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你在做企業(yè)號,有沒有遇到這個(gè)問題,總擔(dān)心粉絲不漲?認(rèn)為粉絲是衡量企業(yè)號運(yùn)營唯一指標(biāo)。
在我看來,這種想法,是大錯(cuò)特錯(cuò)!在這種思維誤導(dǎo)下,大量的企業(yè)號學(xué)習(xí)老鄉(xiāng)雞、盼盼、瑞幸,殊不知,越模仿越偏,最終貨倒是沒有賣掉幾個(gè),產(chǎn)品卻送出去不少,下面講一下其中道理。
如果你做生意,是關(guān)注有多少人來?還是關(guān)注今天收獲多少錢,一定是后者,前者是過程,后者是結(jié)果。
所以,粉絲的增長是表象,核心關(guān)注有無產(chǎn)生變現(xiàn)。親眼見過僅有1000粉絲,就變現(xiàn)數(shù)百萬,每一個(gè)粉絲都是精準(zhǔn)的意向客戶,所以我們要牢牢抓住種草本質(zhì),要思考,如何通過企業(yè)號售賣產(chǎn)品,什么樣的筆記能打動(dòng)用戶。
具體筆記創(chuàng)作,可閱讀這篇文章寫小紅書沒思路?碼住這套筆記創(chuàng)作SOP標(biāo)準(zhǔn)V1.0不以粉絲論好漢,這一條,一定要給老板看。
只有這樣才能轉(zhuǎn)變對紅書考核指標(biāo),將粉絲轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變?yōu)樯庵笜?biāo),小紅書才能長久做起來,當(dāng)生意有了,反而會(huì)發(fā)現(xiàn)粉絲自然也來了。
現(xiàn)在做企業(yè)號,好像動(dòng)不動(dòng)就要互動(dòng),一段搞笑的話,然后產(chǎn)生一次互動(dòng),其實(shí)大可不必,盼盼、瑞幸、老鄉(xiāng)雞人家為何這樣搞,因?yàn)樗鼈兦缽V,門店多。
講白了,小紅書帶不了多少銷量,只要產(chǎn)生這種效果就好,今天你看了小紅書,中午的餓的時(shí)候,想到老鄉(xiāng)雞,去門店就餐就可以了,所以帶貨不是他們的核心。
但對中小商家來講不一樣,在沒有渠道支持下,小紅書不僅是種草渠道,更是銷售渠道,你要做就是賣貨,一條筆記下來有沒有人想買,產(chǎn)生訂單,你做搞笑的事情,引來的是圍觀,不付費(fèi),費(fèi)力不討好,所以,不要勉強(qiáng)互動(dòng),不要搞笑人設(shè)。
抽獎(jiǎng)是企業(yè)號的標(biāo)配,但不是要反復(fù)用這個(gè)工具,來的都是薅羊毛。真正要做,從潛在客戶中,找到愿意體檢我們產(chǎn)品的用戶,然后把產(chǎn)品寄給她們,讓她們做真實(shí)體驗(yàn),而不是為了薅一個(gè)平板的用戶。
始終堅(jiān)持第一條,生意是核心,不要虛假繁榮,我們唯一能做,就是把產(chǎn)品做好,用內(nèi)容展現(xiàn)產(chǎn)品,這么多品牌都要去互動(dòng),消費(fèi)者也很累,對于企業(yè),產(chǎn)品做好是本分。
這句話必然得罪很多人,曾經(jīng)我想法設(shè)法建議商家投廣告,但現(xiàn)在看來,有些商家根本不適合投廣告。
在小紅書60%商家是中小商家,一方面產(chǎn)品尚未打磨好,另一方面內(nèi)容沒做好,何謂內(nèi)容,就是系統(tǒng)化展現(xiàn)你產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),同時(shí)能產(chǎn)生正向反饋的內(nèi)容,講白就是賣貨和你對平臺的理解。
有些商家,小紅書沒有專職運(yùn)營,多是其它兩微一抖運(yùn)營兼職運(yùn)營,如此硬廣的筆記,薯?xiàng)l都投,廣告成本極其高!很多商家選擇廣告投放后,看著極其高的成本,然后信誓旦旦再也不碰小紅書平臺,建議,所有中小商家,真正把內(nèi)容做好,再投廣告。
品牌類的商家建議前半年沉淀做內(nèi)容,內(nèi)容不僅簡單素人鋪量,而是最適合轉(zhuǎn)化鏈路投放機(jī)構(gòu)。就是達(dá)人發(fā)的筆記,開頭是什么、中間是什么、結(jié)尾是什么,證明這一范式能夠轉(zhuǎn)化。
為何強(qiáng)調(diào)半年,因?yàn)榻诳吹街胺?wù)的品牌,在小紅書陸續(xù)起量,她們都是耐心做專業(yè)號筆記、1V1找達(dá)人,逐漸摸索小紅書投放坑與經(jīng)驗(yàn)。
小紅書投放一定要親力親為,因?yàn)闆]有人比老板更上心業(yè)務(wù),無論是廣告投放機(jī)構(gòu)還是服務(wù)商,雖然我也一直堅(jiān)持持志而心痛,就是把客戶業(yè)務(wù)當(dāng)成自己的事情,但是在一些現(xiàn)實(shí)情況下,仍然是有很大的改善空間,老板們,請耐心做小紅書內(nèi)容。
商業(yè)話題、線下門店、我的瞬間、品牌認(rèn)領(lǐng)、薯?xiàng)l投放、群聊等功能,是否還沒用,每一個(gè)功能都具有莫大價(jià)值。
舉例以商業(yè)話題為例,每個(gè)企業(yè)號有一次免費(fèi)話題申請計(jì)劃,然后將達(dá)人和專業(yè)號筆記進(jìn)行聚合,但是很多企業(yè)號都沒用好,具體如何使用,可在小紅書APP搜索“商業(yè)話題”,然后就有相應(yīng)功能。
這也啟示我們,不要先外求,上來就廣告投放,而是要免費(fèi)資源用透,這樣你的成本才會(huì)更低,在小紅書運(yùn)營,整體大盤更穩(wěn),更扎實(shí)把事情做好。
以上,就是我們對企業(yè)號運(yùn)營3點(diǎn)心得,核心就是大家運(yùn)營時(shí),不要焦慮、持續(xù)更新,把握住生意才是我們核心,不要被人做人設(shè)、搞笑互動(dòng),你就跟著做,一定要堅(jiān)持自己,做出企業(yè)號風(fēng)格。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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