?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運營崗值得做嗎，坑在哪里？哪些運營不值得做？
“運營”是近些年隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起而大量產(chǎn)生的一個崗位，這個崗位不需要會編程，沒有專業(yè)限制，文科生也可以做，工作雖然累一點，但薪資也不錯。
形形色色的運營讓人眼花繚亂，如游戲運營、電商運營、直播運營、社交媒體運營、新媒體運營、社群運營、內容運營、線下運營、用戶運營、廣告運營、APP運營等等。
恨不得所有的業(yè)務版塊都配置“運營”的崗位。
運營本身是一個不錯的崗位，能夠為公司提升業(yè)績，但最大的坑就在于，它產(chǎn)生的歷史并不長，在很多公司并不是一個具體的崗位，什么都可以往里面的裝，很多崗位表面上是“運營”，實際就是干雜活的統(tǒng)稱。很多小伙伴做了運營，但是并沒有接觸核心的運營工作，一直都在做邊緣的輔助工作，也不知道運營到底是在干啥，最后換工作只知道自己是“運營”，一股腦投“運營”的崗位，結果依然是從一個坑跳到另外一個坑。
那到底什么是運營呢？
運營這個詞來源于英文operation，在職場中大部分時候默認指“生產(chǎn)”，比如operation manager就是生產(chǎn)經(jīng)理，operation director翻譯為“運營總監(jiān)”，但實際就是生產(chǎn)總監(jiān)，再說得通俗一點，就是廠長。
說到“生產(chǎn)”時，一般很少出現(xiàn) production這個詞，而是直接用operations（復數(shù)）代替，比如說某某VP負責生產(chǎn)，outlook上看到的title就是 VP - operations。
但operation又不完全是指“生產(chǎn)”，有的公司operation是指采購，還有的公司operation是指銷售。
可見英文里的operation其實也是一個不具體的概念，但其實還是有一些規(guī)律，即它們都不是做一些開拓性的工作，而是在前人開拓好的基礎上，通過運營來實現(xiàn)效益的增長。
運營就好比拿著一塊已經(jīng)開拓好的田地進行耕種，一切資源都已經(jīng)有現(xiàn)成的，土地不用開墾了，種子不用自己培育了，農(nóng)具也不用自己打造了，你所要做的就是把所有的生產(chǎn)要素利用起來進行精耕細作。
一塊田撒上種子，沒人管也會長出糧食。而如果有人去精耕細作，糧食產(chǎn)量就要大大提高，這就是運營的核心價值，即要實現(xiàn)增長。
對于公司來說，生產(chǎn)之所以叫operation，也是一樣的道理，生產(chǎn)部并不需要研發(fā)產(chǎn)品，也不需要開發(fā)機器設備，也不需要開發(fā)物料供應商，只要把現(xiàn)成的東西管理好，實現(xiàn)產(chǎn)量、良率的提高，成本和生產(chǎn)周期的降低即可。沒有生產(chǎn)經(jīng)理或者生產(chǎn)總監(jiān)，工廠也會正常運轉，但效率會低，成本會高。
采購之所以也可以叫operation，一般出現(xiàn)在沒有工廠但將產(chǎn)品委托給代工廠生產(chǎn)的公司，這時跟單采購(buyer）就承擔了operation的職責，負責督促工廠按時完成訂單。
銷售之所以也可以叫operation，是出現(xiàn)某些不需要拓展新客戶的公司，他們只要維護好現(xiàn)有的客戶即可，如汽車零部件行業(yè)，電子代工業(yè)。
總之，operation的本質是不需要進行開拓，但是要對現(xiàn)有的一畝三分地做好精耕細作，以實現(xiàn)效益的提高。
放在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，真正的運營的其實是關注怎么獲得用戶增長或銷售額增長。這其實還是和種田一樣，如果不做運營，也會有自然流量帶來的增長，但做運營一定比自然流量來得多來得快。
比如知乎平臺，如果不做運營，以其本身的影響力每天也會一定數(shù)量的新用戶，但如果做運營，鼓勵老用戶推薦新用戶注冊，或者鼓勵用戶分享站內內容從而誘導更多用戶關注，這樣用戶數(shù)就會激增。用戶注冊了之后如何留存客戶也是運營的核心工作，不然光拉新但是不留存，用戶只會越來越少，這時就要做好內容運營，給用戶推薦感興趣的內容，同時引導構建良好的社區(qū)氛圍，還要涉及到用戶情感維系和關系沉淀，最終的目的都是讓客戶付款，這時候又要推出各種會員或者增值服務，怎么去誘惑用戶買單也是運營要做的活。
總之，運營的核心是，增長、增長、增長。從本質上說，互聯(lián)網(wǎng)運營和線下消費品行業(yè)的marketing是一個性質，只不過把所有的marketing行為搬到了線上，改個名稱叫了運營罷了。而傳統(tǒng)的消費品行業(yè)現(xiàn)在在也發(fā)力線上，做電商、新媒體、直播帶貨等，名字卻依然沒改，叫digital marketing（數(shù)字化營銷）。而同樣的行為，對于完美日記、三只松鼠、每日黑巧等線上品牌來說，就叫運營了。這些線上品牌沒有線下銷售渠道，也沒有投放線下廣告，但是仍然把品牌知名度打響了，他們所有的市場行為都是通過線上完成的，卻沒有傳統(tǒng)消費品行業(yè)的市場部，被“電商運營”這個職能替代了。
鑒于很多人對于市場的理解，依然有誤解，可以看這篇文章：
市場部到底是做什么的呢？和銷售到底有什么區(qū)別？
可見，運營和市場其實就是一回事。大家看待一個崗位時千萬不要被名稱所迷惑，一定要理解本質，這樣才會一通百通，才能擴寬自己的職業(yè)發(fā)展的可能性。事實上，做互聯(lián)網(wǎng)運營的去做線下市場，做線下市場的去做互聯(lián)網(wǎng)運營其實都是沒問題的。
和增長不掛鉤的各種日常運營，都是假運營。
比如大量新媒體運營，主要工作只是幫號主編輯文案、排版、對接商務合作，絲毫不涉及到粉絲增長，這種就是假運營。
再比如社群運營，常見于各大在線教育平臺通過微信群授課或者溝通的模式，這種運營是負責管理群內的日常事務，并不涉及用戶增長，實際只是“社群管理”。
再比如下面這些“運營”，都是包裝成“運營“的雜活，改個名字叫“項目管理“也沒任何違和感，學歷要求低，薪資也不高。
而正常的“運營”，一般是下面這種，工作內容帶有“增長”或者“營銷”的字眼，薪資非常高。
只有這種類型的運營，才有做的價值。
希望對大家理解運營崗位有幫助！
本文系作者：
小莊
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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