
2020年Q2手機(jī)地圖市場整體活躍用戶規(guī)模為8.93億人,環(huán)比與同比增幅突破10%大關(guān),分別為10.9%、11.7%。2季度疫情形勢穩(wěn)定向好,小長假帶動地圖市場數(shù)據(jù)持續(xù)拉升。從月度數(shù)據(jù)變化看,4-6月用戶規(guī)模絕對量保持在高位,同比保持穩(wěn)定增長,環(huán)比逐月下降。具體來看,4月隨著武漢宣布解禁,抗疫保衛(wèi)戰(zhàn)取得階段性勝利,全國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化,疊加清明假期,長期受抑制的出行需求被激活,活躍用戶同比增長14.0%,環(huán)比上浮7.8%;5月勞動節(jié)小長假較往年新增2天,疊加各方消費(fèi)券刺激,活躍用戶同比增幅高達(dá)17.8%,環(huán)比上升5.2%,最大程度拉動2季度數(shù)據(jù)的穩(wěn)定上漲;6月受北京新發(fā)地疫情影響,京津冀圈出行受限,同比雖保持上漲17.7%,但環(huán)比出現(xiàn)微降。2020年2季度手機(jī)地圖月活躍用戶規(guī)模
從單日數(shù)據(jù)看,活躍用戶規(guī)模在時間維度上整體呈現(xiàn)小長假>周末>工作日的規(guī)律。小長假及周末前一天是用戶規(guī)劃休息日出行的最后時刻,也是異地上班族回鄉(xiāng)高峰,因此手機(jī)地圖使用熱度上漲顯著。小長假首日為假期時段用戶活躍峰值日,后續(xù)逐漸回歸工作日水平。五一勞動節(jié)當(dāng)日活躍用戶規(guī)模達(dá)1.35億人,較本季度日活用戶均值高11.0%,為季度最高值。2020年2季度手機(jī)地圖日活躍用戶規(guī)模
用戶粘性層面,2季度人均單日使用時長集中在25-30分鐘段,整體恢復(fù)至去年同期七八成。當(dāng)前路線查詢及導(dǎo)航仍為地圖平臺最主要的應(yīng)用方向,結(jié)合使用時長數(shù)據(jù)推測人群出行半徑仍較小,“1小時出行圈”為主要活動范圍。預(yù)計3季度人群活動軌跡基本回歸常態(tài),“2-3小時出行圈”、“城際出行”需求見漲。
從地域?qū)用婵?全國27個省市月活躍用戶規(guī)模已恢復(fù)甚至超過疫前水平,占省市總量(不含港澳臺)87.1%。其中,長三角作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的城市圈,恢復(fù)度領(lǐng)跑其他地區(qū)。在用戶規(guī)模為千萬級及以上的城市中,杭州月活用戶恢復(fù)度突破177.2%,占據(jù)榜首之位,南京、廣州、北京緊隨其后。2020年6月手機(jī)地圖活躍用戶規(guī)模分地域恢復(fù)情況
結(jié)合各平臺數(shù)據(jù)表現(xiàn),在季度活躍用戶規(guī)模層面,百度地圖以近6.4億人位居2020年第2季度手機(jī)地圖市場活躍用戶排行榜榜首,高德地圖以0.26億人的差距占據(jù)排行榜第二,騰訊地圖、中國移動和地圖分別位居第三、第四名。在日均活躍用戶層面,整體保持穩(wěn)定增長,其中和地圖實(shí)現(xiàn)最大突破,環(huán)比增長高達(dá)23.9%,高德地圖以高于百度地圖近1倍的規(guī)模榮摘桂冠。2020年第2季度手機(jī)地圖頭部平臺季活躍用戶規(guī)模
易觀分析認(rèn)為,疫情助推更多用戶行為線上化,地圖廠商借勢推陳出新,尋求從基礎(chǔ)服務(wù)到未來式新型服務(wù)的新突破,促進(jìn)用戶規(guī)模增長。自選式設(shè)計,打造導(dǎo)航服務(wù)“高定感”深度打磨導(dǎo)航服務(wù),推出功能組合與主題自選模式,給予用戶更多選擇權(quán)。高德地圖全新上線“導(dǎo)航自定義”功能,用戶可根據(jù)個人需求與喜好自由組合導(dǎo)航各組件,實(shí)現(xiàn)個性化定制;騰訊地圖借力資源優(yōu)勢,聯(lián)動王者榮耀上線王者英雄主題地圖與安其拉、王昭君、貂蟬三英雄定制語音包,將用戶興趣與生活服務(wù)進(jìn)行跨界融合,提升導(dǎo)航服務(wù)趣味性易觀分析認(rèn)為,導(dǎo)航服務(wù)是地圖平臺最基礎(chǔ)的服務(wù)項(xiàng),亦為平臺與用戶建立親密聯(lián)系的關(guān)鍵。因此,在基礎(chǔ)設(shè)計完備、性能維持穩(wěn)定的前提下,深度探索服務(wù)輸出方式的個性化、多樣化是地圖平臺加**細(xì)化運(yùn)營的優(yōu)選之一。服務(wù)上新與營銷活動雙管齊下,共同助推文旅行業(yè)重啟服務(wù)上新方面,其一協(xié)助景區(qū)推行預(yù)約制,輔助實(shí)現(xiàn)疫情常態(tài)化管控下錯峰、有序出游,如百度地圖與北京假日辦合作上線景區(qū)預(yù)約及人流量熱度提示;高德地圖上線景區(qū)門票訂購服務(wù)。其二,打造數(shù)字文旅,發(fā)展新動能,如百度地圖推出AI看展,幫助用戶不出國門即可暢游海外博物館;高德地圖聯(lián)合蜻蜓FM上線自制節(jié)目《城市文化地圖》,與中國教育電視臺《博物館之夜》欄目合作上線文物語音講解,與阿里巴巴公益、《博物》雜志聯(lián)合推出“聆聽大自然”系列科普語音講解。營銷活動方面,通過線上“種草”與線下預(yù)訂折扣雙重策略吸引用戶出游需求釋放。百度地圖推出聽講解打卡美景贏萬元出游禮活動,高德地圖在端午推出免費(fèi)收聽《百家講壇》名師講千古運(yùn)河及1元限時搶購酒店券/景區(qū)門票活動。易觀分析認(rèn)為,新冠疫情加速文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,一時間“在線看展”、“云游”、“聽游”等詞長期霸占熱搜榜。數(shù)字文旅即聽即看特性,為公眾提供打破時空壁壘的智能體驗(yàn),是旅游產(chǎn)業(yè)重啟與振興發(fā)展的新動能。地圖服務(wù)廠商作為可深度參與用戶出游全旅程的輔助及智慧出行載體,應(yīng)借勢突破創(chuàng)新,以深化地圖服務(wù)生態(tài)。“軟硬兼施”深耕車主服務(wù),拓展用車及車后生態(tài)鏈依托軟硬件、跨行業(yè)聯(lián)動、政企合作等多種方式升級用車服務(wù),賦能行前-行中-行后全流程,成為車主群體不可或缺的“小助理”。高德地圖推出智能硬件產(chǎn)品“三角警告牌”,通過智能感光、智慧預(yù)警事故信息等提升行中事故應(yīng)急處理與安全保障;與充電運(yùn)營服務(wù)商、阿里支付生態(tài)深度合作,通過上線充電地圖、打通支付環(huán)節(jié),為電動汽車用戶提供一站式服務(wù);與交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與處置中心合作,上線ETC對賬助手,實(shí)現(xiàn)行前預(yù)估收費(fèi)、行后查詢對賬,推進(jìn)過路費(fèi)收取透明化。易觀分析認(rèn)為,車主服務(wù)涉及加油、充電、洗車、車品、車險、出行險、過高速、代駕、養(yǎng)車、停車、違章查詢、事故處理等多元需求場景,地圖廠商以聚合平臺模式聯(lián)動各方合作伙伴為車主提供一站式服務(wù),可有效助力自身服務(wù)內(nèi)容多樣性,提高用戶粘性,從而更好的實(shí)現(xiàn)平臺價值轉(zhuǎn)化。聯(lián)手前瞻技術(shù)領(lǐng)域頭部企業(yè),推進(jìn)無人駕駛、AI技術(shù)在交通出行領(lǐng)域的商業(yè)化落地。如百度地圖長沙上線“無人車”免費(fèi)試乘功能;高德地圖接入自動駕駛公司AutoX“無人車”并在上海聯(lián)合啟動體驗(yàn)招募活動、攜手文遠(yuǎn)知行在廣州上線Robotaxi運(yùn)營服務(wù);此外,高德地圖還與廣州智體科技有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,引入“智體行”網(wǎng)約車平臺強(qiáng)化司機(jī)端行前安全審查,篩查不疲勞駕駛、不抽煙、不開車玩手機(jī)的司機(jī)給予優(yōu)先接單權(quán),通過AI技術(shù)保障出行安全。易觀分析認(rèn)為,2020年是無人駕駛與AI技術(shù)在交通出行領(lǐng)域商業(yè)化應(yīng)用的元年,地圖服務(wù)廠商作為鏈接出行服務(wù)供給側(cè)與需求側(cè)的橋梁,通過跨界聯(lián)合提高聚合打車服務(wù)品質(zhì),同時引入更多優(yōu)質(zhì)運(yùn)力,帶來更加全面、高效、智能、安全的出行體驗(yàn),促進(jìn)交通出行領(lǐng)域技術(shù)革新與用戶體驗(yàn)的雙向升級。2季度疫情管控進(jìn)入穩(wěn)定期,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇處于過渡期,地圖廠商服務(wù)回歸常態(tài)。行業(yè)玩家加大力度探索平臺在各細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域的新突破,聚焦基礎(chǔ)功能升級的同時著眼未來發(fā)展,數(shù)字文旅與車主服務(wù)將是平臺實(shí)現(xiàn)價值新增長的重點(diǎn)方向。同時,疫情刺激下的“無接觸安全出行”新需求加速無人駕駛商業(yè)化落地,作為推廣“媒介”地圖服務(wù)廠商將收獲更多市場與資本關(guān)注。★ 免費(fèi)體驗(yàn)易觀千帆,關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)動向轉(zhuǎn)載須知:未經(jīng)易觀分析授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載、引用或以任何方式使用易觀分析發(fā)布的任何內(nèi)容。經(jīng)授權(quán)后的任何媒體、網(wǎng)站或者個人使用時應(yīng)原文引用并注明來源,且分析觀點(diǎn)以易觀分析官方發(fā)布的內(nèi)容為準(zhǔn),不得進(jìn)行任何形式的刪減、增添、拼接、演繹、歪曲等。因不當(dāng)使用而引發(fā)的爭議,易觀分析不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任,并保留向相關(guān)責(zé)任主體進(jìn)行責(zé)任追究的權(quán)利。
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)