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要充分利用企業(yè)資源，將各種工具進行全方位的組合運用,讓消費者充分暴露在企業(yè)創(chuàng)設(shè)的氛圍中，主動參與到設(shè)計的事件中來，從而完成“體驗”的提供和消費過程。（2）品質(zhì)高端：產(chǎn)品首先需要滿足消費者的需求才有存在價值，一個產(chǎn)品在核心利益層、一般產(chǎn)品層、期望產(chǎn)品層、延伸產(chǎn)品層、潛在產(chǎn)品層等多個維度滿足消費者需求的不同程度，會影響消費者對品牌的評價。
藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐
市場其實根本不缺產(chǎn)品！
92％的新產(chǎn)品，在市場尚未滿90天就已夭折，能挺過一年的已屬稀罕！
其實，企業(yè)付出的最大成本，就是認知成本！
當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們有效連接，產(chǎn)品失敗是必然的……
任何一款產(chǎn)品都是有生命周期的，只有消費者是永恒的。
精準(zhǔn)把握每一代的消費需求，就會出現(xiàn)新的商業(yè)機會。
讓消費者愛上你的品牌，就要學(xué)會以溫馨的名義，拉近與消費者心理距離。
讓消費者主動樂意接受品牌，而不只是被動接收品牌信息，讓品牌與消費者在心理上無縫對接，而非妄圖占有他們，讓消費者在溫馨的放松狀態(tài)中接受信息，而非無孔不入的緊逼式的灌輸。
企業(yè)應(yīng)注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們的心理需要，站在顧客的角度，審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)提供的價值，挖掘潛在的營銷機會。
2、制定體驗主題，讓顧客切實感受到企業(yè)所要展現(xiàn)的體驗價值
體驗經(jīng)濟，與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟最大的區(qū)別在于：
消費者從被動的價值接受者，轉(zhuǎn)為積極參與價值創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié)，成為創(chuàng)造獨特體驗的共創(chuàng)者。
以企業(yè)為中心的價值創(chuàng)造思維，轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費者共同創(chuàng)造價值的思維。
關(guān)于體驗的價值，有這樣一個公式：
體驗的價值 －服務(wù)的價值＝一個創(chuàng)造體驗的機會。
這一看到體驗的價值，是大與服務(wù)的價值，他們的差就是機會。
體驗營銷是一個包含嚴格的計劃、組織、實施和控制的營銷管理過程。
體驗營銷首先要設(shè)定一個“主題”，所有產(chǎn)品和服務(wù)都要圍繞這個主題展開，或者至少應(yīng)設(shè)有一個“主題道具”(例如，一些主題公園、游樂園或以某主題為導(dǎo)向設(shè)計的一場活動等)，讓顧客能夠在消費過程中產(chǎn)生共鳴。
同時，樹立具有特色的主題也是建立差異化競爭優(yōu)勢的需要。
3、設(shè)計營銷事件，激發(fā)顧客體驗需求
企業(yè)著力塑造的顧客體驗應(yīng)該是經(jīng)過精心設(shè)計和規(guī)劃的，應(yīng)具有穩(wěn)定性和可預(yù)測性，顧客在購買前能夠知道將得到什么樣的體驗。
從企業(yè)競爭的角度看，企業(yè)要提供的顧客體驗應(yīng)該是與眾不同的，對顧客有價值的。
設(shè)計營銷事件和刺激必須建立在目標(biāo)顧客在體驗上的消費要求的基礎(chǔ)上，自始至終不能偏離體驗主題。
4、借助體驗媒介，調(diào)動顧客參與體驗的主動性
體驗媒介包括溝通、視覺與口頭的識別、產(chǎn)品呈現(xiàn)、共同建立品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員等。
要充分利用企業(yè)資源，將各種工具進行全方位的組合運用,讓消費者充分暴露在企業(yè)創(chuàng)設(shè)的氛圍中，主動參與到設(shè)計的事件中來，從而完成“體驗”的提供和消費過程。
事實證明，人們的需求和欲望是多方面、多層次、隨著時間和環(huán)境變化而變化的，因此體驗需求也具有多樣性。
現(xiàn)在， 以“關(guān)系為王” ，直達用戶的新營銷時代已經(jīng)到來！
企業(yè)要善于尋找和開發(fā)適合自己的營銷方法和工具，不斷推不斷推陳出新，調(diào)動顧客參與體驗的主動性。
三、認知進化。
近幾年，中小企業(yè)發(fā)展呈三大新趨勢：
1、行業(yè)和大企業(yè)業(yè)績分化推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；
2、消費升級倒逼企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì)；
當(dāng)前我國消費升級將從商品消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)消費驅(qū)動，從傳統(tǒng)消費驅(qū)動轉(zhuǎn)向新興消費驅(qū)動，中等收入者比重的增加和80后、90后成為主力消費者的趨勢必須得到足夠重視。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+”推動企業(yè)全方位和多元化創(chuàng)新；
如今，“云”、“網(wǎng)”、“端”已經(jīng)成為支撐產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)發(fā)展的新一代基礎(chǔ)實施，更多的創(chuàng)新資源將向該領(lǐng)域積聚。
跨界經(jīng)營和企業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊。
中小企業(yè)可以沿著核心能力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)延伸，也可以根據(jù)信息和知識積累拓寬產(chǎn)業(yè)邊界，還可以沿著客戶群的需求去實現(xiàn)后向垂直整合，抑或借助大數(shù)據(jù)平臺對現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)利益增值重構(gòu)。
數(shù)字化時代，市場已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費者的場所，而是雙方互動的價值創(chuàng)造之地。
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品生產(chǎn)與價值的創(chuàng)造日益走向社會化和公眾參與，企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動和相互影響。
很顯然，營銷人員必須把握這一發(fā)展趨勢，充分運用諸如行業(yè)頻道、行業(yè)垂直網(wǎng)站、專業(yè)評論網(wǎng)站、專業(yè)博客、朋友圈（社群）與客戶保持互動、溝通就很重要。
好的產(chǎn)品品牌標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的？
當(dāng)然好是個通俗、寬泛且相對的說法，但一個品牌如果能滿足以下條件，就可以稱為公眾心智中的好品牌，甚至是強勢品牌：
1.強勢品牌的4個標(biāo)準(zhǔn)
（1）品類先進：
之所以說品類而不是行業(yè)，是因為品類比行業(yè)更加細分，與消費者關(guān)聯(lián)更緊密。
一個品牌對應(yīng)的產(chǎn)品（服務(wù)）與消費者以及消費者生活方式、變化趨勢的匹配程度，會深刻影響消費者對該品牌的認知。
在私家車成為生活方式的優(yōu)先選擇的時候，自行車這個品類注定沒有轎車品類更貼近消費者對好品牌的認知，但當(dāng)中國人經(jīng)歷過私家車進入家庭的階段，開始追求更健康環(huán)保的交通方式，或者把自行車作為一種新的生活方式時，自行車一定會崛起讓人尊敬的品牌。
（2）品質(zhì)高端：
產(chǎn)品首先需要滿足消費者的需求才有存在價值，一個產(chǎn)品在核心利益層、一般產(chǎn)品層、期望產(chǎn)品層、延伸產(chǎn)品層、潛在產(chǎn)品層等多個維度滿足消費者需求的不同程度，會影響消費者對品牌的評價。
當(dāng)然產(chǎn)品在美學(xué)層面與目標(biāo)消費者的契合程度，以及自身在藝術(shù)層面的水準(zhǔn)，這些有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計呈現(xiàn)的表現(xiàn)也屬于品質(zhì)的范疇。
相同品類的產(chǎn)品會由于品質(zhì)的差異給消費者帶來千差萬別的品牌感受。
（3）傳播創(chuàng)新：
品牌在營銷手法方面的創(chuàng)意、創(chuàng)新以及傳遞的價值觀，也會影響公眾對品牌的判斷，公眾自然對能頻繁推出優(yōu)秀廣告創(chuàng)意的品牌更有好感，因為這也是企業(yè)綜合實力的另一種表現(xiàn)。
營銷傳播的過程，是公司把計劃推廣的品牌連接其他的人、地點、事件、品牌、經(jīng)歷、感覺和事件，在消費者記憶中建立品牌以及品牌形象。
（4）接觸便利：
渠道滲透度，前面曾經(jīng)提及鋪貨率的概念，一個具有心智顯著性的品牌如果不能實現(xiàn)購買便利，注定給消費者對品牌的印象造成負面影響。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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