刻板印象催生了偏見，而偏見則導(dǎo)致了歧視行為的發(fā)生。大家好，我是反對歧視的館長。
由非裔美國人 George Floyd 之死引發(fā)的**，其根源是正是美國百年來的種族歧視。之前《綠皮書》獲獎，我聽到不少評價是因為「政治正確」，這是因為我們確實很難理解有色種族這段慘烈、屈辱的歷史。直到今天我們看到 George Floyd 被膝蓋摁在地上，痛苦地吼叫 I can't breath 時，才意識到美國是一個種族歧視多么嚴(yán)重的國家。歧視是什么？人為什么會歧視？為了探究背后的原理，我向我的朋友，劍橋大學(xué)心理學(xué)博士蘇德中先生進行了一次交流與約稿。1968 年 4 月，在馬丁?路德?金遇害的一天后，一位美國小學(xué)教師珍?艾略特遇上一個難題。因為她所在小鎮(zhèn)幾乎全是白人，所以她三年級的學(xué)生，根本無法理解為什么馬丁會被暗殺。為了讓他們理解什么是「歧視」，于是珍?艾略特做了一個試驗。她將班級里的孩子通過眼睛的顏色分為藍(lán)色和褐色兩組。在第一天，褐色眼睛的孩子被綁上一條褐色的領(lǐng)巾以作區(qū)別，區(qū)分出優(yōu)勢組和弱勢組。藍(lán)色眼睛的孩子們被告知他們更加聰明、干凈、友好，是比褐色眼睛的孩子更棒的人，褐色眼睛的孩子則被艾略特不斷地批評和嘲諷。第二天，艾略特將規(guī)則反轉(zhuǎn)，藍(lán)色眼睛的孩子被綁上藍(lán)色的領(lǐng)巾，成為弱勢組，而褐色眼睛的孩子則被歸位強勢組，享受比弱勢組更好的待遇。兩天試驗結(jié)束后，珍讓雙方擁抱和好，并寫下感受。短短兩天里，發(fā)生了什么呢？被歸為弱勢組的學(xué)生在測驗和學(xué)習(xí)中表現(xiàn)都不理想，相反，被歸為強勢組的孩子表現(xiàn)優(yōu)異、自信，并「團結(jié)」起來，區(qū)別看待弱勢組的同學(xué)。珍?艾略特說：「我親眼看到平時富有合作精神、友好而體貼的孩子在短短十五分鐘里，變得令人討厭、兇狠并且學(xué)會歧視?！?/section>她意識到她在一個三年級的班級里，創(chuàng)造了一個微縮的社會。偏見（Prejudice）與刻板印象
前天我坐車回家路上，發(fā)生了這么一件事：前面一輛白色轎車開得緩慢而扭捏，在我們前方晃悠了大約半分鐘后，性急的師傅一腳油門，迅速變道超車，然后嘀咕了一句「女司機」。我忍不住問師傅，為什么你確定這是女司機呢？師傅回答，只有女司機才是這種技術(shù)。我反問道，如果對方其實是一個男司機呢？師傅哈哈笑了一聲，沒有回答。我想，即使看到對方是男司機，恐怕師傅也會認(rèn)為他「開車技術(shù)和女司機一樣」吧。「男性開車技術(shù)比女性強」是我們廣泛可見的一種偏見，即使并沒有任何數(shù)據(jù)能支持這個觀點，依然有很多人對此深信不疑。偏見，是一種缺乏客觀依據(jù)、固定的、先入為主的觀念和態(tài)度。在心理學(xué)上，它不僅僅是一種意見或信念的陳述，更是一種包括像輕視，反感，嫌惡等感覺的一種態(tài)度。而通常偏見的產(chǎn)生，都來源于刻板印象。「刻板印象」原本是指用來復(fù)制一個印刷過程，后來被比作「腦子里的圖片」，專指對于某些特定類型的人、事或物的一種概括性看法?？贪逵∠蟮漠a(chǎn)生，多數(shù)時候源于沒有足夠的時間去了解某類人群（或個人、事物），而選擇采用經(jīng)驗或感官走「捷徑」。「女性開車技術(shù)差」或「男性開車技術(shù)好」就是一種刻板印象。這種刻板印象的產(chǎn)生原因較多，從深層次來講，這是一個基于「性別刻板印象」的延伸。我們的社會通常有「女性不太理性」和「女人更適合做家務(wù)」這類刻板印象，延伸到各個領(lǐng)域當(dāng)中，可能就是女性既不適合當(dāng)外科醫(yī)生，也不適合做一名律師，當(dāng)然也不會好好開車了。顯而易見的是，我們的社會環(huán)境也會不斷加強這種刻板印象。新聞媒體為了博人眼球，在某個車禍報道的標(biāo)題中，會刻意加上一個「女司機」的標(biāo)簽，讓大家產(chǎn)生一種女司機車禍幾率更高的錯覺，事實上數(shù)據(jù)統(tǒng)計，男司機車禍幾率更高。
這種手法屢見不鮮，「富二代」、「x0 后」等標(biāo)簽時常存在于各類媒體報道當(dāng)中，比起事實本身，大眾更關(guān)心這類標(biāo)簽的意義。「富二代」是囂張跋扈的，「x0 后」是年輕氣盛不懂事的。刻板印象本身并不一定有害，一個族群若被刻板地視為中性和正面的印象，譬如「誠實善良」，則不會產(chǎn)生偏見或歧視。然而事實是負(fù)面的刻板印象往往更深入人心，「女司機開車技術(shù)差」的刻板印象，就導(dǎo)致那位出租車師傅看到前方亂晃的車，產(chǎn)生了「對方一定是女司機」的偏見。80 年代初，一種前所未見的怪病席卷紐約。由于這種免疫系統(tǒng)缺陷疾病主要集中在男**群體當(dāng)中，因此被稱為「同志病（gay cancer）」。無數(shù)男**因為這種病癥死去，保守的**政府對此「視而不見」，有人認(rèn)為這是上帝給予同志的懲罰，希望以此消滅同志群體。不少商店掛上標(biāo)牌，禁止同志進入，大部分民眾對同志避之不及。這種病癥正是大名鼎鼎的「艾滋病」，直到其肆虐四年之后，美國政府才撥款進行研究和救治。時至今日，即使科學(xué)證明艾滋病并不是同志特有的疾病，依然有不少人堅持認(rèn)為同志是艾滋病的病原，拒絕接觸**。也有人對**病患者抱有偏見，認(rèn)為他們生活放蕩，甚至不愿和他們呼吸同一片空氣。多數(shù)情況下「歧視」往往源自「偏見」，簡單地說，歧視是基于偏見的一種外顯行為。「女司機開車技術(shù)比男司機差」是常見的偏見，當(dāng)一個人持有這種偏見，并因此拒絕乘坐女司機的車的時候，我們可以說這就是一種「個人歧視」。而如果出臺一項政策，規(guī)定女司機獲得駕照所需學(xué)習(xí)時間更長，或者成為出租車司機的考核更嚴(yán)格，則是一種「組織歧視」。偏見作為一種主觀態(tài)度主要存在于腦海中，而歧視則是一種行為。前者為后者的心理來源，后者為前者的外在反映。大部分情況下，人的態(tài)度和行為具有一致性，但也并非必然，持有偏見態(tài)度的人不一定會表現(xiàn)出來。一位對**抱有偏見的酒店老板，不一定會拒絕一對**人的入住。偏見可以發(fā)生在任何群體之間，強勢的群體可以對弱勢的群體抱有偏見，反之亦然，例如仇富，往往帶有對富人（強勢群體）的偏見。需要注意的是，這種強弱關(guān)系會隨環(huán)境變化而變化。打比方說，在美國主流社會當(dāng)然是白人占據(jù)絕對優(yōu)勢。但是在 NBA 中，則恰好相反。總而言之，歧視是針對某一特定的弱勢群體或個人，由于身份歸類，如種族、性別、宗教、性取向等等，給予不公平、否定性和排斥性的區(qū)別對待。自證預(yù)言，是由美國社會學(xué)家羅伯特?金?莫頓提出的一種社會心理學(xué)現(xiàn)象，是指人們先入為主的判斷，無論其正確與否，都將或多或少的影響到人們的行為，以至于這個判斷最后真的實現(xiàn)。1968 年，羅森塔爾博士與雅各布森博士通過在小學(xué)教學(xué)上的試驗，驗證了這個現(xiàn)象，稱為皮格馬利翁效應(yīng)。這種效應(yīng)與我們生活息息相關(guān)，簡單來講，一旦某個人或群體被他人用主觀傾向態(tài)度看待，并因此看法設(shè)置規(guī)范和制度，那么這個人或群體可能最終就會變成那樣。比如說，曾經(jīng)美國的白人認(rèn)為黑人是低人一等的種族，因此設(shè)立了各種隔離制度進行區(qū)別對待。在這樣的政策之下，黑人得不到良好的教育、工作和生活環(huán)境，也就難以產(chǎn)生健全的人格，因此也會產(chǎn)生一些符合白人偏見的特征。一個白人見到在這種環(huán)境下長大的黑人，發(fā)現(xiàn)這個黑人是個文盲，因此得出「黑人果然都是愚蠢的」結(jié)論，加強了其偏見的態(tài)度。但實際上，只是因為這個黑人沒有機會享受教育罷了。我們知道種族隔離制度是一個典型的「組織歧視」，白人是強勢群體，黑人是弱勢群體，因為對黑人持有偏見，因此延伸出進一步白人對于黑人的歧視。那么在什么樣的情況下，這種偏見才會演變?yōu)槠缫暷兀?/strong>理性行為理論 (Theory of Reasoned Action，TRA) 是由美國學(xué)者菲什拜因和阿耶茲于 1975 年提出的理論，主要用于分析態(tài)度如何有意識地影響個體行為，關(guān)注基于認(rèn)知信息的態(tài)度形成過程，其基本假設(shè)是認(rèn)為人是理性的，在做出某一行為前會綜合各種信息來考慮自身行為的意義和后果：在這個理論當(dāng)中，個人對特定行為偏好的行為意向，會受到兩個方面的影響。第一是個人是否認(rèn)同的態(tài)度，第二是他人支持與否的主觀推測，而行為意向又將進一步影響所表現(xiàn)的具體行為。若兩者保持一致，則做出行為是必然，若二者矛盾，則取決于二者相互作用的相對強度。這里的主觀推測實際上可理解為實施某一行為受到的社會阻力的大小即付出的代價的大小。歧視之所以能從偏見的心理上升到行為，是因為人理性選擇的結(jié)果。一旦人們認(rèn)為實施這種行為，不會付出超出忍受范圍的懲罰，甚至帶來獎勵，就會進一步到行為層面。所以為什么白人警察會肆無忌憚地將膝蓋壓在黑人的脖子上，正是因為長期以來，他們并不需要為這種行為付出相應(yīng)的代價。總體而言，刻板印象催生了偏見，而偏見則導(dǎo)致了歧視行為的發(fā)生。根據(jù)我之前所分析，我認(rèn)為歧視的根源主要來自以下三點：1. 因為片面、錯誤的信息而導(dǎo)致的認(rèn)知偏差：因為教育環(huán)境、成長環(huán)境、文化環(huán)境和媒體環(huán)境等等，接受的信息不夠全面和客觀，導(dǎo)致認(rèn)知偏差。比如女孩子從小被認(rèn)為「不適合學(xué)習(xí)理科」；2. 歧視者的傲慢和無知：接受了片面的信息，卻將這些信息當(dāng)做全部，一心認(rèn)為人、事或物都是自己想象中的樣子，不愿意接受真實的情況；3. 被歧視者本身的弱勢：因為自身的弱勢地位，無法對強勢者做出反抗，甚至因此認(rèn)為自己就是這樣，接受歧視者傳達(dá)的信息。比如黑人被白人認(rèn)為是愚笨和懶惰的，假如因此有一部分黑人自暴自棄，也認(rèn)為自己真的低人一等，從而墮落下去，加強了白人的偏見。要消除歧視，必須是從根源入手。我們需要消除誤解、增加雙方接觸的機會，也需要被歧視者自身的努力，因此我認(rèn)為消除歧視的方法有：1. 宣傳：宣傳是消除誤解的有效方式，樹立典型的形象有助于破除大眾對特定人群的刻板印象。對于女性科學(xué)家的宣傳會讓人對于「女性不適合科學(xué)」的偏見產(chǎn)生扭轉(zhuǎn)；2. 教育：從小不要給孩子灌輸片面和錯誤的觀念，要讓他們自己去接觸其他群體。極端宗教組織從小開始培育孩子的偏見行為，這種方式可怕而殘忍；3. 加強同理心：《了不起的蓋茨比》當(dāng)中有一句話：當(dāng)你想要批評別人的時候，要知道，可能對方并沒有你那么優(yōu)厚的條件。加強同理心可以讓人更好地放下偏見，當(dāng)你覺得窮人的孩子學(xué)習(xí)差，可能是因為他需要花更多精力照顧家庭。對了，在珍?艾略特做了藍(lán)眼睛和褐眼睛的試驗十七年以后，紀(jì)錄片《分裂的課堂》的導(dǎo)演對已經(jīng)長大成人的學(xué)生們進行了回訪。無一例外，他們認(rèn)為這個實驗在其生命中意義重大。正因為童年時期有了這個體驗，長大后更容易接納不同文化、不同宗教背景、不同種族和不同意見的人，看到更大的世界。
或許歧視永遠(yuǎn)不會消除，但并不意味著我們要對此視而不見。正如埃德蒙·伯克所言：邪惡盛行的唯一條件，是善良者的沉默。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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