每日活躍用戶70-80萬(wàn)之間，用戶平均時(shí)長(zhǎng)800秒（13分鐘），單個(gè)用戶每天貢獻(xiàn)0.13元左右?？ㄈ涨鷦?chuàng)始人宋晶晶和見(jiàn)實(shí)分享了小游戲《小小統(tǒng)帥》的這些數(shù)據(jù)。在今年上半年小游戲排名中，《小小統(tǒng)帥》或會(huì)是值得特別觀摩的產(chǎn)品之一，從春節(jié)開(kāi)始進(jìn)入頭部區(qū)域以來(lái)，這款小游戲的日活躍用戶數(shù)、用戶時(shí)長(zhǎng)、ARPU值（單個(gè)用戶貢獻(xiàn)收入）等就已經(jīng)走出了上述和同行相比不一樣的數(shù)據(jù)。這款大部分追求原創(chuàng)的產(chǎn)品，現(xiàn)在游戲內(nèi)容完成度不過(guò)60%。宋晶晶預(yù)計(jì)，產(chǎn)品的生命周期或?qū)⒀永m(xù)到2020年底。相比其他產(chǎn)品，《小小統(tǒng)帥》在投放和運(yùn)營(yíng)也有很多不一樣的觀點(diǎn)，如宋晶晶采取了大量投放廣告的方式來(lái)獲得用戶增長(zhǎng)，早期每天在騰訊廣告平臺(tái)買量費(fèi)用投入都在10萬(wàn)左右。為此，宋晶晶甚至主張?jiān)诘竭_(dá)一定量級(jí)DAU之前，產(chǎn)品不考慮變現(xiàn)。這個(gè)一定量級(jí)，在另一款他發(fā)行的產(chǎn)品中是100萬(wàn)DAU，在《小小統(tǒng)帥》則正好是當(dāng)下這個(gè)DAU數(shù)。如果是這樣，意味著小游戲的生命周期正在發(fā)生著極大的變化。中度的、超長(zhǎng)生命周期產(chǎn)品、能夠支撐高ARPU值的小游戲開(kāi)始可以在微信小游戲平臺(tái)上很好地生存和發(fā)展。這會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)小游戲輕量、速生速死、很少掙錢的認(rèn)知。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，只要能夠掙錢，花錢這件事情就不再會(huì)手軟。見(jiàn)實(shí)約到宋晶晶和他長(zhǎng)聊了《小小統(tǒng)帥》在立項(xiàng)、實(shí)際變現(xiàn)轉(zhuǎn)化上的許多技巧和思考。更深度長(zhǎng)聊了他對(duì)投放的理解，和積累下的關(guān)鍵打法。這些，想必會(huì)給同行們帶來(lái)巨**。歡迎一起切磋。對(duì)了，如果你在小游戲、小程序上有好產(chǎn)品推出、好的方法沉淀形成，歡迎也約著見(jiàn)實(shí)一起深聊！
杭州卡日曲游戲創(chuàng)始人 宋晶晶見(jiàn)實(shí)：高留存和高ARPU值之間怎么實(shí)現(xiàn)的？
宋晶晶：去年規(guī)劃《小小統(tǒng)帥》時(shí)耗費(fèi)了很久，花了有三個(gè)月左右時(shí)間。開(kāi)發(fā)商是我們一個(gè)合作方，當(dāng)時(shí)都很看好這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)槲×俗约旱暮芏嘟逃?xùn)和錯(cuò)誤，我們也提議一定要把開(kāi)發(fā)周期再拉長(zhǎng)一些，用更多時(shí)間去優(yōu)化和做好游戲體驗(yàn)。因?yàn)槌蓍e游戲關(guān)鍵是核心玩法，然后看怎么變現(xiàn)。如果大家都用粗暴方法做導(dǎo)出，那游戲就不是游戲了，只是一個(gè)載體。但中度游戲一開(kāi)始就很清楚，高ARPU值和高導(dǎo)出之間不能夠共存。這款游戲當(dāng)時(shí)整個(gè)開(kāi)發(fā)和規(guī)劃一開(kāi)始就沒(méi)有導(dǎo)出，運(yùn)作一段時(shí)間后才慢慢地把導(dǎo)出加上。這個(gè)過(guò)程是很痛苦，因?yàn)樽鼍仃?，心里都很有底的，一個(gè)產(chǎn)品上來(lái)它只要吸量，基本上就能成。也就是說(shuō)，現(xiàn)在矩陣型產(chǎn)品留存并不是特別重要，重要的是吸量及導(dǎo)出能力。中度高ARPU值產(chǎn)品就不是這樣，追求的是不斷迭代。做到現(xiàn)在為止快差不多十款了，對(duì)外發(fā)行+自研，現(xiàn)在看得到的也就是兩款，分別是《小小統(tǒng)帥》《我就要吃雞》。《小小統(tǒng)帥》的開(kāi)發(fā)深度可以拉長(zhǎng)到半年，不停有迭代。其實(shí)從去年九月開(kāi)工到現(xiàn)在早超過(guò)六個(gè)月了，開(kāi)發(fā)最多只有六成，還有40%的規(guī)劃還沒(méi)做出來(lái)。合作方也是這么認(rèn)為，接下去還會(huì)上更多深度玩法。因此，一開(kāi)始立項(xiàng)就特別重要。產(chǎn)品的高ARPU值很簡(jiǎn)單，不是靠用戶誤點(diǎn)廣告和下載，而是靠視頻。視頻付費(fèi)點(diǎn)足夠多、足夠刺激用戶。這個(gè)認(rèn)知是靠數(shù)據(jù)反推過(guò)來(lái)的，立項(xiàng)的側(cè)重點(diǎn)是要考慮這一塊。對(duì)比很多休閑游戲，包括我們?cè)缙诘囊恍┯螒颍芸吹剑河脩魪狞c(diǎn)視頻到真正看完是50-60%，因?yàn)楹芏嗍窃谡T導(dǎo)用戶點(diǎn)擊，退出概率當(dāng)然就高。這肯定不是高ARPU值產(chǎn)品的正確做法。《小小統(tǒng)帥》這個(gè)數(shù)據(jù)在85%以上，也就是用戶點(diǎn)視頻的那一刻就很渴望想獲得這個(gè)激勵(lì)。付費(fèi)點(diǎn)、付費(fèi)屬性、用戶主動(dòng)意愿，都需要整體規(guī)劃。里面所有素材都要是自己的、原創(chuàng)的，而不是搬運(yùn)，因?yàn)橛脩敉孢^(guò)的就不會(huì)特別買單，或者感覺(jué)似曾相識(shí)。有這個(gè)感覺(jué)后，我們這周又立項(xiàng)了一個(gè)，很快會(huì)出來(lái)，也是從頭開(kāi)始所有東西都是自己原創(chuàng)的。當(dāng)然，純?cè)瓌?chuàng)風(fēng)險(xiǎn)非常大，去年我們開(kāi)發(fā)了三個(gè)中度原創(chuàng)游戲，出來(lái)后用戶并不買單。本來(lái)市場(chǎng)就有兩種極端，要么數(shù)據(jù)特別好，要么特別糟糕。《小小統(tǒng)帥》出來(lái)后，到十萬(wàn)量級(jí)DAU時(shí)，新增次留到了39%，。宋晶晶：對(duì)戰(zhàn)類產(chǎn)品七日留存要看成長(zhǎng)線夠不夠，開(kāi)始時(shí)七日留存還可以。不過(guò)，微信端運(yùn)作的產(chǎn)品規(guī)律很簡(jiǎn)單，留存到后面肯定會(huì)慢慢變差。因此要更多的看活躍。比如，一開(kāi)始產(chǎn)品新增次留是30%，推廣運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，精準(zhǔn)用戶可能就吸收不到了，泛用戶人群越來(lái)越多后次留留存可能會(huì)掉到20%甚至10%，這時(shí)就要看活躍用戶留存是不是還接近30%？還有就是衰減率。宋晶晶：對(duì)，留存衰減率，和LTV(life time value)生命周期總價(jià)值類似。如《小小統(tǒng)帥》一開(kāi)始次日留存39%，三日留存30%，七日留存20%，月留存如果是10%，從次留到月留存衰減很慢，LTV很大。當(dāng)然這是假設(shè)，實(shí)際《小小統(tǒng)帥》沒(méi)那么好。現(xiàn)在做游戲，我們更多會(huì)看留存衰減率，《我就要吃雞》留存衰減率就很緩慢。七留8%時(shí)，十留是7.5%，十五留是7%，月留存還是4%。不過(guò)，這和高ARPU值沒(méi)有太大關(guān)系，我們真正做過(guò)高ARPU值的產(chǎn)品大約五六款。就是DAU十萬(wàn)以上，微信到你手上分成后，能到平均一毛以上。現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)特別亂，大家都在做瘋狂導(dǎo)出，生態(tài)也不好，然后大家都在埋怨eCPM下滑、ARPU值下滑，整個(gè)大盤趨勢(shì)是在下滑。但我們發(fā)現(xiàn)能夠把ARPU值調(diào)上來(lái)，這其實(shí)有一些思路。當(dāng)然和買量有很大關(guān)聯(lián)，但根本出發(fā)還是立項(xiàng)。立項(xiàng)出來(lái)后，不能在純矩陣的產(chǎn)品采購(gòu)，因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)把人群劃分的非常清晰。測(cè)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出來(lái)后，會(huì)去MP（騰訊社交廣告）采購(gòu)，當(dāng)天預(yù)算就是兩萬(wàn)買十萬(wàn)新增用戶，快速驗(yàn)證和測(cè)試產(chǎn)品在上了一定量級(jí)后整體情況會(huì)怎么樣，因?yàn)橹卸犬a(chǎn)品量小時(shí)測(cè)試數(shù)據(jù)都特別棒。見(jiàn)實(shí)：現(xiàn)在《小小統(tǒng)帥》DAU是？宋晶晶：七八十萬(wàn)，長(zhǎng)期可能會(huì)穩(wěn)定在五十萬(wàn)DAU以上，在這個(gè)平衡點(diǎn)下能夠做到更好。見(jiàn)實(shí)：矩陣內(nèi)互跳，做到多少數(shù)字合適？宋晶晶：高ARPU值的中度產(chǎn)品，10%前后的導(dǎo)出是比較合理的。很多超輕度游戲互導(dǎo)非常厲害，到高ARPU值肯定不可能高，ECPM肯定也低。導(dǎo)出高了之后ARPU值起不來(lái)。這是我們的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)有一款游戲ARPU大概是六分，導(dǎo)出特別好，達(dá)到40%，但如果當(dāng)時(shí)把這個(gè)產(chǎn)品的導(dǎo)出能力壓縮到20%以內(nèi)甚至是10%的話，ARPU值肯定能上到一毛以上，這就看大家如何選擇和取舍。見(jiàn)實(shí)：《小小統(tǒng)帥》生命周期會(huì)到多少？宋晶晶：可以做到一年，這個(gè)產(chǎn)品可能讓我們持續(xù)跑到今年年底，因?yàn)橥晟贫冗€沒(méi)有夠，還有40%的游戲內(nèi)容還沒(méi)開(kāi)發(fā)完。所以回過(guò)來(lái)講，立項(xiàng)做產(chǎn)品時(shí)很多都在探索，特別慎重，擔(dān)心產(chǎn)品玩法足不足夠廣泛、內(nèi)容足不足夠深，足不足夠做半年以上的深度、回報(bào)足不足夠讓團(tuán)隊(duì)能夠支撐前期成本等等。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但尤其和外部合作時(shí)沒(méi)有絕對(duì)信任的話，會(huì)很糾結(jié)很考驗(yàn)。因?yàn)樽鳛榘l(fā)行方，前期運(yùn)營(yíng)成本肯定虧錢，像《小小統(tǒng)帥》一開(kāi)始直接虧三十多萬(wàn)，就看你沒(méi)有足夠的底氣和預(yù)判。見(jiàn)實(shí)：你們測(cè)試產(chǎn)品的測(cè)試維度是？宋晶晶：我們有一個(gè)產(chǎn)品是中度產(chǎn)品，平均單用戶時(shí)長(zhǎng)有一千秒，上面的用戶對(duì)策略、玩法都特別挑剔，里面如果愿意去嘗試推薦的一些新游戲的話，會(huì)非常精準(zhǔn)。不過(guò)，如果素材沒(méi)有特別匹配到，或微信推薦的人群符合產(chǎn)品需求，就會(huì)造成很大偏差。所以我們會(huì)在矩陣?yán)飳?dǎo)量后，會(huì)馬上去MP買量測(cè)試。成本當(dāng)然比較大，我們測(cè)了近十款類似產(chǎn)品，每一款在半個(gè)月內(nèi)測(cè)試成本6-10萬(wàn)，前面幾個(gè)產(chǎn)品基本都虧掉了，所以說(shuō)成本很大的。當(dāng)然，相比傳統(tǒng)手游或APP，成本還是小很多。剛才提到要做高ARPU值立項(xiàng)，一定要去走M(jìn)P，這是很簡(jiǎn)單的思路。因?yàn)橹挥蠱P才能洗到真正的高ARPU值用戶（就是18到39歲男性），這就看大家對(duì)投放能力的把握，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有人能夠教得出來(lái)，只能根據(jù)自己產(chǎn)品去摸索。如《小小統(tǒng)帥》一天最高峰時(shí)會(huì)消耗8-9萬(wàn)MP。如果去特別觀察留存衰減率、長(zhǎng)留，發(fā)現(xiàn)衰減率特別緩慢，這可能就是精準(zhǔn)用戶了。最早當(dāng)天買回來(lái)的用戶當(dāng)天ARPU值是7-8分，慢慢沉淀下來(lái)后會(huì)漲到3毛甚至更高。但這個(gè)周期可能要在一個(gè)月以上，《小小統(tǒng)帥》前面已經(jīng)虧了30多萬(wàn)后面才轉(zhuǎn)正。如果自己不去砸坑填坑，不太可能理解。我們也是扛了很久坑，走了很多彎路，才真正在有能力快速起量。見(jiàn)實(shí)：你剛強(qiáng)調(diào)的刺激點(diǎn)開(kāi)視頻這種設(shè)計(jì)，是怎么做的呢？宋晶晶：這一點(diǎn)特別重要，立項(xiàng)時(shí)一定要注重，過(guò)去通常游戲設(shè)計(jì)思路是結(jié)束時(shí)給用戶來(lái)金幣獎(jiǎng)勵(lì)，但中度游戲用戶不買單這些，他會(huì)想“我憑什么要看個(gè)視頻來(lái)獲得金幣翻倍獎(jiǎng)勵(lì)？”，一定要在用戶特別需要金幣(如購(gòu)買一個(gè)虛擬商品時(shí)金幣沒(méi)有或不夠）時(shí)給用戶看視頻，并保證他可以買到。當(dāng)然，也不能時(shí)時(shí)刻刻都是讓用戶金幣不足，因?yàn)橹卸扔螒驎r(shí)長(zhǎng)比較長(zhǎng)，基本都在800秒以上。這個(gè)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)看三次視頻，用戶能夠接受，相當(dāng)于稍微休息，并可以獲得心里滿足的那些榮譽(yù)感、想要的虛擬商品等。當(dāng)然，我們不會(huì)設(shè)計(jì)讓他看一次視頻只能玩兩次那種，而是一次視頻可以保證用戶能夠打過(guò)對(duì)方，當(dāng)用戶嘗試并勝利后，會(huì)習(xí)慣可能會(huì)去商店刷新升級(jí)武將，這里我們?cè)O(shè)計(jì)的也是10分鐘只能刷一次，不讓頻繁刷新，不然會(huì)耗盡用戶耐心——玩這個(gè)游戲的耐心，一旦耗盡，就很難把用戶留下來(lái)了。這也是《小小統(tǒng)帥》從用戶點(diǎn)視頻到看完關(guān)閉，轉(zhuǎn)換能到85%以上的原因，甚至精準(zhǔn)人群還在90%以上。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果前期DAU在十萬(wàn)以內(nèi)，時(shí)長(zhǎng)低于800秒可能會(huì)有一些問(wèn)題。因?yàn)椴粔蛴谐浞謺r(shí)間來(lái)設(shè)計(jì)付費(fèi)點(diǎn)。宋晶晶：現(xiàn)在最高時(shí)，ARPU值能到一毛三，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是非常非常高了。超休閑導(dǎo)出型基本上一分多到兩分，很多人可能還在做騙點(diǎn)，去年12月時(shí)行業(yè)里很多人做騙點(diǎn)，就我們家沒(méi)做。同行和我們聊天時(shí)說(shuō)，你們家很奇葩，不得不服。習(xí)慣騙點(diǎn)做法后，敢把DAU沖到50萬(wàn)、100萬(wàn)量級(jí)？不敢，因?yàn)槲⑿艜?huì)來(lái)注意，同行也會(huì)舉報(bào)。這個(gè)東西不長(zhǎng)久。我們立項(xiàng)時(shí)真心想做到百萬(wàn)DAU甚至更大，不能去做這種有污點(diǎn)思路。現(xiàn)在MP對(duì)這一塊處理的非常好，以前有人騙點(diǎn)可能做到7-8分錢，現(xiàn)在這么做，3-4分都到不了。微信對(duì)小游戲可能做好了人群分類，包括來(lái)源、用戶行為是不是能支撐高ARPU值，這個(gè)特別重要，估計(jì)MP有他一套算法。見(jiàn)實(shí)：所以，高ARPU值游戲在投放上很好產(chǎn)出，會(huì)有幾個(gè)前提條件，分別是DAU過(guò)10萬(wàn)、用戶人均時(shí)長(zhǎng)800秒以上？宋晶晶：對(duì)，我覺(jué)得至少是這些值以上。宋晶晶：留存，估計(jì)測(cè)試階段新增次留要達(dá)到20%以上。人均看完再關(guān)閉的視頻次數(shù)每天在2次以上。有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，產(chǎn)品很有希望能往更高DAU走。這可能是能夠成為一個(gè)真正爆款的前置基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。見(jiàn)實(shí)：如果我理解10萬(wàn)DAU是第一個(gè)門檻，第二個(gè)門檻會(huì)是什么？宋晶晶：第二個(gè)門檻就看怎么投放MP，剛提到《小小統(tǒng)帥》早期投放，第一周每天消耗差不多十萬(wàn)，第一個(gè)月就虧了有三十萬(wàn)，不過(guò)團(tuán)隊(duì)還是有信心，因?yàn)閿?shù)據(jù)明擺著在里面，不去買的話機(jī)會(huì)就錯(cuò)過(guò)了。可以確定的是，所有高ARPU值產(chǎn)品不可能靠民間買矩陣量做起來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)是靠民間矩陣量沖起來(lái)的?？隙ǘ际强縈P起來(lái)。比如上次和見(jiàn)實(shí)深聊的《沒(méi)事來(lái)找茬》大爆款也是，9月一個(gè)月虧了一百六十多萬(wàn)，就是因?yàn)橘IMP砸的原因，狠狠地砸。起來(lái)后很多朋友過(guò)來(lái)溝通、復(fù)盤，聽(tīng)是一回事，等他們回去真正操作后，會(huì)說(shuō)確實(shí)理解不一樣，是需要這么做，但這個(gè)就看大家有沒(méi)有這個(gè)魄力。我們總結(jié)一點(diǎn)：當(dāng)你看到曙光時(shí)，愿不愿意一天天把DAU砸到一百萬(wàn)DAU成爆款？如果產(chǎn)品有真正爆款潛力，或者同行已經(jīng)起來(lái)了、你的產(chǎn)品品質(zhì)也不差時(shí)，有沒(méi)有這個(gè)狠心砸到一百萬(wàn)DAU？當(dāng)時(shí)合作伙伴想著變現(xiàn)，我說(shuō)，別搞導(dǎo)量，到100萬(wàn)DAU前也不要做一分錢變現(xiàn)。真正打到爆款時(shí)，它不是一個(gè)百萬(wàn)。類比同行一款小游戲1300多萬(wàn)DAU，也許下一款就是你，這就看團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有這個(gè)心！像《小小統(tǒng)帥》在全行業(yè)都沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，立項(xiàng)時(shí)就要考慮產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不會(huì)激烈，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)特別激烈的產(chǎn)品肯定市場(chǎng)更熱，但往往ARPU會(huì)不高，因?yàn)榇蠹腋?jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)很容易迷失，沒(méi)有去沉淀下來(lái)做產(chǎn)品、調(diào)優(yōu)，相反都去洗用戶了。見(jiàn)實(shí)：《沒(méi)事來(lái)找茬》一百萬(wàn)DAU前不做一分錢變現(xiàn)，這個(gè)判斷是怎么建立的？宋晶晶：好多同行過(guò)來(lái)聊，我跟他們開(kāi)玩笑說(shuō)，百萬(wàn)DAU以前不要做一分錢變現(xiàn)，大家都笑。因?yàn)闆](méi)人這么去干。
本文系作者：
見(jiàn)實(shí)
授權(quán)發(fā)表，鳥(niǎo)哥筆記平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊
反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)