很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
一場疫情引發(fā)的黑天鵝事件,讓原本計劃沖刺「春節(jié)經(jīng)濟」的線下產(chǎn)業(yè)紛紛臨時閉店,對很多企業(yè)造成了難以估量的影響。
同時,這次疫情也將企業(yè)薄弱的抗風險能力暴露無遺。對于勞動密集型企業(yè)來說,一旦無法正常營業(yè),現(xiàn)金流中斷,數(shù)量龐大的基層員工固定開支就變成沉重的包袱,難以為繼。
以餐飲、零售為代表的服務(wù)業(yè),人力成本是成本結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,也是制約其發(fā)展的核心因素之一。隨著企業(yè)的發(fā)展、店面的擴張、基礎(chǔ)員工數(shù)量的增加,員工管理成本會成倍的放大。傳統(tǒng)的勞動關(guān)系,不僅使這類勞動密集型企業(yè)人工成本高居不下,其用工效率也始終難以提升。
我認為這個難題需要靠社會化供給來解決,即借助社會外包力量,解決圍繞員工招聘、薪酬、社保等一系列的問題,而解放了外包員工行政壓力和固定成本壓力的企業(yè),需要聚焦外包員工的標準化培訓和價值觀統(tǒng)一。
例如美團270萬外賣配送員,他們在勞動關(guān)系上并不屬于美團的員工,但他們遍布在全國各地,統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一標準地為美團的客戶提供著質(zhì)量穩(wěn)定的服務(wù)。
這是勞動力結(jié)構(gòu)變化導致的必然趨勢。我國新增人口減少、老齡化加深,導致了用工成本的顯著上升。與此同時,隨著90后、00后千禧一代逐漸成為社會勞動力的主力軍,他們向往自由、崇尚多元的特征也開始在勞動關(guān)系中顯現(xiàn)。
未來,社會化供給會成為大多數(shù)企業(yè)尤其是勞動密集型公司的用工常態(tài)。
我認為,通過社會化供給提升人力資源效率,可以重點從下面兩個方向來推進。
幾乎所有可以通過外包形式合作的工種,和以提成、績效為導向的工種,未來都可以通過靈活用工的方式來提升用工效率。比如可能會出現(xiàn)門店的專職銷售,以小時工+績效的薪酬結(jié)構(gòu),來解放企業(yè)的固定成本。
未來隨著靈活用工勞動關(guān)系的不斷普及和滲透,會出現(xiàn)以靈活用工為工作方式的工人群體,根據(jù)他們統(tǒng)一的群體畫像和消費特征,還有可能會催生出以這個群體為中心的新消費市場。
在企業(yè)用工轉(zhuǎn)向社會化供給的進程中,靈活用工是企業(yè)用工效率提升的重要途徑之一。隨著靈活用工普及釋放而出的大量招聘需求,也對企業(yè)招聘效率提出了更高的要求,需要通過精準匹配來解決。
一位創(chuàng)業(yè)者曾提到這樣一組數(shù)據(jù),德國有4000萬勞動者,平均5年換一份工作。我國有7億多勞動者,有2億多城市白領(lǐng)和4億多城市藍領(lǐng)。2億白領(lǐng)平均24個月?lián)Q一次工作,平均換一份工作耗時2個月;4億藍領(lǐng)平均6個月?lián)Q一份工作,平均換一份工作耗時2周左右。
所以這4億藍領(lǐng)每年在換工作這件事上消耗4億月(120億天),2億白領(lǐng)消耗 2億月(60億天),相當于5000萬人一年(約180億天)的時間都在換工作,也就是說,我們國家的人用來換工作耗費的勞動力是德國總勞動力的120%。
招聘網(wǎng)站從誕生之初就采取搜索的形式,在搜索者清楚自己要什么的情況下,搜索是有效的工具,但是絕大多數(shù)求職者和企業(yè)在招聘的過程中,對于自己要什么無法非常精確,同時考慮到人的適應(yīng)能力,這個過程也不必做到非常精確,這就導致搜索在招聘過程中效率明顯不足。
此外,對于商品和信息,搜索是簡單的單向選擇,不存在搜索者被商品、被信息拒絕提供的情況。但招聘是一個雙向選擇的過程,這種選擇受到自我認知、供需環(huán)境、附加條件等多重因素的影響,也大大降低了搜索后的匹配成功率。
基于推薦的精準匹配,是提高招聘效率的關(guān)鍵。在招聘過程中做重服務(wù),結(jié)合算法和大數(shù)據(jù)技術(shù),不斷細化招聘企業(yè)和求職者的顆粒度,根據(jù)雙方特征進行推薦和精準匹配,不但提升了招聘過程的效率,也隨著匹配度的提高而提高了員工的穩(wěn)定性。
回到上文的例子,如果通過精準匹配的手段,能夠提升20%的傳統(tǒng)招聘效率,那5000萬人中的1000萬人一年的時間就能夠被節(jié)省出來,并投入到更有價值的勞動中去,這對于個人、企業(yè)、國家,都會起到不同程度的促進作用。
近年來,在人力資源產(chǎn)業(yè)鏈中,已經(jīng)逐漸出現(xiàn)靈活用工、招聘、工資結(jié)算、考勤等等這些細分賽道的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。未來,單獨提供某一方面工具服務(wù)的企業(yè),成長空間是有限的。圍繞交易做重服務(wù),解決企業(yè)人力資源的社會化供給,將是創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)當關(guān)注和布局的方向。
對于人力資源效率提升領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者而言,在行業(yè)變革的初始階段,當下的競爭要點無疑是銷售,是**的積累和鎖定。但長遠看來,對于人力資源的社會化供給,無論是精準匹配的精確度,還是靈活用工的人力資源調(diào)度,或是更具有想象空間的機器人智能辦公,核心競爭力都將是支持這些工具、平臺、系統(tǒng)的底層技術(shù)本身。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)