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傳統(tǒng)企業(yè)做新媒體營(yíng)銷(xiāo)，往往在內(nèi)容上是短板。如何將產(chǎn)品化、企業(yè)化的內(nèi)容輸出，轉(zhuǎn)化成資訊類(lèi)、生活類(lèi)、興趣類(lèi)、使用場(chǎng)景類(lèi)、貼近用戶(hù)生活化的內(nèi)容輸出，增強(qiáng)用戶(hù)閱讀的興趣感，加強(qiáng)用戶(hù)粘性及參與度這是關(guān)鍵。內(nèi)容需要生活化、場(chǎng)景化、娛樂(lè)化、熱點(diǎn)事件相結(jié)合，會(huì)贏得更多的關(guān)注度與轉(zhuǎn)發(fā)量。
目前，品牌傳播不僅是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，也是營(yíng)銷(xiāo)之外的唯一法則。對(duì)于消費(fèi)者而言，溝通是一場(chǎng)“超級(jí)極限戰(zhàn)爭(zhēng)”。因此，在新媒體時(shí)代背景下，品牌傳播應(yīng)充分挖掘品牌內(nèi)涵，加強(qiáng)與受眾的溝通和互動(dòng)；提升受眾體驗(yàn)，充分發(fā)揮社交媒體在傳播過(guò)程中的重要作用。
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一、傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合讓溝通的渠道多樣化
說(shuō)到交流，首先想到的是電視、報(bào)紙、網(wǎng)站和其他媒體。事實(shí)上，中國(guó)對(duì)外傳播經(jīng)歷了一個(gè)從相對(duì)簡(jiǎn)單到多渠道傳播的過(guò)程。例如，購(gòu)物軟件的系列廣告，交友軟件的主題廣告，如“就這樣活著吧”，都覆蓋了大面積的傳統(tǒng)渠道。傳統(tǒng)媒體傳播是通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等形式傳播設(shè)計(jì)好的口碑營(yíng)銷(xiāo)事件，以擴(kuò)大口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播。你可以主動(dòng)傳播它，或者是創(chuàng)造更有吸引力的主題來(lái)吸引媒體積極傳播它。
二、內(nèi)容為王，高質(zhì)量的內(nèi)容加速了社會(huì)的交流
雖然傳播渠道是傳播品牌信息的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但品牌不應(yīng)只注重渠道建設(shè)，而忽視內(nèi)容建設(shè)。一個(gè)好的內(nèi)容可以創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的和可識(shí)別的品牌形象，并擺脫同質(zhì)內(nèi)容帶來(lái)的品牌“泯然眾人矣”。
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1、關(guān)注內(nèi)容，激發(fā)用戶(hù)的參與意識(shí)。眾所周知，信息傳播的本質(zhì)是一個(gè)傳播影響和說(shuō)服他人的過(guò)程。然而，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，當(dāng)每個(gè)人都有相同的數(shù)據(jù)，并對(duì)同一材料處理不同的重點(diǎn)和內(nèi)容時(shí)，從中脫穎而出的關(guān)鍵是看誰(shuí)的論據(jù)和論證方法更巧妙。也就是說(shuō)，品牌需要瞄準(zhǔn)流量洼地——探索合適的商業(yè)機(jī)會(huì)——并刺激新用戶(hù)爆點(diǎn)。
2、喚醒“內(nèi)容休克”，貫徹“以用戶(hù)為中心”到底。面對(duì)爆炸性的增長(zhǎng)，人們無(wú)法在有限的時(shí)間內(nèi)消化所有的東西。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“內(nèi)容休克”。如果不引起用戶(hù)的震驚，品牌如何吸引社會(huì)流量？畢竟，如果一個(gè)品牌想要獲得社會(huì)紅利，它取決于用戶(hù)的主動(dòng)分享?！皟?nèi)容休克”的結(jié)果就是，品牌需要加大投資，以保持消費(fèi)者一如既往地關(guān)注。這意味著隨著“信息過(guò)載”的加劇，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的成本也在增加。因此，品牌不應(yīng)該盲目追求熱點(diǎn)，而應(yīng)該學(xué)會(huì)用內(nèi)容重建信任。獲得更廣泛的品牌價(jià)值認(rèn)可。
總之，好的內(nèi)容有其自身的傳播屬性，它能吸引受眾的注意力，獲得良好的印象，為品牌樹(shù)立良好的形象，也能吸引消費(fèi)者進(jìn)行有效的互動(dòng)，將他們轉(zhuǎn)化為用戶(hù)，即“用戶(hù)核心”是打開(kāi)流量的關(guān)鍵。概括起來(lái)就是八個(gè)字：內(nèi)容為王，社交為道。
三、搭建堅(jiān)實(shí)的溝通橋梁，互動(dòng)交流激發(fā)用戶(hù)的主動(dòng)性
傳統(tǒng)媒體和新媒體都以事件為傳播內(nèi)容或信息載體，在受眾經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道中發(fā)布信息，然后通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)傳播，借助這些意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)影響傳播對(duì)象——目標(biāo)用戶(hù)。品牌傳播是企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的有效手段。因此，如果一個(gè)品牌想要與消費(fèi)者建立溝通橋梁，就必須做好以下兩件事：
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1、多跟用戶(hù)互動(dòng)。分享使用戶(hù)成為新的渠道，分享成為交流的神經(jīng)中樞，分享的最大主體是人。消費(fèi)者通過(guò)分享形成自己的社會(huì)價(jià)值，通過(guò)參與與品牌形成情感共鳴。一直以來(lái)，溝通是打造品牌力量的主要途徑。品牌應(yīng)該學(xué)會(huì)從四個(gè)方面入手：形象差異化、良好的心理溝通、身臨其境的體驗(yàn)和相關(guān)情感價(jià)值的溝通，以便與用戶(hù)進(jìn)行有效的互動(dòng)。
2、營(yíng)銷(xiāo)都從講故事開(kāi)始。最好的交流方式是講故事。套用雷軍的話：如果有故事，品牌本身就能飛起來(lái)。但是講一個(gè)好故事并不容易。如果品牌講述的故事沒(méi)有聚焦于傳播的核心，而是在不知不覺(jué)中誤入歧途，那將是一種浪費(fèi)。
首先企業(yè)要做新媒體營(yíng)銷(xiāo)，首先要做定位。一般有以下三種定位。
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一般有以下三種定位：
第一種定位：產(chǎn)品服務(wù)定位
以用戶(hù)為中心，立足點(diǎn)是產(chǎn)品。它的核心價(jià)值是幫助用戶(hù)解決某個(gè)問(wèn)題，注重功能層面的創(chuàng)新。而產(chǎn)品是解決客戶(hù)問(wèn)題的工具！
舉例，助理來(lái)也這個(gè)公眾號(hào)就可以給你做秘書(shū)干的活兒，印象筆記服務(wù)號(hào)也可以一鍵把微信文章收藏到印象筆記賬戶(hù)。再具體地說(shuō)，比方你是賣(mài)的減肥產(chǎn)品，那你應(yīng)該就是在各大媒體以視頻，音頻，文字作為媒介去傳播分享關(guān)于女生減肥瘦身的運(yùn)動(dòng)方法，從而打造你個(gè)人減肥瘦身的專(zhuān)家，而減肥產(chǎn)品就是幫助你的用戶(hù)更快實(shí)現(xiàn)減肥瘦身的工具而已！
第二種定位：品牌宣傳的定位
以讀者為中心，立足點(diǎn)是內(nèi)容。它的核心價(jià)值在于傳播品牌，增加美譽(yù)度。這是目前大多數(shù)企業(yè)做新媒體的定位。
舉例，杜蕾斯經(jīng)常在新媒體平臺(tái)發(fā)布一些有創(chuàng)意的海報(bào)，就是為了讓人對(duì)它印象深刻，從而降低用戶(hù)選擇品牌消費(fèi)時(shí)的認(rèn)知和信任成本。再比方說(shuō)，我現(xiàn)在做的就是在打造個(gè)人品牌的一個(gè)行為，我持續(xù)地在寫(xiě)文章，然后到各大網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布自己的文章，目前就是增強(qiáng)自己的影響力，降低用戶(hù)的認(rèn)知和信任成本！
第三種定位：做電商
以顧客為中心，立足點(diǎn)是商品。用別人話說(shuō)，就是讓大家買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。核心價(jià)值就是讓顧客消費(fèi)。用有特色的商品，吸引用戶(hù)，促成交易。從價(jià)值和品牌故事入手打造情懷產(chǎn)品，吸引更多精準(zhǔn)客戶(hù)產(chǎn)生消費(fèi)！
作者總結(jié)：走向新媒體營(yíng)銷(xiāo)，需要新思維！每一個(gè)偏品牌宣傳的企業(yè)，都應(yīng)該針對(duì)自身用戶(hù)群體提供一些迎合其口味的內(nèi)容。這些內(nèi)容大部分發(fā)布在企業(yè)自有公眾號(hào)上，也可以投放到其他的自媒體號(hào)上。做內(nèi)容是他打造新媒體營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的第一步。
干貨分享：企業(yè)新媒體的發(fā)展，也是存在發(fā)展周期的。
一共分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、瓶頸期。每個(gè)階段的重點(diǎn)不同。
啟動(dòng)期的中心在于明確定位及找到種子用戶(hù)，打磨并優(yōu)化內(nèi)容是重點(diǎn)，不必過(guò)于關(guān)注粉絲量；
成長(zhǎng)期的重心是增粉，找到合適的增長(zhǎng)渠道，舍命狂奔；
成熟期，內(nèi)容及增長(zhǎng)渠道已經(jīng)穩(wěn)定，重點(diǎn)關(guān)注變現(xiàn)形式及營(yíng)收規(guī)模。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)