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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
昨天有個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的老板約我聊天求助，大意是，想要成立一個(gè)產(chǎn)品部門，招些產(chǎn)品經(jīng)理，來提升自己產(chǎn)品的競爭力。
我發(fā)現(xiàn)他對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的理解跟很多人一樣：
只要好的產(chǎn)品經(jīng)理來了公司，產(chǎn)品肯定就能更好；
產(chǎn)品經(jīng)理就是做設(shè)計(jì)的；
產(chǎn)品經(jīng)理都是普適型的，能搞定各種產(chǎn)品。
我解釋了一番，他恍然大悟，原來產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是什么樣的存在，以及他應(yīng)該怎么辦。
以下就是我的核心說明。
這位老板有兩個(gè)業(yè)務(wù)，不同業(yè)務(wù)的階段不同。
一個(gè)是比較新的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)模式還沒有完全確定下來，大致是要做一個(gè)特定人群，比如有母嬰產(chǎn)品需求的媽媽群體。
另一個(gè)是比較成熟的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)模式已經(jīng)非常清晰，只是產(chǎn)品跑得比較快，需要優(yōu)化體驗(yàn)，降低用戶負(fù)面反饋，提升競爭力。
那這兩個(gè)業(yè)務(wù)，需要的產(chǎn)品經(jīng)理是一樣的嗎？
當(dāng)然不是。
新業(yè)務(wù)需要的是豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的業(yè)務(wù) sense 以及有一定的創(chuàng)新精神，能夠探索出好的業(yè)務(wù)模式來，這種產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)深耕行業(yè)、做業(yè)務(wù)決策，我們可以把這種產(chǎn)品經(jīng)理叫做業(yè)務(wù)探索型產(chǎn)品經(jīng)理。這是一個(gè)非常稀缺的工種，為什么？很簡單，在小公司，老板就是實(shí)際意義上的產(chǎn)品經(jīng)理。
像馬化騰、周鴻祎這些大佬自稱產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)際上是從“我定義了這個(gè)產(chǎn)品”這一角度出發(fā)來說的，他們是不可能寫文檔的。然而，大部分的創(chuàng)業(yè)公司不需要招這樣的人，或者哪怕說招來這樣的人，也不可能留得住—— 我跟老板的關(guān)系是什么樣的？到底誰來做最終決策？
反觀成熟產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)就簡單了，需要的是讓產(chǎn)品體驗(yàn)變好，那就應(yīng)該招募體驗(yàn)型的產(chǎn)品經(jīng)理，他能夠從用戶場景里拆解用戶問題，優(yōu)化產(chǎn)品功能。這時(shí)候，業(yè)務(wù)模式不用他操心，商業(yè)模式也不用他操心，他的目標(biāo)就是在比較成熟的業(yè)務(wù)模式上，做好體驗(yàn)。
你看，這樣說就清楚了。“定義產(chǎn)品方向”和“做體驗(yàn)優(yōu)化”是截然不同的兩個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的工種，并不是所有產(chǎn)品經(jīng)理都具備兩項(xiàng)能力，甚至絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都只有其中一項(xiàng)已經(jīng)很不錯(cuò)了。
許多人誤解產(chǎn)品經(jīng)理，就是把這兩個(gè)工種混淆。
有的老板以為產(chǎn)品經(jīng)理的存在就是能把產(chǎn)品方向定義清楚，于是招了一個(gè)淘寶/微信/百度搜索的很優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一塌糊涂。為什么？不是他們水平不夠，而是他們沒有定義方向的經(jīng)驗(yàn)，在過去他們的工作中，定義方向的實(shí)際上是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，他們只是執(zhí)行者。
有的同學(xué)剛?cè)胄?，以為產(chǎn)品經(jīng)理就是能通過做好體驗(yàn)來改變產(chǎn)品乃至改變世界，結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)根本無能為力。因?yàn)樽罱K決策權(quán)并不在自己手里。
除了“定義產(chǎn)品方向”和“做體驗(yàn)優(yōu)化”，產(chǎn)品經(jīng)理還能依據(jù)產(chǎn)品的階段細(xì)分成更多類別。比如有了流量的產(chǎn)品，需要探索商業(yè)模式，那商業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)運(yùn)而生；有了 C 端產(chǎn)品的底子，需要橫向拓展到 B 端產(chǎn)品，需要運(yùn)營后臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理，那后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理也就出現(xiàn)了。
不同產(chǎn)品經(jīng)理的類別和在公司能起到的價(jià)值有天壤之別，這就引入下一個(gè)問題。
要優(yōu)先考慮公司的階段，然后判斷當(dāng)下最需要的是什么。
剛剛提到的老板的兩個(gè)業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)需要的是定義產(chǎn)品方向、探索業(yè)務(wù)模式，那要么就老板自己上，要么就找一個(gè)高階的有較高經(jīng)驗(yàn)復(fù)用性的產(chǎn)品經(jīng)理，比如做過媽媽類人群產(chǎn)品的，或者老板希望做社區(qū)，那就找做過社區(qū)產(chǎn)品的；老板希望做工具，那就找做過工具產(chǎn)品的。
成熟業(yè)務(wù)也要判斷清楚，需要這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來創(chuàng)造什么價(jià)值。假如是體驗(yàn)比較差，那就是體驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理；是商業(yè)化有瓶頸，就找商業(yè)化的產(chǎn)品經(jīng)理；是增長乏力，就找增長的產(chǎn)品經(jīng)理。根本不存在通用型產(chǎn)品經(jīng)理，找通用型產(chǎn)品經(jīng)理沒有任何意義。
要依然覺得產(chǎn)品經(jīng)理就是畫原型寫文檔的，只需要有個(gè)人來做這些雜活兒，說實(shí)話找個(gè)實(shí)習(xí)生，一定是夠了。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)