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相信很多人對(duì)新媒體這個(gè)詞已經(jīng)不陌生了,
但是新媒體運(yùn)營(yíng)究竟是什么呢?
很多人說(shuō)新媒體運(yùn)營(yíng)就是個(gè)小編
!??!錯(cuò) ?。?!
這里給大家一個(gè)比較官方全面的解釋:
新媒體運(yùn)營(yíng)是通過(guò)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,利用微信、微博、今日頭條等新媒體平臺(tái)工具進(jìn)行品牌宣傳,產(chǎn)品推廣曝光,產(chǎn)品營(yíng)銷等一系列運(yùn)營(yíng)手段。
并包括了策劃優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng),向客戶宣傳推廣,提高用戶參與度,提高品牌知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷目的。
如果現(xiàn)在想轉(zhuǎn)行做新媒體的同學(xué),需要了解以下幾個(gè)方面:
新媒體運(yùn)營(yíng)基本工作內(nèi)容
在這里用一張圖給大家清晰的展示出來(lái),但不是只有下面的內(nèi)容。需要結(jié)合各自公司實(shí)際情況,在里面填充其他的工作內(nèi)容。
為大家總結(jié)一下工作內(nèi)容主要就是運(yùn)營(yíng)新媒體平臺(tái),善用內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷推廣,策劃活動(dòng)獲取新用戶,維護(hù)老客戶,把握新媒體運(yùn)營(yíng)方向。
新媒體運(yùn)營(yíng)具備什么能力
每行每業(yè)都有各自的運(yùn)作規(guī)范,現(xiàn)在我們講一講一名合格的新媒體運(yùn)營(yíng)需要具備哪些能力來(lái)支持日常的工作。
01、內(nèi)容策劃、撰寫及編輯
作為一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng),對(duì)新聞資訊敏感,日常內(nèi)容素材搜集和文字編輯能力是必備的。需要你根據(jù)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)及用戶需求,撰寫公司新媒體平臺(tái)的內(nèi)容。
但是撰寫內(nèi)容并不是說(shuō)寫就寫,寫的爛?沒(méi)人看!
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你應(yīng)該根據(jù)兩個(gè)維度(企業(yè)相關(guān)、用戶相關(guān))了解需求,從自身目的出發(fā),利用互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn),撰寫話題熱度高的內(nèi)容,從而通過(guò)熱度營(yíng)銷提高品牌的曝光度。
例如:美迪作為電商培訓(xùn)行業(yè),利用抖音在互聯(lián)網(wǎng)爆紅的節(jié)點(diǎn),緊跟熱點(diǎn),為大家分享過(guò)如何利用抖音營(yíng)銷的策略。
02、渠道拓展推廣
首先熟悉各新媒體平臺(tái)、社區(qū)、問(wèn)答平臺(tái),社交平臺(tái)等軟件的規(guī)則及運(yùn)營(yíng)技巧,學(xué)會(huì)挖掘行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的平臺(tái),尋找能夠引流轉(zhuǎn)化的渠道,進(jìn)行活動(dòng)策劃及資源的對(duì)接。
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除了以上的免費(fèi)推廣渠道,還要熟悉現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中廣告平臺(tái),例如:騰訊廣點(diǎn)通、新浪微粉絲通等付費(fèi)推廣平臺(tái),在投放廣告過(guò)程中,要具備數(shù)據(jù)監(jiān)控能力,擁有優(yōu)化付費(fèi)廣告效果的思維。
03、數(shù)據(jù)分析及粉絲維護(hù)
新媒體運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的平臺(tái)可能會(huì)比較多,并且每個(gè)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)也不容小覷。如何運(yùn)營(yíng)好公司的平臺(tái)賬號(hào),就不僅僅是發(fā)布內(nèi)容維護(hù)那么簡(jiǎn)單,最好做到每周每月的數(shù)據(jù)收集,然后分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),總結(jié)出優(yōu)劣之處,調(diào)整平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略。
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并且需要保持公司各媒體平臺(tái)的粉絲活躍度,經(jīng)常引導(dǎo)粉絲留言互動(dòng)。因此,為了保證粉絲的活躍度,還需要的是策劃優(yōu)質(zhì)活動(dòng)、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)制造話題等。
新媒體運(yùn)營(yíng)必備的工具
新媒體工具有很多,善于利用能夠提高你的工作效率,讓我們一起來(lái)看看常用的那幾款吧。
01。圖片素材網(wǎng)站
(1) Pexels: https://www.pexels.com/
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匯集了國(guó)外優(yōu)秀的素材資源,很多新媒體大神也都在用。不僅有超優(yōu)質(zhì)免費(fèi)圖片素材網(wǎng)站,還有免費(fèi)視頻素材,還有分類幫助你查找。
(2)Thestocks:http://thestocks.im/
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一個(gè)優(yōu)質(zhì)資源綜合體,里面有很多免費(fèi)的視頻素材、圖標(biāo)素材、配色方案、優(yōu)質(zhì)字體等,重點(diǎn)就在免費(fèi)?。?!網(wǎng)站左邊簡(jiǎn)單明了的菜單欄,大神級(jí)素材都在里面啦。
除了上面兩個(gè)還有很多圖片網(wǎng)站:
Pixabay免費(fèi)高清圖片:https://pixabay.com/
圖蟲:https://tuchong.com/
千圖網(wǎng):http://www.58pic.com/
優(yōu)美圖:http://www.topit.me/
花瓣:http://huaban.com/
素材公社:http://www.tooopen.com/
插畫家園:http://www.13cg.com/
SOOGIF 動(dòng)圖搜索:http://soogif.com/
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02公眾號(hào)排版編輯工具
(1)秀米:http://xiumi.us/
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特點(diǎn):類型多樣化,零件比較多,文字排版挺好看的??梢赃x擇在上面排版后一鍵復(fù)制到公眾號(hào),保存后也能夠有歷史記錄。樣式比較簡(jiǎn)單,如果你公眾號(hào)排版偏簡(jiǎn)約風(fēng),可以試試。
(2)135編輯器:http://www.135editor.com/
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特點(diǎn):個(gè)人還是比較習(xí)慣用這個(gè)編輯器的樣式,里面導(dǎo)航欄分布的很清晰,很快就能找到自己想要的樣式。里面功能特別多,運(yùn)營(yíng)工具,小程序模板,公眾號(hào)增粉等等。
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并且喜歡制作創(chuàng)意視頻的人,也可以選擇這個(gè)編輯器,里面有很多模板給你選擇哦。
編輯器有很多,看你的行業(yè)風(fēng)格和偏好進(jìn)行選擇:
新榜編輯器:http://edit.newrank.cn/
96微信編輯器:http://bj.96weixin.com/
易點(diǎn)編輯器:http://www.wxeditor.com/
i排版:http://www.ipaiban.com/
.....
03文案營(yíng)銷資訊網(wǎng)站
梅花網(wǎng):http://www.meihua.info/
姑婆那些事兒 :http://www.gupowang.com/
暖石網(wǎng) :
https://www.nuanshi100.com/
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簡(jiǎn)文網(wǎng):http://picktxt.com/
文案狗 :http://www.wenangou.com/
麥迪遜邦 :
http://www.madisonboom.com/
數(shù)英網(wǎng):
https://www.digitaling.com/articles
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隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的發(fā)展,新媒體運(yùn)營(yíng)無(wú)疑是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要一環(huán),各企業(yè)招聘單位對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)人才的需求也逐步擴(kuò)大。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)