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從吳曉波到小沈陽(yáng),再到葉一茜,“翻車(chē)”已經(jīng)成為明星直播帶貨的“標(biāo)配”,其實(shí)反過(guò)來(lái)也反應(yīng)了目前大眾對(duì)明星直播帶貨的期待太高。
回顧剛剛過(guò)去的618,幾乎所有電商平臺(tái)都重壓明星直播帶貨,這才過(guò)去一個(gè)月,難道風(fēng)向變了?明星直播到底還有沒(méi)有價(jià)值?為什么有的明星能帶貨,有的明星卻翻了車(chē)呢?……
大叔今天做個(gè)復(fù)盤(pán),從人、場(chǎng)和物,三個(gè)角度,拆解一下帶貨明星背后的秘密。
先說(shuō)說(shuō)這位乘風(fēng)破浪的姐姐。
我們看某個(gè)明星直播帶貨的GMV數(shù)據(jù),通常都是看一個(gè)標(biāo)題,比如張雨綺在快手的直播帶貨首秀,但實(shí)際上,這場(chǎng)直播的主角其實(shí)是辛巴。
以“物”舉例,張雨綺直播間里呼聲最高的是蘋(píng)果手機(jī),在進(jìn)貨價(jià)+官方補(bǔ)貼+辛巴補(bǔ)貼疊加基礎(chǔ)上,原價(jià) 5499 元的iPhone 11,最終到手僅為3899,這是什么概念?比雙十一還低價(jià),這種硬通貨的全網(wǎng)最低價(jià),不僅帶來(lái)了人氣,更是提升GMV的保險(xiǎn)。
那么“人”呢,大叔認(rèn)為,“明星+主播”是當(dāng)下比較有效的一種模式,尤其是對(duì)直播帶貨沒(méi)有太深投入的明星來(lái)說(shuō)。如果大多選品是由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行,明星事先也不了解產(chǎn)品信息,就無(wú)法在直播期間用專(zhuān)業(yè)的方式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),因此轉(zhuǎn)化率極低。
所以,為明星配備專(zhuān)業(yè)且成熟的主播,對(duì)單場(chǎng)的銷(xiāo)量來(lái)說(shuō),非常重要。以張雨綺為例,不僅有辛巴坐鎮(zhèn),確保直播期間不冷場(chǎng),更有絕對(duì)便宜的商品,可以較好地把明星的流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售。所以說(shuō),
大叔認(rèn)為,這場(chǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)完全不能代表張雨綺的帶貨能力,由于張雨綺后續(xù)也再無(wú)參與直播,可就更加無(wú)從比較了。反而是“辛巴+張雨綺”的組合模式,一個(gè)明星+一個(gè)頭部主播的搭檔,對(duì)明星帶貨是一個(gè)可復(fù)用的策略。
第二個(gè)案例重點(diǎn)講明星的價(jià)值,尤其是明星可以深入?yún)⑴c,從選品到主持,親力親為,且保持一個(gè)中長(zhǎng)期計(jì)劃。大叔曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)分析過(guò)被稱為劉一刀的劉濤的“刀法”。
首先,劉濤的人設(shè)形象定位清晰,而她直播間的粉絲就是“刀客”,大家聚集在一起就是一個(gè)目的:砍價(jià)。其次,劉濤的選品遵循“三方選品原則”,即平臺(tái)選品、直播組選品以及濤姐選品。
第三,再說(shuō)劉濤的投入度。大叔印象最深刻的是,一位劉濤的粉絲在觀看完某一場(chǎng)直播之后,有網(wǎng)友評(píng)論,大致的意思是:劉濤的直播間里太熱了,她絲毫沒(méi)有說(shuō)暫?;蛘唠x開(kāi),而是全程一邊流汗一邊擦汗,完成了直播。
“聚劃算+劉一刀”的合作模式完美詮釋了“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系,三者的有機(jī)結(jié)合,又創(chuàng)造了“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的互為支撐,從而實(shí)現(xiàn)復(fù)用,而不是像其他明星那樣,玩?zhèn)€票走人了。
雖然劉一刀的成功,為明星直播帶貨正了名,但我們看到,劉濤直播本質(zhì)上還是一個(gè)公關(guān)事件,我們不能忽視平臺(tái)對(duì)其的巨大投入。不管是四場(chǎng)還是五場(chǎng),劉濤只是“入職”了一點(diǎn)時(shí)間,她的主要副業(yè)也并不是直播帶貨。
其實(shí)大叔倒是蠻期待劉濤直播帶貨100天之后的數(shù)據(jù),可惜暫無(wú)。
從老羅到陳赫,再到張庭,抖音直播的明星策略是最強(qiáng)勢(shì)的,也是收效最大。但不知道為啥,最近集**現(xiàn)一批唱衰論調(diào),其中就包括對(duì)Angelababy直播首秀的“失望”。
大叔反而覺(jué)得,baby才是明星直播帶貨的合理常態(tài),我們要評(píng)估一個(gè)明星的直播帶貨能力,需要砍去平臺(tái)的流量扶持等隱形成本,這樣,才會(huì)看到一個(gè)接近真實(shí)的數(shù)據(jù)。
Baby整場(chǎng)直播,延續(xù)了自己在綜藝節(jié)目里的“賣(mài)力”風(fēng)格,吃播也好,把口紅一條條涂在自己手臂上也罷,都很敬業(yè)。僅憑借一己之力,單場(chǎng)GMV能達(dá)到1200萬(wàn),除了baby敬業(yè),背后團(tuán)隊(duì)對(duì)于如何拉人氣也十分熟練。
大叔看到,baby這次不僅準(zhǔn)備了超大牌的半價(jià)補(bǔ)貼的秒殺活動(dòng),比如任天堂switch、蘋(píng)果耳機(jī)、宙斯5代、戴森吹風(fēng)機(jī),這些都屬于硬通貨,以蘋(píng)果AirPods2代為例,秒殺價(jià)僅為499元,搶到就是賺到。
直播期間,由于淘寶秒殺的系統(tǒng)問(wèn)題,出了一點(diǎn)小狀況,導(dǎo)致任天堂switch沒(méi)辦法秒了,baby和團(tuán)隊(duì)立刻修改規(guī)則,把任天堂switch變?yōu)榻仄撩赓M(fèi)抽取,只有在直播間下過(guò)單,就能獲得抽取資格,以實(shí)現(xiàn)促轉(zhuǎn)化的效果。
為了保持直播間的持續(xù)人氣,baby不僅準(zhǔn)備了5件1元秒殺的商品,其中就包括自己代言的周大生的項(xiàng)鏈,還準(zhǔn)備了迪奧托特包和迪奧手拿包等6款產(chǎn)品作為超級(jí)大獎(jiǎng)。
5個(gè)小時(shí)直播,累計(jì)觀看人數(shù)接近2000萬(wàn),最高在線人數(shù)36萬(wàn)+,這是一個(gè)什么概念呢?老羅首次抖音直播的觀看量在4800萬(wàn)+,此后第二高是1161萬(wàn)+。也就是說(shuō),baby這場(chǎng)一系列帶人氣的操作手法十分奏效。
大叔經(jīng)常說(shuō),明星直播的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值遠(yuǎn)大于實(shí)際銷(xiāo)售,這是輕代言的模式,從曝光量+baby輕代言+二次傳播來(lái)看,再加上baby這次的坑位費(fèi)據(jù)說(shuō)只有10萬(wàn)左右,參與首秀的商家都是賺到了。
再看大家最關(guān)心的銷(xiāo)量,大叔研究了baby帶的38款商品,雖然沒(méi)有特別一家獨(dú)大的爆款,但在單價(jià)差距巨大的情況之下,單品的總銷(xiāo)售量卻很接近,比如排名第二的雪花秀水乳液和第三的良品鋪?zhàn)?,單價(jià)分別是840元和89元,相差近10倍,但銷(xiāo)售額的差距僅有20萬(wàn),這說(shuō)明baby直播間用戶的購(gòu)買(mǎi)力水平和忠誠(chéng)度都比較高。
還有一點(diǎn)必須說(shuō)明:
從baby身上,我們雖然沒(méi)有看到動(dòng)輒過(guò)億的GMV,但卻看到了一個(gè)高ROI的明星帶貨的真實(shí)狀態(tài),尤其是直播間的一些拉人氣的方法論,可以說(shuō)明,明星直播帶貨早就從短期試水開(kāi)始走向長(zhǎng)期的日趨成熟。
說(shuō)了“粉絲數(shù)很大”的大明星,大叔說(shuō)一個(gè)小眾點(diǎn)的案例,非常推薦品牌和明星都去研究。
中年演員于震在銀幕上是抗日硬漢的形象,但在抖音上,內(nèi)容卻以喜歡展示自己的舞蹈為主,成為了一名“笑星”,積累了近900萬(wàn)的粉絲。
他在5月17日首秀的直播帶貨中,商品品類(lèi)數(shù)量?jī)H為5個(gè),基本都是吃的和喝的,其中,兩款酒類(lèi)商品受到消費(fèi)者追捧,占比銷(xiāo)售額的60%。
之后,于震的直播間便開(kāi)始專(zhuān)注于酒類(lèi)領(lǐng)域,多場(chǎng)直播間的主題都定為#你有故事我有酒#。第二場(chǎng)的酒品專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售額做到了600萬(wàn)。
在短視頻內(nèi)容上,于震70%以上的場(chǎng)景或者內(nèi)容都與酒有關(guān),加上不俗的帶貨業(yè)季,于震“酒仙”人設(shè)開(kāi)始深入人心。
于震背后的策劃者,其實(shí)是一家叫印特瑪特的MCN公司,由萬(wàn)達(dá)傳媒和愿景未來(lái)聯(lián)合打造,目前簽下了多位明星藝人的抖音內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和直播帶貨特權(quán)。大叔了解到,于震的選品和直播團(tuán)隊(duì)多達(dá)50人,并與酒仙網(wǎng)等大平臺(tái)合作,確保了選品和品質(zhì)。
清晰且符合IP的人設(shè),再加上短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+直播帶貨的一體化統(tǒng)籌策劃方案,45歲的于震在“抗日神劇”之外,開(kāi)啟新的事業(yè)方向。大叔認(rèn)為,這才是明星直播的正確打開(kāi)方式。
很多一線明星開(kāi)直播,只有流量,沒(méi)有人設(shè),只要有坑位費(fèi),什么商品都能賣(mài),這本身就是一種非常短視的做法,數(shù)據(jù)不下跌才怪呢。
拆解了幾位明星直播帶貨的邏輯,相信你能夠基本看明白這里面的門(mén)道。大叔再做4點(diǎn)總結(jié),每一點(diǎn)都給出自己的建議。
先回答標(biāo)題的提問(wèn):直播帶貨的明星策略,沒(méi)效果了?
淘寶邀請(qǐng)了吳亦凡、宋威龍、歐陽(yáng)娜娜、華晨宇等開(kāi)啟明星直播帶貨模式,而京東也請(qǐng)了超過(guò)300位明星,此外,快手、抖音等短視頻平臺(tái)也通過(guò)明星直播,加碼爭(zhēng)奪“618”期間的流量。
直播間太多,明星不夠用了。從整體銷(xiāo)售結(jié)果來(lái)看,各家的618戰(zhàn)績(jī)都不錯(cuò)。所以,我們看趨勢(shì)應(yīng)該看大盤(pán),而不是個(gè)別某個(gè)案例。
大叔認(rèn)為,明星直播開(kāi)始走向常態(tài)獨(dú)立化發(fā)展,從選品、直播過(guò)程、宣傳手段,都開(kāi)始與真正意義上的帶貨主播無(wú)差異。但大叔多次強(qiáng)調(diào)過(guò),并不是找明星,就能直播帶貨,這本身就是一種非常不專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知。
直播帶貨銷(xiāo)售額的公式其實(shí)很簡(jiǎn)單,直播帶貨的銷(xiāo)售額=流量×轉(zhuǎn)化×客單價(jià)。
先說(shuō)流量。大叔看到,一說(shuō)“翻車(chē)”就提明星的粉絲數(shù)與銷(xiāo)售量的對(duì)比,大叔認(rèn)為,這是典型地不懂短視頻流量分發(fā)模式和直播帶貨套路的邏輯,反而明星也需要通過(guò)送禮等方式去拉人氣,比如陳赫直播首秀最大禮品是48888元的紅包,真的是直接送錢(qián)啊。
當(dāng)然,從老羅(首場(chǎng))到張雨綺,再到劉濤,這些明星能吸引巨大流量都離不開(kāi)平臺(tái)背后支持的“打樣”效應(yīng)。
再說(shuō)轉(zhuǎn)化和客單價(jià)。流量進(jìn)來(lái)了,到底有多少人買(mǎi)了東西,這個(gè)東西單價(jià)是多少。其實(shí)本質(zhì)是選品,選品背后是需要匹配明星的IP人設(shè)。
45歲的于震,東北人,挺愛(ài)喝酒,而喜歡看抗戰(zhàn)劇的粉絲也基本在中年,男性為主,基于這樣一個(gè)定位和人設(shè),于震以#我有酒你有故事#為內(nèi)容策劃,與粉絲兄弟們?cè)谥辈ラg里,喝酒,品酒,講故事,場(chǎng)景也很符合。
于震在直播帶貨賣(mài)酒,核心是轉(zhuǎn)化和客單價(jià),流量即可運(yùn)營(yíng),也可以購(gòu)買(mǎi),關(guān)鍵是能承接和轉(zhuǎn)化,而失敗的明星直播往往都搞反了。
從目前的情況來(lái)看,老羅和陳赫這樣級(jí)別和話題的明星并不多了,但像于震這樣的腰部明星有大把,垂直領(lǐng)域的機(jī)會(huì)其實(shí)更大,明星能把自己真的很懂、真心喜歡和用過(guò)的產(chǎn)品賣(mài)好,就不錯(cuò)了,不應(yīng)該貪圖SKU,那是傳統(tǒng)電商的套路,吳曉波的15罐奶粉就犯了這個(gè)錯(cuò)誤。
當(dāng)然,大叔也解釋了,花60萬(wàn)買(mǎi)吳曉波坑位的商家,實(shí)際上根本不是為了賣(mài)貨,這波話題炒作的曝光量就不止60萬(wàn)元。
華與華營(yíng)銷(xiāo)公司董事長(zhǎng)華衫老師曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn),大叔很認(rèn)同,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,如果明星能分分鐘帶貨,那就是在侮辱“導(dǎo)購(gòu)員”這樣的職業(yè)價(jià)值。
我們看到,以上幾個(gè)“樣板”案例中,明星的身旁其實(shí)都有專(zhuān)業(yè)的主播。大叔看到,不少直播間,還特喜歡找電視節(jié)目主持人做主持人,大叔認(rèn)為也是錯(cuò)誤的策略。
實(shí)際上,李佳琦和薇婭在去年就大量采取了邀請(qǐng)明星進(jìn)駐直播間做飛行嘉賓的方式,以此來(lái)夯實(shí)自己頭部位置和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。反過(guò)來(lái)看,這招在現(xiàn)在依舊有效。大叔看到,吳曉波之所以15罐的“翻車(chē)”,除了選品有問(wèn)題,大叔認(rèn)為,最大的問(wèn)題就是主播沒(méi)選好。
反觀辛巴和張雨綺,更像是一對(duì)CP,張雨綺負(fù)責(zé)美貌和瞎鬧,辛巴負(fù)責(zé)賣(mài)貨。當(dāng)然,快手有一個(gè)非常好的工具,就是給了張雨綺3千萬(wàn)的補(bǔ)貼權(quán)限,這樣,明星能為進(jìn)直播間的寶寶們謀巨大的福利,比如真正全網(wǎng)最低價(jià)買(mǎi)iPhone,這也是一種人設(shè)IP,也符合張雨綺“任性”的性格,這一招在聚劃算和劉一刀身上也非常有效。
當(dāng)然,如果明星可以與平臺(tái)長(zhǎng)期捆綁做直播帶貨,比如像老羅是全職創(chuàng)業(yè)做直播,大叔認(rèn)為,這對(duì)于品牌和平臺(tái)都是非常好的資源,一定要去搶。
看到這兒,你可能會(huì)說(shuō):大叔,你落伍了,老羅前幾天被黑慘了,一篇報(bào)道寫(xiě)得:羅永浩100天的直播生涯中,從首秀1.68億開(kāi)始一路下滑,到了7月,GMV已經(jīng)降到了一千萬(wàn)以下,100天下滑了97%。
大叔覺(jué)得,你可能又被某些人帶節(jié)奏了,目前的輿論都在吐槽老羅7月10日的銷(xiāo)售量只有500萬(wàn),但其實(shí)那天老羅由于急性腸胃炎的原因,在開(kāi)播前20分鐘宣布缺席。如果去掉老羅缺席的這場(chǎng)直播,我們看他過(guò)去100天的戰(zhàn)績(jī),最低的GMV都在1000萬(wàn)以上,反而說(shuō)明了明星直播策略在奏效,已經(jīng)比較穩(wěn)定了。
從這個(gè)角度去看baby的直播首秀,在極少宣發(fā)和預(yù)熱的前提下,一開(kāi)始就能很穩(wěn),轉(zhuǎn)化率較高,更加說(shuō)明,抖音直播通過(guò)近半年的運(yùn)營(yíng),已經(jīng)把明星直播這個(gè)策略形成了一套可復(fù)制的打法,覆蓋:
作為短視頻生態(tài)的長(zhǎng)期觀察者,大叔一直在給這個(gè)行業(yè)擠泡沫。還記得去年下半年,數(shù)據(jù)造假盛行,隨便一個(gè)明星一晚上賣(mài)一個(gè)億,把公眾、媒體和商家的預(yù)期都抬得太高了。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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