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我國很多企業(yè)的領(lǐng)導人，都會塑造出“正面”、“積極”的人物形象，以求通過個人的人格魅力，將企業(yè)的影響力進一步擴散；企業(yè)通過影響力的不斷增強，對應的這些品質(zhì)也會逐漸被放大，比如阿里巴巴的誠信價值體系。突發(fā)性事件，往往能夠迅速得到廣大群眾的關(guān)注，此時如果某些企業(yè)做出公益行為，在塑造企業(yè)正面形象上，或許可以起到一錘定音的效果。
針對品牌目標受眾與非品牌受眾而言，企業(yè)對應的推廣策略截然不同。前者，企業(yè)主要是以“利”誘導；后者，企業(yè)卻是要使用“走心”推廣策略，此謂近者驅(qū)以利，遠者交以心。
網(wǎng)絡品牌推廣的成本有效率低下是當下所有企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，如何有效定位推廣成本作用對象？如何判定企業(yè)每一筆推廣費用花在什么地方？這些所謂浪費的推廣成本，又是否可以避免呢？
沃納梅克曾說：
這個問題至今也同樣困擾著很多企業(yè)，如何提升企業(yè)推廣成本的有效率，也同樣沒有人能夠得出準確的答案。
對于這個問題的答案，筆者在此也無法給出準確的答案。但我們可以換個角度分析，這些浪費的品牌推廣成本，對于企業(yè)發(fā)展，是否真的沒有任何作用呢？
什么叫做推廣成本的浪費？
簡單來說，就是企業(yè)花費金錢，進行推廣操作，最終這些推廣信息呈現(xiàn)到完全不是品牌受眾這一類人群面前，無法刺激受眾產(chǎn)生轉(zhuǎn)化行為。這些花費在無法轉(zhuǎn)化人群身上的推廣成本，我們可以成為推廣成本的浪費。
現(xiàn)在我們要討論的就是，這些不屬于品牌受眾的人群，在接收到我們推廣信息的時候，對于企業(yè)推廣而言，是否具備作用？
危機是所有企業(yè)都不可避免的，這是常識。
但企業(yè)爆發(fā)危機的時候，根據(jù)事態(tài)的影響力，我們可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，那就是本來不屬于品牌受眾的人群，也會參與到該企業(yè)危機輿情的論述當中。并且，從人群基數(shù)來看，這類人群所占的比重遠遠超過所謂輸出精確“正”、“負”輿情人群。
言歸正傳，企業(yè)爆發(fā)危機所造成的高聚焦性，讓很多本來對某個品牌屬于路人的一類群體，參與到危機輿情討論之中，并且他們的站位，還會左右危機后續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。
在這樣的語境下，筆者再次提出上述所說的“推廣成本的浪費無用論”，有是非真的正確呢？
答案是否定的。
這些所謂企業(yè)讓費掉的推廣成本，其實從長遠的角度來看，其實并不能稱之為浪費。
舉個簡單例子：
在蘋果手機爆火之初，iPhone4S可謂是年輕群體眼中的高端機，但針對這些年輕群體，真正能夠買的其這款手機的人，卻是極少的一部分。
但蘋果的品牌推廣，卻是直接針對這些所有人群。久而久之，當時的市場環(huán)境下，便形成了蘋果手機很“高大上”的公認語境。
也同樣是這種“語境”的產(chǎn)生，賦予了蘋果手機一款新的功能：“有面兒”。
對于蘋果進行的推廣費用使用情況而言，那些可以購買的起蘋果手機的人群，屬于他們的受眾群體；但對于更多條件不允許的人，他們也就是所謂浪費掉的一部分。
隨著群眾消費能力的逐漸提升，曾經(jīng)那些“沒有能力購買”的人，也紛紛摘下了這個帽子。如今蘋果手機逐年拔高的銷量，也側(cè)面證明曾經(jīng)所進行的品牌形象塑造行為，是有效的。
如何避免這一半的浪費我不知道，因為從品牌長遠的發(fā)展角度來看，這一部分并不能稱為“浪費”。
但在那個年代，比蘋果手機價格高的其他品牌手機，比比皆是，但為何只有蘋果手機成為了“有面兒”的代名詞呢？
其中的關(guān)鍵就是，品牌通過拿下非目標人群的認知度；隨后通過定向的內(nèi)容輸出，創(chuàng)造出對企業(yè)發(fā)展有利的“特殊的群眾語言環(huán)境”。
從上文中我們可以發(fā)現(xiàn)，無論人群是否屬于受眾，他們對于品牌發(fā)展的重要性，都不可忽略。
企業(yè)想要運用產(chǎn)品或營銷手段攻克目標群眾，或許還有法可依；但針對非受眾群體，對產(chǎn)品或品牌利益點毫無感覺的群體，企業(yè)又應該如何攻克呢？
其實，這兩類不同人群，企業(yè)對應的推廣策略是存在較大差異的。
針對目標受眾，企業(yè)主要是以“利”誘導；然而對于非目標人群，企業(yè)應當使用“走心”推廣策略。
針對“走利”的目標人群攻克，相關(guān)內(nèi)容展開論述，將會占據(jù)較長篇幅，因此在此暫不贅述。此篇文章，主要是講解企業(yè)如何利用走心的品牌推廣策略，拿下非目標群眾的消費語境。
每個品牌的組成基礎(chǔ)都是產(chǎn)品，但同種類型的產(chǎn)品，卻可以創(chuàng)造出千姿百態(tài)形象的品牌。每個企業(yè)的品牌與社會間會形成一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，社會的組成恰好就是廣大人民群眾。
因此，企業(yè)如何利用“走心”策略，與社會產(chǎn)生特殊的結(jié)構(gòu)關(guān)系，也就是拿下這類廣大群體的關(guān)鍵。
企業(yè)想要對這類群體產(chǎn)生強烈的影響力，主要有以下三大類別：
對于“行業(yè)第一”的企業(yè)，它們在群眾心中所承擔的角色，很多時候并非僅是單一產(chǎn)品或品牌那樣簡單。
“行業(yè)第一”背后，給群眾產(chǎn)生的影響力，以及企業(yè)在“行業(yè)第一”的名號下，所承擔的社會責任，同樣都不是簡單的“利益”二字可以解釋的。
第一總是能夠獲得更多的關(guān)注與稱贊，在這些關(guān)注和稱贊下，這類企業(yè)的影響力，同樣會擁有行業(yè)擴散的能力。
比如阿里巴巴前CEO馬云，對于阿里巴巴而言，它所涉及的領(lǐng)域是電商、金融、貿(mào)易板塊。但馬云的影響力卻不僅是這些領(lǐng)域，比如他發(fā)表一些對于房地產(chǎn)行業(yè)的看法，可能就會徹底改變?nèi)藗儗τ谠撔袠I(yè)的認識。
這就是所謂的影響力擴散現(xiàn)象，不限行業(yè)、不限領(lǐng)域、不限人群。
我國很多企業(yè)的領(lǐng)導人，都會塑造出“正面”、“積極”的人物形象，以求通過個人的人格魅力，將企業(yè)的影響力進一步擴散；從而不斷優(yōu)化廣大群眾，對自己企業(yè)的看法與印象。
企業(yè)通過向群眾傳輸鮮活的情感元素，從而攻占非目標人群的語言環(huán)境——簡單來說，就是積累自己的口碑。
有些形象是某些企業(yè)，從創(chuàng)立之初到當下，便一直堅持的存在。企業(yè)通過影響力的不斷增強，對應的這些品質(zhì)也會逐漸被放大，比如阿里巴巴的誠信價值體系。
企業(yè)在進行品牌推廣的時候，其實也是在傳播自己品牌價值的過程。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的價值需要“挑人”，但對于這些以“情感”為基礎(chǔ)衍生出來的價值，卻完全能夠做到不限人群。
因此，以企業(yè)“品德”塑造為核心的內(nèi)容傳播，其目的就是為了不斷拿下非品牌受眾的好感。
在三聚氰胺爆發(fā)的時候，伊利就以“保障奶源安全”為核心，進行品牌推廣，并且通過自己的實際行為，不斷得到廣大群眾的支持。
塑造屬于自己企業(yè)的核心價值，并且堅守下來，通過不斷的推廣行為，得到群眾的接受和認可。
此后，無論企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中遇到何種困境，只要核心價值體系不崩潰，那企業(yè)就一定能夠度過危機，重回巔峰。
“走心”推廣策略，除了圍繞企業(yè)“核心”，來實現(xiàn)走心行為之外，以社會價值為核心，來實現(xiàn)正面形象傳輸，企業(yè)對于品牌推廣而言，事半功倍。
當然，這種概念在當下，或許并不能稱為很潮流的理念，但真正能夠通過這些“公益事業(yè)”，實現(xiàn)自己價值的企業(yè)，卻并不多見。
造成這種局面的關(guān)鍵是什么呢？
首先，堅持，持續(xù)性公益行為輸出。
公益事業(yè)是一項企業(yè)長期堅持的事業(yè)，很多企業(yè)都是本著通過參與一兩次公益事業(yè)，就想得到廣大群眾認可，這是不切實際的。
其次，爆發(fā)，爆發(fā)性事件，用爆發(fā)性行為直接吸引群眾關(guān)注。
突發(fā)性事件，往往能夠迅速得到廣大群眾的關(guān)注，此時如果某些企業(yè)做出公益行為，在塑造企業(yè)正面形象上，或許可以起到一錘定音的效果。
前提是，所付出的成本，要足夠震撼。比如2008年汶川大地震，舉國悲痛，王老吉豪擲一億的壯舉，讓國民感動。其所塑造的正面形象，至今仍在發(fā)光發(fā)熱。
將眼光放在當下，今年一場大火給巴黎圣母院帶來的前所未有的災難。不幸事件爆發(fā)之后，古馳豪擲一億重建巴黎圣母院的行為，更是得到了廣大群眾的稱贊，品牌形象進一步得到了完善。
最后，公益事業(yè)的范疇非常廣泛，不要僅將眼光放在救助層面，人文建設、教育建設等，都屬于公益的范疇。
企業(yè)在進行公益事業(yè)的時候，應當選擇與企業(yè)自身形象相契合的內(nèi)容，做出相應公益行為。比如，以閱讀為核心的平臺，多進行教育相關(guān)的公益行為，其企業(yè)價值的塑造會更加準確。再者，對于汽車品牌來說，以運動、健康等人文建設，更加更夠向群眾傳遞積極、陽光、健康的品牌形象。
三種創(chuàng)造對企業(yè)有利“群眾語言環(huán)境”的操作方式，關(guān)鍵都是通過強化“正能量”，弱化利益點的方式，來實現(xiàn)“親近”群眾的目的。
簡而言之，就是通過“走心”的方式，積累自己的口碑，一方面可以加速品牌推廣的效果，另一方面可以不斷弱化后續(xù)危機對其造成的負面影響。
作者：小5；公眾號：公關(guān)之家
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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