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后臺回復(fù)“品牌”免費獲得《50本品牌營銷必讀書》
作者 | 李大為（互聯(lián)網(wǎng)品牌官主筆）
來源 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌官（ID：szwanba）
面對疫情的嚴(yán)重影響，教育部做出了延期開學(xué)的通知。
與此同時，教育部發(fā)出網(wǎng)上教學(xué)的倡議，并初定于2月17日通過國家網(wǎng)絡(luò)云課堂開展在線教育，以保證“停課不停教，停課不停學(xué)”。
在這樣的背景下，多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣布，免費為全國中小學(xué)生開通在線直播與自學(xué)課程。
那么，以此為契機(jī)，是否意味著在線教育風(fēng)口的到來？
線下機(jī)構(gòu)面臨生死考驗
在線教育風(fēng)口來臨
出于疫情防控的需要，跟餐飲、零售業(yè)一樣，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)也被迫關(guān)門停課。
就連新東方也表示：
“這場疫情，給新東方帶來了嚴(yán)峻考驗，新東方地面課堂全面停課。如果新東方全部停課退費，那么只能關(guān)門大吉。而且，七、八萬老師員工的薪酬，也立刻成了問題。”
教育培訓(xùn)界的“一哥”尚且如此，那些中小機(jī)構(gòu)的生存難度可想而知。
該怎么辦呢？
答案只能是，要么關(guān)門大吉要么轉(zhuǎn)型線上！
在過去，盡管很多線下機(jī)構(gòu)也開始轉(zhuǎn)型線上，但轉(zhuǎn)型的過程卻不是很容易。一方面，受制于在線教育系統(tǒng)的復(fù)雜性，尤其難以承受擊大量學(xué)生同時在線的流量壓力；另一方面，受制于老師、學(xué)生的傳統(tǒng)習(xí)慣，在線教育的滲透率始終很低。
但這一次，在突如其來的疫情下，在線教育成為了唯一的選項。
1月26日，央視頻與學(xué)而思網(wǎng)校聯(lián)合發(fā)布消息：
“學(xué)而思網(wǎng)校在全國動員了數(shù)百位老師，涵蓋小學(xué)一年級到高中三年級的全部課程，從2月1日起進(jìn)行全天免費授課。”
據(jù)說，平均每節(jié)課的實時上課人數(shù)就達(dá)到了200多萬人。
2月3日，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫也緊隨其后上線了相關(guān)課程，并且創(chuàng)造了同時在線人數(shù)的歷史記錄。
不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛入場。
截至2月10日，包括湖北、廣東、江蘇在內(nèi)的30多個省份、300多座城市的學(xué)校加入了阿里釘釘?shù)摹霸诩疑险n”計劃，通過釘釘在線課堂的方式展開教學(xué)工作，預(yù)計覆蓋全國5000萬學(xué)生；
與此同時，騰訊教育與全國40多家教育局廳建立了聯(lián)系，超過100多萬名老師自助使用騰訊課堂、騰訊會議等功能迅速開課。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，騰訊課堂已經(jīng)覆蓋萬所學(xué)校千萬師生。
除此之外，抖音也進(jìn)入到了在線課堂戰(zhàn)場。
在2月3日后的三天內(nèi)，清華大學(xué)通過抖音平臺直播公開課，課程累計5期；2月5日，北京大學(xué)官方抖音也發(fā)布消息，通過抖音平臺推出更多直播課程。
僅首期課程的觀看人數(shù)就超過了19萬。
為什么說在線教育正當(dāng)時？
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)教育具有重大的現(xiàn)實意義。
它既能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育的共享，也有利于落后地區(qū)的學(xué)生享受教育的公平公正。不過，盡管有了互聯(lián)網(wǎng)工具，但這種共享式教育卻始終未得到普及。
這到底是為何？
在我看來，盡管有地方保護(hù)的因素在內(nèi)，但更多的因素卻是科技條件的不允許。
比如，盡管電腦已經(jīng)步入尋常百姓家，但是普及率終究不高，尤其對于中小城市和偏遠(yuǎn)農(nóng)村的人來說；比如，3G和4G網(wǎng)絡(luò)不僅網(wǎng)速不穩(wěn)定而且還很貴；再比如，無論是老師還是學(xué)生，通過網(wǎng)上開課的流程都很瑣碎，而且也難以承受大量學(xué)生同時在線的高峰流量。
更重要的是，相比于線上而言，無論學(xué)生還是家長都更加習(xí)慣線下教育的場景！
但如今，隨著硬件和軟件都趨于成熟，而且隨著搭建平臺能力不斷完成，在線教育的風(fēng)口只待一聲春雷。
而這聲春雷，就是在這次疫情影響下，所有的線下課堂被迫全部關(guān)閉轉(zhuǎn)移到線上！
怎么理解呢？
在線教育平臺在幾乎不用花費任何營銷費用的前提下，就實現(xiàn)了新用戶的獲取。而只要在線教育平臺能夠給用戶提供好的體驗和服務(wù)，那么勢必在某種程度上會影響用戶的偏好，增加留存率。
以獲客成本為例。
根據(jù)Q3財報顯示，好未來的銷售費用同比增長了87.6%。根據(jù)在電話會議中的消息，好未來的獲客成本高達(dá)1300元，比2018年增加了18%。即便是新東方，其線下獲客成本也在500-1000元之間，線上更是線下的三倍之多。
明白了這一點，也就明白了為何在此疫情下，各大機(jī)構(gòu)紛紛主打“免費”這張牌。
一方面，靠著“免費”的旗號吸引大量流量，即便等到疫情結(jié)束后能夠留下1%的用戶，也相當(dāng)于節(jié)省了上億的營銷費用；另一方面，憑借先入為主的優(yōu)勢，能夠在品牌層面迅速建立起品牌影響力，并且轉(zhuǎn)化成品牌競爭力。
強(qiáng)者恒強(qiáng)
在線教育將進(jìn)入巨頭時代
受疫情影響，整個資本市場也愈發(fā)看好在線教育市場的發(fā)展。
以網(wǎng)易有道為例。
在過去的兩個交易日里，網(wǎng)易有道的股價從16.38美元上漲至29.5美元，漲幅高達(dá)80%；另外，無論是好未來還是新東方在線，過去幾個月里也都走出了大牛行情。
但是，我們也發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：
一方面是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上，流量逐漸向頭部集中。但另一方面，以騰訊、阿里和字節(jié)跳動為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也瞄上了這一領(lǐng)域。
并且憑借技術(shù)和流量優(yōu)勢，對傳統(tǒng)課堂進(jìn)行著某種程度的顛覆。
由此我們大膽猜想，由于阿里和騰訊的優(yōu)勢在于搭建平臺，那么未來極有可能通過投資控股教育機(jī)構(gòu)的方式，實現(xiàn)對教師資源的掌控。
如此一來，寡頭的痕跡將更加明顯。
最后想說的是，就大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，盡管其線上市場獲得了突破，但短期內(nèi)并不能彌補(bǔ)線下市場的虧損；至于說中小玩家，則在資金、技術(shù)和流量的三重壓力下，面臨出局的危機(jī)。
也就是說，巨頭或是最終的贏家！
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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