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根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)部發(fā)布的《世界人口展望2022》預(yù)測:2022年7月1日的中國總?cè)丝趯⒈?月1日減少38萬人。也就是說,2022年7月1日中國總?cè)丝谝呀?jīng)進(jìn)入負(fù)增長。人口負(fù)增長,新生兒出生率的下降不可避免地對母嬰行業(yè)產(chǎn)生了沖擊。
如今,母嬰店的營銷可謂也是十分艱難:
首先,是出生入口的下降。根據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)部發(fā)布的《世界人口展望2022》預(yù)測:2022年7月1日的中國總?cè)丝趯⒈?月1日減少3.8萬人。也就是說,2022年7月1日中國總?cè)丝谝呀?jīng)進(jìn)入負(fù)增長。人口負(fù)增長,新生兒出生率的下降不可避免地對母嬰行業(yè)產(chǎn)生了沖擊。
其次是因?yàn)槟笅氲甑闹刭Y產(chǎn)運(yùn)營。一家母嬰店,從開店開始,就需要投入十幾萬、乃至幾十萬的裝修費(fèi)用、貨架費(fèi)用。再到門店運(yùn)營時(shí),人力費(fèi)加上房租、水電、貨損等費(fèi)用,合計(jì)起來是一筆很大的開支,很多實(shí)體門店都承擔(dān)不了如此大的開銷。
那在這樣的情形下,母嬰商家應(yīng)如何重新“活”起來呢?有這樣一個實(shí)體母嬰店,短時(shí)間里在全城形成了廣泛傳播,且門店被家喻戶曉,它是如何做到的?經(jīng)過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),該母嬰店借助了短視頻這一平臺,并通過一步步整合營銷在視頻平臺實(shí)現(xiàn)了300多萬的曝光。
1,品牌營銷
為了增大用戶的到店率,母嬰店首先將營銷重點(diǎn)放在了品牌宣傳上,通過增大品牌的知名度進(jìn)行門店引流。
不過,單是依靠單人單視頻的力量畢竟有限,該母嬰店最大的優(yōu)勢就是利用短視頻同城拓客工具將用戶的力量聚集了起來。
商家將拓客工具生成的二維碼粘貼在了員工姓名牌上,讓員工主動引導(dǎo)到店顧客用手機(jī)掃碼發(fā)布相關(guān)門店視頻到自己賬號,由此輻射更多人群,讓更多人了解到本門店。
2,內(nèi)容營銷
現(xiàn)在的父母人群主要是90后。90后父母在育兒投入上有更高的消費(fèi)意愿和更強(qiáng)勁的購買力。
為了使內(nèi)容滿足不同人群的需求,母嬰商家從多場景對視頻內(nèi)容進(jìn)行了制作。有的視頻從寶寶護(hù)理角度,如大家熟悉的育兒知識、育兒用品的推薦,寶寶輔食如何添加等;有些是從媽媽維度,比如說孕產(chǎn)營養(yǎng),哺乳媽媽可用護(hù)膚品等。
當(dāng)然,拓客工具的隨機(jī)拼接算法可以極大確保每位掃碼用戶發(fā)出的視頻是UGC內(nèi)容,從而避免內(nèi)容的同質(zhì)化,保證視頻的曝光度。
3,私域營銷
對于母嬰商家來說,大多數(shù)目標(biāo)顧客是寶媽。而私域流量池是增加顧客粘性的重要渠道之一。
除了利用短視頻內(nèi)容為門店曝光外,更是建立了短視頻群聊,并通過拓客工具的自動評論,將群聊入口宣發(fā)出去,吸引了不少目標(biāo)顧客進(jìn)群。經(jīng)過在社群后同步育兒知識,母嬰產(chǎn)品等促進(jìn)成交。
近幾年,母嬰市場線上渠道交易規(guī)模一直在增速,其中短視頻平臺依據(jù)龐大用戶、產(chǎn)品營銷等能力優(yōu)勢,為母嬰商家打開了新的營銷方式。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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