?實(shí)戰(zhàn)解析！B端產(chǎn)品經(jīng)理如何搞定業(yè)務(wù)需求？
在B端產(chǎn)品經(jīng)理的工作中，需求管理無疑是最核心的工作內(nèi)容之一，但也是最令產(chǎn)品經(jīng)理頭疼的工作內(nèi)容之一。
在業(yè)務(wù)在和產(chǎn)品溝通需求的過程中，經(jīng)常會(huì)強(qiáng)調(diào)該功能的重要性，以及該功能可以幫助公司帶來XXX收益。
但當(dāng)產(chǎn)品配合業(yè)務(wù)上線該功能后，卻發(fā)現(xiàn)該功能PV沒有什么訪問量。
接著產(chǎn)品經(jīng)理還被開發(fā)懟，你這需求怎么弄的？浪費(fèi)我的資源。產(chǎn)品經(jīng)理只能表示懷疑人生。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，前期溝通需求的工作中必須注意了解功能的緊急程度，尤其是落地計(jì)劃。
業(yè)務(wù)方著急提出需求，但未必想清楚了該功能的落地計(jì)劃，所以通過前期了解落地計(jì)劃可以一方面推動(dòng)業(yè)務(wù)方進(jìn)行梳理，一方面也可以推動(dòng)業(yè)務(wù)方重新思考該需求是否真實(shí)。
在溝通需求時(shí)，還需要B端產(chǎn)品經(jīng)理從頂層視角來看公司及整個(gè)業(yè)務(wù)今年的重心、核心 KPI 、這樣才能更有依據(jù)來判定業(yè)務(wù)的需求是否合理緊急。
最后我們可以發(fā)現(xiàn)，B端產(chǎn)品的需求來源和場(chǎng)景復(fù)雜，很難像C端產(chǎn)品那樣基于馬斯洛模型從單一維度去覆蓋需求洞察的工作，這使得B端產(chǎn)品的需求管理工作開展十分困難。
通過同學(xué)們對(duì)需求管理反饋的問題，可以發(fā)現(xiàn)，B端產(chǎn)品的需求來源和場(chǎng)景復(fù)雜，很難像C端產(chǎn)品那樣基于模型從單一維度去覆蓋需求洞察的工作。這使得B端產(chǎn)品的需求管理工作開展十分困難。
為了幫助B端產(chǎn)品經(jīng)理更好地解決需求管理難等常見問題，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)&起點(diǎn)課堂特別邀請(qǐng)了前阿里產(chǎn)品專家@Martin老師開展一場(chǎng)【B端產(chǎn)品經(jīng)理如何做好需求管理？】的專題公開課，將三個(gè)具體案例進(jìn)行具體分析，教你做好需求管理。
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@Martin老師
前阿里產(chǎn)品專家，13年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)
曾先后就職于阿里1號(hào)店等知名電商平臺(tái)。曾負(fù)責(zé)涉及超過3億商品+8萬(wàn)賣家店鋪的企業(yè)級(jí)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理、海外俄羅斯Tmall平臺(tái)建設(shè)、海外自營(yíng)業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)產(chǎn)品搭建等核心產(chǎn)品建設(shè)。參與實(shí)現(xiàn)過電商多種商業(yè)模式的產(chǎn)品落地，對(duì)于電商領(lǐng)域商品、營(yíng)銷、訂單交易、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)邏輯及產(chǎn)品設(shè)計(jì)頗為熟悉1、新接手成熟項(xiàng)目，如何快速上手推進(jìn)新需求挖掘？
當(dāng)我們接手一個(gè)成熟項(xiàng)目時(shí)，往往會(huì)需要面對(duì)龐大的系統(tǒng)、海量的文檔、雜亂的需求，這時(shí)候要如何理清系統(tǒng)邏輯?
面對(duì)成熟的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景已相對(duì)穩(wěn)定，該如何挖掘新的需求保持迭代?
在這部分，老師將結(jié)合具體案例拆解，面對(duì)雜亂需求如何有效理清系統(tǒng)邏輯，如何實(shí)現(xiàn)從廣度到深度、被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變來尋找迭代機(jī)會(huì)點(diǎn)；以及如何對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景穩(wěn)定的傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能。
2、面對(duì)多個(gè)業(yè)務(wù)方，如何應(yīng)對(duì)雜亂的需求來源做好需求管理？
B端業(yè)務(wù)復(fù)雜，置身于復(fù)雜的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，面對(duì)雜亂的需求來源，如何判斷優(yōu)先級(jí)?要如何讓各方滿意？
第二部分，老師將通過一個(gè)公交車模型、四象限法則告訴你，如何制定統(tǒng)一的需求管理，從而合理判斷優(yōu)先級(jí)。
3、B端產(chǎn)品經(jīng)理如何提高對(duì)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需求的掌控力？
需求管理能力不足，更多的是底層綜合能力不足，在這部分，F(xiàn)rank老師將會(huì)為我們介紹B端產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，并告訴我們?nèi)绾胃咝嵘?，更快更高效的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理。
?。?）專屬學(xué)習(xí)社群
對(duì)于此次公開課，我們還會(huì)設(shè)置專屬的學(xué)習(xí)交流社群，在這里你會(huì)結(jié)識(shí)各行各業(yè)優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理，在群內(nèi)進(jìn)行提問或是是參與話題的討論，跟大家一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
（2）直播互動(dòng)答疑
本次的課程講解結(jié)束后，還將會(huì)留出10分鐘的互動(dòng)答疑時(shí)間，你可以提前準(zhǔn)備好問題（注意越具體越容易得到針對(duì)性的建議哦），直播時(shí)向老師提問，并會(huì)獲得老師的專業(yè)解答。
想往B端產(chǎn)品方向發(fā)展的同學(xué)，但不清楚B端產(chǎn)品工作難點(diǎn)，想提前了解B端產(chǎn)品的相關(guān)信息。那么不要猶豫，這個(gè)課程就是為你量身定制的，它非常適合你！野路子出身的B端產(chǎn)品同學(xué)，不清楚規(guī)范的B端產(chǎn)品方法，想學(xué)習(xí)大廠B端產(chǎn)品工作方法，也非常歡迎，因?yàn)橐惶滓?guī)范的B端產(chǎn)品工作方法，對(duì)你們后續(xù)工作的高效推進(jìn)，也能給到更多的幫助！以上，就是這樣一門包含B端產(chǎn)品經(jīng)理入門提升干貨內(nèi)容+專屬社群服務(wù)的公開課，限時(shí)免費(fèi)！
它一定不能解決你的所有問題。但是，它會(huì)是你的B端產(chǎn)品職業(yè)發(fā)展和能力提升的開始，幫助你了解B端產(chǎn)品核心工作難點(diǎn)，梳理清常見解決思路，讓你對(duì)B端產(chǎn)品的工作更得心應(yīng)手。
本期公開課將于9月14日（周三晚8點(diǎn)）開課，現(xiàn)在名額已經(jīng)剩余不多，馬上點(diǎn)擊報(bào)名吧>>>https://t.996.pm/g3ElAW
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本文系作者：
小莊
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)