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SHEIN換季新品同時也給他們的合作方進(jìn)行完整細(xì)致的培訓(xùn),就像管理自己的員工那樣去管理這些服裝的供應(yīng)商,這也是為什么SHEIN他能夠在極其短的時間內(nèi)讓一個服裝從設(shè)計成為一個產(chǎn)品,并且在通過社交媒體或者說他的網(wǎng)絡(luò)平臺知道了什么樣的服飾是最流行的之后,可以馬上的投入加大生產(chǎn),其速度大大超過了競爭對手。
今天的小微創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),我們一起來聊一聊國內(nèi)知名,國際聞名的跨境電商行業(yè)獨角獸公司SHEIN的故事。
在2022年,SHEIN已經(jīng)全面超過Amazon亞馬遜,成為全美下載量第一的購物類軟件,并且計劃在美國上市,如今他吸引用戶的體量以及他的知名度已經(jīng)讓他無法再保持像之前那么低調(diào)了,并且和同樣是來自中國的tiktok一樣,SHEIN也是一個在海外,讓teen-agers這個群體難以自拔,非常上癮的一個品牌了,對這群以青少年為主的消費(fèi)群體而言,SHEIN有兩大殺手锏。
其中1個是它的價格非常非常的便宜,平均每條牛仔褲只有12到18美金,各種款式任你挑選,不要說在HM、ZARA這樣的一些快銷時尚類品牌里,就連你在Amazon亞馬遜上面也買不到這樣便宜的同等質(zhì)量的牛仔褲。第2個殺手锏,就是它的款式更新,簡直可以用雷厲風(fēng)行四個字來形容,其他品牌都是按月、按季度來更新他們的最新款式,而SHEIN的更新是按照每天來計算的,2021年7月到12月這段時間,SHEIN平均每天的上新量就高達(dá)2000到1萬款之多,有研究數(shù)據(jù)表明,在過去三個月的時間以內(nèi),SHEIN的上新量高達(dá)70%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同等競爭對手HM和Zara的40%和53%。
廣州番禺的SHEIN工廠
可以說SHEIN在快消類時尚品牌當(dāng)中,已經(jīng)處于遙遙領(lǐng)先的地位,以至于國外的研究者已經(jīng)不把他和HM、ZARA這樣的一些快銷品牌相提并論了,而是重新給他開拓了一個新的類別,叫做real time fashion也就是“實時時尚消費(fèi)者”,他們馬上、立刻、現(xiàn)在就能夠在SHEIN上面得到他們最想要的款式。
SHEIN的成功,在于經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,錘煉出了一個非常牢固的fly wheel系統(tǒng),這個飛輪系統(tǒng)是現(xiàn)在國外非常常用的一個,形容一種商業(yè)模式、商業(yè)體系內(nèi)部是環(huán)環(huán)相扣,彼此之間不斷促進(jìn),最終形成了一個高速旋轉(zhuǎn)的飛輪系統(tǒng)。我們國內(nèi)管理學(xué)領(lǐng)域有個和這個飛輪系統(tǒng)非常類似的名詞,那就是我們常常說到的閉環(huán)管理,就是這樣的一個環(huán)環(huán)相扣,彼此之間高速促進(jìn)的一個體系,那么在今天的這期文章里面,我就來一一給大家揭曉SHEIN成功背后的這個閉環(huán)有哪些重要的組成部分。廢話不多說,我們馬上開始吧。
大家如果看過其他的一些關(guān)于SHEIN的視頻介紹或者文章,你就應(yīng)該知道SHEIN的創(chuàng)始人是做SEO起家的,也就是說搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷是這個創(chuàng)始人的老本行了,那么自然SHEIN的SEO能力也是非常強(qiáng)大的,其網(wǎng)站因為SEO帶來的流量自2015年開始逐漸穩(wěn)步攀升,到現(xiàn)在每個月有超過將近五千萬的流量,這樣的一個體量是一般的中小企業(yè)難以難以企及的,SHEIN也是最早投放Facebook網(wǎng)絡(luò)廣告的這樣一批快消品牌。
SHEIN在網(wǎng)絡(luò)營銷上面有一個非常大的突破,也就是早期的一個叫做“SHEIN試穿運(yùn)動”,剛開始SHEIN是和一些中小的網(wǎng)紅進(jìn)行合作,慢慢的“SHEIN試穿運(yùn)動”這個關(guān)鍵詞竟然變成了一個流量密碼,就是在社交平臺上面人們對這個話題本身就很感興趣了,很多人搜索“SHEIN試穿運(yùn)動”,想看看他們這個又便宜,又好看的這樣一個線上服裝品牌網(wǎng)站里面買到的服裝到底是什么樣的,很多人哪怕現(xiàn)沒有付給他們廣告費(fèi)、代言費(fèi),他們也愿意從SHEIN試買一堆衣服回來進(jìn)行試穿,并拍成視頻上傳到Y(jié)outube上面,然后在一段時期內(nèi),這個關(guān)鍵詞就成了一個非常熱點的話題,也是在這個時期SHEIN的品牌知名度慢慢的就開始往上攀升。
SHEIN首頁主推產(chǎn)品
SHEIN因為最初主打的就是價格低、款式多,所以說它的門檻是很低的,哪怕你是普通的大學(xué)生,高中生,你都可以只花幾十美金,然后在網(wǎng)上買一大堆的SHEIN的產(chǎn)品回來試穿和拍視頻,然后同時因為這個話題本身有熱度,人們也愿意去蹭這個流量,在這個之后呢,SHEIN就慢慢的來開拓了他的網(wǎng)絡(luò)渠道這片疆土,也正是這個時期,Tiktok的流行度慢慢起來了,而很多品牌對于tiktok還處于觀望狀態(tài)的時候,SHEIN就已經(jīng)能夠把握tiktok的一個流量秘笈了,因為tiktok也是國內(nèi)抖音的翻版,國內(nèi)很多成功的短視頻也給SHEIN提供了非常多的靈感。所以說在user acquisition也就是用戶獲取,用戶拉新這塊,SHEIN是擁有非常強(qiáng)大能力的,也是處于領(lǐng)先地位的,這是SHEIN超級閉環(huán)管理中的非常重要的第一環(huán)節(jié)。
有了非常強(qiáng)大的用戶拉新能力之后,SHEIN作為一個網(wǎng)絡(luò)公司,他也知道數(shù)據(jù)的重要性,所以在SHEIN這個閉環(huán)里面的第二個重要的環(huán)節(jié),也就是它強(qiáng)大的實時數(shù)據(jù)分析能力。
我們之前講到SHEIN在SEO、網(wǎng)絡(luò)營銷這塊現(xiàn)是根基比較雄厚的,他不僅在各個平臺上做的早,而且都做的比較好,在各個平臺上面SHEIN掌握了海量的用戶數(shù)據(jù)之后,他也知道要如何運(yùn)用好這些數(shù)據(jù)比獲得這些數(shù)據(jù)本身還要重要。
SHEIN網(wǎng)站首頁
舉一個非常直觀簡單的例子,比如說如果你在Facebook上面做一組廣告投放,分別推廣的幾種服裝的款式,然后有其中一個款式收獲的不管是點贊、評論以及直接帶來的訂單都是最好的,那你可以馬上判斷出這個款式是當(dāng)下人們更喜歡的一個款式。通過這個數(shù)據(jù),你可以加大對這個款式的生產(chǎn),同時開發(fā)出和這個款式類似的一些變種,SHEIN的成功核心款式是什么呢?他的核心款式就是沒有款式,SHEIN就是一面鏡子,在什么樣的地區(qū),什么樣的服裝更受到人們的歡迎,他就賣什么樣的款式。
SHEIN上面賣的最好的款式都不是出于設(shè)計師的手筆,而是來自于實時的數(shù)據(jù)分析。這也是為什么哪怕SHEIN是一家中國公司,他也能夠精準(zhǔn)的判斷出今年夏天在中東地區(qū)年輕女孩最喜歡穿的服裝是什么,而同一時間段在美國、在澳大利亞年輕女孩們喜歡的服裝又是什么樣的款式,在這些地區(qū)它重點推廣和銷售的又是不一樣的一些服裝和款式,他不需要做實地考察,也不需要和消費(fèi)者進(jìn)行一對一的對話,就能夠精準(zhǔn)的判斷出當(dāng)下的流行趨勢,這就是數(shù)據(jù)的威力。
SHEIN本身的網(wǎng)絡(luò)平臺以及它廣闊的網(wǎng)絡(luò)推廣疆土,就是它和用戶進(jìn)行有效溝通的工具,有了強(qiáng)大的用戶拉新能力,實時數(shù)據(jù)分析能力,如果你沒有與之相匹配的快速的供應(yīng)鏈體系,那也是白搭。
這就是SHEIN成功背后超級閉環(huán)的第三個環(huán)節(jié),也是很多外國公司難以與之抗衡的一個能夠快速供應(yīng)服飾的內(nèi)部化的供應(yīng)鏈體系。
早在2010年的時候,SHEIN就摒棄了傳統(tǒng)的和第三方供應(yīng)商合作的這樣一個模式,而是轉(zhuǎn)而全力地打造屬于他自己的內(nèi)部供應(yīng)鏈體系。2015年,SHEIN搬進(jìn)廣州的番禺,這里有著全國乃至全球最好的服裝生產(chǎn)商,有著互聯(lián)網(wǎng)的背景,SHEIN的整個供應(yīng)鏈體系也是非常先進(jìn)的,他們有自己專門的一個內(nèi)部軟件系統(tǒng),專門用來追蹤和管理有關(guān)服裝供應(yīng)的全部流程。
SHEIN換季新品
同時也給他們的合作方進(jìn)行完整細(xì)致的培訓(xùn),就像管理自己的員工那樣去管理這些服裝的供應(yīng)商,這也是為什么SHEIN他能夠在極其短的時間內(nèi)讓一個服裝從設(shè)計成為一個產(chǎn)品,并且在通過社交媒體或者說他的網(wǎng)絡(luò)平臺知道了什么樣的服飾是最流行的之后,可以馬上的投入加大生產(chǎn),其速度大大超過了競爭對手。它的這個速度之快,體系之先進(jìn),讓人們在談到他的時候,已經(jīng)不把他和HM、ZARA這樣的一些網(wǎng)絡(luò)快銷品牌進(jìn)行比較了,而是直接把他和Amazon亞馬遜來進(jìn)行比較,可見SHEIN今后的野心,可能也不僅僅在于時裝品牌了!
卓越的用戶體驗是一個多維度的體驗,結(jié)合了它產(chǎn)品的價格、款式以及網(wǎng)站界面、手機(jī)APP的使用體驗。
在這里我們重點來看看它的這個手機(jī)軟件的使用體驗,在手機(jī)APP使用體驗方面,全世界可能還是要向中國看齊,原因在于當(dāng)世界在慢慢的從電腦時代進(jìn)入到手機(jī)時代,這個過程當(dāng)中,中國它基本上是屬于跳級的,直接跳過了電腦時代,進(jìn)入手機(jī)時代。
SHEIN借鑒過的產(chǎn)品
這也是為什么國內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)電商公司都是以手機(jī)為核心來進(jìn)行設(shè)計的,比如微信是一款以手機(jī)為主的軟件,一開始就是為手機(jī)打造的,拼多多、抖音、今日頭條、微博這些在國內(nèi)非常著名,用戶基礎(chǔ)非常龐大的軟件,都是以手機(jī)為核心來進(jìn)行設(shè)計的,這些網(wǎng)絡(luò)公司在如何打造一個讓人上癮的APP方面給市場提供了非常寶貴的經(jīng)驗和啟示。像是各種優(yōu)惠、促銷,超級吸引人的一個產(chǎn)品圖片,真實的用戶評價以及他們上傳的產(chǎn)品圖片等等,這些都是基于一些人性非常原始的驅(qū)動力而出發(fā)的,對國內(nèi)的用戶適用,同樣對海外的用戶也是很適用的。
所有的這些環(huán)環(huán)相扣,彼此促進(jìn),構(gòu)成了一個高速運(yùn)轉(zhuǎn)的閉環(huán)體系,成就了今天SHEIN的崛起。全球56個國家的appstore里面,SHEIN久久占據(jù)了購物類APP下載的第一名,同時在2021年的時候,它就已經(jīng)成為全美僅次于Amazon亞馬遜,下載排名第二的一個購物類軟件,2022年正式超過Amazon亞馬遜成為全美下載量第一的購物類軟件,那么我們會說SHEIN成長到今天這樣的一個規(guī)模,可能對于很多中小企業(yè)來說都是難以難以企及的一個高度了,但是我要說SHEIN的成功對于很多想要出?;蛘哒f在國外創(chuàng)業(yè)以及在國內(nèi)的中小企業(yè)來說,仍然是有很大的借鑒意義的。
第一點、就是打造屬于你自己的閉環(huán)管理體系,想一想在你的整個商業(yè)模式里面有哪一些環(huán)節(jié)也可以組合起來成為一個你的競爭對手難以復(fù)制并超越的一個閉環(huán)結(jié)構(gòu)。打造這樣的一個閉環(huán),需要首先結(jié)合你自己的一個獨特優(yōu)勢,對于SHEIN來說,它的獨特優(yōu)勢在于它是一個互聯(lián)網(wǎng)公司,有著非常強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷和數(shù)據(jù)分析的背景;
第二點、打造這個閉環(huán)管理體系,還需要深入地挖掘你的潛在消費(fèi)者的深層次需求,對于SHEIN來說,他對這個閉環(huán)管理體系的打造,最終是針對消費(fèi)者對于價格和款式這兩個重要需求的一個優(yōu)化。
第三點、中小企業(yè)要敢于突破傳統(tǒng),勇于創(chuàng)新。如果SHEIN沒有在供應(yīng)鏈體系方面進(jìn)行創(chuàng)新,他就沒有辦法在如此之快的時間內(nèi),完成從設(shè)計到模板再到大量的生產(chǎn),它的這個閉環(huán)就很難形成。所以說在必要的時候想一想,在你的這個商業(yè)模式里面,有哪些步驟是屬于比較傳統(tǒng)的模式,是可以進(jìn)行創(chuàng)新和突破的。
第四點、SHEIN這個出海成功的品牌給我們中小企業(yè)的一個啟示,就是文化不夠,數(shù)據(jù)來湊。很多品牌出海的一個困境,就是他們對海外文化不了解,而且覺得這個是他們自己的一個短板。但是SHEIN的成功就告訴我們,哪怕你對海外的文化不了解,它本身并不構(gòu)成你的一個短板。在大數(shù)據(jù)時代,因為人們的很多行為都已經(jīng)數(shù)據(jù)化了,所以說客戶的很多行為都是可以分析并且進(jìn)行預(yù)測的。比如客戶他喜歡什么,他就會點贊,就會分享,這些都是會被記錄下來的。
SHEIN
當(dāng)你有了足夠的數(shù)據(jù)之后,你就能夠?qū)@些行為進(jìn)行量化分析,并且進(jìn)行一定程度上的預(yù)測。像是Netflix,他可以根據(jù)人們最近觀看的內(nèi)容來向他們推薦他們可能感興趣的內(nèi)容,亞馬遜也是根據(jù)人們最近購買的東西向他們推薦他們可能會購買的東西,這個邏輯都是一樣的,也是根據(jù)人們的購買行為來推測。人們還會對怎樣的一些款式或產(chǎn)品感興趣?
第五點、那最后一個SHEIN對于我們中小企業(yè)發(fā)展的一個啟示,是中國的一些先進(jìn)模式是可以復(fù)制到海外的。其實在過去這幾年,尤其是電商方面,我看到了這樣的一些趨勢,就是在國內(nèi)有一些模式慢慢地可以走向國外。tiktok和SHEIN的成功,都是因為他們把國內(nèi)成功的這個模式復(fù)制到了海外。大家都知道tiktok是國內(nèi)抖音的一個翻版,SHEIN是從抖音、拼多多這樣的一些國內(nèi)優(yōu)秀商業(yè)模式電商身上汲取經(jīng)驗和啟示,并把這些經(jīng)驗和啟示應(yīng)用到了海外的這群消費(fèi)者身上。我們現(xiàn)在也看到很多優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌漸漸地走出國門,受到國外消費(fèi)者的喜愛,這可能也是對于一些想要在海外創(chuàng)業(yè)的人一個小小的啟示,就是比如說你在國內(nèi)你發(fā)現(xiàn)一些比較領(lǐng)先的商業(yè)模式,或者說趨勢,把它應(yīng)用到在海外的創(chuàng)業(yè)上。
好了,今天的文章就到這里。給大家分析了SHEIN成功背后這個超級閉環(huán)的四個重要組成部分,并且給大家列舉了在SHEIN身上可以吸取的五個啟示。如果你已經(jīng)看到了這里,說明你很喜歡這篇文章,請給我點個贊并分享,文后點個在看,這樣平臺就會記住你的喜好并給你推送更多這樣的干貨了。想收到我更多的更新嗎?點擊關(guān)注,這樣你就不會錯過我下次的更新了。
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)