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相對于所有的產(chǎn)品來說，尤其是生活家居類的產(chǎn)品，他們對新媒體帶來的流量更有興趣，所以現(xiàn)在很多的產(chǎn)品入駐這些新媒體平臺(tái)，他們都想從中分一杯羹。對于汽車來說，它是TikTok打造品牌、吸引用戶的合適平臺(tái)。一方面，TikTok用戶活躍度高，品牌曝光度自然高；
相對于所有的產(chǎn)品來說，尤其是生活家居類的產(chǎn)品，他們對新媒體帶來的流量更有興趣，所以現(xiàn)在很多的產(chǎn)品入駐這些新媒體平臺(tái)，他們都想從中分一杯羹。為了走出這些新媒體，拿到用戶心中的門票，運(yùn)營和推廣就顯得至關(guān)重要。那么，從總體上看，新媒體運(yùn)營中有哪些方法呢？又該如何做好呢？讓我們一起探討下。
一、選擇合適的平臺(tái)
新媒體運(yùn)營推廣的平臺(tái)很多，哪一個(gè)合適？我們認(rèn)為可以從行業(yè)屬性、品牌定位、客戶群體來選擇平臺(tái)。
比如說：以按摩椅和汽車品牌為例。按摩椅是家居用品，大部分用戶工作累了，想在家里買個(gè)按摩椅，說明這些用戶對生活質(zhì)量更感興趣。
對于汽車來說，它是Tik Tok打造品牌、吸引用戶的合適平臺(tái)。一方面，Tik Tok用戶活躍度高，品牌曝光度自然高；另一方面，短視頻輸出的運(yùn)營對于垂直用戶來說非常開胃，在Tik Tok的推廣也有完善的機(jī)制。因此，品牌在做新媒體運(yùn)營規(guī)劃時(shí)，首先要選擇好的平臺(tái)，這樣才能輸出內(nèi)容，運(yùn)營好。這里我們也建議，如果品牌方不知道如何選擇，可以找新媒體運(yùn)營公司合作咨詢，因?yàn)樗麄冑Y源廣泛，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富。
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二、輸出內(nèi)容
選擇平臺(tái)后，接下來就是操作內(nèi)容。這里需要讓團(tuán)隊(duì)按照內(nèi)容操作的形式分階段執(zhí)行。比如微信官網(wǎng)賬號和微博的營銷，都是按照年度運(yùn)營來規(guī)劃的。第一季度圍繞品牌定位、產(chǎn)品評價(jià)、公眾評價(jià)等方向撰寫內(nèi)容。第二節(jié)增加了新產(chǎn)品介紹的內(nèi)容，然后結(jié)合熱點(diǎn)策劃的一些做法做營銷。
其實(shí)我們對文案和運(yùn)營的能力要求很高。文章的策劃，內(nèi)容的原創(chuàng)性，寫文章的邏輯性，能否把握品牌的特點(diǎn)，能否打動(dòng)用戶，都需要在運(yùn)營過程中體現(xiàn)出來。
小紅書的運(yùn)營不僅是文案的要求，也是視頻的內(nèi)容。所以要有一個(gè)短視頻運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一般都是先把視頻的劇本寫好，然后根據(jù)劇本找演員和場景，再進(jìn)行拍攝和剪輯。關(guān)于文字內(nèi)容，大多數(shù)用戶其實(shí)更喜歡短視頻，當(dāng)然不管是哪一個(gè)，都要做深度操作。
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三、用戶互動(dòng)
內(nèi)容輸出后，用戶和粉絲肯定也會(huì)有反應(yīng)。在這里，品牌與用戶的互動(dòng)也很重要。在互動(dòng)方面，我們覺得首先要及時(shí)。比如雙十一前的內(nèi)容輸出，用戶有興趣詢問雙十一活動(dòng)的價(jià)格，雙十一后品牌會(huì)回復(fù)，效果肯定會(huì)大打折扣。
然后要注意互動(dòng)的頻率。用戶和粉絲活躍的時(shí)候，最好在那個(gè)時(shí)候互動(dòng)，互動(dòng)的頻率可以盡量高一些。一般內(nèi)容輸出后三天內(nèi)，互動(dòng)頻率會(huì)比較高。
還有一點(diǎn)可以提醒的是，品牌也需要與用戶互動(dòng)，完善策略。比如本期推廣的產(chǎn)品被粉絲使用后，提出了哪些建議？我們認(rèn)為品牌方應(yīng)該綜合考慮，以便在下一個(gè)產(chǎn)品中進(jìn)行改進(jìn)。
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四、數(shù)據(jù)報(bào)表
每個(gè)新媒體運(yùn)營者都應(yīng)該能夠做出數(shù)據(jù)報(bào)告。哪些內(nèi)容在什么時(shí)間段進(jìn)行了操作，最終的數(shù)據(jù)效果如何，下一步的操作策略是什么，這些都要在報(bào)告中體現(xiàn)出來。
新媒體的運(yùn)營是一項(xiàng)長期的工作，在長期的運(yùn)營中總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和技巧，才能做出下一步的戰(zhàn)略調(diào)整。事實(shí)證明，只有長期運(yùn)營才能在用戶心中樹立良好的口碑和形象。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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