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打開文章的你是不是發(fā)現(xiàn)按照網(wǎng)上的各種拆解路徑，搞了n個引流渠道，然后引流至微信群中，每天群里發(fā)活動，結果一點用沒有？
明明是相同的操作，為什么別人的效果那么好，我的那么差呢？
首先反思，運營的環(huán)境是否相似？產(chǎn)品是否是同一品類？價格區(qū)間是否一致？用戶畫像是否是同一批人？品牌力是否相似？用戶參與時的心態(tài)是否一致？
很多運營跳槽后，用著原來公司的方案做一樣的事，發(fā)現(xiàn)毫無效果。這是一種很常見的現(xiàn)象。人們站在舞臺上，燈光照在身上，閃閃發(fā)光，以為是自己在發(fā)光，可是當走下舞臺卻發(fā)現(xiàn)，發(fā)光的不是自己，而是舞臺上的燈光。走下舞臺，你和蕓蕓眾生并無區(qū)別。
扯遠了，說回快消品行業(yè)。首先這個行業(yè)本身是不容易形成社區(qū)的，因為同樣購買該產(chǎn)品的用戶，他們之間沒有社交中心點。比如說你見過因為買了同款汽車而成為朋友的人，你不會見過兩個人因為買了同款的洗衣液成為好朋友的吧？因為絕大多數(shù)快消品本身不具備社交貨幣（不能體現(xiàn)用戶的個人良性標簽），那用戶自然也不能因為這個品牌而形成一個“圈層”。
所以做快消還想有一個天天活躍還高轉化的群，是不太現(xiàn)實的。當然也是看品類，例如部分餐飲如果品牌力強，社交屬性強，也是能形成社區(qū)文化（只是你為什么一定要有社區(qū)文化呢？能掙錢就行了唄，一定要搞個群看大家聊天干啥呢？）
群不追求活躍，只追求轉化。每天都在群里發(fā)券是一種錯誤的行為，每天都發(fā)=沒發(fā)。（多品牌多品類發(fā)券的群例外，因為這種群對客戶的價值就是“每天都有需要的產(chǎn)品優(yōu)惠”，例如寵物用品折扣群。）
像快餐外賣、飲品此類，除非你有和瑞幸一樣強的品牌力，形成用戶習慣。否則每天都在群里發(fā)券的效果只會成為你的前臺收銀一句“掃碼加入我們微信群，下次可以領券再買。”
優(yōu)惠券的作用應該是在用戶“買”與“不買”抉擇時，幫他一把，而不是在用戶已經(jīng)決定“買”時，領券再購買。
只通知活動，不發(fā)優(yōu)惠券，進群屏蔽群已經(jīng)成為用戶習慣，每次發(fā)活動必用群公告。快消產(chǎn)品就算用戶今天看到群公告進來，活動不滿意，也不會退群，因為你推送的是福利活動，只是他暫時不需要，對他來說這個群是一個“福利來源”，他可能會惦記著下次可能需要，基于損失厭惡心理，他不會退群。所以不用擔心用群公告就會有人退群，但這里的前提是，你并非每天都用群公告，而是一個月或者半個月一次活動，活動用群公告通知。
活動可以每個月找個由頭進行比日常券更大的折扣，或者是部分商品清庫存。（情人節(jié)每個月都有一個，找個活動由頭你還不能一個月一個？），網(wǎng)上找一個活動sop，每個月?lián)Q湯不換藥，按部就班執(zhí)行即可。切忌過分使用群公告，切忌過分在群內(nèi)過多與活動無關的內(nèi)容，避免用戶進群后不能第一時間看到活動相關內(nèi)容！
用私聊和朋友圈每天發(fā)圈。私聊發(fā)券的前提是，你有完整的用戶畫像。此方法對有自己下單小程序的用戶較為有用。先通過小程序獲取送貨地址與店鋪地址進行簡單匹配，自定義用戶模型之后反饋給scrm系統(tǒng)打標簽。舉個簡單例子：
上個月周一到周五平均每天一杯，周六日平均每天0杯咖啡，下單的店鋪在工業(yè)園附近。這不是明顯的白領么？針對這種客戶周六日不發(fā)，周一到周五早上八點私聊給他發(fā)個優(yōu)惠券，讓他形成每天買一次我們咖啡的習慣。
剛個月周一到周五平均每天0.2杯咖啡，周六日平均每天0.5杯咖啡，下單的店鋪在工業(yè)園與居民樓中間。這不就在家喝咖啡，偶爾上班帶一杯咖啡。怎么推不用說了吧？
如果自定義畫像搞不定，可以使用簡單的rfm模型，基本每家scrm系統(tǒng)都帶有這個功能。
首先一定要確定該用戶對你的產(chǎn)品有需求！像賣咖啡，用戶一個月就喝一杯咖啡的人，就不要私聊給他發(fā)了，因為他的消費不是習慣，他對你沒有需求！他可能只有和同事或者朋友一起偶爾點一杯咖啡社交一下。像快餐外賣，用戶一周吃你家2次就不錯了，不要天天發(fā)，一周發(fā)一兩次可以了。
朋友圈可以自由發(fā)揮。私聊是觸達率最高的方式，所以要注意不能過度騷擾，就好像你有了客戶的電話，你也不能一天打幾次電話對吧？
而朋友圈觸達率雖然和群聊差不多，但是兩者場景不一樣。用戶在打開群聊時，已經(jīng)對即將看到的內(nèi)容有了一個預期，xxx品牌的福利、xxx品類的折扣等，而用戶打開朋友圈時對內(nèi)容是沒有預期的，因為他也不知道他會看到什么。但是用戶肯定不想在朋友圈看到毫無創(chuàng)意的硬廣（你也不想看電視時看到插播廣告吧？），所以朋友圈內(nèi)容可以更加跳脫，更加有創(chuàng)意，送券的話術可以更sao。
快消品最終需要靠廣告語占領用戶心智?？煜返南M更多是“需要的時候買”，或者是因為折扣較大，提前囤貨。有的快消品是生活必需品，有的是消耗品，如果沒有完全占領用戶心智，在當前的信息轟炸時代，用戶下一次打開購物app，便會選擇其他的廠商。
私域本質還是一種用戶管理方式?；谟脩艚涣鞣绞降母淖?，從原來的電話到現(xiàn)在的微信，品牌方有機會和用戶更近距離，保持更久的練習。所以私域給了我們更多次向用戶傳達品牌定位的機會，但是如果你本身品牌就沒定位沒廣告語，最終私域也只是一個廣告渠道，做兩年可以讓私域部門連人帶電腦走人了，
但是如果你和王老吉、海飛絲一樣，有一個精準定位，多次重復的向你的客戶傳達，那么私域就可以成為你的種子用戶培養(yǎng)皿。看過一次他們的廣告就會知道，怕上火喝王老吉，頭屑多用海飛絲，那你呢？你的核心價值是什么？在以前，你沒錢打電視廣告，你有定位你也傳不出去，所以只管想辦法搞渠道鋪貨就好了。但是現(xiàn)在不一樣了，你沒錢，你還可以通過私域對你的部分用戶進行多次重復宣傳，達到和電視廣告一樣的效果，預算充足還可以投視頻廣告，
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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