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最近，林氏家居、芝華仕、九牧、方太等先后發(fā)布了雙11的戰(zhàn)績(jī)，從數(shù)字上看，家居行業(yè)的電商新內(nèi)容流量生態(tài)正在形成，直播電商營(yíng)銷+銷售一體化持續(xù)增強(qiáng)，而且不斷在拓展傳統(tǒng)電商的供應(yīng)鏈。
業(yè)內(nèi)人士表示，市場(chǎng)環(huán)境紛繁變化，在零售端，家居企業(yè)正面臨著“人、貨、場(chǎng)”全面重構(gòu)。家居行業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的弊端越來越凸顯，線上營(yíng)銷模式的多樣化給不少正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)指明了方向，電商平臺(tái)已是新型流量高地也是將來掘金的重要渠道。
數(shù)據(jù)：36個(gè)家居品牌雙11銷量破億
近日，各大家居品牌公布了雙11在相關(guān)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，其中林氏家居全渠道總成交額達(dá)到18.2億元，繼續(xù)位居全網(wǎng)住宅家具行業(yè)成交額NO.1；芝華仕雙11全網(wǎng)總成交額達(dá)12.8億，累計(jì)圈粉1133萬，其中一款真皮電動(dòng)功能沙發(fā)銷售額8018萬元；九牧總銷售額超過25億，穩(wěn)奪全網(wǎng)家裝建材行業(yè)銷冠，還包攬智能馬桶、淋浴花灑、浴室柜、普通馬桶、面盆龍頭、廚房龍頭、淋浴房等核心品類第一的佳績(jī)；大自然地板奪得兩大平臺(tái)地板類目銷量冠軍……
除上述家居品牌外，今年TATA、兔寶寶等在內(nèi)的其他家居品牌表現(xiàn)也相當(dāng)出色。據(jù)天貓、京東、抖音等多平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，今年家居行業(yè)線上出現(xiàn)36個(gè)成交量破億的品牌。
最近3-5年，越來越多的家居企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，線上產(chǎn)品鏈條越來越豐富。家居企業(yè)正在從傳統(tǒng)的單純追求數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)型至挖掘用戶粘性、完善供應(yīng)鏈體系，依靠線上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷的新模式。
拓展：家居行業(yè)線上銷售成營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)
今年雙11家居行業(yè)的“戰(zhàn)績(jī)”出乎所有人的意料，這個(gè)曾經(jīng)讓電商平臺(tái)都頭疼的產(chǎn)業(yè)如今已然被攻破，甚至快速成為平臺(tái)營(yíng)收的一大支柱。
今年從10月開始，各大品牌動(dòng)作頻頻，直播帶貨、網(wǎng)紅選品、明星加持、爆款保價(jià)等活動(dòng)不斷，將消費(fèi)者的熱情充分調(diào)動(dòng)，線上線下一體化模式逐漸成熟，家居新零售及數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)加碼升級(jí)，家居行業(yè)與電商的跨界合作結(jié)合越發(fā)緊密。
西安一互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)負(fù)責(zé)人劉強(qiáng)表示，自從大數(shù)據(jù)、3D技術(shù)等逐漸融入生產(chǎn)、生活，線上全景導(dǎo)購(gòu)、短視頻引流正在重塑消費(fèi)者的溝通方式和購(gòu)物方式。相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，75%的興趣用戶消費(fèi)決策依賴于線上資訊和平臺(tái)，加之當(dāng)前我國(guó)正進(jìn)入個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，95后、00后正逐漸成為消費(fèi)主力軍。較老一輩的“親力親為”，他們更偏向線上購(gòu)物，家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是趨勢(shì)。
正是因?yàn)樾碌闹髁οM(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了變化，倒逼家居行業(yè)進(jìn)行線上布局，通過不斷探索，各大家居品牌線上銷售模式已趨于成熟，服務(wù)和產(chǎn)品鏈進(jìn)一步完善。未來隨著電商渠道的不斷擴(kuò)大及物流、電子支付等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，線上家居品牌的占比有望繼續(xù)擴(kuò)大。
挖掘：持續(xù)強(qiáng)化品牌建設(shè)和知名度
線下家居企業(yè)遭遇瓶頸，一些品牌更加迫不及待地轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，想在電商平臺(tái)“掘金”，但絕大多數(shù)都在嘗試中被“洗牌”。都知道家居電商市場(chǎng)廣闊，但如何“掘金”仍有不少人很迷茫。
雨豐設(shè)計(jì)學(xué)院院長(zhǎng)喻永豐表示，從雙11上榜的家居品牌來看，無一不是在線下?lián)碛许懏?dāng)當(dāng)?shù)拿?hào)。對(duì)于傳統(tǒng)色彩很濃的家居產(chǎn)業(yè)來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng)絕不僅僅是開個(gè)網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單，品牌建設(shè)還應(yīng)放在首位。實(shí)體企業(yè)追逐線上，線上起家的品牌也在發(fā)力線下體驗(yàn)店建設(shè)。以林氏家居為例，早在2011年便涉水線下O2O體驗(yàn)店，如今其體驗(yàn)店已覆蓋全國(guó)多個(gè)城市，很多消費(fèi)者線上選購(gòu)之前是在線下門店了解過產(chǎn)品的。
“我們看到了部分品牌在線上平臺(tái)的‘驚人’銷售額，但卻忽視了該品牌自身影響力也是關(guān)鍵。這兩年網(wǎng)購(gòu)家居產(chǎn)品的物流、配送、安裝等難題逐一被攻破，促使了網(wǎng)購(gòu)交易量的提升。但不少品牌卻忽視了重要的一點(diǎn)，交易量的提升還與消費(fèi)者對(duì)該品牌的信任度有關(guān)。正如某明星帶貨，除了明星自己有一定的影響力還需要該品牌有良好的品牌知名度和口碑。顧家、慕思、歐派、索菲亞等品牌之所以線上銷售好，離不開線下門店的服務(wù)和品質(zhì)，都是依靠多年的線下品質(zhì)沉淀?！本尤恢液教斐堑?duì)I銷負(fù)責(zé)人張先生解釋。
家居行業(yè)因其重體驗(yàn)的特殊性，線上無法全面滿足消費(fèi)者專而精的需求，線下也不能替代線上的便捷性，因此需要兩者在優(yōu)勢(shì)上互補(bǔ)。其實(shí)，在科技發(fā)展的今天一些品牌已模糊了線上線下界限，兩者結(jié)合更能催生新一輪行業(yè)發(fā)展，只單純發(fā)展線上或者線下渠道，很有可能會(huì)失去所有陣地。 華商報(bào)記者 千朋茹
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)