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“編者按:
如何再造一個網(wǎng)易嚴選?別想了,沒戲。網(wǎng)易嚴選還沒出生就坐擁9億用戶流量,誰又有?
線上賣了8個億,線下風風火火和亞朵開了嚴選酒店,最近又撩萬科做青年社區(qū),要開“嚴選home”。
“模仿?”naive,這不過是網(wǎng)易嚴選野心的小小一部分而已。
實際上,丁爸爸這步大棋,從八年前就開始了。
1、網(wǎng)易嚴選不止承載著網(wǎng)易巨大的理想,也承載著丁磊巨大的理想。
從在互聯(lián)網(wǎng)大會,用嚴選餐具宴請互聯(lián)網(wǎng)半壁江山,到穿著嚴選T恤四處發(fā)表演講。
丁磊對網(wǎng)易嚴選的愛溢于言表,甚至在解讀2016年網(wǎng)易財報時說道:“網(wǎng)易嚴選寄托了我們巨大理想。”
實際上這也寄托了丁磊的個人理想?!?strong>錢帶來的幸福不到5%”,在做過首富之后,這個坐擁300億美金估值公司的老總,更想做一些情懷產(chǎn)品。
而他本身就對消費品充滿執(zhí)念,曾經(jīng)有人這樣形容他:
“他對各類龐雜消費品無比熟悉,對“性價比”這回事更著迷之深。
亞洲人覺得口味最好的麥片,女性覺得最好用的吹風機,金屬件做得最堅固的奢侈品——他能羅列出一長串名單。
手提行李箱最合適的重量、最輕盈的材質(zhì)、銷量最高的顏色,他也能給出答案。”
做電商實際上就是他對消費品的個人理想,在嚴選之前有考拉,他就自己出面寫專欄,美名“三石哥私物精選”。
嚴選火了以后,三石哥的專欄跟著搬過去。一口氣推薦了包括襯衣、拉桿箱、洗漱包等十多個商品。
他曾說“對企業(yè)來說,有資金的確讓你可以去做很多的嘗試,交很多的學費?!?br/>
而網(wǎng)易嚴選,就是他的嘗試之一。
2、出生網(wǎng)易郵箱,自帶9億注冊用戶。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有個詞語叫做“MVP”,是指開發(fā)團隊通過提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋,并在這個最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代,直到產(chǎn)品到達一個相對穩(wěn)定的階段。
MVP的好處在于,可以幫助團隊快速驗證需求,快速試錯。
網(wǎng)易嚴選看起來好像就是這樣一款產(chǎn)品,從封閉開發(fā)到正式上線,一共醞釀了一年之久。
根據(jù)網(wǎng)易嚴選市場負責人所說,“嚴選最開始起源于網(wǎng)易郵箱的一個10人團隊。”而網(wǎng)易郵箱坐擁9億注冊用戶,一直在尋找流量變現(xiàn)的機會。
之前雖有過諸多嘗試,但都以不太好看的結局告終,但卻讓嚴選的初創(chuàng)團隊積累了大量與中國制造商的經(jīng)驗。
網(wǎng)易嚴選的第一個mvp就是一封郵件,發(fā)送對象是網(wǎng)易內(nèi)部員工的250個郵箱,內(nèi)容則是來自日本某大牌的毛巾,價格卻是接近成本的價格售賣。
郵件一發(fā)送出去,就賣瘋了。網(wǎng)易嚴選的市場負責人說“那一次我們收獲了30萬的銷售額”,這讓網(wǎng)易內(nèi)部都非常興奮。
很快,網(wǎng)易嚴選宣布立項,丁磊特批一筆創(chuàng)新項目基金進行支持。
3、0成本獲取上萬個種子用戶
在網(wǎng)易內(nèi)部一直流傳著一股神秘黑勢力,那就是“工資回收計劃”。這個計劃最大的黑幕,就是網(wǎng)易內(nèi)購。
而在網(wǎng)易內(nèi)購嚴選專場里,現(xiàn)場只有一個字,買買買!
實際上大多數(shù)網(wǎng)易產(chǎn)品,都瞄準的網(wǎng)易員工這群人,都市白領,對買奢侈品有猶豫,又想自己看起來有品又高級。
他們作為種子用戶,不僅是第一批吃到丁家豬的人,而且在網(wǎng)易考拉享有員工專屬客服。郵箱里,還會收到員工專享的嚴選優(yōu)惠券。
據(jù)網(wǎng)易某員工說,“自從有了嚴選和考拉,公司過節(jié)福利都從免費京東購物卡變成了優(yōu)惠券,關鍵是最高直返50那種?!?/p>
雖有“不滿”,但網(wǎng)易上萬個員工照樣買的樂此不疲。對嚴選來說,這些員工就是原生的種子用戶,一條毛巾兩天賣空30萬,網(wǎng)易員工的表現(xiàn)給嚴選和丁磊都打了強心針。
所以創(chuàng)業(yè)公司啊,與其想著從外部找種子用戶,不如先“回收”公司內(nèi)部!網(wǎng)易爸爸都是這么干的!
網(wǎng)易嚴選的走紅,啟發(fā)了BAT和其他巨頭。
2017年3月,騰訊上線“企鵝優(yōu)品”,4月小米上線生活電商“米家有品”,5月,阿里上線“淘寶心選”,天貓slogan改為“理想生活上天貓就夠了”。
無論哪一家,都在倡導生活美學,消費升級,嚴選品質(zhì)。
然而實際上,消費者卻并不買賬。5月上線的淘寶心選,甚至只在淘寶app首頁出現(xiàn)過一次,就再也找不到入口。
為啥在淘寶、京東蠶食殆盡的電商行業(yè),網(wǎng)易嚴選靠“抄”還能殺出重圍,成為引領者呢?
1、“像”無印良品,真正“像”的是品類
在中國做家居百貨,火的幾乎都是國外品牌。無印良品、宜家,一到周末就人滿為患。中國品牌做大做強的只有名創(chuàng)優(yōu)品,但是在調(diào)性和定位上卻有點low。
網(wǎng)易嚴選看到了這個幾乎空白的領域。
根據(jù)特勞特的“定位”理論,我們在做品牌時,想要找到最精準的用戶,就去競爭對手那里直接挖。網(wǎng)易嚴選瞄準的毫無疑問,就是無印良品的消費者。
那么都是一些什么人在買無印良品呢?我們在逛實體店的時候,實際上經(jīng)常能看到這么一批人。永遠穿著基本款,米黃、靛藍、黑白灰,在人群里看似不起眼,仔細一看,非常清新脫俗。
精致、有品、脫俗,這三個關鍵詞實際上就是這部分人群的重要標簽。這也是網(wǎng)易做產(chǎn)品的底線。
不管是lofter、網(wǎng)易云音樂、有道詞典、網(wǎng)易云課堂,丁磊一直在嘗試,這種有情懷有品味的產(chǎn)品。
所以為什么8年前丁磊就宣布養(yǎng)豬,立志改變中國人餐桌,但一直養(yǎng)到2016年才爆發(fā)。
因為這兩年才是消費升級的大勢開始。
網(wǎng)易做了8年功課,所以他們對消費升級認得很清楚。
消費升級絕不是越買越貴,而是人們觀念的變化,開始追求消費讓“我”更好,所以才有了網(wǎng)易嚴選那句slogan“好的生活,沒那么貴”。
而所謂的“大牌同廠“商品,占據(jù)的比例,只有35%。實際上網(wǎng)易嚴選很聰明,不僅抱了網(wǎng)易的流量和資金大腿,還蹭盡了大牌的流量。
但網(wǎng)易嚴選的野心遠不止做“大牌同廠”,“大牌同廠”甚至連中期目標都算不上。
2、別人學不會的是品牌思維
中國的互聯(lián)網(wǎng)公司在多年以來,一直在使用他們流量變現(xiàn)的邏輯去掙錢,京東淘寶皆是如此。但現(xiàn)在網(wǎng)易嚴選不一樣,這次他們真正參與到產(chǎn)品的質(zhì)量把控和制造業(yè)當中去。
網(wǎng)易嚴選挖來100多個從傳統(tǒng)行業(yè)的職業(yè)“選”手把控供應商和質(zhì)量,并且在國內(nèi)外簽約了來自日韓、法國、意大利等地的諸多設計師和設計機構開發(fā)原創(chuàng)。
在網(wǎng)易嚴選內(nèi)部還有有一個近200人的包裝設計團隊,外包設計團隊則有將近500人。
這些人,共同組成了“嚴選嚴包”天團,最后打包出售的實際上是產(chǎn)品+品牌+體驗,這就是消費者最想掏錢的結**。
這完全是品牌的思維在做產(chǎn)品。
品牌的身份,讓他繞過了與京東和淘寶的正面廝殺,從另一個角度,在爭得頭破血流的電商行業(yè)里找到一塊肥肉。
而之所以選擇性冷淡風,做基礎款。在投資人黃海的眼里,這恰好是嚴選作為大公司項目的聰明之處。
“大公司的好處就是流量基數(shù) ,品牌無法迎合所有人的喜好,所以網(wǎng)易嚴選不會像小公司一樣用花花綠綠的設計吸引眼球,而是做基本款,這其實就在抓最大公約數(shù)?!?/p>
3、丁磊帶火網(wǎng)易嚴選,營銷團隊給力接棒
“帶貨”,來自網(wǎng)絡熱詞,指明星等公眾人物對商品的帶動作用。
丁磊作為中國互聯(lián)網(wǎng)第一代“老企業(yè)家”,“帶貨能力也是一級棒。在網(wǎng)上隨便搜搜“網(wǎng)易嚴選 丁磊”這樣的關鍵詞,就可以看到丁磊幫嚴選站過多少次臺。
更別說他親自出面拍攝嚴選采茶宣傳片,在茶葉里塞了5張小紙條,直接送股票。
這種腦洞大開又任性調(diào)皮的營銷方式,也只有網(wǎng)易ufo丁磊才能想到。
擁有這樣一個自帶流量的好老板是幸運,但網(wǎng)易嚴選的市場部門卻沒有懈怠。
他們和咪蒙合作,打出“買不起房買得起家”的口號,深深刺痛北上廣一線城市中青年的軟肋。
接著趁熱打鐵,和彩虹合唱團聯(lián)合推出《網(wǎng)易嚴選打折了》這樣的搞怪歌曲,不僅在網(wǎng)絡上引起熱烈討論,而且被收錄進知乎2016年度營銷案例。
而去年11月雙十一大戰(zhàn),別家品牌都是5折8折1元搶,網(wǎng)易嚴選卻另辟蹊徑,倡導“三件生活美學”,三件以內(nèi)打八折,超過三件不打折。
而今年,網(wǎng)易嚴選搞事情,從線上蔓延到線下,又開酒店,又開青年社區(qū)。
當然其他公司也不是完全沒動靜。從科技產(chǎn)品切入的小米,在八月下旬正式將“米家有品”更名為“有品”,有大做獨立品牌之勢。
人們都說小米和網(wǎng)易必有一戰(zhàn)。但是,不管結果如何,網(wǎng)易嚴選已經(jīng)先發(fā)制人。
后來者們,你們的腳步要加快了!
雖然我們無法再造一個網(wǎng)易嚴選,但是我們可以洞見未來發(fā)展的趨勢,把握未來。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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