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釘釘5.0正式發(fā)布,全面開放流量池,意欲何為?
2020-03-04 15:05:54


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作者 | 李大為     來源 | 互聯網品牌官


作為一款移動辦公APP,釘釘恐怕不會想到,疫情之下,自己居然受到如此大規(guī)模的關注。


先是因為向各類企業(yè)和學校免費開放各項移動辦公、在線教育等功能,釘釘受到大家一致的認可和叫好,之后卻又因為小學生們的“一星評價”,陷入無可奈何的尷尬。


與此同時,專業(yè)人士們紛紛就移動辦公和在線教育是否會掀起新一輪行業(yè)爆發(fā),展開了各式各樣的猜想和討論。



而就在品牌熱度和行業(yè)熱度尚未完全消退之際,釘釘順勢在2月25日舉辦了一場線上新品見面會,正式發(fā)布“釘釘5.0”。


既然是全新版本,那么自然也就少不了新功能的更新。而在眾多新功能中,一個定位“私域流量運營平臺”,名為“圈子”的新功能,格外地引人注目。


那么,釘釘究竟為什么要推出“圈子”,布局私域流量市場呢?


“圈子”問世

釘釘全面開放私域流量池


何為圈子?其實,就是“物以類聚,人以群分”。


富人有富人的圈子,窮人有窮人的圈子,成人有成人的圈子,小孩有小孩的圈子……反正有人的地方就有圈子。而“私域流量”一詞不過是“圈子”一詞的理論化和專業(yè)化,兩者的意義沒有任何差別。


所以,釘釘用“圈子”來命名定位為私域流量運營平臺的新功能,十分地接地氣。


目前,釘釘“圈子”主要有內部圈、在線教學圈、商業(yè)交流圈、社群運營圈四種模式,用戶根據不同的需求選擇不同的圈子,并且可以在圈子里討論、發(fā)帖、直播……


雖然釘釘“圈子”這一新功能,從形式上來看很簡單,幾乎就像是微信群、討論組,但是聯系到釘釘的To B屬性,這個“圈子”就有點與眾不同了。



從本質上來說,釘釘“圈子”就是將有相同需求,相同目的,或熟悉或陌生的人集中在一起,實現資源的交換和共享。


而釘釘“圈子”又相對垂直,絕大部分都是企業(yè)公司,包括電商商家、經銷商、廠家等,因此資源便在無形之中被互相利用起來。并且,借助釘釘“圈子”,無論是公司之間的合作,還是公司跟用戶之間的溝通,都會十分便捷高效。


值得一提的是,鑒于釘釘定位的垂直性,釘釘“圈子”中的私域流量相對集中、精準,所以在社群運營上會更加高效且有針對性。


可以想見,釘釘“圈子”將會使得社群運營帶來更加規(guī)范、更有效率的、更為專業(yè)。


流量紅利見頂

釘釘順勢而為布局私域流量


提到釘釘“圈子”,很難不會讓人聯想到微信的“朋友圈”“微信群”。


畢竟,目前“微信群”“朋友圈”仍然是大部分私域流量的主陣地,而且微信擁有釘釘無法匹敵的流量基礎,對用戶來說無疑具有強大的誘惑力。


更何況,騰訊還有和釘釘直接對標的企業(yè)微信,而企業(yè)微信又能跟微信完美打通。所以,盡管釘釘是垂直辦公領域的扛把子,但成本太高,想要撬動微信的流量絕非易事。


顯而易見,迫于微信的社交霸主地位,釘釘不得不推出“圈子”,布局私域流量。而釘釘有了“圈子”之后,已經也不再是一個只為企業(yè)組織服務的應用。



通過“圈子”,群和群之間被打通,群和平臺工具之間被打通,而“圈子”本身是和群相連通的,社群進而成為一個整體,釘釘也從職場拓展到更加廣闊的社會性組織。


既然外面的流量進不來,那么就盤活里面的流量,進而以內部帶外部,這就是釘釘“圈子”的邏輯所在。


所以,即便釘釘不明確表示出來,其社交野心相當一部分人還是能看明白的。更何況,這么多年為社交夢付出的努力,不能白費。


不過,在社交這條賽道上,和微信競爭實在太難了。因此,在競爭之外,釘釘布局私域流量另一個重要原因,就是順勢而為,實現自我革新。



而這個“勢”就是:移動互聯網人口紅利天花板已至,多個平臺布局私域流量。


從2019年年初開始,私域流量就成為了炙手可熱的新名詞。騰訊、抖音、拼多多等互聯網平臺紛紛宣布加強對私域流量的沉淀,提高商業(yè)變現的可持續(xù)性。


畢竟,除了網民增速趨緩之外,相比于公域流量,基于內容興趣、信任關系沉淀下來的私域流量,用戶觸達更精準、更便捷,轉化率、客單價、復購率都更高。


總之,如果說朋友圈是微信進化歷程中的關鍵一招,那么“圈子”將是釘釘從辦公領域向外拓展的重要一步。


至于結果如何,當且拭目以待。


私域流量

未來互聯網競爭的新戰(zhàn)場


毫無疑問,隨著釘釘布局社群運營市場,私域流量的競爭將進一步白熱化。


為什么這么說呢?原因有二。


一是流量獲取越來越難、越來越貴,在爭取增量越來越難的時候,盤活存量是最直接有效的辦法;二是市場供給普遍過剩,產品服務普遍同質化,用戶的可替代選擇越來越多,企業(yè)競爭更加激烈。


顯然,對于任何平臺而言,如何做好私域流量運營極為重要,而其中的關鍵就是“為用戶創(chuàng)造價值”。



唯有給用戶提供優(yōu)質的產品和服務、給予優(yōu)惠的價格、滿足用戶個性化需求,才能和用戶建立其良好的關系,私域流量才會更加穩(wěn)定有效。


以唯品會為例。為了喚醒沉睡客戶,活躍自有客戶,唯品會創(chuàng)新性地升級智慧短信,通過每月的活動促銷類短信對客戶進行反復觸達,繼而形成自己的私域流量池。


另外,發(fā)展私域流量能有效盤活現有流量,進一步挖掘用戶價值,從而有利于互聯網平臺更好的實現商業(yè)化,進一步凸顯品牌價值。


畢竟,互聯網商業(yè)的本質就是流量生意,私域流量則意味著流量思維向用戶思維的轉變。所以,可預見的是,互聯網生意不久之后將會越來越以用戶為本。


也許未來,誰將更好地玩轉私域流量,誰就能立于不敗之地。


原創(chuàng)不易,如需轉載請后臺回復「轉載」

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