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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
撰稿:劉惜墨 編輯:李君宇
劉凱是上海某三甲醫(yī)院的放射科主治醫(yī)師,平均每天經(jīng)由他審核的普放、CT、MR的影像片子多達(dá)300-400例,有時(shí)僅上午審核就要超過200例。從上午8點(diǎn)到中午12點(diǎn),一共240分鐘,算下來平均每個病人的診斷時(shí)間只有1分鐘。劉凱需要在這一分鐘內(nèi)對圖像進(jìn)行肉眼掃描,稍有不慎,就有可能錯過病變,耽誤最佳診療時(shí)機(jī),繼而威脅到病人的生命。
這就是當(dāng)下醫(yī)療領(lǐng)域的縮影,放射科醫(yī)生屬于稀缺資源,每天需要寫上百份診斷報(bào)告,人工肉眼診斷又存在大量不確定因素。近兩年來,無數(shù)人工智能企業(yè)試圖改變醫(yī)療影像這個行業(yè)。
2014年底,陳寬殺入醫(yī)療領(lǐng)域,創(chuàng)辦推想科技,運(yùn)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)在醫(yī)生影像診斷中提供輔助性篩查方案。目前,與推想科技合作的大型三甲醫(yī)院在50家左右,部分醫(yī)院的使用率和點(diǎn)擊率能達(dá)到80%。在醫(yī)生漏診率達(dá)30%的磨玻璃結(jié)節(jié)診斷上,推想科技的漏診率可降低到10%以下。
▲推想科技創(chuàng)始人兼CEO陳寬
之前醫(yī)生靠肉眼與非結(jié)構(gòu)化影像之間的對決,隨著輔助醫(yī)療的介入,戰(zhàn)場在悄然改變。
AI與醫(yī)療相結(jié)合
2014年年底,陳寬放棄了芝加哥經(jīng)濟(jì)和金融雙博士學(xué)位,帶著獎學(xué)金和拼湊的幾十萬歸國創(chuàng)業(yè)。
這一年,他26歲,AI+醫(yī)療影像還不為大眾所知。兩年后,谷歌研發(fā)的AlphaGo完敗李世石,人工智能在全球引起廣泛關(guān)注,同類型的創(chuàng)業(yè)公司相繼蓬勃而出,百家爭鳴。
在芝加哥大學(xué)讀博士期間,陳寬主要學(xué)習(xí)AI在金融經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用,兩位導(dǎo)師James Heckman和Lars Hansen都是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者。陳寬曾利用AI模型預(yù)測**的連任,也嘗試過預(yù)測股票等項(xiàng)目,但一直沒找到能夠真正解決行業(yè)痛點(diǎn)的場景。
直至2014年8月某次會議上,陳寬在展示AI模型時(shí),一位放射科醫(yī)生提出如果把技術(shù)用在醫(yī)療影像的輔助診斷上,將會非常方便。因?yàn)樗麄兠刻煨枰创罅康挠跋褡龀鲈\斷,難免會有漏診,這個技術(shù)可以幫助他們避免很多重復(fù)性工作,提升效率。
2015年,陳寬決定以臨床情景為核心,從胸部影像入手。在胸部CT中,早期肺癌會表現(xiàn)為實(shí)性結(jié)節(jié)、磨玻璃結(jié)節(jié)、半實(shí)性結(jié)節(jié)。其中磨玻璃結(jié)節(jié)有59%的概率會惡化成肺癌,但其影像看上去非常淡薄,稍不注意就可能被忽視。陳寬推出一款輔助篩查產(chǎn)品,通過深度學(xué)習(xí)和運(yùn)算,判斷影像中是否存在疑似肺癌的特征。
當(dāng)時(shí)X光正處在下坡階段,相比于三維的CT,X光在二維層面有很多病灶都很難解讀,并且研發(fā)效果不理想,包括醫(yī)生、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部紛紛反對投入一款夕陽產(chǎn)品。
「畢竟它是在全國范圍內(nèi)檢查量最多,影響范圍最大的」,陳寬考慮到受眾和社會使用程度,堅(jiān)持研發(fā)X線輔助篩查產(chǎn)品。最后大家用AI和人工篩查作對比發(fā)現(xiàn),AI在X光上能看到人眼都看不到的東西。曾有一位患者,醫(yī)生判斷其雙肺未見明顯異常,結(jié)果AI把病灶標(biāo)了出來,雙方爭執(zhí)不下,建議患者去照CT,一查果然是肺癌。
「我相信可以解決很多X光造成的漏診,一部分人為造成的漏診可以通過AI的手段來減少」, X光線下,不同器官的影像會重疊在一起,之前就發(fā)生過有醫(yī)生因?yàn)殡跫∽钃?,而忽視了膈肌后面結(jié)節(jié)的情況。這種情況人眼難以發(fā)現(xiàn),但是AI就能找到。
除此之外,AI還能追蹤病灶發(fā)展變化,判斷之前治療效果是否有效。有些細(xì)小結(jié)節(jié)的變化通過人眼很難發(fā)現(xiàn),但是通過AI可以計(jì)算結(jié)節(jié)的長度和大小變化等等,給下一步治療方案提供建議。
▲推想科技的病灶縱向追蹤報(bào)告
為了讓產(chǎn)品能夠在不同醫(yī)院跑通,陳寬團(tuán)隊(duì)在研發(fā)過程中解決了兩個問題:
首先,提升魯棒性(在一家醫(yī)院的模型是否在另外一家醫(yī)院可以使用,保持比較好的準(zhǔn)確率)。
推想科技原來在四川省人民醫(yī)院做的模型,放在其他醫(yī)院并不適用,一方面由于之前買不起服務(wù)器,數(shù)據(jù)量有限,另一方面每個醫(yī)院的診斷方案標(biāo)準(zhǔn)不一,造成了過度學(xué)習(xí)四川的方案,出來的模型不精準(zhǔn)。
解決這個問題,要從源頭上尋找數(shù)量最大、最優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)讓模型去學(xué)習(xí)。在有一定知名度后,推想科技會選擇更有代表性的醫(yī)院進(jìn)行合作,融合北京、上海、廣州地區(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院數(shù)據(jù),同時(shí)集合飛利浦、通用電氣等不同設(shè)備數(shù)據(jù),讓模型學(xué)習(xí)不同變量和不同情況,這被陳寬稱之為「最笨的方法?!?/span>
除了這種笨方法之外,由于地緣優(yōu)勢,推想科技的深度學(xué)習(xí)專家是和醫(yī)生坐在一起的,一旦出現(xiàn)異常變量,馬上和醫(yī)生溝通,然后修改吻合到模型算法當(dāng)中。
第二,解決產(chǎn)品的易用性和有效性問題。結(jié)合醫(yī)生的臨床路徑,要將產(chǎn)品嵌入醫(yī)生工作流程中。解決的前提是要把醫(yī)生的使用方法摸透,考慮到所有的可能性。比如,影像進(jìn)來到醫(yī)生做完診斷一共需要多長時(shí)間,如果產(chǎn)品不能在5秒鐘之內(nèi)把所有結(jié)果呈現(xiàn)出來,那一定是某個環(huán)節(jié)出了問題。
據(jù)陳寬透露,目前大部分醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)一秒之內(nèi)呈現(xiàn)結(jié)果,醫(yī)生只需要點(diǎn)一下按鈕。但即使這樣,依然需要培養(yǎng)醫(yī)生的使用習(xí)慣?!复蟛糠轴t(yī)生覺得每天看片子很累,但已經(jīng)習(xí)慣這種累的狀態(tài),不想再學(xué)習(xí)其他方法了?!雇葡肟萍籍a(chǎn)品負(fù)責(zé)人俞靜說。
敲開醫(yī)院的大門
「你以為你是誰,還來忽悠我?腦子被門擠了的人才會和你們合作,趕緊滾!」砰的一聲,門猛烈的關(guān)上。
陳寬被推搡到門外。他在樹蔭下靜靜地站了一個小時(shí),反復(fù)給自己打氣,一會兒還要精神抖擻地去下一個醫(yī)院。
「醫(yī)院是個很封閉很保守的組織,市面上甚至全球都沒有成熟的先例情況下,讓他們?nèi)L試或接受新物種是非常困難的」,推想科技想要打開市場,與醫(yī)院關(guān)系的建立和維護(hù)必不可少,前期需要利用他們的影像數(shù)據(jù)驗(yàn)證技術(shù)的可行性,后期還需要市場推廣和銷售。
但陳寬經(jīng)常被掃地出門。2015年,他一個人帶著2個實(shí)習(xí)生,在沒有任何醫(yī)療背景的情況下,接連碰壁。從2015年初到5月,一直在被拒絕,團(tuán)隊(duì)見了100位主任,有95位對他們說「不」。
推想科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王少康分析,醫(yī)院在國內(nèi)屬于稀缺資源,求大于供,因此醫(yī)院掌握絕對話語權(quán),如何取得他們的信任成為關(guān)鍵。
在跑了幾十家醫(yī)院后,四川省人民醫(yī)院終于愿意敞開大門,陳寬格外珍惜這次機(jī)會,將辦公室從深圳搬到四川,開始了第一代模型的搭建。
當(dāng)務(wù)之急,是學(xué)會醫(yī)生的語言。陳寬團(tuán)隊(duì)沒有醫(yī)療知識儲備,何種是腫瘤,何種是正常結(jié)節(jié),需要從零學(xué)習(xí)。他們就天天坐在放射科,看醫(yī)生如何看片子,做診斷,然后把醫(yī)生的診斷寫成技術(shù)語言。
其次還要建立醫(yī)生的信任。王少康抓著春節(jié)、十一、五一假期跟主任一起加班,親手將第一批代碼連接到服務(wù)器后,進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和模型運(yùn)算,經(jīng)過三四個月的時(shí)間終于取得了醫(yī)院放射科醫(yī)生的信任,「其實(shí)在醫(yī)院里,他能給你騰出一塊地,無償?shù)刈屇闳プ鲅芯?,已?jīng)是非常大的支持」。
據(jù)陳寬介紹,目前,推想科技的技術(shù)人員的看片子水平可以媲美大醫(yī)院放射科的實(shí)習(xí)生。因?yàn)樗麄兊霓k公室就是醫(yī)院,每天和醫(yī)生們一起上下班,工作就是寫代碼和看片子。
2015年寒冬將至,推想科技第一版相對成熟的模型做出來了,本來準(zhǔn)備從實(shí)驗(yàn)室過渡到醫(yī)院應(yīng)用層,但后來由于種種原因,沒有落實(shí)。陳寬帶領(lǐng)小伙伴尋找到了國內(nèi)門診量排名前五位,日門診量達(dá)2萬人的武漢同濟(jì)醫(yī)院。
推想科技投資人、英諾天使基金創(chuàng)始合伙人李竹評價(jià)陳寬「既有很強(qiáng)的技術(shù)背景,又接地氣」,在四川省人民醫(yī)院、武漢同濟(jì)等醫(yī)院拿到數(shù)據(jù)開展試點(diǎn)。
2017年1-2月推想科技的產(chǎn)品已經(jīng)在武漢同濟(jì)、上海長征、大連中山醫(yī)院上線,而后續(xù)問題也在這一段時(shí)間集中暴露:雖然醫(yī)院安裝了推想科技的產(chǎn)品,但是打開率和使用率不高,很多醫(yī)生不愛用甚至拒絕使用。
「如果沒有醫(yī)生用,那么我們就沒有創(chuàng)造價(jià)值」,新婚第三天,推想科技產(chǎn)品負(fù)責(zé)人俞靜就被緊急派去出差。這次出差耗時(shí)1個月,俞靜輾轉(zhuǎn)武漢、上海、大連三地,去了解這些問題的根源,并準(zhǔn)備解決方案。
「上海一家三甲醫(yī)院有一個醫(yī)生特別不愛用我們的產(chǎn)品,但我們的執(zhí)行人員真的很拼,想盡辦法」,俞靜告訴新經(jīng)濟(jì)100人。一次次的提醒,改變了醫(yī)生們的態(tài)度。
但即便更準(zhǔn)確,陳寬對推想科技產(chǎn)品的定位也只是輔助,幫助醫(yī)生降低漏診率,最終報(bào)告還需要醫(yī)生簽字確認(rèn),病人數(shù)據(jù)也歸醫(yī)院所有。推想科技CMO夏晨告訴新經(jīng)濟(jì)100人,目前推想科技尚未正式推出鑒別診斷產(chǎn)品。鑒別診斷會影響到醫(yī)生自己的判斷,與輔助篩查相比它是完全不同性質(zhì)的人工智能產(chǎn)品,會直接影響到重大的臨床決策,需要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那罢靶詼y試才能推出。「比如很多大腫塊,醫(yī)生可以一目了然判斷出是惡性的,而對于1厘米左右結(jié)節(jié)很難在單個時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行良惡性判斷,需要隨訪觀察才能做出更準(zhǔn)確的臨床判斷?!?/span>
▲使用推想科技產(chǎn)品的醫(yī)生在做討論
目前推想科技給執(zhí)行人員的硬性指標(biāo)是點(diǎn)擊率達(dá)50%以上。比如醫(yī)院一天一共拍了1000個CT,有600個片子醫(yī)生主動點(diǎn)擊推想的人工智能預(yù)測,那么點(diǎn)擊率就是60%,目前部分醫(yī)院的點(diǎn)擊率已經(jīng)達(dá)到了80%。
現(xiàn)任推想科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO的王少康也是陳寬在芝加哥的校友,于2015年8月加入推想科技。談及推想科技的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是從四川的時(shí)候,就沒有辦公室,而是人先進(jìn)醫(yī)院。
「我們經(jīng)常說,這是奠定公司DNA的東西,即使今天,推想科技也有一半的人大部分時(shí)間在醫(yī)院里。」
競爭中突出重圍
根據(jù)公開資料統(tǒng)計(jì),目前從事AI+醫(yī)療影像的創(chuàng)業(yè)公司25家左右,融資超過10億元,大部分創(chuàng)業(yè)公司都誕生在2015-2016年這兩年,甚至有2016年為AI+醫(yī)療影像元年的說法。
2017年7月11日,阿里健康聯(lián)合萬里云醫(yī)學(xué)影像中心,共同發(fā)布了一款醫(yī)療AI系統(tǒng)Doctor You,包括醫(yī)學(xué)影像輔助診斷云平臺、臨床醫(yī)學(xué)科研輔助平臺、醫(yī)師能力培訓(xùn)平臺。
2017年8月3日,騰訊發(fā)布AI醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品騰訊覓影,篩查疾病包括:食管癌、肺癌、**、乳腺癌等,并對外宣告實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)確率達(dá)90%以上,已經(jīng)進(jìn)入臨床試驗(yàn)階段,此外還有科大訊飛等布局醫(yī)療影像行業(yè)。巨頭搶灘,已經(jīng)是行業(yè)大環(huán)境。
2017年9月,推想科技對外宣布獲得1.2億元的B輪融資。
在當(dāng)前,AI+醫(yī)療影像領(lǐng)域尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)模商業(yè)化,融資能力無疑是非常重要的。陳寬的第一筆融資獲得異常艱難,由于海漂多年,回國后對創(chuàng)投圈不了解,直到2016年2月,才獲得英諾天使領(lǐng)投的1100萬元的天使融資。
有了這一筆融資,才有了后來與更多醫(yī)院合作的資金基礎(chǔ)。王少康說:「天使融資到賬,我們開干。而資本方在分辨AI+醫(yī)療影像行業(yè)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就是合作了多少家有影響力的醫(yī)院,醫(yī)院的使用效果是怎樣的?!?/span>
王少康認(rèn)為,推想科技最大的特點(diǎn)就是接地氣,肯低下頭來,深入到場景中開發(fā)產(chǎn)品。在給武漢同濟(jì)醫(yī)院做開發(fā)時(shí),團(tuán)隊(duì)曾和一大堆外包公司人員住在一起,有的抽煙,有的光著膀子,甚至有人把腳蹺到他們桌子上和別人說笑,王少康、陳寬等人就是在這種環(huán)境下,低頭敲著代碼。
「恰恰最珍貴的數(shù)據(jù)和文件就在這個地方。你得說服自己隨時(shí)放下傲慢,然后來到這個最真實(shí)的場景去觀察,思考你能給人家?guī)硎裁礃拥膬r(jià)值?!雇跎倏嫡f。
對于夏晨來說,獲取醫(yī)院信任還可以落實(shí)到具體的行動上。2016年10月,在芝加哥大學(xué)攻讀消費(fèi)者行為學(xué)的她,在與陳寬、王少康聊了幾次后,輟學(xué)加入團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)品牌和營銷。
早期為了讓醫(yī)療市場更加了解AI,夏晨的方法是,尋找醫(yī)療影像領(lǐng)域的KOL,即那些在放射學(xué)學(xué)界可能會第一批成為領(lǐng)頭人物的專家,與他們交流探討。這樣一來,這些領(lǐng)頭人物就會在不同場合,不同會議上介紹人工智能輔助診療的技術(shù)。
2017年5月,推想科技的產(chǎn)品正式對外發(fā)布后,開始試圖商業(yè)化,為了建立更多首批用戶,推想科技商務(wù)團(tuán)隊(duì)帶著產(chǎn)品讓醫(yī)院體驗(yàn)。除此之外,參加日本、美國等國外的放射大會,做展覽,與醫(yī)療影像垂直媒體合作提升國內(nèi)外影響力。
競爭還表現(xiàn)在人才的爭奪上,隨著擁有更大品牌優(yōu)勢的巨頭進(jìn)入,這個領(lǐng)域原本稀缺的人才成為各家公司瘋搶的對象,巨額年薪挖墻腳的事情屢見不鮮。推想科技在人才延續(xù)上很多是靠圈子介紹,目前創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都來自同學(xué),朋友介紹。
2017年9月,推想科技已經(jīng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),即醫(yī)院付費(fèi)。但是第一個付費(fèi)談了小一年的時(shí)間。為了加快商業(yè)化進(jìn)程,推想科技迎來公司第一位專業(yè)性營銷人才席渭齡,在飛利浦健康有近26年工作經(jīng)驗(yàn)。隨后又引入了在通用電氣工作近20年的丁偉,以及干過8年放射科醫(yī)生后來去飛利浦做銷售的周宏斌。
營銷人才的加入,帶來的是一個月簽約合作20-30家醫(yī)院。這之前推想科技2年的積累是近30家?!甘紫柔t(yī)院有需求,其次產(chǎn)品好用,在圈子里有一定口碑,再次利用我們的人脈」,這是席渭齡獲取醫(yī)院信任的方法論。
席渭齡帶領(lǐng)的營銷團(tuán)隊(duì)在前面做前鋒,攻陷更多醫(yī)院,技術(shù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)承接建設(shè),可以做到1周上線5-6家。
據(jù)了解,美國3萬億美元的醫(yī)療市場,影像占比為10.2%,目前我國影像市場占比尚無明確數(shù)據(jù),按照美國的比例計(jì)算,市場規(guī)模在近4000億元左右。而AI+醫(yī)療影像成為布局整個市場的關(guān)鍵切入點(diǎn)。
「有三分之一的病,是治了也看不好;也有三分之一,不治它自己能好;可能還有三分之一是治了才有用。人體混合了科學(xué)、倫理、情感等諸多因素,我們對人體的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到1%」,王少康始終帶著一顆敬畏之心去看待這個行業(yè),比起市場,他更關(guān)心的是,影像輔助診斷產(chǎn)品能否成為行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,能否成為未來醫(yī)生診斷的標(biāo)準(zhǔn)流程。
「我們就是把影像輔助,發(fā)現(xiàn)病變這個環(huán)節(jié)做到最強(qiáng),做到全世界最強(qiáng),再通過這個地方來發(fā)散。」 28歲的陳寬靠在椅子上,堅(jiān)定地說。
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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