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在上上周的文章中,花哥寫了一句話:
“以AI為代表的生產(chǎn)力的革新,以分布式為代表的生產(chǎn)關系的重塑,都在潛移默化地改變商業(yè)世界?!?/p>
近年來,隨著拼多多云集等平臺的集中爆發(fā),讓大家看到了微信生態(tài)下社交電商的巨大的潛力。尤其是抖音快手的興起,再次激發(fā)了短視頻+社交電商創(chuàng)業(yè)者的想象力。但目前主要停留在帶貨效率的探索,愈發(fā)浮躁之余離商業(yè)本質(zhì)且行且遠,實則是個未知的坑。
這幾天,和老朋友紛來創(chuàng)始人于沛東深聊,他是多年社交電商的一線實戰(zhàn)人,受益匪淺感觸良多,本文雜糅多方思考,深入探討一下生產(chǎn)關系變革帶來的機會。
主筆/ 花哥
出品/ 甲方財經(jīng)
市場已經(jīng)被教育的非常成熟了
社交電商的第二曲線

六個變量與兩個常量
1700萬門店促銷員的金礦
在西方經(jīng)濟學中,分銷的含義是建立銷售渠道的意思,根據(jù)著名的營銷大師菲利普·科特勒的定義,分銷渠道(DistributionChannel)又或者叫營銷渠道(Marketing Channel),是指某種商品(Commodity)或服務(Service)從生產(chǎn)者(Producer)向消費者(Consumer)轉移的過程中,取得這種商品、服務的所有權,幫助所有權轉移的所有企業(yè)和個人。
但是今天,隨著人流、商品流和物流的云端數(shù)據(jù)化,分銷需要重新得到定義,分銷員不再需要取得商品和服務的所有權,而是將商品和服務的信息權進行轉移,即可創(chuàng)造商業(yè)價值。
從一級分銷到二級分銷,從二級分銷到三級分銷,再到N級分銷,多級分銷的優(yōu)勢在于,因為多層都有利益,所以不受限于個人,可以在多個平面內(nèi)擴散,達到裂變速度的最大化。但人性欲望惡的一面是無法得到完全釋放的,劣幣驅逐良幣的市場已經(jīng)得到了多次驗證。
一級分銷,作為最原始也是最理想的營銷手段,將成為下半場最性感的商業(yè)模式。
第一,基礎設施的成熟。這一點無須多言,人流、商品流、物流的三流在線化,徹底滿足了人人都是代理的基礎條件,從生產(chǎn)端到消費端只需要三度理論就可滿足。微信實名生態(tài)的成熟,也讓消費者之間構建的分布式網(wǎng)絡形成了億萬個關鍵節(jié)點和社群,這為全民社交電商營造了完美的消費場景。
第二,多級分銷的布道。經(jīng)過長達數(shù)十年的“直銷”“傳銷”洗禮,再加上近五年各類微商的收割,數(shù)百種參差不齊的社交裂變玩法已經(jīng)司空見慣,消費者早已過了原始沖動期。雖然說人性對低價紅包依然無法抵御,但單純的裂變拉人頭模式已經(jīng)沒有生存空間了,對物美價廉的商品和服務的追求,正成為本質(zhì)的回歸。
第三,最大公約數(shù)的利益最大化。對于分銷來說,利潤本身是固定的,在過去的多級分銷體系里,雖然裂變速度和規(guī)模更大,但蛋糕是有限的,只有少數(shù)一級代理獲得了價值,損害的是更多的消費者和底層分銷代理的利益。如果只有一級分銷的模式,才是真正的商家、代理商和消費者的三方共贏。
第四,社交代理的職業(yè)化。這是一級分銷的最關鍵因素,大數(shù)據(jù)顯示,中國有超1700萬的一線促銷員,他們是社交電商中最寶貴的金礦,線下的銷售工作意味著他們掌握基礎的銷售技能,1700萬人的第二副業(yè)甚至轉型第一職業(yè),是未來社交電商必要條件。
第五,供應鏈的主觀能動性。經(jīng)濟下行周期,B端供應鏈的選擇更加開放多元,凡是有增量渠道的地方,沒有供應鏈會選擇拒絕。
第六,短視頻與直播電商。并不是蹭風口,姑且不論網(wǎng)紅直接帶貨的成立性,我們換一個邏輯來思考,短視頻與直播重構的是千萬級代理人的銷售表達方式,相比圖文模式,可視化的短視頻與直播更容易加強人格的信任背書屬性,這是降低社交交易成本最好的方式。
這六個變量的成熟,讓一級分銷模式最有機會回歸主流視野,而一級分銷的長生命周期,將讓「信任」與「利潤」兩個常量更加穩(wěn)定。
紛來社交電商的三板斧
讓更多代言人賺到錢
以下正文,引用紛來創(chuàng)始人部分觀點及業(yè)務數(shù)據(jù),紛來還是一個創(chuàng)業(yè)期的社交電商公司,非公關稿件僅供模式參考。
· 成立于2018年的紛來,于2019年3月全新改版上線,正式對外提供服務。
· 紛來是一個結合短視頻內(nèi)容和社交傳播的電商平臺APP,主要為其代理(平臺稱為代言人)使用,展示方式和界面設計都十分簡潔,主要內(nèi)容以各類UGC視頻為主,嵌有商品購買鏈接,用戶可以直接在紛來下單購買。
· 紛來是一個新型的社交電商平臺,在不到半年時間實現(xiàn)了GMV破億,每月保持10%的增長,并已經(jīng)盈虧平衡。
· 在短短不到2個月的時間里,吸引170多萬用戶,11萬代言人。其中活躍代言人數(shù)量超4萬,簽約近兩千供應商并在三千多個線下網(wǎng)點做聯(lián)合推廣。(該數(shù)據(jù)甲方財經(jīng)未核實)
· 在2019年4月,紛來獲得來自中順易、恒盈投資和啟賦資本的Pre-A輪1000萬美金融資。
現(xiàn)金流打平,月銷1億以上,每月保持10%的增長,在已是紅海的社交電商賽道中,紛來成為了一匹黑馬。
如今短視頻+電商的模式,電商巨頭也試足驗證,紛來是如何從其中異軍突起的?“供應鏈+渠道+內(nèi)容”成為突圍的殺手锏,并且構建了一整套的服務體系,花哥稱之為紛來三板斧。
第一板斧:從1.0到2.0,不斷升級供應鏈
紛來的供應鏈經(jīng)歷的兩個階段,比較務實和接地氣。1.0階段是標準品牌,通過和品牌商品合作,比如寶潔立白聯(lián)合利華等,幫助他們的產(chǎn)品滲透市場,這也讓紛來可以更快速的去拓寬市場。2.0階段是高性價比產(chǎn)品,去年9月開始,紛來不斷的去嘗試做一些高性價比的新品。不斷的往產(chǎn)業(yè)上游走,并做一些獨家銷售的品類。
在選擇供應鏈上,紛來有著自己的標準。第一,主要看市場需求來確定供應鏈,基于紛來的用戶畫像,反向去做一些數(shù)據(jù)模型,然后跟廠商聯(lián)合去做選品;其次,紛來更傾向和有生產(chǎn)研發(fā)制造能力的企業(yè)去合作,通過這種方式可以給消費者,提供質(zhì)量優(yōu)質(zhì)和性價比高的產(chǎn)品;再次,合作更傾向于協(xié)議采銷,通過代言人數(shù)據(jù)預測階段銷量。
在紛來App里,核心SKU有6000-8000個,基本符合二八原則,有幾個單品達到了月銷千萬級,其中食品類轉化率最高。
第二板斧: 堅持一級分銷,讓代言人多賺錢
中國有超1700萬的一線促銷員,當前很多傳統(tǒng)的銷售人員都在尋求轉型,尤其是李佳琦的神話鼓舞了一批傳統(tǒng)銷售人員從線下走到線上。這些銷售人員就是社交分銷代理來源,此外,擁有空閑時間的寶媽、大學生和微商也是潛在的培養(yǎng)對象。
事實上,紛來選擇代言人也有自己的標準。只選擇有賣貨能力的,傳統(tǒng)的導購,本來就是有銷售能力的人,他們有自己的老客戶可以轉化。
成為紛來的代言人的步驟很簡單,只需要注冊便可以成為紛來的銷售人員。代言人可以根據(jù)自己喜愛,來選擇想要推薦的商品。這種低門檻的模式也讓紛來吸引了很多銷售人員,目前紛來平臺上已有注冊的代言人23 萬,活躍的代言人超過1萬人,其中20%是自帶粉絲的網(wǎng)紅。
如何讓代言人盈利賺錢才是核心。
據(jù)了解,紛來代言人可以有兩方面的收入:一是根據(jù)內(nèi)容質(zhì)量給予代言人相應的創(chuàng)作獎勵;二是通過短視頻帶貨,代言人在每單成交后大約可以抽取20%- 30%左右的傭金。
目前,紛來主力代言人一個月銷售額達到2-3萬元,最高銷冠代言人甚至能到30萬元。于沛東也表示,希望可以幫助更多的代言人實現(xiàn)月收入過萬的。
對于日前火爆的私域流量,于沛東坦言這是一個偽概念。對于會銷售的人來說,不需要流量,只需要好的產(chǎn)品,他們就能賣出去。
幫助代言人賺錢一直是紛來的目標,對于代言人紛來也會進行培訓和扶持。如今在全國32個城市有運營中心,幫助代言人進行銷售技巧培訓,短視頻拍攝等。
紛來一直堅持一級分銷模式,在于沛東看來,分銷本上其實是一種良性的銷售模式,隨著分銷的層級的增多,一方面沒有更多人讓你去拉人頭,另一個方面利潤降低平臺會被擼羊毛,這都是不健康的發(fā)展模式。
于沛東認為,從廠商到我們的代言人,再從代言人到消費者,我們中間就只有一個環(huán)節(jié)。本質(zhì)上所有的零售在嘗試做的都是去中心化,然后并且去縮短層級的這么一個過程。不過去中心化是一個復雜的過程,不可能完全去中心化,還是要一步一步走,要逐步去實現(xiàn)。
第三板斧:短視頻加強社交信用
11月1日,紛來宣布旗下短視頻內(nèi)容業(yè)務正式獨立運營,新成立的子公司燃星傳媒將致力于打造中國電商短視頻內(nèi)容第一平臺。目前紛來聚集數(shù)萬個短視頻代言用戶,已上傳超過20萬條視頻內(nèi)容,移動端覆蓋用戶量超過280萬。
獨立運營后,燃星傳媒將專注于PGC內(nèi)容平臺建設和網(wǎng)絡達人招募與培訓孵化,同時繼續(xù)向紛來用戶提供電商領域短視頻內(nèi)容。以紛來APP商品視頻為核心的PUGC內(nèi)容生態(tài)、以其他電商平臺直播帶貨為核心的網(wǎng)紅在線直播內(nèi)容生態(tài)、以直播線下演出、活動等場景為核心的網(wǎng)紅經(jīng)濟生態(tài),構成紛來打造電商內(nèi)容生態(tài)的三大主線。
代言人可以利用平臺上的短視頻拍攝工具,制作屬于自己的商品推薦視頻,然后轉發(fā)到自己的熟人圈中,這將極大的提升了C端銷售的轉化效率。
對于月GMV剛剛過億的紛來來說,一級直銷代言人+短視頻內(nèi)容的模式,將其銷售人員的粘性大大提高了,成為其初期的壁壘。
未來競爭依舊激烈,當月GMV提升到3-5億,碰觸到一二線社交電商平臺玩家的時候,紛來勢必會觸及到新的對手。
在問到2020年紛來的目標時,創(chuàng)始人于沛東來認為,公司要提高自我輸血和自我造血的能力,兩條腿要一起走路。
一條腿是城市拓展,明年要在380個區(qū)域運營中心的落地,2021年要覆蓋到1000個縣級市;另一條腿把供應鏈完善起來,覆蓋不同區(qū)域不同層級的消費者。
花哥后記:
一級分銷的模式本身沒有創(chuàng)新之處,反而有種返璞歸真的質(zhì)樸感覺。犧牲了多級分銷的裂變速度和規(guī)模,將利潤真正讓給代理商和消費者,讓代理商和消費者在社交場景下良**易,生意想做的長久本質(zhì)是信任。相信2020會有更多,類似紛來的去中心化平臺,在其中扮演品控師、調(diào)度師、數(shù)據(jù)分析師的角色,讓商業(yè)回歸美好。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)