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作者｜張堯
B站交出了一份可堪一看的財(cái)報(bào)。
2022年11月29日，B站披露了2022年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，營收57.9億元，同比增長11%；凈虧損17.2億元，同比收窄36%。B站三季度報(bào)，最值得一提的就是游戲業(yè)務(wù)，營收14.7億元，同比增長6%，占總營收的25.39%，總營收占比環(huán)比提升了4.01%。
頗耐人尋味的是，三季度報(bào)發(fā)布前，陳睿還撿起了曾主動(dòng)“否定”的游戲。
2022年11月4日，B站發(fā)布內(nèi)部郵件，為落實(shí)“游戲發(fā)行作為公司層面的業(yè)務(wù)能力”戰(zhàn)略定義，對(duì)游戲業(yè)務(wù)線做調(diào)整，公司董事長、CEO陳睿親自接手游戲業(yè)務(wù)。
曾幾何時(shí)，游戲業(yè)務(wù)還是B站的“股肱之臣”，極大推動(dòng)了后者的上市進(jìn)程。財(cái)報(bào)顯示，2018年Q1，B站營收8.68億元，其中，游戲業(yè)務(wù)營收6.89億元，占總營收的79%左右。不過為了從純粹意義上的二次元社區(qū)，進(jìn)化為全民向的內(nèi)容創(chuàng)作與分享視頻平臺(tái)，之后陳睿也曾努力貫徹“B站去游戲化”戰(zhàn)略。
在該戰(zhàn)略執(zhí)行中，B站加速“破圈”，目前已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二的UGC平臺(tái)。但重新拾起游戲，對(duì)待游戲業(yè)務(wù)不斷反復(fù)，也從側(cè)面印證，陳睿的“去游戲化”戰(zhàn)略在某種意義上來說，難言是正確決策。
眼下來看，B站的關(guān)鍵問題不在于是不是做游戲，以及如何做好游戲，而是策略失焦問題。或許自始至終包括陳睿在內(nèi)的管理層沒有徹底想清楚B站要如何成為自己，因此在外界多位人士看來，B站正陷入了一路模仿騰訊、一路被資本裹挾、一路找不到自己的迷局中。
雖然微博的“來總”、騰訊的“馬化騰”也經(jīng)常被本平臺(tái)的用戶親切問候，但相較于B站用戶直接“沖塔”陳睿，并贏得平臺(tái)內(nèi)用戶的一致叫好，這些互聯(lián)網(wǎng)大佬的經(jīng)歷還是小巫見大巫了。
2020年5月，陳睿轉(zhuǎn)發(fā)《后浪》視頻，并配文稱 “你所熱愛的，就是你的生活”，一名昵稱為“蒙古上單”的B站用戶評(píng)論道，“你X什么時(shí)候X啊？”隨后，“蒙古上單”就成為B站的一個(gè)精神圖騰，B站眾多老用戶紛紛用“蒙古上單”一詞巧妙地表達(dá)對(duì)B站的不滿。
這很大程度上都是因?yàn)殛愵覍曳穸?ldquo;陳睿”，傷害了B站老用戶的感情。
相較于小而美地經(jīng)營獨(dú)特的社區(qū)文化，陳睿無疑更希望挖掘平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值。接受《晚點(diǎn)LatePost》采訪時(shí)，陳睿曾表示，“...我希望B站很好的活下去。小國寡民是開心，但你是世外桃源也會(huì)被堅(jiān)船利炮干掉。很多人會(huì)覺得，你曾經(jīng)很小體驗(yàn)很好，是不是永遠(yuǎn)不要長大，這個(gè)想法很幼稚。貓撲是什么下場(chǎng)...”
這種更偏重商業(yè)的想法，固然可以以俘獲更多用戶為手段，讓B站迅速成長，但另一方面，也讓陳睿變得急功近利，不光頻繁否定此前的承諾，更破壞了B站獨(dú)有的社區(qū)氛圍。早在2014年，陳睿就在微博發(fā)文承諾，B站“永不加視頻貼片廣告”。不過，2016年5月，B站的多部番劇卻悄然增加了貼片廣告。
隨后，陳睿在知乎回應(yīng)稱，之所以B站部分番劇加了貼片廣告，主要系版權(quán)方要求。此外，陳睿還信誓旦旦地保證，“B站未來有可能會(huì)倒閉，但絕不會(huì)變質(zhì)。”
如果說貼片廣告還僅僅是版權(quán)方的單方面要求而引發(fā)的烏龍事件，那么大會(huì)員的“變質(zhì)”，則給陳睿與B站用戶之間投下了不小的陰影。2016年10月9日，B站正式上線了名為233元/年的“大會(huì)員”付費(fèi)會(huì)員制度。彼時(shí)，大會(huì)員僅擁有高清畫質(zhì)、評(píng)論區(qū)表情、空間自主頭圖等特權(quán)，對(duì)觀看番劇的影響并不大。
當(dāng)年10月10日，陳睿在知乎回應(yīng)稱，“‘大會(huì)員’不會(huì)影響目前B站所有的現(xiàn)有功能和體驗(yàn)，也不是視頻網(wǎng)站的去廣告的付費(fèi)會(huì)員。新番無廣告的政策永遠(yuǎn)不會(huì)變。‘只有大會(huì)員才能看的新番’也不會(huì)有”。
然而由于B站身陷虧損泥潭，為了挽回局面，陳睿屢屢發(fā)生反復(fù)行為，給B站的普通用戶設(shè)置越來越多的使用門檻，以刺激大會(huì)員的營收。比如，2018年初，B站官方表示，“應(yīng)多家版權(quán)方要求”，部分新番采用“付費(fèi)先看”模式。時(shí)至今日，B站的大部分新番和影視劇內(nèi)容都需要大會(huì)員才能觀看。
開頭提到的游戲業(yè)務(wù)也是一樣的道理，早在2015年，陳睿就從日本開發(fā)商手中拿到了FGO在中國市場(chǎng)的獨(dú)家代理權(quán)。2016年9月，B站代理的FGO國服正式上線，迅速躥紅為二次元爆款游戲。
不過隨著登陸資本市場(chǎng)，B站卻屢屢遭受“是一家游戲公司”的質(zhì)疑。為擺脫質(zhì)疑，陳睿為B站定下了“去游戲化”的戰(zhàn)略。2018年，陳睿公開表示，“未來B站計(jì)劃將游戲的收入占比下降到50%。公司希望把更多資源、精力放在其他業(yè)務(wù)上，以此擺脫對(duì)游戲業(yè)務(wù)的依賴，不斷破圈，打造多元化的營收結(jié)構(gòu)。”
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018～2021年，B站游戲業(yè)務(wù)營收分別為29.36億元、35.98億元、48.03億元以及50.91億元，占營收的比重從71%下跌至26%。多元化布局沒有問題，但陳睿卻沒能同時(shí)照顧到游戲用戶的情緒，以及探索到強(qiáng)有力的多元化業(yè)務(wù)。
以FGO為例，2018年，B站屢屢祭出終章炸服、官方代充等昏招，“勸退”大批游戲玩家，這也使得FGO在國內(nèi)游戲市場(chǎng)歸于沉寂。而在海外市場(chǎng)，F(xiàn)GO依然活力十足。Sensor Tower的數(shù)據(jù)顯示，2022年8月，在全球移動(dòng)手游市場(chǎng)中，《Fate/Grand Order》的營收增速位居第二。
在游戲業(yè)務(wù)迅速沉寂大背景下，B站雖然拓寬了電商、廣告、直播等業(yè)務(wù)，但遺憾的是，這些業(yè)務(wù)并不足以抗衡高居不下的成本。根據(jù)最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2022年Q3，B站營收成本為47億元，同比增長13%，其中收入分成成本為24億元，同比增長11%。
對(duì)比來看，2022年Q3，B站增值服務(wù)、廣告、游戲、電商及其他四大板塊的營收分別為22.1億元、13.5億元、14.7億元以及7.6億元，分別同比增長16%、16%、6%以及3%。
稱得上保持高速增長的只有增值服務(wù)和游戲業(yè)務(wù)，但增值服務(wù)的增速已經(jīng)開始放緩，并且因整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)惡化，B站的廣告業(yè)務(wù)也難有更高的想象力，這或許是陳睿再一次否定“陳睿”，拾起游戲業(yè)務(wù)的主因。
相較于最初的A站“備用站”身份，如今的B站已經(jīng)稱得上是功成名就。
2009年6月，因不滿A站管理混亂導(dǎo)致的日常“炸站”，徐逸成立了mikufans，以便在A站崩潰的時(shí)候，有地方可以繼續(xù)看視頻。2010年初，mikufans更名為bilibili。
經(jīng)過十余年的奮斗，如今的B站已然成為中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)數(shù)一數(shù)二的UGC平臺(tái)。財(cái)報(bào)顯示，2022年Q3，B站日活達(dá)9030萬，月活躍達(dá)3.33億，均同比增長25%。作為對(duì)比，2018年同期，B站月活僅為0.85億。四年時(shí)間，B站的月活翻了近四倍。
B站之所以可以彎道超車A站，固然與A站長期以來的管理混亂以及高層的頻繁變動(dòng)有一定聯(lián)系，但也離不開陳睿過硬的商業(yè)履歷以及職業(yè)經(jīng)理人的身份，為B站引入的種種資源以及確立的合法化、正版化、商業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。
官方資料顯示，2011年，陳睿作為天使投資人加入B站；2014年11月，獵豹移動(dòng)上市后，陳睿以董事長的身份正式加入B站。
陳睿加入后，B站開始加速融資。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2015～2017年，B站共完成四輪融資，投資者包括騰訊投資、君聯(lián)資本、IDG資本等一線資方。
《中國企業(yè)家》曾報(bào)道，2014年，君聯(lián)資本董事總經(jīng)理靳文戟曾先后兩次考察B站，兩次都看不太懂，但依然決定投資，“陳睿做的哪怕不是B站，是C、D、E、F站，我們都投。”
除了引入資本，陳睿還為B站確定了“三化”戰(zhàn)略。接受《晚點(diǎn)LatePost》采訪，被問及“在與A站的競爭中，B站做對(duì)了什么？”時(shí)，陳睿表示，“合法化、正版化、商業(yè)化。”遺憾的是，陳睿的“三化”戰(zhàn)略與早期的B站環(huán)境存在不可調(diào)和的矛盾。比如，早在2009年時(shí)，B站的鬼畜區(qū)就開始流行“哲♂學(xué)類視頻”，B站曾經(jīng)的鎮(zhèn)站之寶《蕉♂忍傳》，曾一度擁有超2000萬的播放量。
不過隨著B站逐漸“出圈”，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的關(guān)鍵組成部分，其品味獨(dú)特的亞文化也備受主流價(jià)值觀的質(zhì)疑。2018年7月，央視點(diǎn)名批評(píng)B站“動(dòng)漫作品內(nèi)容低俗”，隨后，B站火速下架了哲♂學(xué)類鬼畜視頻
誠然，如果B站想要長期存活下去，必然需要走上合法化道路，但陳睿同時(shí)啟動(dòng)的以大會(huì)員為代表的商業(yè)化進(jìn)程，也嚴(yán)重傷害了老用戶感情，這兩方面的進(jìn)程相疊加，就會(huì)讓B站的用戶對(duì)B站產(chǎn)生背離感。
B站的商業(yè)化進(jìn)程一直需要面對(duì)虧損的“達(dá)摩克里斯之劍”，這也是陳睿的首要任務(wù)。在三季度報(bào)中，陳睿表示，“我們認(rèn)為公司有必要適應(yīng)不斷變化且充滿挑戰(zhàn)的宏觀環(huán)境，采取更多措施來加速我們的商業(yè)化進(jìn)程，提升利潤是我們當(dāng)前的首要任務(wù)…以實(shí)現(xiàn)我們提高利潤率，收窄虧損的目標(biāo)。”
但目前來看，B站的盈利之日依然遙遙無期。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年Q2～2022年Q3，B站凈虧損分別為26.77億元、20.88億元、22.82億元、20.1億元以及17.2，分別同比擴(kuò)大147.42%、152.24%、152.56%、79.1%以及-36%。
這也讓陳睿在B站用戶心中留下了“叔叔我啊，最討厭不賺錢的東西了”的印象。
陳睿選擇在此時(shí)否定此前的自己，帶領(lǐng)B站重新拾起游戲業(yè)務(wù)，一方面固然是因?yàn)槟壳癇站仍身陷虧損泥潭，更重要的，或許是因?yàn)?ldquo;眼紅”米哈游。
2020年9月28日，米哈游正式推出《原神》。Sensor Tower商店情報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至3.0上線，《原神》在移動(dòng)端營收商店全球累計(jì)收入突破36億美元，合計(jì)約260億元人民幣。《原神》是首個(gè)主打開放世界的二次元手游，而B站正是以二次元社區(qū)文化起家的視頻平臺(tái)，并且也曾代理爆款的二次元產(chǎn)品。眼看著《原神》吸金，“錯(cuò)過”二次元游戲的陳睿想必十分著急。
事實(shí)上，B站早已開始積極布局游戲業(yè)務(wù)。2020～2021年，B站在游戲行業(yè)的投資次數(shù)為30次，投資金額為15.13億元，僅次于騰訊。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，B站又投資了8家游戲公司。
不過《原神》的出現(xiàn)并非偶然，而是重金“氪”出來的。2021年2月，米哈游CEO蔡浩宇曾公開表示，“外面有很多文章會(huì)說米哈游研發(fā)《原神》花了1億美金，確實(shí)花了1億美金，但他們沒有講的是，上線后我們可能每年要花2億美金，而我們過去3年開發(fā)的成本（比這）還要高。”
不止B站，騰訊、網(wǎng)易等游戲公司也都試圖推出類《原神》的產(chǎn)品。比如，2022年11月，騰訊就展示了開放世界游戲《王者榮耀世界》的實(shí)機(jī)演示。
對(duì)比來看，2022年Q2，騰訊的研發(fā)費(fèi)用為150.1億元，同比增長17%。反觀B站的研發(fā)費(fèi)用僅為11.3億元，雖然同比增長68%，但對(duì)比互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是顯得不足齒數(shù)。
更悲觀的是，由于一直試圖成為全民視頻平臺(tái)，B站目前的二次元氛圍已經(jīng)大不如前。比如，為了篩選真正有內(nèi)涵的用戶，此前的B站設(shè)置了門檻很高的有關(guān)二次元文化的答題注冊(cè)制；而為了俘獲更多的用戶，目前B站的答題注冊(cè)制形同虛設(shè)，僅需回答一些禮節(jié)性的問題，即可成功注冊(cè)。
事實(shí)上，陳睿還打算進(jìn)一步提高B站的用戶規(guī)模。2022年Q2財(cái)報(bào)會(huì)上，陳睿表示，“我們有信心達(dá)到‘2023年4億MAU’的目標(biāo)。”但問題是，用戶規(guī)模和社區(qū)文化很難兼得。
接受《中國經(jīng)營報(bào)》采訪時(shí)，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端表示，“B站原來的社區(qū)定位和內(nèi)容模式基本上是面向年輕人群，達(dá)到3億人的月活用戶規(guī)模之后，用戶規(guī)模的擴(kuò)張意味著需要在用戶結(jié)構(gòu)上進(jìn)一步破圈擴(kuò)容。”
不過對(duì)于陳睿來說，用戶規(guī)模和社區(qū)文化之間的矛盾或許并非問題，其一方面希望進(jìn)一步拓寬B站的市場(chǎng)影響力，另一方面又親自帶隊(duì)游戲業(yè)務(wù)，很可能希望走上騰訊的道路，將平臺(tái)內(nèi)海量的流量，轉(zhuǎn)化為切實(shí)的游戲業(yè)務(wù)營收。
但這種和稀泥式的戰(zhàn)略，不光讓B站的用戶恨意難平，也讓投資者們氣恨難消。2021年年初，B站美股股價(jià)曾一度觸及153.12美元/股，截止美東時(shí)間2022年11月29日收盤，B站股價(jià)僅為15.4美元/股，較高點(diǎn)下跌了89.94%。
如果這種稀泥式的戰(zhàn)略沒能帶動(dòng)游戲業(yè)務(wù)成長，陳睿會(huì)不會(huì)再次“否定”陳睿，將二次元文化提升為平臺(tái)的發(fā)展戰(zhàn)略呢？只能說，很難說。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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