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融資3億年交易4億,開(kāi)264所學(xué)校和傳統(tǒng)教育搶飯碗,AI能干掉老師卻干不掉人性:復(fù)購(gòu)率80%,但口碑傳播極低,都是考分惹的禍!
2017-11-24 07:56:04

   撰稿:賈寧   

杭州下城區(qū)鳳起路,中學(xué)生家長(zhǎng)心中的「起飛路」。 

「前八所」里的杭州高級(jí)中學(xué)和杭十四中坐落于此。2017年,杭州中考考生約為1.5萬(wàn)人,杭高中學(xué)和杭十四中的錄取分?jǐn)?shù)線分別是555和552(滿分600),錄取人數(shù)分別為268和215。 

沿著這條路,五步一個(gè)補(bǔ)課班,十步一家輔導(dǎo)學(xué)校,新東方、學(xué)而思、學(xué)大、精銳……數(shù)得上名字的有上百家。 

乂學(xué)教育杭州下城校區(qū)也在其中,它位于鳳起路三獅大廈,與之毗鄰的還有包攬了右半樓層的新東方分校。 

目前,乂學(xué)教育下城校區(qū)有100多名學(xué)生。與一般的培訓(xùn)學(xué)校不同,上課時(shí),6名學(xué)生圍著桌子坐成一圈,每個(gè)人面前擺放著一臺(tái)筆記本電腦。學(xué)生戴上耳機(jī),各自學(xué)習(xí),老師則在他們身邊走動(dòng),一方面管紀(jì)律,另一方面在電腦上監(jiān)控學(xué)習(xí)進(jìn)度,如果某個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有前進(jìn),老師就會(huì)介入干預(yù),進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)。 

▲ 乂學(xué)教育創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)栗浩洋

三年前,栗浩洋離開(kāi)昂立教育,創(chuàng)立乂學(xué)教育,希望通過(guò)人工智能「智適應(yīng)」系統(tǒng),讓人工智能替代教師的教學(xué)工作,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一個(gè)性化教育。 


01  

2015年6月18日,乂學(xué)教育獲得了3100萬(wàn)元種子輪融資,投資方是青松基金、好未來(lái)、正和島、俞敏洪。 

漫長(zhǎng)的產(chǎn)品研發(fā)和落地開(kāi)始了。這一干,時(shí)間就從2015年撥到了2017年。  

人工智能自適應(yīng)教育,國(guó)外已經(jīng)有兩家不錯(cuò)的公司,分別是Knewton和RealizeIT,前者估值有10億美元,后者5到7億美元,都有將近10年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累。  

國(guó)內(nèi),還是一片空白。 

所謂人工智能自適應(yīng)學(xué)習(xí),是一種教育科技手段,它根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)者的水平,推送不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和題目,根據(jù)學(xué)習(xí)者的狀態(tài)實(shí)時(shí)調(diào)整算法,打造個(gè)人學(xué)習(xí)路徑,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。 

Knewton和RealizeIT相似,都是B2B模式。乂學(xué)教育首席科學(xué)家崔煒向新經(jīng)濟(jì)100人介紹,「Knewton的商業(yè)模式只是打造引擎,它不生產(chǎn)內(nèi)容,也不做學(xué)習(xí)系統(tǒng)。相當(dāng)于它只做車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī),而RealizeIT既做發(fā)動(dòng)機(jī),也做外殼?!? 

乂學(xué)教育不想做國(guó)內(nèi)的「Knewton」,它想做一輛完整的車(chē),由引擎帶動(dòng)內(nèi)容,在馬路上飛馳。 

算法和數(shù)據(jù),相當(dāng)于這輛車(chē)的引擎和汽油。 

「訓(xùn)練的數(shù)據(jù)集并不是很大,但要打標(biāo)簽,打標(biāo)簽是讓數(shù)據(jù)變得有效的關(guān)鍵。有標(biāo)簽的數(shù)據(jù)比大于它百倍沒(méi)有標(biāo)簽的數(shù)據(jù)價(jià)值要高很多。我認(rèn)為精確和足量的數(shù)據(jù),才是人工智能的基礎(chǔ)?!箒V學(xué)教育CTO樊星說(shuō)。 

但是國(guó)內(nèi)沒(méi)有合適的相應(yīng)數(shù)據(jù),所有的題目都是為了線下教學(xué)所設(shè)計(jì)的,與為AI打造的題目是完全兩種類型。  

栗浩洋從各種渠道購(gòu)買(mǎi)題庫(kù),但他發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)法用,因?yàn)檫@些題目與AI系統(tǒng)不匹配。就相當(dāng)于乂學(xué)教育要造火箭,但題庫(kù)的數(shù)據(jù)都是汽車(chē)零配件。這些數(shù)據(jù)價(jià)值有限,必須經(jīng)過(guò)清洗才能使用。 

后來(lái),栗浩洋決定題目全部精編。精編的時(shí)候科學(xué)家吵得不可開(kāi)交,甚至拍桌子。AI做的教學(xué)流程與過(guò)去線下的教學(xué)流程完全是兩碼事,AI科學(xué)家不懂中國(guó)的考試,不懂題目的彎彎繞繞,也不懂教研團(tuán)隊(duì)的各種經(jīng)驗(yàn)套路。

「我們的教學(xué)專家,都有自己一套方法,必須要把自己身上的每一寸骨頭,一塊一塊捏碎,再打亂重構(gòu)。我說(shuō)你們的靈魂是管用的,但是你們的套路都不管用了,你們以前是成龍,現(xiàn)在是造一套鋼鐵俠的器具?!估鹾蒲笳f(shuō)。 

精編20萬(wàn)道題,再加上一些相對(duì)「大數(shù)據(jù)」的幾百萬(wàn)題庫(kù),科學(xué)家才得以把算法的準(zhǔn)確度調(diào)到一定程度。教育有較高的容錯(cuò)率,現(xiàn)在系統(tǒng)準(zhǔn)確率基本可以達(dá)到90%以上。

「我們?cè)谧鲋R(shí)體系系統(tǒng)的時(shí)候,首先梳理整個(gè)學(xué)科里的知識(shí)點(diǎn),畫(huà)出大的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),找出知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性,針對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拆分,拆解成納米級(jí)的知識(shí)點(diǎn),這其實(shí)是在模擬一個(gè)特級(jí)教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。」崔煒說(shuō)。 

每次學(xué)生測(cè)試的時(shí)候,系統(tǒng)能夠檢測(cè)出他學(xué)習(xí)目標(biāo)上的知識(shí)漏洞,并且找到學(xué)不會(huì)的原因。比如這個(gè)學(xué)生在某個(gè)知識(shí)點(diǎn)上沒(méi)有學(xué)好,這是初二的知識(shí)點(diǎn),但有可能是他在初一某個(gè)點(diǎn)上沒(méi)學(xué)好導(dǎo)致的。追根溯源,系統(tǒng)給每個(gè)學(xué)生畫(huà)畫(huà)像,畫(huà)像能夠表明學(xué)生完整的知識(shí)點(diǎn)掌握情況。 

有了畫(huà)像后,系統(tǒng)針對(duì)性地給學(xué)生定制學(xué)習(xí)方案,包括學(xué)習(xí)哪些知識(shí)點(diǎn),每個(gè)知識(shí)點(diǎn)如何去學(xué)習(xí),看教學(xué)視頻做題,還是先做題再看教學(xué)視頻,做題是做哪種難度的題目等等。 

▲ 乂學(xué)教育線下學(xué)校上課場(chǎng)景

學(xué)生都有一條能力邊界,當(dāng)系統(tǒng)貼著邊界推進(jìn)教學(xué)時(shí),孩子的學(xué)習(xí)體驗(yàn)最舒服,成就感也最強(qiáng),越學(xué)越開(kāi)心,就像有一個(gè)量身定制的特級(jí)教師在教他一樣。

「有人給你講題目,你完全聽(tīng)不懂,可能感覺(jué)這個(gè)人很牛,也可能感覺(jué)挫敗感很強(qiáng),如果你完全懂,會(huì)感覺(jué)這個(gè)人不過(guò)如此。如果推的題目剛好介于會(huì)和不會(huì)中間,孩子學(xué)習(xí)的效率和掌握程度會(huì)比較好?!箒V學(xué)教育產(chǎn)品總監(jiān)張棲銘說(shuō)。 

傳統(tǒng)課堂里面,一般是通過(guò)月考、期中、期末考試的成績(jī),來(lái)了解學(xué)生情況。如果兩個(gè)學(xué)生都得了90分,看似水平一樣,知識(shí)的薄弱點(diǎn)可能完全不一樣。試卷一道題考多個(gè)知識(shí)點(diǎn),老師只知道學(xué)生這道題不會(huì),什么原因?qū)е碌牟粫?huì),往往不清楚。只有特級(jí)教師才知道,但這種老師萬(wàn)里挑一。

「真正能夠吸引學(xué)生的老師也就5%,不超過(guò)10%?!?乂學(xué)教育首席學(xué)習(xí)官?gòu)堜J說(shuō)。 

身為特級(jí)教師、多年高考外語(yǔ)閱卷組組長(zhǎng),張銳帶過(guò)初中兩個(gè)班級(jí),英語(yǔ)平均分達(dá)到了90.5(滿分100)。 

張銳說(shuō):「題庫(kù)還是要精益求精,做一道題他有一道題的感悟。我們的團(tuán)隊(duì)以及特級(jí)教師加入進(jìn)來(lái),很多材料也交給當(dāng)?shù)乩蠋熃萄袉T外包,這不是一般的一對(duì)一,底蘊(yùn)是不一樣的?!?nbsp;

乂學(xué)教育的英語(yǔ)單科題庫(kù)在30萬(wàn)左右,70%由團(tuán)隊(duì)自研,30%外包各地區(qū)教研團(tuán)隊(duì)聯(lián)合研發(fā)。團(tuán)隊(duì)決定了自研的水平。為了請(qǐng)到一位英語(yǔ)特級(jí)教師,樊星曾經(jīng)開(kāi)車(chē)四五個(gè)小時(shí),跑到安徽一個(gè)偏僻的村子里找人,對(duì)方被他打動(dòng),提前回到上海。 

Knewton不能很好地在國(guó)內(nèi)落地,也與此有關(guān)。國(guó)內(nèi)教材版本繁多,人教、蘇教、外研……許多地區(qū)都有自己的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材,對(duì)于外來(lái)者來(lái)說(shuō),理解課程、匹配內(nèi)容的難度非常大。

資本嗅到了教育行業(yè)的新氣息。 

好未來(lái)在2016年1月戰(zhàn)略投資Knewton,同時(shí)內(nèi)部也在加緊研發(fā)人工智能自適應(yīng)系統(tǒng),目前尚未推出相關(guān)產(chǎn)品。 

2017年3月,乂學(xué)教育完成1.2 億元天使輪融資,投資方包括景林資本、國(guó)科嘉和以及新東方集團(tuán)。之后被再次追投1.5億元,投資方為SIG海納亞洲與NGP(諾基亞成長(zhǎng)伙伴基金)。 

今日頭條A輪投資人、SIG海納亞洲合伙人王瓊認(rèn)為教輔不可能被替代,但是傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)以師資為核心打造產(chǎn)品,師資力量成為機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的瓶頸。她希望找到通過(guò)技術(shù)提高教輔效率的模式,能降低成本,能快速規(guī)模擴(kuò)張。 

王瓊說(shuō):「栗浩洋團(tuán)隊(duì)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和戰(zhàn)斗力,在溝通過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)了。我們談了很多可能性,他們能夠很快用數(shù)據(jù)給出反饋,這個(gè)團(tuán)隊(duì)不止是談個(gè)概念,而是能夠落地?!?/p>



02  

線上教育經(jīng)常有這樣一幕:老師在屏幕里講得竭盡全力,坐在書(shū)桌前的孩子卻神情飄忽,刷微博玩游戲。 

線下教育則是另外一幕:熱鬧的大班里,老師在臺(tái)上講解知識(shí)點(diǎn),問(wèn)學(xué)生都會(huì)了嗎,大部分學(xué)生點(diǎn)頭就跳到下一個(gè)知識(shí)點(diǎn),講完以后進(jìn)行測(cè)驗(yàn),測(cè)驗(yàn)完講一下試卷,接著進(jìn)行下一課。每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力參差不齊,水平差距很大。 

在孩子學(xué)習(xí)的過(guò)程中,有三個(gè)影響要素,一是孩子的學(xué)習(xí)興趣,二是學(xué)習(xí)環(huán)境,三是學(xué)習(xí)能力。 

線上教育一直不溫不火,與線下教育的火爆相差甚遠(yuǎn)的原因之一,就是缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境。 乂學(xué)教育CEO周偉說(shuō):「『智適應(yīng)』本身只是一個(gè)技術(shù),將它與教學(xué)環(huán)節(jié)中這三個(gè)要素糅合在一起,形成一個(gè)閉環(huán),才會(huì)有效果?!?nbsp;

這是乂學(xué)教育采取線下模式的原因,線下學(xué)校有老師,老師的作用是培養(yǎng)孩子的興趣,和學(xué)生成為朋友,創(chuàng)造情感上的交流,引導(dǎo)孩子喜歡上這種學(xué)習(xí)方式。 

▲ 乂學(xué)教育線下學(xué)校上課場(chǎng)景

線下實(shí)體的教室,相當(dāng)于在物理空間上搭建一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境,因?yàn)橛袥](méi)有學(xué)習(xí)環(huán)境對(duì)孩子來(lái)講,效率完全不一樣。孩子在家學(xué)習(xí)時(shí),有太多干擾因素,周偉舉他家孩子為例,寫(xiě)小學(xué)一年級(jí)暑假作業(yè),在家喝水吃東西看手機(jī),6小時(shí)才做完了1張卷子,送到補(bǔ)習(xí)班,1小時(shí)做了6張,15天把所有暑假作業(yè)都做完了。

乂學(xué)教育的「智適應(yīng)」系統(tǒng)解決最后一個(gè)學(xué)習(xí)能力的問(wèn)題,千人千面,個(gè)性化教育。自此形成一個(gè)閉環(huán),缺失任何一個(gè)要素,學(xué)習(xí)效率都會(huì)打折扣。 

2016年3月,第一版產(chǎn)品推出,只有初中英語(yǔ)一門(mén),乂學(xué)教育開(kāi)始商業(yè)化試水。

萬(wàn)事開(kāi)頭難,在模式和方法都沒(méi)有被驗(yàn)證過(guò)的時(shí)候,很難說(shuō)服客戶投資、加入他們。 

周偉說(shuō):「那時(shí)什么都沒(méi)有,我們就想,客戶最擔(dān)心什么,最想要驗(yàn)證什么,無(wú)非就三點(diǎn),第一市場(chǎng)好不好,這個(gè)市場(chǎng)有沒(méi)有得做,第二你們有沒(méi)有能力幫我做好,給我支持,第三你們教學(xué)系統(tǒng)到底OK不OK?!? 

周偉讓他們的業(yè)務(wù)人員帶著有合作意愿的投資者去當(dāng)?shù)仄渌麢C(jī)構(gòu)看,比如在山東就帶去大智看,大智看完了再去看一些小的機(jī)構(gòu),什么張老師、黃老師、李老師補(bǔ)習(xí),每家都有學(xué)生,向投資者展示當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)空間很大。 

然后,他們帶投資者去昂立學(xué)??矗鹾蒲蠛椭軅ザ际菑陌毫⒔逃鰜?lái)的,親手打造了服務(wù)2000多所學(xué)校的合作支持體系,每年培訓(xùn)學(xué)生超過(guò)100萬(wàn)名。 

那時(shí)「智適應(yīng)」系統(tǒng)剛做出來(lái),沒(méi)有學(xué)生,周偉就讓投資者找兩三個(gè)初中生和老師,現(xiàn)場(chǎng)給他們?cè)囉?,讓老師在后面評(píng)估。一堂課下來(lái),問(wèn)學(xué)生有沒(méi)有效果,喜不喜歡,問(wèn)老師他們的教學(xué)流程、理念、方法對(duì)不對(duì)。 

一圈走下來(lái),青島黃島校區(qū)成為了乂學(xué)教育簽下的第一個(gè)合作學(xué)校。到目前,已經(jīng)有264所合作學(xué)校,產(chǎn)品也擴(kuò)充到初中語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和物理(科學(xué))四科。 

2017年下半年,栗浩洋計(jì)劃推出小學(xué)產(chǎn)品,同時(shí)啟動(dòng)北上廣深四地的自營(yíng)模式,這是市場(chǎng)需求最豐厚的地段,教育資源最集中的地方,也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的地帶?!缸鳛榻逃放?,必須有自己的試驗(yàn)地,獲得真正的用戶反饋,對(duì)教學(xué)質(zhì)量有真正的把控。自營(yíng)前期投入高,但長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益更好。」乂學(xué)教育投資人、SIG海納亞洲合伙人王瓊告訴新經(jīng)濟(jì)100人。 

栗浩洋并沒(méi)有放棄線上的市場(chǎng)。2017年上半年,在線產(chǎn)品推出,系統(tǒng)與線下基本一致,只是多了一個(gè)老師直播互動(dòng)的窗口,為了打造學(xué)習(xí)環(huán)境,他們希望家長(zhǎng)能在孩子學(xué)習(xí)的時(shí)候,在孩子身旁進(jìn)行監(jiān)督。

目前乂學(xué)教育付費(fèi)用戶10萬(wàn)左右(含體驗(yàn)價(jià)用戶),續(xù)費(fèi)用戶客單價(jià)16000元,一節(jié)課單價(jià)根據(jù)地區(qū)從100元到200元不等。栗浩洋預(yù)計(jì)2017年總部銷售額1億元,線下學(xué)校銷售額3億元。


03 

「我的NPS大約10%,幾乎沒(méi)有NPS?!估鹾蒲罂鄲烙譄o(wú)奈。 

NPS(凈推薦值)是2C產(chǎn)品的一個(gè)重要指標(biāo),表示老用戶向新用戶推薦的可能性指數(shù)。NPS高分意味著良好的產(chǎn)品體驗(yàn),帶來(lái)一傳十、十傳百的口碑營(yíng)銷,有效節(jié)約市場(chǎng)成本。

教育產(chǎn)品的NPS卻趨向兩個(gè)極端。 

作為興趣愛(ài)好的課外培訓(xùn)班NPS值很高,家長(zhǎng)非常樂(lè)意「曬娃」,展示小朋友豐富的課外生活。但是以學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)槟康牡难a(bǔ)習(xí)班,家長(zhǎng)都在底下暗自較勁,生怕別人家孩子知道了某某補(bǔ)習(xí)班,趕超自家的孩子——畢竟,優(yōu)質(zhì)高中、大學(xué)的名額是有限的,好的教育資源是緊缺的。 

適齡兒童家長(zhǎng)的電話號(hào)碼都是寶貴的「線索」,幾乎每一個(gè)家長(zhǎng)都有過(guò)被各種教育機(jī)構(gòu)電話「騷擾」的時(shí)候。電話營(yíng)銷是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)昂貴的獲客渠道之一,從打電話到最終買(mǎi)單,成交率只有百分之一二。 

乂學(xué)教育的線下學(xué)校,早期的拓客困難重重。 

跑到學(xué)校門(mén)口發(fā)傳單,打營(yíng)銷電話,卻收獲寥寥。 

什么學(xué)教育?字不認(rèn)識(shí),也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)?!钢沁m應(yīng)」學(xué)習(xí),電腦教孩子?那能和某某老師教得一樣好嗎? 

沒(méi)有家長(zhǎng)愿意做小白鼠,況且這小白鼠還是自己將要中考的孩子。 

三五個(gè)月摸黑探索之后,栗浩洋想到一個(gè)辦法,他招呼來(lái)100個(gè)學(xué)生,免費(fèi)為他們做知識(shí)點(diǎn)檢測(cè)。

「我們叫知識(shí)體檢,或者教學(xué)CT,學(xué)生過(guò)來(lái)以后,我馬上知道他的知識(shí)點(diǎn)哪里會(huì)哪里不會(huì),比如90多分的學(xué)霸,幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)不會(huì),我們就這幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)給他推題,會(huì)發(fā)現(xiàn)他80%的題都不會(huì)做,這對(duì)一個(gè)學(xué)霸來(lái)說(shuō)是不可接受的恥辱。我點(diǎn)到他的穴了,這就是他最薄弱的環(huán)節(jié),他服了,就交費(fèi)了?!估鹾蒲笳f(shuō)。 

100個(gè)學(xué)生中,30%報(bào)名,局面打開(kāi)了。  

教育行業(yè)獲客成本居高不下,能挽救成本、提高利潤(rùn)率的是什么呢?復(fù)購(gòu)率。 

或者在教育領(lǐng)域通俗地講,續(xù)班率。續(xù)班意味著零成本的獲客,續(xù)班率多高,就代表了企業(yè)獲得利潤(rùn)的天花板在哪里。 

根據(jù)栗浩洋提供的數(shù)據(jù),目前教育機(jī)構(gòu)的續(xù)班率平均在50%,乂學(xué)教育是百分之八十幾。 

國(guó)內(nèi)的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),行業(yè)集中度低,數(shù)量眾多的中小型機(jī)構(gòu)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)。2016年,K12市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8000多億元,卻未出現(xiàn)任何一家機(jī)構(gòu)擁有超過(guò)1%的市場(chǎng)份額。

「我一直講我們正規(guī)軍相互不要打,我們一起把那些低質(zhì)量的機(jī)構(gòu)趕出市場(chǎng)。如果我們要打,十年以后,我們每家都是一兩千億銷售額的時(shí)候再打。現(xiàn)在打不是很愚蠢嘛,我們相互之間都傷了,傷完之后那些山寨品牌蓬勃發(fā)展,他們沒(méi)有研發(fā),一百萬(wàn)元都不投。新東方、好未來(lái)還有我們,都是投上億資金去研發(fā)的?!估鹾蒲笳f(shuō)。 

未來(lái)五年,線上教育3000億的盤(pán)子,栗浩洋預(yù)計(jì),他們會(huì)是其中的六家之一,另外一家確定入局的是VIPKID。 


04  

乂學(xué)教育杭州下城校區(qū),分為一間大自習(xí)教室和五間小教室。小教室菱形的小桌子拼在一起,可以坐6個(gè)孩子,所有教室風(fēng)格都差不多,白色的墻面,原木色桌子,鮮亮的橙色和綠色椅子,都是按照總部要求統(tǒng)一裝修。教室墻面上寫(xiě)著勵(lì)志英語(yǔ),也有孩子們的涂鴉。 

▲ 乂學(xué)教育線下學(xué)校教室

每所合作學(xué)校的前期投資百萬(wàn)元以上,按照一周一課時(shí)計(jì)算,客單價(jià)是每學(xué)期7000元,獲客成本3000到5000元,復(fù)購(gòu)率80%至90%,復(fù)購(gòu)的毛利率80%以上。

做教育回收成本相對(duì)較慢,下城校區(qū)第一年做到了一百多個(gè)學(xué)生,杭州江干校區(qū)有三十多名。最早合作的黃島學(xué)校,現(xiàn)在已經(jīng)有四百多名學(xué)生,達(dá)到容納上限,正計(jì)劃擴(kuò)建第二所。 

在招聘教師時(shí),他們會(huì)篩選有教師資格證、專業(yè)對(duì)口的老師,統(tǒng)一到總部進(jìn)行集訓(xùn),根據(jù)教學(xué)資歷,分為初級(jí)、中級(jí)與高級(jí)教師培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束回到校區(qū)以后,再定期進(jìn)行培訓(xùn)。 

對(duì)于和新東方做鄰居,楊艷并不在意,有時(shí)新東方這塊招牌還會(huì)為他們帶來(lái)一些生源。 

乂學(xué)教育江干校區(qū)校長(zhǎng)王琳說(shuō):「像新東方大班課,它給你上課不是以你為主,是以整個(gè)班、以老師為主導(dǎo),講的知識(shí)點(diǎn)都是準(zhǔn)備好的。在我們這里上課,所上的內(nèi)容雖然有個(gè)框架在,但是學(xué)生不會(huì)的東西會(huì)往前推,推到最基礎(chǔ)的知識(shí)點(diǎn)給你一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)上來(lái),就像補(bǔ)漏洞一樣。前期效果會(huì)慢一點(diǎn),不太看得出效果,后面漏洞補(bǔ)多了,效果一下子就上去了?!?nbsp;

乂學(xué)教育江干校區(qū)的選址,距離G20主會(huì)場(chǎng)不遠(yuǎn)。 

過(guò)去這里曾經(jīng)荒蕪一片,后來(lái)有了幾所學(xué)校,接著有了大大小小的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),磚瓦平房,熙熙攘攘?,F(xiàn)在,G20大樓俯瞰江干,又是一片新的繁華。 

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確認(rèn)要消耗 羽毛購(gòu)買(mǎi)
融資3億年交易4億,開(kāi)264所學(xué)校和傳統(tǒng)教育搶飯碗,AI能干掉老師卻干不掉人性:復(fù)購(gòu)率80%,但口碑傳播極低,都是考分惹的禍!嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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