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電商為人們的購物方式帶來了極大的便利。消費者可以通過電商平臺，方便快捷地購買到所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，不再需要花費大量時間和精力去實體店購物。
為消費者提供了更多的選擇，可以比較不同商家的產(chǎn)品和服務(wù)，從而選擇最適合自己的產(chǎn)品。促進了產(chǎn)業(yè)升級，可以將產(chǎn)品和服務(wù)直接推廣給消費者，大大降低了中間環(huán)節(jié)的成本。
電商有很多不同的業(yè)務(wù)模式，包括零售電商、生鮮電商、社區(qū)團購、跨境電商等，便利了我們的生活。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，需要電商產(chǎn)品經(jīng)理的企業(yè)也在不斷增多，就業(yè)機會非常豐富。
那么，到底電商產(chǎn)品經(jīng)理與普通產(chǎn)品經(jīng)理有哪些區(qū)別？
本文將帶你全面了解什么是電商？如何成為一名電商產(chǎn)品經(jīng)理?以及電商產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑是怎么樣的。
對于整個行業(yè)來講，電商是一個非常大的課題。處于業(yè)務(wù)最核心位置的是平臺，零售體系的像阿里、京東、拼多多這些主流傳統(tǒng)電商平臺。
然后抖音電商，快手電商這種新興的直播電商，還有一些垂直領(lǐng)域例如生鮮、奢侈品平臺，組成整個電商生態(tài)的核心。
在整個商業(yè)鏈條里面來講，還有品牌商，像寶潔、聯(lián)合利華這些國際品牌或者完美日記、花西子之類的國貨品牌。
除此之外還有各種外圍的產(chǎn)業(yè)鏈，比如流量聚合分發(fā)平臺例如什么值得買，隨著私域電商興起，做這類流量生意的平臺在沒落。其他的還有代運營的電商平臺，再往后是一些SaaS服務(wù)商，像ERP、財務(wù)系統(tǒng)。
還有一些基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，比如物流服務(wù)、倉儲服務(wù)等等。最后就是配套的金融服務(wù)，比如交易支付等等。
電商有很多有趣的分類方式，其中最有意思的就是按照時效性劃分，
電商的進化，就是對于履約時效發(fā)起的進攻。作為電商從業(yè)者，通過時效劃分，可以建立對于電商模式進化的整體認知。
一個普通消費者下完單之后由商家的倉庫直接交給物流公司，然后由物流公司再通過它的各級的分撥中心，通過菜鳥驛站、蜂巢快遞柜等送到消費者的手上，這是最早期的電商服務(wù)的形式。
次日自提：次日自提如社區(qū)團購，通過這種以地理位置為中心的集單效益，把大家的訂單收集下來，然后再慢慢的一層層的往上級聚集。
物流成本是由它的搬運次數(shù)決定的，當(dāng)它的搬運次數(shù)越來越少，其實物流成本就會越來越低。因此社區(qū)團購物流履約成本，相比其他模式是可以急劇地下降的。
當(dāng)日/半日達：其實就是把你日常消費的這些高頻的東西，搬到離你只有100公里左右的倉庫，降低sku的豐富度，就可以達到在當(dāng)日或者半日送達的效果。
再往后如叮咚買菜這類即時零售，能夠?qū)崿F(xiàn)半小時達，或一小時達。其實不是說所有的地方都適合這種30分鐘達的場景，例如叮咚買菜日訂單1000單左右才會去新開一個倉。開倉的前提是一定要去保證倉的訂單密度。
從時效性去認識了電商的分類。電商的進化是在時效上的競爭，模式的創(chuàng)新 區(qū)別在于 能不能達到更短時效，或者說有沒有體驗上的改善，像盒馬鮮生，大家買了食材能夠立馬加工去吃，這也是電商進化的方向。
電商有很多模式和公司，屬于一個“古典”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，雖然迭代比較快，目前也有一些增長比較快的方向。通過這些新方向，來看看整個電商生態(tài)的構(gòu)成。
整個直播電商來講，它同樣也是有生態(tài)體系的。在抖音的生態(tài)里面，它上游是品牌商，經(jīng)銷商和制造商，中間是MCN機構(gòu)，然后主播以及它的平臺渠道，下游其實就是普通的消費者。
對比一下貨架電商和內(nèi)容電商，在貨架式電商上面，大家的決策周期可能會比較長一點。但是在直播間的時候，可能就是聽到李佳琦喊了一句“買它”，咱們就下單了，根本不存在對比的過程。
然后在復(fù)購上，貨架式電商它的復(fù)購率一直都是一個問題，但是在內(nèi)容電商里來講，因為它存在再次觸發(fā)你的機會，只要用戶在這，就能想出各種辦法讓你掏錢出來。
說到私域，大家首先想到的就是社群運營，首先需要一些scrm工具以及一些代運營公司，然后在中間會有各種各樣的引流工具、轉(zhuǎn)化工具、營銷工具、數(shù)據(jù)分析工具、裂變工具，然后還有一些供應(yīng)鏈提供商，這些都在整個私域的服務(wù)生態(tài)里。
第二個說私域電商的生態(tài)里，它主要的玩家其實就是這樣幾類，一個是品牌自建私域，一個是私域電商平臺。良品鋪子的整個社群有差不多1000W以上的私域社群。
我們其實離私域很近，像你作為一個淘寶賣家，只需要在包裹里面塞一個好評卡，就可以把大家加到你的私域群里面，私域概念最近幾年很火，但是它的卡位其實是很早就已經(jīng)存在的。
跨境電商也有一個生態(tài)。中國大部分的公司主要是做賣家，例如亞馬遜，或者說做一些區(qū)域性的電商平臺，以及獨立站。
還有一些跨境軟件服務(wù)商，包括獨立站、訂單、物流、倉儲、客服、財務(wù)、營銷以及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等各方面，都有各種類型的服務(wù)公司，都屬于電商生態(tài)里的一部分。
作為電商從業(yè)者，當(dāng)從整個生態(tài)來看看電商時，會發(fā)現(xiàn)不僅僅是我們聽說過的電商平臺，還有很多公司存在很多就業(yè)機會的。
首先電商產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品經(jīng)理的一個細分方向，所以產(chǎn)品經(jīng)理的一些基本素質(zhì)還是要具備的。比如基本的溝通表達，思考邏輯等，除了這些基本素質(zhì)之外，電商產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該關(guān)注下面幾個方面：
首先來看一下電商的產(chǎn)品架構(gòu)，對一般的電商公司來講，這樣的基礎(chǔ)架構(gòu)基本上就滿足需求了。中臺體系業(yè)務(wù)里面有包括商品、庫存、促銷、購物車、用戶、訂單、支付、售后等等各種模塊，這也是電商產(chǎn)品經(jīng)理的最核心的方向。
剛開始從業(yè)選擇交易產(chǎn)品線，后期就是供應(yīng)鏈產(chǎn)品線，供應(yīng)鏈產(chǎn)品線就包括供應(yīng)鏈服務(wù)層以及供應(yīng)鏈履約層。
對小公司來說，可能就一個產(chǎn)品經(jīng)理把所有事情干了，這時候其實非?？简灤蠹业哪芰w系的。
對于一些中大型公司就有多種的分配方式，可能按模塊分，商品產(chǎn)品經(jīng)理、訂單產(chǎn)品經(jīng)理、營銷產(chǎn)品經(jīng)理。進大廠的話，產(chǎn)品團隊的分工會更細化，中臺里面又分為交易中、業(yè)務(wù)中臺等等不同的中臺體系。同樣一個商品模塊，還會分為多個細分方向。這時候就考驗電商產(chǎn)品經(jīng)理對于細分領(lǐng)域的專業(yè)性了。
以下是遠哥整理的電商產(chǎn)品經(jīng)理知識地圖，對著圖來完善自己的能力體系吧！
大家剛剛?cè)腴T的時候，一般從C端入門，也是新人產(chǎn)品經(jīng)理最多的地方。C端電商產(chǎn)品關(guān)注的是什么？主要是驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
想要做好電商，核心要記住三個方面，渠道、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈。不管是電商還是做零售來講，渠道是最關(guān)鍵的，就是找到你的流量入口。然后就是你的商品，能不能卡準(zhǔn)用戶的核心需求。第三方面是你的供應(yīng)鏈體系能不能支撐，你的質(zhì)量能不能過關(guān)，你的sku豐富度夠不夠，你的物流體系能不能支持快速履約，你的售后體系能不能支撐。
首先說供給，是來源于第三方，還是自營的商品，以及你的商品品類豐富度等等。
第二個就是流量池，流量規(guī)模、用戶規(guī)模、用戶的使用時長、用戶畫像，決定了能不能把電商做好。
后面就是轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率的優(yōu)化，在整個電商生態(tài)里面，核心看的是gmv，其次是訂單量。
轉(zhuǎn)化公式GMV=用戶UV X 轉(zhuǎn)化率X客單價。
首先用戶從哪里來，主要是它的流量，流量從哪里來？公域和私域。公域就是各種平臺上大家都能夠觸達的流量，比如抖音、快手、微博、小紅書等等。
私域的話是基于微信生態(tài)的好友、小程序還有獨立app等等。
然后是電商轉(zhuǎn)化漏斗，在整個轉(zhuǎn)化里面，每一層都有一個轉(zhuǎn)化漏斗存在的，對于整個電商體系里面來講，首頁UV→商品詳情頁→確認訂單頁→提交訂單→支付→凈支付，每一個環(huán)節(jié)都有轉(zhuǎn)化率，是在不斷收縮的。
做電商，其實就是起勢靠流量，成敗看供應(yīng)鏈。電商長期比拼耐力，取決于供應(yīng)鏈。
首先電商行業(yè)范疇比較大，另外所有行業(yè)都涉及到交易變現(xiàn)，電商產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路徑其實非常的寬?；敬蟛糠謽I(yè)務(wù)都有需求。
在職業(yè)成長過程中，可以分成初級產(chǎn)品，到中級產(chǎn)品，再到高級產(chǎn)品。
其實在中級產(chǎn)品這個階段，很多電商產(chǎn)品就開始分流了，選擇細分領(lǐng)域，做訂單，做營銷，做供應(yīng)鏈等等各個西風(fēng)方向。還有人因為電商是和交易最接近的領(lǐng)域，很多產(chǎn)品經(jīng)理都轉(zhuǎn)型去做業(yè)務(wù)了。這個時候其實就完成了職業(yè)的轉(zhuǎn)型。
想要去做好電商產(chǎn)品，一定是對業(yè)務(wù)有強大的認知，提升自己的商務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力，尋找更加廣闊的職業(yè)路徑。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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