2020年3月4日，北京市人力資源與社會保障局發(fā)起的《關(guān)于在疫情防控期間開展勞動合同管理電子化工作的請示》得到人力資源與社會保障部的函復，在人力資源與社會保障部回復的《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于訂立電子勞動合同有關(guān)問題的函》文件中明確：①用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以采用電子形式訂立書面勞動合同；②采用電子形式訂立勞動合同，應(yīng)當使用符合電子簽名法等法律法規(guī)規(guī)定的可視為書面形式的數(shù)據(jù)電文和可靠的電子簽名；③符合規(guī)定的電子勞動合同一經(jīng)訂立即具有法律效力。政策層面上對于勞動合同電子化簽約行為和法律效力予以認可，一定程度上將助推人力資源數(shù)字化發(fā)展。一、人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求突出，線上化電子簽約助力數(shù)字化管理水平提升當前，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等“新基建”逐漸加速推進，數(shù)字經(jīng)濟正在逐漸成為驅(qū)動中國經(jīng)濟增長的新動能，全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大多數(shù)企業(yè)的必然選擇，數(shù)字化正在從企業(yè)的業(yè)務(wù)前端逐漸向職能后端滲透，隨著云之家、釘釘、企業(yè)微信等一些列線上辦公協(xié)同管理平臺的推出，一定程度上推動了人力資源管理的數(shù)字化，但人力資源的很多需要員工簽署的文件仍然以紙質(zhì)版形式為主，一方面降低了人力資源的管理效率、增加成本，另一方面也不利于企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進。此次政策的開閘在一定程度上會打消部分企業(yè)對于勞動合同電子簽約的顧慮，這也為企業(yè)由傳統(tǒng)紙質(zhì)人事簽約向線上化電子簽約逐漸轉(zhuǎn)變提供政策依據(jù)，線上化電子簽約是解決傳統(tǒng)的人力資源場景簽約的有效工具，新冠疫情期間就有部分企業(yè)和高校嘗試人力資源線上化電子簽約。Analysys易觀分析認為，此次政策上對于訂立電子勞動合同行為與合法性的認可，加之新冠疫情特殊時期部分企業(yè)對于人力資源線上化電子簽約的嘗試、部分高校對于畢業(yè)生線上就業(yè)協(xié)議簽約的嘗試等將會加速企業(yè)人力資源線上化電子簽約市場發(fā)展，助推人力資源管理數(shù)字化水平提升。二、人力資源各場景數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀不一，線上化電子簽約發(fā)展步入快車道2020年人力資源簽約場景數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀
從用工企業(yè)人力資源電子簽約的具體場景發(fā)展現(xiàn)狀來看：員工入職前的面試通知、錄用通知等多數(shù)以電子郵件、微信、短信的方式觸達，過程中的確認環(huán)節(jié)也多通過電子郵件、微信、短信形式，整個環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度較高，對電子簽約的需求相比其他場景較低；員工入職時和在職期間是雇傭關(guān)系產(chǎn)生、變更以及規(guī)章制度規(guī)范約定的核心階段，因此在這兩個階段中多數(shù)協(xié)議需要較為規(guī)范的簽訂，而無論是入職時勞動合同、保密協(xié)議的簽約，還是在職時改/續(xù)簽協(xié)議、人事變更協(xié)議的簽約，絕大多數(shù)企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)形式，這個環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級為電子簽約發(fā)展提供較大的市場空間 ；員工離職階段也涉及到離職證明等證明文件的開具，同樣是較好的電子簽約應(yīng)用場景。從勞務(wù)派遣服務(wù)和專門人力資源服務(wù)需求來看，勞務(wù)派遣服務(wù)作為員工與用人單位之間的紐帶，各類合同、協(xié)議簽署量更是遠大于一般普通企業(yè)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同、協(xié)議的管理工作量也較大，較大工作量必然催生對簽約、管理效率提升的訴求，勞務(wù)派遣服務(wù)平臺同樣需要電子簽約能力，實現(xiàn)全面數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，而專門的人力資源服務(wù)平臺在服務(wù)深度和價值上更是期望得到不斷擴展，具備電子簽名能力能夠使其獲得在線與員工簽署勞動合同的優(yōu)勢和能力。傳統(tǒng)的人力資源簽約相比，電子簽約主要具有以下優(yōu)勢：一是可以節(jié)省企業(yè)成本，例如在紙質(zhì)使用、人員的投入、檔案的管理等方面可以節(jié)省一定的費用；二是可以提升HR的管理效率，例如傳統(tǒng)勞動合同簽約，在用工旺季，特別是制造業(yè)用工旺季，HR制作合同、組織簽署、核對簽署、歸檔存儲等都需要耗用較多的人員和時間，效率低下，而通過電子簽約的方式可以批量化完成；三是有利于企業(yè)全面數(shù)字化和對核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理，通過電子簽約的方式使得許多人力資源相關(guān)的協(xié)議、文件等等以電子的方式儲存，首先對于查閱、調(diào)取和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等具有較大便捷優(yōu)勢,其次在信息安全上，通過加密、區(qū)塊鏈等技術(shù)實現(xiàn)安全可靠的電子存證。傳統(tǒng)人事簽約與電子人事簽約主要差異（易觀整理）
Analysys易觀分析認為，在當前電子勞動合同簽約得到政策認可的情形下，加之相比傳統(tǒng)的人力資源簽約，線上化電子簽約又具有諸多不可比擬的優(yōu)勢，因此，無論是基于未來企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的考慮，還是基于提升企業(yè)管理效能、降低企業(yè)管理成本、強化企業(yè)競爭力的角度，人力資源線上化電子簽約發(fā)展都將步入快車道。三、不同企業(yè)需求差異化對電子簽約廠商的解決方案能力提出更高要求從人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，各類型企業(yè)在人力資源線上電子簽約需求上存在差異性：用工企業(yè)需要應(yīng)用電子簽名升級內(nèi)部人事管理系統(tǒng)解決線上簽署能力，完成勞動合同新簽、續(xù)簽、改簽以及競業(yè)協(xié)議、保密協(xié)議等各類協(xié)議的線上化簽署，人力資源服務(wù)平臺需要借助電子簽名實現(xiàn)平臺的線上化勞動合同簽署能力，勞務(wù)派遣服務(wù)平臺不但需要與員工間合同簽署，還需要解決與用工企業(yè)間的合同簽署。從企業(yè)內(nèi)部人事管理系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用情況看，企業(yè)間也具有一定差異：有些企業(yè)既沒有人事管理系統(tǒng)，也不使用釘釘?shù)绕脚_，有些企業(yè)雖沒有人事管理系統(tǒng)，但使用釘釘?shù)绕脚_，還有些企業(yè)擁有人事管理系統(tǒng)。企業(yè)在人力資源電子簽約需求、流程、現(xiàn)狀上的差異性對電子簽約服務(wù)企業(yè)綜合解決方案能力、創(chuàng)新能力等都相應(yīng)的有較高的要求。通過對電子簽約市場的持續(xù)跟蹤分析,對部分企業(yè)從品牌影響力、服務(wù)經(jīng)驗、創(chuàng)新能力、獲客能力四個維度測評發(fā)現(xiàn)，在人力資源細分市場下，綜合實力上e簽寶、法大大、上上簽相對較為領(lǐng)先，其中e簽寶綜合實力最為突出,截止2019年底，e簽寶累計簽署量為105億，個人用戶2.5億，企業(yè)用戶437萬（注：數(shù)據(jù)來源于企業(yè)訪談）。2020年人力資源市場電子簽約服務(wù)商矩陣
在人力資源電子簽約解決方案方面，以最具有代表性的e簽寶為例，e簽寶基于用工企業(yè)、勞務(wù)派遣服務(wù)平臺、人力資源服務(wù)平臺等不同企業(yè)需求上的差異性分別針對性地提供不同電子簽約的接入、流程和應(yīng)用方案，對處于不同人事管理系統(tǒng)應(yīng)用階段的企業(yè)，e簽寶提供靈活的電子簽名對接方案，例如：對于已經(jīng)擁有人事管理系統(tǒng)的企業(yè)，提供電子簽名SaaS服務(wù)專業(yè)版，開放API接口供企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)集成；對于使用釘釘?shù)钠髽I(yè)，提供電子簽名釘釘對接版、釘釘微應(yīng)用等多種解決方案；對于既沒有人事管理系統(tǒng)，也不使用釘釘?shù)钠髽I(yè)，提供電子簽名SaaS服務(wù)標準版。除了以上基于企業(yè)間差異化角度提供適配度較高解決方案外，考慮不同微場景的差異性，e簽寶同樣提供了豐富的應(yīng)用方案，如各類承諾書和人事證明的開具場景，以當前疫情下形勢下企業(yè)疫情防控承諾書的簽署為例，e簽寶電子簽名應(yīng)用流程如圖1-4所示，疫情防控承諾書的簽署可以應(yīng)用到其他類型的承諾書簽署場景中，如圖中黃色框內(nèi)流程，應(yīng)用電子簽約可以優(yōu)化簽約場景管理流程、提高管理效率。e簽寶 “疫情防控承諾書”簽署解決方案流程
Analysys易觀分析認為，企業(yè)類型、現(xiàn)狀、具體微場景方面的差異會推動電子簽約服務(wù)企業(yè)在解決方案能力、技術(shù)創(chuàng)新方面不斷提升，電子簽約解決方案對場景適配度、不同企業(yè)適配度較高的服務(wù)企業(yè)能夠在未來人力資源電子簽約市場競爭中處于優(yōu)勢地位。企業(yè)在選擇人力資源電子簽約服務(wù)商時可主要參考以下幾個方面：①電子簽約解決方案能力及功能適配度；②服務(wù)經(jīng)驗及服務(wù)覆蓋面；③技術(shù)創(chuàng)新能力；④安全及合規(guī)性。四、產(chǎn)業(yè)鏈供需端合力作用成為人力資源電子簽約市場加速發(fā)展的核心動力電子簽約服務(wù)商定制化的解決方案帶來了較高的企業(yè)客戶服務(wù)水平和適配能力，使得企業(yè)對人力資源電子簽約接受度在不斷提升，越來越多的企業(yè)開始嘗試使用線上電子簽約方式來提升自身的管理效率，e簽寶人力資源電子簽約客戶行業(yè)及區(qū)域覆蓋面廣、整體滲透率較高，占據(jù)絕對優(yōu)勢，因此仍以e簽寶相關(guān)人力資源場景服務(wù)的客戶分布為例：一、從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，人力資源主要的參與方包括用工企業(yè)、勞務(wù)派遣及外包服務(wù)企業(yè)、人力資源綜合服務(wù)企業(yè)均有企業(yè)嘗試人力資源電子簽約服務(wù)；二、從用工企業(yè)的類型來看，無論是科技創(chuàng)新型企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)制造企業(yè)、消費服務(wù)企業(yè)，均有企業(yè)接受人力資源電子簽約服務(wù)。e簽寶部分人力資源電子簽約客戶分布
除了企業(yè)對人力資源電子簽約需求的提升，電子簽約服務(wù)廠商也在加速布局：一方面拓展與政府的人力資源主管部門、各地人才服務(wù)市場、線上辦公協(xié)同平臺、領(lǐng)先的區(qū)塊鏈技術(shù)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略合作；另一方面積極推動解決方案和技術(shù)的不斷優(yōu)化，例如e簽寶與螞蟻區(qū)塊鏈合作發(fā)布的“區(qū)塊鏈電子勞動合同簽約平臺”對于電子簽約服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用水平及安全服務(wù)性能提升具有重要的推動意義。Analysys易觀分析認為，需求側(cè)，當前企業(yè)對人力資源電子簽約的認可度和接受度越來越高，電子簽約服務(wù)在人力資源場景的滲透速度開始加快，未來將有越來越多的企業(yè)采用電子簽約的方式達成人事簽署，供給側(cè)，以e簽寶為主要代表的電子簽約服務(wù)廠商業(yè)務(wù)布局上開始發(fā)力人力資源場景，在解決方案及技術(shù)能力上不斷優(yōu)化升級，在服務(wù)能力和創(chuàng)新速度上投入加大。供需兩端的共同作用是驅(qū)動企業(yè)人力資源場景電子簽約服務(wù)加速發(fā)展的核心動力。五、新冠疫情的催化，疊加政策的認可給人力資源電子簽約市場發(fā)展插上翅膀綜合以上，新冠疫情的特殊情況成為加速人力資源電子簽約市場發(fā)展的催化劑，政策上的認可以及需求端、供給端、技術(shù)服務(wù)方、線上辦公協(xié)同平臺等多方的合力作用下，可以預見，企業(yè)內(nèi)部人力資源管理全面線上化將逐漸演化成常態(tài)，人力資源電子簽約市場將迎來較好的發(fā)展契機，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一、需求激增將帶來更多的市場機會。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年中國就業(yè)人數(shù)7.75億，全國企業(yè)勞動合同簽訂率90%以上，中國人力資源電子簽約服務(wù)服務(wù)市場潛力巨大，當前企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型、管理效率提升等原因驅(qū)動企業(yè)人力資源電子簽約需求激增，因此人力資源場景的電子簽約將迎來更多的市場機會。二、企業(yè)個性化及零碎場景差異化加速人力資源電子簽約服務(wù)商創(chuàng)新。企業(yè)內(nèi)部人事管理系統(tǒng)、流程等差異化以及一些企業(yè)內(nèi)部零碎簽約場景間的差異使得企業(yè)在服務(wù)商選擇時比較注重產(chǎn)品的適配度，這就要求電子簽約服務(wù)商的解決方案不斷優(yōu)化、技術(shù)上不斷創(chuàng)新。三、政策層面對人力資源電子簽約認可和扶持將不斷加深。在此次人社部函復北京人社局的文件中可以看出，政策上對于合規(guī)前提下提升人力資源管理效率是認可的，同時電子簽約本身也是有法可依的（例如《中華人民共和國電子簽名法》），隨著企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型加深，需求端的不斷刺激，預測政策層面對于人力資源電子簽約認可和扶持將不斷加深。四、引發(fā)電子簽約服務(wù)市場競爭加劇，綜合實力強的企業(yè)將脫穎而出。人力資源作為電子簽約相對較大的場景，電子簽約服務(wù)商對市場的戰(zhàn)略布局至關(guān)重要，必然會導致電子簽約服務(wù)企業(yè)間對市場的激烈爭奪，加速市場競爭，一些綜合實力突出的企業(yè)憑借戰(zhàn)略合作布局、技術(shù)創(chuàng)新、品牌影響力等優(yōu)勢將會在競爭中脫穎而出。相關(guān)內(nèi)容推薦，點擊標題即可查看 ：商業(yè)分析師實戰(zhàn)營將于4月6日開營，歡迎廣大在校大學生報名參加！
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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