本文為【全民“宅”家，數(shù)字化防疫指南】第七篇
2019年12月份開(kāi)始進(jìn)入公眾視野的新型冠狀病毒肺炎，并在春節(jié)前疫情迅速升溫。疫情的蔓延給公眾的生活與企業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)了巨大的影響。易觀分析針對(duì)此次新冠肺炎疫情爆發(fā)下各行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，策劃了【全民“宅”家，數(shù)字化防疫指南】系列專欄，幫助行業(yè)從業(yè)者及企業(yè)認(rèn)知當(dāng)前疫情與經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，探索用戶需求與行為變化，為企業(yè)發(fā)展尋找更準(zhǔn)確的切入點(diǎn)與機(jī)遇。
新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)至今，全國(guó)線下教育機(jī)構(gòu)均受到?jīng)_擊，各大院校以及企業(yè)普遍適當(dāng)延遲復(fù)課、復(fù)工時(shí)間，多場(chǎng)公職類考試發(fā)布相關(guān)推遲通知。在此背景下，高校學(xué)生以及社會(huì)人員的職業(yè)教育培訓(xùn)需求規(guī)模性地轉(zhuǎn)移至線上，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育成為了滯留在家的備考人員和遠(yuǎn)程辦公企業(yè)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)的首要選擇。3月與4月本是招聘求職的黃金時(shí)期，但由于疫情沖擊，無(wú)論是企業(yè)自身的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與用工需求，還是現(xiàn)場(chǎng)招聘和面試的正常開(kāi)展都受到影響，增加了求職者的就業(yè)難度與競(jìng)爭(zhēng)壓力。所以，在這一段時(shí)期內(nèi)利用“宅家” 時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育“修煉內(nèi)功”，也成為許多求職者緩解焦慮、助力就業(yè)的選擇。
代表性互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育廠商的主要相關(guān)動(dòng)作 來(lái)源：公開(kāi)資料 · 易觀整理
受疫情影響，國(guó)家公務(wù)員局于1月28日發(fā)布公告，推遲中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)2020年度公務(wù)員考試錄用、公開(kāi)遴選和公開(kāi)選調(diào)面試時(shí)間。同時(shí)，部分原計(jì)劃參與線下培訓(xùn)的備考者也由于疫情原因選擇了在線教育，為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育中的公務(wù)員、職業(yè)資**培訓(xùn)領(lǐng)域帶來(lái)了新增用戶。粉筆公考在疫情時(shí)期出臺(tái)了線下課程調(diào)整公告，提供多元化的線上課程替代方案，將部分線下用戶引至線上；開(kāi)通綠色招聘通道吸引對(duì)口教師，進(jìn)一步豐富師資團(tuán)隊(duì)；同時(shí)加強(qiáng)線上督學(xué)、答疑、互動(dòng)等服務(wù)，并結(jié)合疫情防控情況挖掘面試考點(diǎn)。據(jù)粉筆公考公布，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及服務(wù)模式調(diào)整，其線上收入實(shí)現(xiàn)了同比100%的增長(zhǎng)。易觀千帆檢測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，粉筆的日活躍用戶從1月25日開(kāi)始穩(wěn)步、持續(xù)增長(zhǎng)，于2月6日達(dá)到了298.5萬(wàn)人的規(guī)模；人均使用時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)也持續(xù)攀升，在進(jìn)入2月后穩(wěn)定在1.2至1.3小時(shí)。隨著2020年全國(guó)教師資**時(shí)間的臨近，一起考教師的日活規(guī)模從2月開(kāi)始明顯增長(zhǎng)，穩(wěn)定在50萬(wàn)左右的量級(jí)，并于2月6日達(dá)到59.4萬(wàn)的階段峰值。在疫情的影響下，許多企業(yè)啟用遠(yuǎn)程辦公方案，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)需求隨之轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。以平安旗下的職業(yè)教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)知鳥(niǎo)為代表，其日活數(shù)據(jù)在2月3日達(dá)到37.6萬(wàn)的頂峰，略有回落后繼續(xù)保持上漲態(tài)勢(shì)，表明有大量企業(yè)在復(fù)工后的首個(gè)工作日開(kāi)展了對(duì)在線培訓(xùn)的試運(yùn)行以及對(duì)遠(yuǎn)程辦公的相關(guān)培訓(xùn)。與企業(yè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式相比，線上模式在時(shí)效性、標(biāo)準(zhǔn)性、靈活性以及培訓(xùn)結(jié)果的可衡量性等方面都更具備優(yōu)勢(shì)，但在對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的貼合度、培訓(xùn)中的互動(dòng)體驗(yàn)等方面還無(wú)法完全取代線下培訓(xùn)。未來(lái)，隨著疫情逐漸得到控制，企業(yè)必然會(huì)回歸原辦公場(chǎng)景和培訓(xùn)模式，而是否會(huì)繼續(xù)沿用互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)、以線上線下并行的方法開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)，則需要取決于應(yīng)用在疫情期間帶來(lái)的用戶體驗(yàn)是否充分體現(xiàn)出了線上培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，以及是否能夠提供一站式解決方案滿足企業(yè)的個(gè)性化內(nèi)訓(xùn)需求。近年來(lái)，《關(guān)于推行終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度的意見(jiàn)》、《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》等政策文件陸續(xù)出臺(tái)，加之產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)背景下對(duì)高端人才需求的增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展得到了多方面的利好支持。目前，從活躍用戶數(shù)據(jù)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局尚未確立，頭部廠商還沒(méi)有明顯拉開(kāi)與后續(xù)梯隊(duì)的差距。易觀分析認(rèn)為，此次疫情或?qū)?duì)行業(yè)格局產(chǎn)生影響，能夠在此時(shí)期進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)、以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶留存與轉(zhuǎn)化的廠商有望提升市場(chǎng)地位。職業(yè)考試培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等細(xì)分賽道未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇具體體現(xiàn)在以下兩方面：1. 對(duì)于公考和職業(yè)資**培訓(xùn)類的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育廠商而言，線上與線下業(yè)務(wù)并行發(fā)展是長(zhǎng)期趨勢(shì)。并且，相對(duì)于以自我提升為目的的職業(yè)培訓(xùn)需求，公考和職業(yè)資**的用戶學(xué)習(xí)需求更具剛性，線上教育難以替代線下教育的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。教育廠商可以將線上的題庫(kù)資源、智能批改系統(tǒng)、可靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間的優(yōu)勢(shì)和線下的優(yōu)質(zhì)師資、內(nèi)容和面授體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，從而促進(jìn)線上業(yè)務(wù)發(fā)展以及和線下業(yè)務(wù)配套融合。2. 從未來(lái)發(fā)展方向來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)職教廠商需要抓住行業(yè)升級(jí)浪潮為企業(yè)提供閉環(huán)服務(wù)，以應(yīng)用軟件為工具抓手、培訓(xùn)內(nèi)容為核心資源，配合專業(yè)化服務(wù)，為政企客戶提供從方案設(shè)計(jì)到落地運(yùn)維的綜合解決方案，以更豐富的培訓(xùn)模式面向各領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)需求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí)，借助AI、大數(shù)據(jù)、5G、VR/AR等技術(shù)，結(jié)合職業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)景進(jìn)行布局，發(fā)展AI學(xué)習(xí)推薦、智能互動(dòng)教學(xué)、可視化知識(shí)圖譜、智能陪練等功能，通過(guò)技術(shù)升級(jí)提升職業(yè)培訓(xùn)效率和效果，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的顯性程度。★在留言區(qū)留言您想要了解的行業(yè)，我們會(huì)精選大眾關(guān)注的熱門行業(yè)進(jìn)行解析。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)