項(xiàng)去做CDP。即便沒有疫情發(fā)生，這個趨勢也會有，疫情只是對這件事有促進(jìn)作用。
見實(shí)：你們的用戶中，傳統(tǒng)企業(yè)會比較多？互聯(lián)網(wǎng)公司多會自建CDP平臺？
楊辰韻：我們的受眾更多是傳統(tǒng)企業(yè)，他們希望在營銷場景上去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型或智能化轉(zhuǎn)型。
所以相對來講，偏互聯(lián)網(wǎng)或純互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，并不是我們的核心首批用戶。通常，他們從戰(zhàn)略層面上也會更傾向于認(rèn)為，無論成本多少，希望通過自建的方式來布局CDP平臺。
當(dāng)然，我們也有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶，他們的營銷部門希望通過采購我們的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品系統(tǒng)能快速上線，營銷KPI能馬上提升。否則他們自己研發(fā)，需要投資很多錢，研發(fā)周期也很長，也只能通過自己的用戶數(shù)據(jù)去訓(xùn)練算法。
見實(shí)：現(xiàn)在整個國內(nèi)的CDP情況和國外相比，是一個什么樣的水平？
楊辰韻：國外在2012年左右就有做CDP的公司，比如歐美會比國內(nèi)早3-5年，國外也有很多估值在10億美金以上的CDP公司，最高的在40億美金左右，且已經(jīng)融資到E輪、F輪了。
國內(nèi)是從2015年下半年、2016年開始做這件事。這個賽道里也會有一些從其他公司轉(zhuǎn)型過來的，比如廣告技術(shù)公司、做SCRM的公司等。
其實(shí)CDP是營銷技術(shù)里的數(shù)據(jù)樞紐，這個定位很關(guān)鍵。轉(zhuǎn)型過來的公司可能碰到的瓶頸是：對大數(shù)據(jù)架構(gòu)不是特別熟悉，或者并不是特別了解營銷場景，大家都是從不同出發(fā)點(diǎn)切入的CDP公司。
國內(nèi)CDP的發(fā)展，得益于以下幾個因素：一是市場和客戶的痛點(diǎn)需求；二是技術(shù)的可落地程度，比如2016年，大家已經(jīng)開始搭建大數(shù)據(jù)架構(gòu)、2017年有了AI的第三次大浪潮；三是資本的驅(qū)動；四是同類型公司的持續(xù)努力和推動。
見實(shí)：目前國內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展會比較好點(diǎn)？但CDP這塊是國外發(fā)展比較好？
楊辰韻：從單市場的角度出發(fā)，國外很少能在單一的市場里邊有億級別的客戶數(shù)量。而國內(nèi)的數(shù)據(jù)量就非常豐富，算法模型比較準(zhǔn)確。我們現(xiàn)在已經(jīng)在各行各業(yè)的營銷場景里，可以做到95%以上的模型預(yù)測準(zhǔn)確率。
國內(nèi)因?yàn)榭蛻艋鶖?shù)原因，長期有領(lǐng)先優(yōu)勢。但國內(nèi)的大數(shù)據(jù)架構(gòu)、AI等是2016年左右才開始普及，雖然國內(nèi)的前景會更好，但也存在一個客戶認(rèn)知階段，需要時間。國內(nèi)的很多營銷部門，之前甚至連軟件也沒有用過。前幾年，國內(nèi)企業(yè)服務(wù)的融資比例中，B2C占了95%，B2B占了5%左右，而國外這個比例是6:4。
見實(shí)：中小企業(yè)也開始接受CDP，并對此有一定的認(rèn)知，大概需要多長時間？
楊辰韻：未來3-5年內(nèi)，腰部客戶和中小客戶會對這件事有更多認(rèn)知和相應(yīng)的布局。未來總體營銷會是一個萬億級別的市場，營銷技術(shù)會是一個千億級別的市場，CDP作為數(shù)據(jù)樞紐的核心，至少是一個百億級別的市場。
2017年和2018年，可能是頭部客戶和一些外資客戶會有認(rèn)知。比如外資客戶在歐美的供應(yīng)商，可能沒辦法幫他們做國內(nèi)的CDP，所以最早就會找到我們。現(xiàn)在，肩部用戶已經(jīng)占比到10%-30%了，而且我們已經(jīng)不需要去教育用戶了。
見實(shí)：CDP在參與品牌私域流量運(yùn)營的整個過程中，主要扮演哪些角色？對企業(yè)的復(fù)購率、交易額、生命周期價(jià)等方面有哪些大的提升？
楊辰韻：從廣義上來說，所有的非公域流量都是企業(yè)的私域流量，比如，自有官網(wǎng)、自有小程序、自有APP、線下和線上直接接觸消費(fèi)者的觸點(diǎn)所產(chǎn)生的流量等。在私域流量之下，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都叫私域數(shù)據(jù)或自有數(shù)據(jù)。
而**中臺（CDP），就是專門針對私域數(shù)據(jù)去做的。CDP主要不是針對新客，而是針對已接觸的客戶，如潛在客戶或忠誠客戶的復(fù)購、流失預(yù)警、沉睡喚醒等場景。
比如我們服務(wù)過的某航空公司有3500萬會員，很希望去了解或預(yù)測，每個人大概率會偏向飛哪一條航線。我們基于他們過去三年的數(shù)據(jù)建模，預(yù)測了用戶未來7天的航線偏好，做到了接近99%的預(yù)測準(zhǔn)確率。這家航空公司之前發(fā)短信促進(jìn)7天內(nèi)的轉(zhuǎn)化率是0.7%-1%，現(xiàn)在可以達(dá)到最高14%，平均有10倍左右的轉(zhuǎn)化率提升，投入產(chǎn)出比接近1:100。
我們服務(wù)過的某汽車公司，也會基于車主特征，預(yù)測每個客戶的購車意向，預(yù)測準(zhǔn)確率做到了95%以上，提升了潛在客戶的轉(zhuǎn)化率、以及提升了試駕成功率。
還有某咖啡App中，會給用戶推薦不同的線下好禮優(yōu)惠券，每個人點(diǎn)了不同食品后會搭配不同飲料，這樣的關(guān)聯(lián)銷售或交叉銷售，我們幫對方提升了40%多。而每提升0.5%，對它來講，至少都是千萬級別的月銷量提升。
見實(shí)：從企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型層面看，數(shù)據(jù)驅(qū)動下的營銷和過去傳統(tǒng)營銷相比，最大不同在哪？
楊辰韻：在傳統(tǒng)營銷中，客戶要提升轉(zhuǎn)化率，只能不停換創(chuàng)意，不斷更換營銷物料。而且客戶只能按一個月或三個月以后的結(jié)果來換創(chuàng)意。而數(shù)據(jù)驅(qū)動下的營銷，則可以做到千人千面的個性化營銷和推薦。
另外，還有實(shí)時性問題，之前可能一個月之后才能看到客戶的行為數(shù)據(jù)，但對實(shí)時性要求比較高的行業(yè)來說，比如餐飲行業(yè)，對實(shí)時性的要求是小時級別或者分鐘級別，就需要客戶運(yùn)營的實(shí)時化、個性化、智能化。
企業(yè)如果要依賴數(shù)據(jù)做決策，本質(zhì)上就需要用到CDP。我們已經(jīng)從CDP延展到了營銷中臺，現(xiàn)在的產(chǎn)品矩陣已經(jīng)是一個**中臺和營銷中臺的結(jié)合。我們會從全渠道做用戶實(shí)時行為數(shù)據(jù)的埋點(diǎn)、采集，然后會用AI算法驅(qū)動去做客戶分群、設(shè)置人工規(guī)則，最后進(jìn)行自動化營銷。
見實(shí)：未來整個行業(yè)的發(fā)展，還有哪些可以值得想象的發(fā)展空間？
楊辰韻：從數(shù)據(jù)源層面上來看，線上行為數(shù)據(jù)的觸點(diǎn)每年都在不斷延展，從最開始的PC端到移動端，再到現(xiàn)在的小程序、快應(yīng)用等，每年都會有更多觸點(diǎn)出現(xiàn)。還有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理上，除了文本，也會持續(xù)擴(kuò)展到語音、圖像、線下傳感器、計(jì)算機(jī)視覺等更加立體的**。
從應(yīng)用場景上來看，在營銷的全渠道觸達(dá)層面上看，用AI驅(qū)動的CDP里，前端的**源、標(biāo)簽創(chuàng)建、以及觸達(dá)等，都不需要人工去設(shè)置和干預(yù)。這是產(chǎn)品延展到數(shù)據(jù)源和應(yīng)用場景上的想象空間。
但本質(zhì)上，**平臺并不只適用于營銷部門，我們現(xiàn)在已經(jīng)有10%-20%的客戶已經(jīng)在跨部門使用。比如售后部門希望通過**提升服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門希望通過客戶評價(jià)進(jìn)行新品研發(fā)等，很多部門也希望用營銷的結(jié)果數(shù)據(jù)和客戶畫像數(shù)據(jù)去支持核心決策。
所以，在泛新零售領(lǐng)域等直接的2C領(lǐng)域，在以客戶為中心的邏輯下，**的應(yīng)用場景，未來不會只局限于營銷場景，也會延展到更多非營銷場景。
見實(shí)：本輪融資的錢計(jì)劃用在哪些地方？
楊辰韻：會繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品的迭代和升級，進(jìn)行新品研發(fā)。我們已經(jīng)不是一個單純的CDP產(chǎn)品提供商，而是基于CDP為核心，AI驅(qū)動的產(chǎn)品矩陣提供商，包括全渠道的營銷應(yīng)用模塊和更加豐富的應(yīng)用場景。
在產(chǎn)品研發(fā)層面，除了CDP中人的環(huán)節(jié)，后面的營銷觸達(dá)、時間和渠道選擇、內(nèi)容選擇等有很多可以基于AI去做的。我們接下來會把更多環(huán)節(jié)AI化，降低運(yùn)營門檻。另外，也會在市場拓展方面投入更多精力。
企業(yè)開發(fā)小程序紅利：千元支撐公司2000多萬銷售業(yè)績！
白鴉說有贊交易額將破1000億：三大要點(diǎn)左右私域經(jīng)濟(jì)未來
新機(jī)會，從“見實(shí)”開始生長！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)