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漫威作為娛樂(lè)行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)木扌?，已?jīng)席卷了全球文化。在最新的全球票房中，漫威獨(dú)占其四，霸主地位穩(wěn)如泰山。
（來(lái)源：box office mojo , 2019）
（來(lái)源：壹娛觀察）
截止目前，《復(fù)仇者聯(lián)盟4》在國(guó)內(nèi)已經(jīng)XX票房，直逼中國(guó)影史第三。我也是剛剛看過(guò)這部電影，不得不說(shuō)，在層層限制和諸多復(fù)雜關(guān)系的約束下，導(dǎo)演和編劇交出了一件相當(dāng)上乘的作品。
值此機(jī)會(huì)，不妨聊一聊，我眼中的漫威，是如何打造這樣一款受人歡迎的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品思維是什么樣的。
1. 緊隨時(shí)代背景，塑造平民英雄
1938 年，美國(guó)漫畫(huà)行業(yè)被 DC 一舉帶入黃金年代，洛陽(yáng)紙貴。此時(shí)的小公司漫威面對(duì)超人和蝙蝠俠基本毫無(wú)勝算。
科幻角色超人代表的是美國(guó)精神，有上天入地的技能，有戰(zhàn)勝一切的毅力。而蝙蝠俠是“貴族英雄”，像佐羅一樣的獨(dú)行俠，用自己的原則伸張正義。漫威在 1940 年捕捉到了差異化定位的方向：二戰(zhàn)和平民英雄。
超人是外星人，蝙蝠俠繼承了天文數(shù)字的遺產(chǎn)，他們超級(jí)英雄的生活方式拒平凡人于千里之外。漫威在 1941 年創(chuàng)造了美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)，這個(gè)超級(jí)英雄就是普通的美國(guó)大兵，只是體力好一些、武器好一些、意志力好一些，而且起初也只是瘦弱的少年，這些都更能讓讀者產(chǎn)生共鳴。
更重要的是，漫威瞄準(zhǔn)的就是當(dāng)時(shí)的背景做題材，美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)的第一期封面就是身穿制服手持盾牌、痛扁**，簡(jiǎn)直就像如今的病毒廣告一樣，讓你看一眼就很難忘記。
接下來(lái)，漫威一直持續(xù)這種平民超級(jí)/不完美英雄的塑造，并且緊跟時(shí)代潮流。《神奇四俠》里，四個(gè)人都是個(gè)性鮮明的角色，科學(xué)家、美女、大塊頭、活潑少年，也都有各種缺點(diǎn)：自負(fù)、傲慢、折騰，等等。
這樣發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)讓他們的故事變得有趣。另外，他們?cè)诠适吕锊粫?huì)像超人和蝙蝠俠那樣隱藏身份，跟平民發(fā)生各種互動(dòng)，這也更有鄰家英雄的感覺(jué)。
性格頗似神奇四俠里霹靂火的蜘蛛俠，也是類似的設(shè)定。他本就是不太成熟的高中生，有時(shí)缺乏自信，有時(shí)優(yōu)柔寡斷，讓不少同時(shí)代年輕人都感同身受。讀者們陪伴著他從懵懂少年到成熟男人，也頗有些像當(dāng)下流量明星養(yǎng)成的玩法。
諸如此類的例子不勝枚舉：
民權(quán)運(yùn)動(dòng)興起時(shí)，漫威又推出了 X 戰(zhàn)警，講述變種人抗?fàn)幍墓适?，以及黑豹這樣更直接的黑人故事；
冷戰(zhàn)時(shí)期軍備競(jìng)賽，鋼鐵俠代表的是國(guó)防工業(yè)的新技術(shù)，對(duì)抗的正是蘇聯(lián)這樣的紅色勢(shì)力；
冷戰(zhàn)時(shí)期大家對(duì)核威脅存在恐慌，綠巨人應(yīng)運(yùn)而生，他是意外輻射的怪物，有著極強(qiáng)的破壞力；
為了拉近與讀者的距離，使用的地點(diǎn)和背景事件都遵循現(xiàn)實(shí)生活真實(shí)的情況，比如復(fù)仇者聯(lián)盟的總部就在紐約（對(duì)比 DC 的架空世界觀而言）；
......
以上這些角色定位的策略，印證了斯坦·李、杰克·科比等作者們對(duì)用戶需求和用戶特點(diǎn)有深刻認(rèn)知。這樣關(guān)注用戶的思維方式，讓漫威成為了不僅僅是藝術(shù)家表達(dá)的平臺(tái)，而變成了以用戶為中心的優(yōu)秀娛樂(lè)產(chǎn)品。
2. 以更真實(shí)的情感和故事吸引讀者
美漫的讀者或者觀眾會(huì)對(duì)復(fù)仇者聯(lián)盟產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，而對(duì)正義聯(lián)盟在做什么有點(diǎn)茫然。這是因?yàn)槁粌H在角色塑造上拉近與讀者的距離，而且在情節(jié)推進(jìn)和矛盾沖突上，更讓讀者印象深刻。
讓角色互相客串其實(shí)是 DC 的發(fā)明，正義聯(lián)盟將幾個(gè)超級(jí)英雄聚集在一起，擊敗壞人，相對(duì)單薄。DC 擅長(zhǎng)的是探求每個(gè)人內(nèi)心的掙扎和困惑，超人和蝙蝠俠都有自己的痛苦，這些痛苦的確藝術(shù)性很強(qiáng)，做成爆米花電影卻有點(diǎn)難吸引觀眾。
而漫威的復(fù)仇者聯(lián)盟，成員角色關(guān)系復(fù)雜、各懷心思，有著不同的性格和沖突，也由于這些沖突，成員始終不穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)的凝聚力也一直在波動(dòng)，甚至在緋紅女巫的一次暴走后，被美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)宣布就地解散。
除了復(fù)仇者聯(lián)盟，像 X 戰(zhàn)警、光照會(huì)以及各種復(fù)仇者的支部，都有錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，以及不同的目標(biāo)和主線。這些目標(biāo)和主線，一如角色性格能讓我們產(chǎn)生的共鳴，探索的都是樸實(shí)無(wú)華的概念：愛(ài)情、友情、忠誠(chéng)、背叛、責(zé)任、義務(wù)、拯救、誤解......
這種設(shè)定安排，被漫威大膽地延續(xù)到了電影宇宙中，并且大獲成功。這在影史上都是全新的嘗試，在最早的幾部電影上映時(shí)，沒(méi)什么人看好漫威。直到《復(fù)仇者聯(lián)盟》的上映，漫威出色地完成了這一項(xiàng)看似不可能的任務(wù)，讓整個(gè)宇宙變得立體，也讓個(gè)人電影跟團(tuán)隊(duì)電影耦合在一起，創(chuàng)造更大勢(shì)能。
反觀 DC 也焦慮異常地開(kāi)啟自己的電影宇宙，卻由于角色的距離感和正義聯(lián)盟劇情主線的單薄，無(wú)法引起讀者共鳴。
跟 DC 還有一個(gè)很大的不同就是，漫威講的是英雄的故事，卻不相信“英雄”，不指望有哪個(gè)大明星或者大 IP 來(lái)拯救自己。
漫威電影宇宙里，極少有大牌明星，幾個(gè)主演都是漫威精挑細(xì)選的并非主流的演員，像小羅伯特演鋼鐵俠這樣的選擇都算冒著極大風(fēng)險(xiǎn)。
漫威也不會(huì)像 DC 那樣反復(fù)炒冷飯，企圖用漫畫(huà)里已經(jīng)非常主流的幾個(gè)角色撐起電影宇宙（這當(dāng)然是風(fēng)險(xiǎn)最低的方法），而是悉心規(guī)劃從主到次的多重角色（甚至像鋼鐵俠在漫畫(huà)中都不是一線角色），在電影主線的演進(jìn)里，陸續(xù)讓新角色出現(xiàn)、把角色做得更加飽滿、增強(qiáng)觀眾的熟悉度、讓觀眾一起跟隨角色成長(zhǎng)，最終讓觀眾也能接受新的角色。
正如同有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品企圖依靠明星代言或者大平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化來(lái)拯救自己一樣，它們自然是增長(zhǎng)的必備條件，但如果不把最終呈現(xiàn)給觀眾的產(chǎn)品體驗(yàn)做到優(yōu)秀，那這些都是白扯。
漫畫(huà)和電影作為兩種不同的載體，呈現(xiàn)方式的不同會(huì)導(dǎo)致許多產(chǎn)品上的差異，比如有的制服在漫畫(huà)里很正常放在電影里就傻缺了，這些怎么解決，都是要考慮的問(wèn)題。漫威交出的作業(yè)顯然是打中了用戶的痛點(diǎn)。
3. 注重不同用戶群體的觀影體驗(yàn)
說(shuō)到電影，讓我非常敬佩的，是漫威電影作為爆米花電影的穩(wěn)定品質(zhì)，以及在這樣品質(zhì)下能覆蓋到的足夠多的觀眾。
首先，作為工業(yè)化體系下制作的電影產(chǎn)品，每一部漫威電影的主線環(huán)節(jié)都非常明確，故事情節(jié)很完整，很少存在需要大量背景信息補(bǔ)充才能看懂的電影主線。
這樣就讓許多懶得關(guān)注電影之間關(guān)系和角色之間關(guān)系的觀眾體驗(yàn)不錯(cuò)。哪怕有少許情節(jié)和片段是向之前電影情節(jié)致敬的梗，有的觀眾會(huì)懵逼一小會(huì)，但都不影響主線的體驗(yàn)。這讓產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)變得更加多樣化。
其次，對(duì)于電影宇宙的觀眾，電影之間有趣的關(guān)聯(lián)和劇情、臺(tái)詞里的梗，都成了喜聞樂(lè)見(jiàn)的元素，也能讓觀影體驗(yàn)更上一層。
最后，對(duì)于美漫的老粉絲，電影也布局了大量的致敬，讓他們覺(jué)得有趣，同時(shí)還能有倍兒有面子的談資。
區(qū)分不同用戶群體，并且在產(chǎn)品中盡可能滿足他們不同的需求，這也是大規(guī)模 toC 產(chǎn)品必備的技能。一個(gè)產(chǎn)品，來(lái)使用的用戶既可能是老用戶，也可能是新用戶，尤其內(nèi)容產(chǎn)品，非常相似。如果只考慮到其中一種用戶或者一種場(chǎng)景，那產(chǎn)品的路徑就會(huì)非常糟糕，最終用戶就會(huì)流失。
4. 高效的漫畫(huà)創(chuàng)作方法
斯坦·李在上世紀(jì)60年代改革了漫畫(huà)工作室的工作程序，后人稱之為“漫威方法”（Marvel Method）。這個(gè)工作程序是這樣的：
? 編劇和畫(huà)師們頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)有一個(gè)大綱（并沒(méi)有劇本）；
? 畫(huà)師基于大綱，在頁(yè)數(shù)的限制下填充畫(huà)稿；
? 斯坦·李（和編劇）會(huì)在畫(huà)師的鉛筆頁(yè)上寫(xiě)對(duì)話，然后檢查字體和顏色；
? 畫(huà)師們完成整體創(chuàng)作。
這樣的結(jié)果是，效率非常高，且會(huì)讓畫(huà)師有極強(qiáng)的參與感，也能創(chuàng)作更多異想天開(kāi)、有趣的畫(huà)面。
這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方式，在不少互聯(lián)網(wǎng)公司也在運(yùn)作。更多產(chǎn)品參與到業(yè)務(wù)決策中去、技術(shù)參與到產(chǎn)品決策中去，都能增強(qiáng)前者的參與感，同時(shí)也能大大提升效率。
萬(wàn)變不離其宗，只要是消費(fèi)產(chǎn)品，最終都要關(guān)注用戶需求，并提升產(chǎn)品迭代效率。這就是產(chǎn)品思維。
當(dāng)然了，漫威什么都做得很出色嗎？也未必。漫威電影在中國(guó)市場(chǎng)的火爆，有運(yùn)氣的成分。漫威之前試圖從漫畫(huà)切入中國(guó)市場(chǎng)，跟網(wǎng)易合作，但推出的漫畫(huà)真的有些尷尬，你有興趣可以去翻一翻。如果不針對(duì)中國(guó)讀者的喜好重新思考產(chǎn)品，只是沿襲美國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，會(huì)輸?shù)煤軕K。
上海細(xì)雨，春意闌珊。祝好。
參考：
Wikipedia : Hulk; Captain America; Marvel; Stan Lee
《漫威宇宙》，[美]肖恩·豪
《漫威的破產(chǎn)與崛起》，裸猿文明
《〈復(fù)聯(lián)4〉后，漫威的中國(guó)野心又如何擴(kuò)張？》，壹娛觀察
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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