11月18日，以“智慧醫(yī)療新動(dòng)能”為主題的2020健客H2H生態(tài)大會(huì)暨智慧醫(yī)療高峰論壇于上海拉開帷幕。此次大會(huì)作為健客集團(tuán)一年一度科技思想、技術(shù)洞察與創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)的盛宴，致力于分享產(chǎn)業(yè)前沿洞察與經(jīng)驗(yàn)成果，聚焦前沿技術(shù)創(chuàng)新，探索未來發(fā)展趨勢，引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)注。易觀副總裁婁洋受邀出席，并就“新醫(yī)療生態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療洞察”展開分享。
| 后疫情階段消費(fèi)市場逐步恢復(fù)，網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)屢創(chuàng)新高經(jīng)歷了疫情以后，中國的消費(fèi)市場逐漸開始恢復(fù)，并呈現(xiàn)出觸底反彈的態(tài)勢。婁洋表示，目前國內(nèi)市場競爭也進(jìn)一步升級(jí)，表現(xiàn)為在線應(yīng)用端頭部效應(yīng)日漸顯著，用戶不斷向頭部靠攏，十萬級(jí)應(yīng)用的話語權(quán)在逐漸被削弱，頂級(jí)應(yīng)用的用戶生態(tài)不斷鞏固，億級(jí)應(yīng)用在今年的增長超過10%。線上渠道成為越來越多的消費(fèi)者的選擇，與此同時(shí)，線上渠道保持著高速發(fā)展，全國線上網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展指數(shù)屢創(chuàng)新高，達(dá)到了超越2016年的新高度。| 利用技術(shù)為醫(yī)療體系降本提效是醫(yī)療健康改革的方向
在《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中指出提高居民健康水平既要改善物質(zhì)條件，同時(shí)也要關(guān)注居民健康意識(shí)健康觀念?？梢钥吹?，我國國民健康需求被政府和市場不斷肯定和重視。婁洋認(rèn)為，近年來中國居民健康素養(yǎng)水平逐年上升，與健康觀念前置的教育密不可分。新醫(yī)療健康服務(wù)正在推動(dòng)預(yù)防代替部分治療。從重醫(yī)療到重健康的轉(zhuǎn)變也逐漸成為醫(yī)療健康改革中的有效推動(dòng)力。未來，健康數(shù)據(jù)的積累和研究能夠在診療過程中有效幫助醫(yī)療主體提高效率、形成降低成本的有效機(jī)制。| 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模近2000億，頭部廠商鎖定大部分流量中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場即將步入高速發(fā)展期，變現(xiàn)成為此階段重點(diǎn)。伴隨著政策逐步落地，近年來市場呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)：問診、掛號(hào)、購藥等細(xì)分領(lǐng)域成熟發(fā)展，并已積累大量的用戶基礎(chǔ)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域商業(yè)模式已發(fā)展成熟，頭部企業(yè)在核心資源方面重點(diǎn)發(fā)力，紛紛構(gòu)建護(hù)城河。跨領(lǐng)域巨頭們也從各個(gè)細(xì)分切入市場，搭建完整服務(wù)閉環(huán)。婁洋提到，伴隨商業(yè)模式落地，變現(xiàn)成為資本以及廠商發(fā)力的重點(diǎn)。廠商圍繞用戶入口和資源整合能力展開競爭，通過創(chuàng)新和豐富醫(yī)療服務(wù)供給模式，進(jìn)一步擴(kuò)寬變現(xiàn)渠道。醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥服務(wù)之間連接更加緊密，B2B2C模式將成為主要發(fā)力方向，商業(yè)險(xiǎn)有望成為主要支付方。在政策利好的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迅速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)大廠的進(jìn)入整體推高醫(yī)藥電商市場的整體規(guī)模，從而帶動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L。而在線醫(yī)療服務(wù)端也在探索通過為B端提供服務(wù)而逐步實(shí)現(xiàn)收入增長。根據(jù)易觀分析統(tǒng)計(jì)，2019年中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模2018年環(huán)比增長35.6%。2020年受疫情影響，市場規(guī)模有望達(dá)到2000億，市場增長達(dá)46.7%，達(dá)2015年以來最高增速。健客作為藥品零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，目前App的活躍排名第一。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)圖譜
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的幾個(gè)重要趨勢和機(jī)會(huì)點(diǎn)：婁洋指出，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的重要趨勢和機(jī)會(huì)點(diǎn)將體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：第一，醫(yī)藥電商與線下藥店共生發(fā)展，藥+服務(wù)成為布局重點(diǎn)。未來會(huì)有更多的醫(yī)藥流通平臺(tái)去做更多維度的醫(yī)療服務(wù)，一方面可以很好的獲得患者用戶入口。另一方面也能夠通過醫(yī)藥一體創(chuàng)造更多商業(yè)模式，增加用戶粘性，形成更具競爭力的商業(yè)綜**。第二，精細(xì)運(yùn)營催生更多ToB合作，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康與多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。經(jīng)過數(shù)年的數(shù)據(jù)積累與沉淀，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康企業(yè)在患者覆蓋能力、醫(yī)生資源儲(chǔ)備和組織調(diào)配能力，以及后臺(tái)服務(wù)的運(yùn)營能力等方面突出，不但能夠?yàn)楦嗷颊咛峁┒嘣?、多層次的醫(yī)療服務(wù)，也有能力推動(dòng)精細(xì)化運(yùn)營并帶動(dòng)多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。其中，廠商完整的生態(tài)化布局、系統(tǒng)化的服務(wù)對(duì)接能力、醫(yī)生資源的服務(wù)質(zhì)量把控成為差異化競爭的重點(diǎn)。第三，在醫(yī)改+疫情的雙重作用下，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)面臨重構(gòu)，醫(yī)藥電商將成為產(chǎn)業(yè)鏈融合的鏈接點(diǎn)。醫(yī)藥電商天然具備可以有效鏈接包括醫(yī)（醫(yī)院和醫(yī)生），藥（藥廠和藥店），患者，保險(xiǎn)（醫(yī)保和商業(yè)險(xiǎn)）的產(chǎn)業(yè)鏈屬性。就像淘寶上廠家和消費(fèi)者的關(guān)系，對(duì)藥廠能提供零售建議直達(dá)用戶，也能做新藥開發(fā)依據(jù)；對(duì)消費(fèi)者可以積累大量數(shù)據(jù)幫助起健康管理等。第四， 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)所積累的數(shù)據(jù)將與商業(yè)保險(xiǎn)形成生態(tài)聯(lián)動(dòng)，為驅(qū)動(dòng)疏導(dǎo)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生態(tài)聯(lián)動(dòng)提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、有效的、安全的數(shù)據(jù)支撐，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。2020年多地正在打通社保支付渠道，而商業(yè)保險(xiǎn)也在積極搶占互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的入口，未來社會(huì)化的醫(yī)療服務(wù)買單方中，商業(yè)保險(xiǎn)必將成為最重要的組成部分之一。
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易觀分析
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)