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上一篇文章，我給大家分享了《一份大廠需求文檔規(guī)范》，里面講解了大廠是如何使用這個(gè)需求文檔規(guī)范，寫出高質(zhì)量的需求文檔的。
相信有了這份文檔的加持，大家的需求質(zhì)量定能再上一層樓。
今天，我們繼續(xù)探討下：當(dāng)我們寫好了需求，即將進(jìn)行需求評(píng)審時(shí)，我們應(yīng)該怎么準(zhǔn)備？
經(jīng)?？吹接行?a href="/tag/產(chǎn)品經(jīng)理" target="_blank">產(chǎn)品經(jīng)理公眾號(hào)會(huì)分享“如何活著走出評(píng)審會(huì)？”相關(guān)的文章。
雖說，這里多少有些戲謔、夸張的成分在，不過當(dāng)代產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)審會(huì)的現(xiàn)狀確實(shí)有點(diǎn)不容樂觀。
評(píng)審會(huì)慘狀梳理有這幾類，被開發(fā)吐槽、挑戰(zhàn)嚴(yán)重性逐步遞增。
1、需求不完整
這種情況還是比較輕的，需求評(píng)審?fù)瓿珊?，回去補(bǔ)一補(bǔ)缺漏的細(xì)節(jié)即可。一般是在異常情況、極值等方面缺少考慮。
這種比較好解決，大家可以參考下我寫的《需求自查清單》，對(duì)場(chǎng)景查漏補(bǔ)缺。
2、需求做不了
常見情況是，需求天馬行空，不切實(shí)際，現(xiàn)有的技術(shù)能力難以落實(shí)；又或者是需求功能太大，在現(xiàn)有的人力情況下，無法支持落地。
3、需求沒價(jià)值
洋洋灑灑寫了幾千字，卻被開發(fā)說：這個(gè)需求沒有意義，解決不了當(dāng)前用戶的需求。好大的委屈，沒法跟別人說。
4、需求不會(huì)寫
開發(fā)吐槽產(chǎn)品：不會(huì)寫需求的時(shí)候，這種情況，屬于挑戰(zhàn)產(chǎn)品經(jīng)理能力的范疇了，問題比較大。
上面這幾類，從最終的結(jié)果來看，需求評(píng)審會(huì)，結(jié)果都不會(huì)太理想。
輕則返工重寫，重則讓產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生自我價(jià)值懷疑，長(zhǎng)此以往都不是什么好事。
想搞清楚開發(fā)關(guān)注點(diǎn)，我們就首先想清楚，需求評(píng)審會(huì)的目的和預(yù)期效果。
1、評(píng)審會(huì)目的及效果
我在之前的文章有分享過，產(chǎn)品經(jīng)理接觸上游的用戶痛點(diǎn)、老板想法、以及應(yīng)對(duì)的解決方案。
但開發(fā)、測(cè)試是沒有辦法了解那么深的，或者是說，沒有那么多時(shí)間了解的，畢竟分工有所不同。
因此，需求評(píng)審會(huì)的目的：對(duì)齊需求背景、目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)路徑，澄清需求解決方案，以便快速推動(dòng)產(chǎn)品上線。
對(duì)齊和澄清，是目的及手段；快速推動(dòng)，是預(yù)期效果。
2、開發(fā)的關(guān)心點(diǎn)在哪？
從以往需求評(píng)審的經(jīng)驗(yàn)來看，關(guān)心點(diǎn)，可以總結(jié)成幾個(gè)問題：
值不值得做？能不能做？該怎么做？該做多少？
1）先判斷需求價(jià)值
需求沒價(jià)值，就是付出力氣沒回報(bào)，那在開發(fā)的總結(jié)功勞簿上沒東西可寫，誰都不想做。反過來說，好需求大家搶著做，就是這個(gè)道理。
2）再看能力情況
需求太過復(fù)雜，當(dāng)前實(shí)現(xiàn)不了或者實(shí)現(xiàn)周期太長(zhǎng)，開發(fā)同學(xué)多少會(huì)有擔(dān)心，做完之后市場(chǎng)變化了不適用，白費(fèi)功夫。
或者人力耗費(fèi)太大，性價(jià)比低，也會(huì)讓開發(fā)顧慮，同樣的人力做別的需求，會(huì)不會(huì)有更大的效果。
3）具體實(shí)現(xiàn)方案
產(chǎn)品提的不一定解決方案不一定是對(duì)的，可能產(chǎn)品想要的是一個(gè)完整的系統(tǒng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看固然是好的。
但對(duì)開發(fā)來說，增加一個(gè)字段就能湊合用著，他們多半會(huì)從簡(jiǎn)單的來，這時(shí)候已有的實(shí)現(xiàn)方案就會(huì)被推翻。
4）需求細(xì)節(jié)該做多少？
價(jià)值沒問題，能力可支持，方案也合理。這個(gè)時(shí)候，開發(fā)就會(huì)關(guān)注需求實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。
業(yè)務(wù)流程邏輯、異常情況、極值如何處理、終止機(jī)制、對(duì)存量業(yè)務(wù)的兼容、對(duì)未來的擴(kuò)展性上等等
這些方面的問題，從開發(fā)的專業(yè)性上看，一般都會(huì)多做，而且產(chǎn)品常常忽略的地方就是這些。
當(dāng)我們知道了開發(fā)關(guān)心什么，自然準(zhǔn)備起來就游刃有余了。
用5問法，做好需求評(píng)審會(huì)的前期準(zhǔn)備。
1、我的需求有沒有價(jià)值？
兩種思考維度：從需求的強(qiáng)度、頻率上面思考，是否足夠剛需、是否足夠高頻；
也可以從需求的類型：業(yè)務(wù)價(jià)值型、功能優(yōu)化型、bug型，看帶來的業(yè)務(wù)價(jià)值、優(yōu)化的用戶影響面上評(píng)估。
2、我的需求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支不支持？
建議提前約開發(fā)的時(shí)間，做下需求實(shí)現(xiàn)可行性的系統(tǒng)調(diào)研、技術(shù)儲(chǔ)備調(diào)研，心里有一個(gè)底之后再重新看看自己提出的需求，看看要不要調(diào)整。
3、我的需求方案是否簡(jiǎn)潔高效？
對(duì)開發(fā)來說，本來可能是增加一個(gè)字段、一個(gè)接口的事，我們的方案是新建一個(gè)系統(tǒng)，那么這種就是屬于需求方案不夠簡(jiǎn)潔高效。
所以，在我們有這種復(fù)雜系統(tǒng)新建一個(gè)系統(tǒng)的想法時(shí)候，就需要謹(jǐn)慎評(píng)估，多次咨詢開發(fā)同學(xué)的意見了。
4、我的需求是否有場(chǎng)景遺漏？
需求是否寫清楚了？切勿因?yàn)闀r(shí)間不夠應(yīng)付了事，寫一句話需求。
開發(fā)最煩這個(gè)，需求不清楚、場(chǎng)景有遺漏，反反復(fù)復(fù)溝通非常耗費(fèi)時(shí)間。
5、我有沒有提前跟開發(fā)探討過？
通過前面4個(gè)問題，大部分容易被挑戰(zhàn)的情況基本能夠消滅掉。最后建議是盡管可能前的問題都不需要跟開發(fā)討論。
但我的建議是：還是提前跟開發(fā)透透氣，重點(diǎn)讓他們了解：這個(gè)需求的背景、目的，博得他們的認(rèn)可和支持。得票率高，評(píng)審會(huì)通過的幾率就更大。
需求評(píng)審會(huì)，本質(zhì)上就是對(duì)齊信息，統(tǒng)一意見的一個(gè)會(huì)。一方想做，一方愿意做。
讓別人干活終極目標(biāo)是：不僅是死心塌地做好，而且由衷感謝你給予這樣的機(jī)會(huì)。
所以，評(píng)審會(huì)上只是一種表現(xiàn)形式，誰的需求好通過，誰的需求老是被挑刺。這里面給我們的啟示其實(shí)應(yīng)該是：
1、產(chǎn)品經(jīng)理，在職場(chǎng)的勢(shì)能是否足夠強(qiáng)：能不能得到老板認(rèn)可、能不能要到資源、能不能帶大家吃肉
2、產(chǎn)品經(jīng)理，和人相處是否舒服：懂禮貌、懂尊重人、懂感恩，不居功自傲，誠實(shí)守信。
3、產(chǎn)品經(jīng)理，是否是一個(gè)稱職專業(yè)的產(chǎn)品：對(duì)用戶需求的洞察、對(duì)人性的判斷、對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的了解等等，專業(yè)技術(shù)過硬，大家佩服。
把握事物本質(zhì)，在這三方面，多花點(diǎn)心思，評(píng)審會(huì)就是小菜一碟。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)