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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
文:王智遠(yuǎn)
品牌將自身文化屬性、和當(dāng)下不同流行組合、然后用相互滲透的方法,成為注入新活力,拉近關(guān)系的紐帶。
比如:
深秋之際,美團(tuán)外賣從新奇角度切入,邀請新褲子樂隊作為合伙人,共同推出「秋褲奶茶」,給每杯奶茶都穿上「秋褲杯套」,聽起來真是荒唐無理,又有趣。
比如:
今年10月10號,奈雪的茶借諧音梗10月柿日,和“好柿發(fā)生”的寓意推出爆款,好事鮮果茶,并為新品拍攝短片《柿柿如意》,還邀請國畫藝術(shù)家李知彌提筆。
并推出聯(lián)名杯貼、手提袋、桌畫、好運簽等周邊禮物,吸引年輕消費群體視線,喚起情感共鳴的同時,為品牌樹立年輕、會玩的新形象。
大家,為什么這樣做?
美國工業(yè)設(shè)計師,普洛斯(Arthur JArthur JPulosPulos)說過,人們總以為設(shè)計有三維“美學(xué)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)”,其實更重要的是第四維“人性”。
商品系統(tǒng)中,周邊衍生品是滿足人的需求而產(chǎn)生,除基本使用功能外,更加注重情感聯(lián)系,突出人文關(guān)懷,甚至還具備紀(jì)念意義。
由此,比起那些光說不做的花式營銷(話題、事件),周邊產(chǎn)品可以很好地彌補主導(dǎo)品牌中的人性因素,使得大家花小錢購買使用時,又能體會到品牌附加的關(guān)懷體驗。
周邊品滿足情感鏈接
所謂的周邊品,是在開發(fā)某款品牌的前中后過程中,為加強(qiáng)主導(dǎo)品牌功能或通過主導(dǎo)商品的影響,而衍生出的新產(chǎn)品,所運用的設(shè)計方法。
它是工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新型的關(guān)注點和創(chuàng)新方向,也叫「周邊品設(shè)計」。
為什么是工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新型?
眾所周知,工業(yè)運作大前提是大規(guī)模、批量化、同質(zhì)化、這會造成大眾商品和人們個性需求發(fā)生矛盾,而周邊品,恰巧是解決此矛盾的有效辦法。
拿一瓶飲料而言,不論做多少品牌曝光,我們只能買到“相同規(guī)格,包裝”的商品,長期下去消費者自然審美疲勞,如果生產(chǎn)部分小瓶裝、限量版、恰巧會因為稀缺消費者購買欲。
從心理學(xué)角度分析,一方面,限量、衍生品都有一定數(shù)量、時間限制,這也是通常所說饑餓營銷的一種。
消費者買不到,營造出稀缺性,往往能激發(fā)好奇心和購買欲,進(jìn)而促進(jìn)銷量,提高品牌力。
另一方面,絕大多數(shù)消費者觀念在轉(zhuǎn)變,以前,大家購買商品注重實用性,供給大于供需后,年輕人對顏值、品質(zhì)、所蘊含的個性化特質(zhì)更關(guān)注,愿意為溢價買單。
其實,最早周邊產(chǎn)品起源于動漫、游戲產(chǎn)業(yè),大家在玩游戲、看動漫時會喜歡上某個人物,游戲或動漫組織為和玩家互動,開始做一些策略方面運營,如線下巡回,線上季賽等玩法。
然而隨著消費市場不斷更迭,IP,卡通玩偶等才出現(xiàn)在各個場景下,不僅強(qiáng)化游戲中人物形象,還可以幫助品牌實現(xiàn)利益最大化。
那么,哪些品牌在做周邊呢?
這件事,不得不提咖啡圈品牌鼻祖“星巴克”,自1997年開始,每年圣誕節(jié)都會推出各種專屬圣誕杯,至今已經(jīng)有25年。
令我影響最深的,是2019年推出的四款,可循環(huán)利用吸管套裝,和櫻花系列其中之一的“貓爪杯”,將城市、顏色、以及當(dāng)年流行巧妙結(jié)合,被大家一搶而空,甚至還有人專門為了杯子買咖啡。
另外,一些大牌也不相上下。
提到故宮文創(chuàng)你能想到什么?口紅,衣服、護(hù)膚品,據(jù)統(tǒng)計過去幾年內(nèi),與這位600年歷史文化聚集的IP,組CP做周邊的品牌可達(dá)上千種。
要說2022年第一個火爆全網(wǎng)的周邊,還屬肯德基在5月21日推出的“兒童節(jié)寶可夢玩具套餐”,其中附贈的可達(dá)鴨八音盒,二手平臺居然炒價到1000元一個。
最夸張的是,社交平臺搜索可達(dá)鴨時,一些人為買到“這只鴨子”,居然找代吃服務(wù),也就是套餐著別人吃,可達(dá)鴨玩具歸買家。
當(dāng)然,不務(wù)正業(yè)的還有很多。
可口可可彩妝、大白鋪奶糖做唇膏、瀘州老窖做香水、老干媽潮牌衛(wèi)衣、喜茶帆布包、麥當(dāng)勞的麥樂雞跳水臺、周黑鴨口紅等。
不過,從知名消費品發(fā)展可以看出,推出周邊似乎已經(jīng)成為共識,就像大家都喜歡的商業(yè)游戲,品牌們紛紛參與,玩的不亦說乎。
《國際時裝周·老干媽衛(wèi)衣》
然而,從去年下半年開始我發(fā)現(xiàn),品牌不在用力聚焦某個單點周邊,開始用追梗熱點來造“周邊”,把品牌資產(chǎn)拆分更加細(xì)化,解鎖更多豐富形象。
在形式上,數(shù)字藏品((Non Fungible Token,簡稱:NFT)、元宇宙下半年火熱程度不亞于當(dāng)年“共享”風(fēng)口崛起,記得端午節(jié)時,我收到諸多品牌的拆箱禮,都能隱約感覺到“NFT”和元宇宙形象的熱度。
比如:
奈雪的茶六周年時推出品牌大史“NAYUKI”,這個來自元宇宙的人物直接被品牌人格化,不僅在線發(fā)布藏品,還推出實物版IP潮玩。
還有:
LV直接官宣推出NFT游戲,耐克收購虛擬球鞋制作商RTFKT,Gucci發(fā)布NFT數(shù)字藝術(shù)品,歐萊雅的虛擬人物AYAYI,花西子對外公布的虛擬人“花西子”等。
有人也許會說,這和周邊有什么關(guān)聯(lián)?
大家以往玩周邊是通過其他品類,或動漫IP衍生的實物,然后圍繞主品牌使用場景組CP,現(xiàn)在更新迭代,直接從源頭形象改革,卡位其特點。
也就是,部分品牌主玩NFT、元宇宙從技術(shù)層面,并不是認(rèn)真的,蹭熱點推陳出新主品牌,提高關(guān)注度才是主要目的。
不信你回顧下,去年至今年玩過“數(shù)字藏品”的品牌,又有多少,現(xiàn)在依然還在堅持,不過,我們也不能全盤否認(rèn)其沒有價值。
一言撇之,主品牌品質(zhì)得到保證的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身企業(yè)文化、定位、宣傳理念,適當(dāng)衍生周邊,不論從任何角度看,都是一種加分行為。
CP本質(zhì)是品牌文化
話說回來,品牌扎堆做周邊目的是什么?
無非有兩個:1)為主品牌進(jìn)行營銷宣傳,強(qiáng)化IP影響,提高用戶粘性,2)多渠道營收,利益最大化。
從本質(zhì)看,周邊為主品牌服務(wù),既要避免喧賓奪主,還要巧妙關(guān)聯(lián)。
但目前諸多主品牌與衍生品之間的關(guān)聯(lián)性,正在慢慢減少,很多人覺得只要為鑰匙扣、小掛件、貼上LOGO就是周邊。
從深層次看,它們可能沒有真正領(lǐng)悟到內(nèi)核。
早些年,喬布斯曾說,現(xiàn)在有一種不可思議的iPod經(jīng)濟(jì),你可以為你的iPod至少購買400多種周邊,蘋果公司銷售副總裁也認(rèn)為,iPod經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在很興旺,可用周邊產(chǎn)品已經(jīng)高達(dá)1000多種。
難道他們就沒意識到「周邊泛濫」的問題嗎?
結(jié)果“當(dāng)然不是”。產(chǎn)品發(fā)展到一定程度,就會越發(fā)關(guān)注設(shè)計,而設(shè)計沉淀到某種程度,就會衍生出“家族化外觀設(shè)計”,而品牌文化(Brand Culture)才是賦能產(chǎn)品的內(nèi)核。
不妨看下品牌文化的定義:
通過賦能品牌深刻,而豐富的文化內(nèi)涵,建立鮮明定位,并充分利用各種強(qiáng)有效內(nèi)外部宣傳,形成消費者對品牌,在精神上的高度認(rèn)同,并創(chuàng)造信仰,最終形成強(qiáng)烈的忠誠度。
也就是,文化具備支配權(quán)利,是一種調(diào)性、約束功能、好比一個人的靈魂。
這也就解釋了,盡管看到外界諸多衍生品,可用戶未必買單的原因,畢竟用戶真正買單是“內(nèi)核”部分,每一次的設(shè)計,也要圍繞內(nèi)核展開。
因此,品牌文化是做衍生品前,首先需要確立的基本問題,它不僅解決了發(fā)展方向,也是發(fā)展中指導(dǎo)思想和實踐的工具之一。
舉個例子:
主品牌是TOB產(chǎn)品,如發(fā)動機(jī)零部件、SaaS、電腦屏幕、低代碼軟件等,我們該做什么周邊品,為其賦能。
上述品牌有一個共同特點,雖然能夠?qū)崿F(xiàn)消費者基本功能性需求,也能展現(xiàn)企業(yè)科技力量,但作為中間產(chǎn)品不能獨立存在,也很難與終端用戶直接發(fā)生關(guān)系,更沒有所謂的情感交流。
怎么辦?我們可以通過價值延伸法,找到與用戶使用場景相關(guān)的品類,來填補空缺,也就是,了解終端用戶需求,關(guān)注點,滿足心理訴求,才能產(chǎn)生共鳴。
比如:
電腦屏幕廠商,可以研究保護(hù)屏幕的特制“膜”,或者圍繞發(fā)動機(jī)零部件DIY煙灰缸、特殊節(jié)日紀(jì)念品,做表格管理的低代碼平臺,可以為用戶提供,操作指南式桌面地圖等。
由此你看,周邊品和主品牌互為表里關(guān)系,相互依存,如果周邊品無法讓用戶瞬間想起主品牌,那基本上可以說明,該傳播「失敗」,售賣量自然不會太多。
作為最會組CP的茶品類“喜茶”,為什么能夠從網(wǎng)紅餐飲,成功成為新一代茶飲龍頭企業(yè),許多競品卻沒有擺脫“網(wǎng)紅定位”標(biāo)簽?
有人說喜茶成功是多面優(yōu)勢聚集,有人說喜茶雇傭人排隊,甚至營銷都到處抄襲,但最終從結(jié)果看,它是新茶飲最會吸金的品牌,并且還能把「文化母體」玩出圈。
《基于發(fā)動機(jī)活塞設(shè)計的煙灰缸》
《文化戰(zhàn)略》作者,道格拉斯·霍爾(Douglas B. Holt)提出品牌塑造方式有四種,除傳統(tǒng)消費者心理占有率式塑造,情感品牌塑造,病毒式塑造,還有「文化母體」塑造。
如何簡單理解,文化母體?
也就是,那些永不停息、循環(huán)往復(fù)、真正日常中所見的傳統(tǒng)文化,一句話總結(jié),即“人類集體的行為習(xí)慣”,大家都在做的,并且無意識做的。
就像每天上下班,過馬路、吃早餐,我們只要找到母體,讓自己商品進(jìn)入其中,隨著文化母體循環(huán),商品就必然形成購買。
喜茶幾百款款周邊品都離不開母語,據(jù)統(tǒng)計2018年,一共推出69次,百件商品都美妝、服飾、生活展開。
我細(xì)數(shù)了下,口紅、衣服、帽子、音響、包、雨傘、手機(jī)殼、襪子……所有你能想到、想不到的產(chǎn)品,它都推出過,幾乎涵蓋一個喜茶女孩所有日常。
由此,品牌做衍生品,應(yīng)該從物品背后思考消費者對傳統(tǒng)文化的需求在哪里,然后權(quán)衡現(xiàn)代流行,與傳統(tǒng)文化之間的審美。
再借力已經(jīng)建立好的大眾心里的滲透力,把自己品牌掛上去,用輔助品去表達(dá)自我,才是真正對內(nèi)核的挖掘;換言之,借衍生品背后的文化,表達(dá)自我。
那么,母語文化背景下開發(fā)周邊品,有哪些需要注意的原則、我們應(yīng)該基于哪些角度出發(fā)?
母語寄托的兩個原則
簡單講,有兩個方面:1)載體選擇形態(tài)設(shè)計,2)功能和情感的傳遞
周邊品,是把品牌文化可視化形象,融入物品形態(tài)的過程,所謂載體選擇,即選擇某一個,或某類產(chǎn)品,作為母體的載體。
而形態(tài)設(shè)計,就是抽象化文化的語義,通過具體產(chǎn)品,將功能和情感寄托表現(xiàn)出來的過程。
舉個例子:
我們在電商平臺搜索筆筒,你能找到幾十款不同樣式,這種樣式本身,就是載體,是品牌進(jìn)行母語化,形象化之后的結(jié)果。
如果幾十款當(dāng)中,你突然因為某個被吸引,那大概率是顏色、圖案、外觀引起你的注意,或者各種元素能夠加強(qiáng)你對某個主品牌的感知。
所以,首先,我們對載體的選擇,要遵循品牌語義抽象化的形式美感。
到底什么是形式美感?
變化與統(tǒng)一;對比與和諧;對稱與均衡;比例與尺度;節(jié)奏與韻律,我認(rèn)為這四個關(guān)鍵,是形式當(dāng)中最重要組成部分。
整個過程給人感覺大概有三步:
第一步感覺(sensation),感官將環(huán)境信息翻譯為電脈信號,第二步知覺組織(perceptual organization),大腦神經(jīng)元會對這些信息模型化處理,形成內(nèi)部表征。
第三步辨認(rèn)與識別(identification and recognition),大腦根據(jù)以往形成的認(rèn)識,和后天訓(xùn)練的模型,能快速辨別出該物品賦能的意義,并根據(jù)意義做出預(yù)測和行動。
《考工記》中曾描述“天有時,地有氣,材有美,工友巧,合此四者”然后可以為良,衍生品載體的形態(tài)屬于外部構(gòu)造的承擔(dān)著,同時又是內(nèi)在功能傳達(dá)者。
固,在載體上直接拷貝原有物品本身,就很容易失去“衍生品”三個字所表達(dá)的意義,我們不能僅靠一個LOGO來支撐起產(chǎn)品,而創(chuàng)新,也要結(jié)合品牌語義本身進(jìn)行。
另外,衍生品的功能美,情感需求表達(dá)也很重要。
從美國芝加哥學(xué)派,路易斯·沙利文(Louis Sullivan)提出的“形式追隨功能”,到德國公立學(xué)校包豪斯,有名設(shè)計師瓦爾特·格羅皮烏斯(Walter Gropius)提出的“藝術(shù)與技術(shù)”統(tǒng)一。
再到后現(xiàn)代主義,極簡設(shè)計代表法國設(shè)計師菲利普·斯塔克(Philippe Starck),不論設(shè)計產(chǎn)品以何種形式出現(xiàn),最終都要以滿足“使用功能”為前提。
好的周邊設(shè)計,是形式美和功能美的高度統(tǒng)一。
索尼總裁盛田昭夫曾說過,我們計劃使用新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)公眾,而不是為公眾想要什么東西服務(wù),衍生品本身也是不斷對產(chǎn)品以及功能思考后,創(chuàng)造出的新需求。
由此,引導(dǎo)全新設(shè)計,從而滿足需求和愿望,才是周邊品基于人情感需求產(chǎn)生的典型代表。
總之,對照看那些知名大品牌,似乎都在以該幾項原則出發(fā),想想看,星巴克的杯子是不是每年、每款都不同?麥當(dāng)勞的每款周邊,市場你很難找到仿品,對不對。
那些做不好衍生品的品牌,似乎也有共同之處,比如,同質(zhì)化嚴(yán)重,很容易被仿造,沒有具體創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài),情感寄托意義,僅靠營銷傳播讓用戶買單。
周邊的四圍繞一定制
說這么多,品牌開發(fā)衍生品,到底有什么哪些具體步驟?
我把它總結(jié)成“四圍繞一定制”:1)圍繞使用場景,2)衣食住行,3)IP合作,4)特殊節(jié)日,5)本土化定制
任何事情都需要統(tǒng)一性,若做周邊是贈品思路,成本導(dǎo)向,不考慮品牌定位問題,自然傳遞的是低端化,這未必符合品牌調(diào)性,反之還會傷害品牌。
若想把衍生品做好,第一關(guān)是選品,品牌定位和調(diào)性直接決定大致方向,如,高端精致品牌,日常用的低價贈品肯定不在考慮范圍,大原則確定,小原則就容易把控。
首先,假設(shè)主品牌比較有針對性,或者使用時間比較頻繁,過程比較愉快,那可以基于產(chǎn)品使用場景,開發(fā)配套周邊,加深主品牌使用感受。
比如:
帶殼類零食品牌,像瓜子,懶人零食盒就是不錯選擇,躺在沙發(fā)上一邊嗑瓜子,一邊看視頻,還不用擔(dān)心垃圾問題。
前段時間,我在逛電商平臺時,看到一個衍生品,它把懶人零食盒與手機(jī)支架直接結(jié)合,即滿足碎片時間看視頻,又不擔(dān)心因為東西吃完,衍生品被擱置的問題。
這種特性的主品牌,每年利用衍生品營銷1-2次最佳不過,雖然用戶需求程度高,但畢竟非剛需。
其次,如果品牌在某方面比較有明顯人群特征,針對白領(lǐng)、老年、甚至高精尖等,可以考慮圍繞客戶“衣食住行”展開。
比如:
我三個月前買瓶維生素C,下單時商家告訴我,兩瓶加15元,贈送定制專屬小禮品,有按摩捶、坐墊、加濕器等,并且,不亞于市面相等價格的商品品質(zhì)。
這種特性的衍生品,優(yōu)點選品比較豐富,并且在場景下有主體性和統(tǒng)一性,劣勢是沒有獨特性,很容易被競品模仿,如果每年只做幾次活動,我認(rèn)為,Diy是不錯選擇。
再者,如果主品牌商品同質(zhì)化嚴(yán)重,不具備明顯競爭力,可以考慮圍繞季節(jié)或特殊節(jié)假日規(guī)劃,把周邊嵌入到顧客對于節(jié)日的特性需求中。
比如:
春天出游較多,常用戶外品有洗漱包、收納盒、壓縮被、便攜保溫袋等,夏天圍繞解暑有冰絲坐墊、空調(diào)毯、遮陽傘等;秋天出行容易干燥,化妝包、迷你加濕器等。
冬天防霧霾,口罩、手套、暖手寶、保溫杯等,春節(jié),紅包,掛飾、日歷等;這種品類特點大眾化,需求強(qiáng),缺點是,設(shè)計上沒有獨特性,很容易被用戶使用一段時間丟棄。
然后,如果主品牌有合作影視資源,可以考慮發(fā)行相關(guān)IP周邊,如果沒有,也可以考慮,同其他調(diào)性相符的知名品牌一同開發(fā)。
比如:
電視劇《三生三世十里桃花》熱映時,某零食品牌借力開發(fā)三生系列折扇、銅鏡、木質(zhì)果盒,在會員中心搶兌,非常受歡迎。
前幾年同道大叔火時,某品牌聯(lián)名開發(fā)星座杯、星座帆布包、抱枕,采用每月上新,限量方式,使得會員和銷售額都得到大幅度增長。
這類衍生品優(yōu)點是,IP資源本身具備名氣、人氣,能幫企業(yè)快速得到曝光,缺點在于需要支付一定版權(quán)費用,且過后未必能夠復(fù)用,成本較高。
值得一提的是“本土化定制”,如果品牌有明顯地域特征,可以開發(fā)具備當(dāng)?shù)貙傩缘囊恍┪锲贰?/span>
比如:
提起“御食園、周黑鴨、沙縣小吃、老北京烤鴨”這類名字,我們大概率能聯(lián)想到本地化,什么宮廷風(fēng)、科技風(fēng)、北歐風(fēng)完全可以切換自如,有時反差也能加深記憶點。
這類衍生品的優(yōu)點是,契合度高、趣味強(qiáng),弱點是,如果本土特征不明顯,或知名度不高,很難讓用戶感興趣。
所以你看,衍生品大同小異。
為什么有些品牌做出來就符合“真香定律”,有些卻被用戶偶爾需要,別說售賣,連送都覺得拿著麻煩?
因為某些時刻,商品的情感價值,可能遠(yuǎn)大于實用價值,商品的創(chuàng)新價值,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于被復(fù)制價值,找到訴求點,才是關(guān)鍵。
總體而言:
不具備稀缺性,很容易被忽略。
當(dāng)今正在走向一個,消費者做設(shè)計的時代,人們對于美的需求,不僅是好看,還代表標(biāo)簽,紀(jì)念意義,這些才是衍生品,出彩的密碼。
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6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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