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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
提到游戲出海，很多人都覺(jué)得是最近幾年被騰訊、米哈游帶起的熱潮，但是有這么一家游戲公司，在 2004 年就揚(yáng)起「出?！沟娘L(fēng)帆，在海外大殺四方。
不同于網(wǎng)易、騰訊、米哈游這些在海外“卷生卷死”的一線(xiàn)廠牌，這家公司似乎很佛系，無(wú)論是國(guó)內(nèi)網(wǎng)站還是國(guó)外論壇，吐槽他們“體驗(yàn)太差”、“很久不更新服務(wù)器”、“吃老本”的聲音不絕于耳。
但是，就是這樣一家排不上號(hào)、甚至有些老化的游戲公司，從 2004 年出海到現(xiàn)在，不僅活得久而且活得很好：
「易觀數(shù)據(jù)」 2022 年上半年的中國(guó)二十強(qiáng)游戲公司的營(yíng)收?qǐng)?bào)告現(xiàn)實(shí)，這家公司的營(yíng)收增長(zhǎng)率遠(yuǎn)超騰訊、網(wǎng)易、三七互娛等頭部大佬。
這家公司就是“賺錢(qián)沒(méi)技巧，全靠出海早”的「網(wǎng)龍」。今天運(yùn)營(yíng)社就來(lái)了解一下，“出海先鋒”網(wǎng)龍背后的運(yùn)營(yíng)秘密。
網(wǎng)龍究竟是何方神圣，又有什么過(guò)硬之處，能夠在游戲公司迭代如此快的大環(huán)境下，出海航行 19 年至今呢？
了解以后，運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為，別看現(xiàn)在的網(wǎng)龍是一家“老”牌游戲公司，但是它很早就有了后來(lái)流行的「互聯(lián)網(wǎng)思維」，這具體體現(xiàn)在用戶(hù)思維、爆款思維和平臺(tái)思維三個(gè)方面。
1） 用戶(hù)思維
為什么說(shuō)網(wǎng)龍擁有超強(qiáng)的用戶(hù)思維呢？
運(yùn)營(yíng)社了解到，作為一家游戲公司，網(wǎng)龍最開(kāi)始出圈的不是游戲業(yè)務(wù)，網(wǎng)龍的第一桶金靠的也不是游戲業(yè)務(wù)，而是資訊網(wǎng)站。
原來(lái)，由于初期的網(wǎng)龍宣傳經(jīng)費(fèi)不足，其游戲雖然做的不差，但是常常“不為人知”，為了便于宣傳自己游戲，打響知名度，網(wǎng)龍低價(jià)收購(gòu)了游戲資訊網(wǎng)站 17173。
但是，17173 并不僅僅用于游戲宣傳，網(wǎng)龍將這個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)成一個(gè)游戲信息的集散地，廠商可以為自己打廣告，玩家可以“開(kāi)噴”，網(wǎng)龍能夠最快了解到最真實(shí)的用戶(hù)反饋。
在那個(gè)年代極度有名的「中國(guó)游戲風(fēng)云榜」就誕生與此，每年 17173 都會(huì)舉辦為期 2 個(gè)月的評(píng)選活動(dòng)，選出市場(chǎng)占有率最高和玩家最喜歡的游戲，用戶(hù)可以通過(guò)電腦線(xiàn)上投票也可以通過(guò)短信進(jìn)行投票。
伴隨著用戶(hù)不斷涌入，17173 的訪(fǎng)問(wèn)量由最初的 50 萬(wàn)，漲到 4100 多萬(wàn)，網(wǎng)龍也由此發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的玩家偏愛(ài)江湖武俠風(fēng)格游戲，且由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)玩家的電腦普及率沒(méi)有那么高，對(duì)在網(wǎng)吧打游戲的玩家來(lái)說(shuō)，降低游戲門(mén)檻、快速得到獲得感，成為他們的主要訴求。
同時(shí)，為了更加便捷地觸達(dá)用戶(hù)，掌握用戶(hù)思維，在大家無(wú)法通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)的年代，網(wǎng)龍還辦過(guò)網(wǎng)游雜志《熱點(diǎn)·網(wǎng)絡(luò)游戲》，吸引用戶(hù)來(lái)信。
在 17173 和雜志的幫助下，網(wǎng)龍的“用戶(hù)調(diào)研”工作十分到位，此后幾年，《征服》、《魔域》等網(wǎng)游大作橫空出世，其中的很多玩法——開(kāi)箱、抽獎(jiǎng)、煉器等，在十幾年后仍然被很多公司不停復(fù)用，比如那個(gè)一年流水 40 億的 X玩藍(lán)月。
后來(lái)，17173 被網(wǎng)龍以 1 億多人民幣的天價(jià)被賣(mài)給了搜狐，這場(chǎng)并購(gòu)因?yàn)榻痤~巨大，在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)圈影響不小，這筆錢(qián)也成為網(wǎng)龍游戲研發(fā)的第一桶大額資金。
2）爆款思維
在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，由于國(guó)內(nèi)游戲廠商數(shù)量有限，游戲產(chǎn)量并不高，所以一款游戲無(wú)論做得有多差，只要放在市場(chǎng)上時(shí)間夠久，幾乎都能賺到點(diǎn)錢(qián)。
但是網(wǎng)龍幾乎是前瞻性地意識(shí)到，對(duì)于游戲公司來(lái)說(shuō)，「爆款游戲」意味著什么。為此，網(wǎng)龍做了一個(gè)在當(dāng)時(shí)看來(lái)屬于“發(fā)瘋”的舉動(dòng)。
網(wǎng)龍?jiān)诎?17173 賣(mài)出以后，直接套現(xiàn) 1 億多人民幣。然后為了找到有爆款基因的游戲，網(wǎng)龍一口氣同時(shí)立項(xiàng)了 200 多款游戲，砸重金進(jìn)行研發(fā)，打造爆款游戲。
在這種模式下，網(wǎng)龍研發(fā)出了兩款爆款游戲——《征服》和《魔域》。
《魔域》是網(wǎng)龍?jiān)?2006 年研發(fā)的魔幻題材網(wǎng)游，憑借著「公會(huì)社交」和「戰(zhàn)寵玩法」，魔域一經(jīng)推出就大受歡迎，一周內(nèi)的同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)突破 10 萬(wàn)，第一年創(chuàng)下 7000 多萬(wàn)的營(yíng)收。
此后幾年，《魔域》的熱度不斷攀升，同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)也從 10 萬(wàn)人到達(dá) 50 萬(wàn)人，這是什么概念呢？要知道，在手游如此發(fā)達(dá)的今天，頂級(jí)手游王者榮耀的最高同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)也不過(guò) 100 萬(wàn)。
同時(shí)，《魔域》收入更是高達(dá)數(shù)億元，成為網(wǎng)龍最大的營(yíng)收來(lái)源之一，網(wǎng)龍也圍繞著《魔域》繼續(xù)開(kāi)發(fā)了《魔域2》以及手游等。
在 16 年后的今天，網(wǎng)龍線(xiàn)上跨年晚會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，《魔域》系列全年流水仍然高達(dá) 40 多億。
如果說(shuō)《魔域》奠定網(wǎng)龍國(guó)內(nèi)網(wǎng)游頭部的地位，那么《征服》則幫助網(wǎng)龍敲開(kāi)了游戲出海的大門(mén)。
游戲《征服》在 2004 年就開(kāi)始在海外運(yùn)營(yíng)，其發(fā)行地覆蓋六大語(yǔ)言區(qū)，100 多個(gè)國(guó)家。為了吸引不同國(guó)家、地區(qū)的用戶(hù)，《征服》的職業(yè)設(shè)定堪稱(chēng)“包羅萬(wàn)象”，包括了“海盜”“小龍”“忍者”等特色職業(yè)。
同時(shí)，在內(nèi)容上，《征服》也并沒(méi)有完全本土化，而是針對(duì)不同的地區(qū)，推行不同的運(yùn)營(yíng)策略。
在美國(guó)、法國(guó)等文化多元地區(qū)，其游戲更多體現(xiàn)了中國(guó)本土游戲特色，比如通過(guò)“跳躍”體現(xiàn)傳統(tǒng)武俠中的輕功。
當(dāng)時(shí)，《征服》的廣告不僅貼到了美國(guó)的公路上，后來(lái)，在登錄美國(guó)的第二年，《征服》成為第一個(gè)被美國(guó) E3 組委會(huì)推薦的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲。
雖然《征服》在美國(guó)反響不錯(cuò)，但是當(dāng)時(shí)美國(guó)的游戲競(jìng)爭(zhēng)也很激烈， 于是網(wǎng)龍將目光轉(zhuǎn)向了號(hào)稱(chēng)游戲荒漠的阿拉伯世界。
差評(píng)曾經(jīng)提到，按照最大的中東地區(qū)游戲發(fā)行商 Tamatem CEO 的說(shuō)法，中國(guó)玩家每個(gè)月在游戲上的花費(fèi)是 32 美元，沙特可以達(dá)到 270 美元。但是在當(dāng)時(shí)游戲阿拉伯語(yǔ)化的比例不足 1%。
可以說(shuō)這是一片游戲出海的“處女地”。
于是 2009 年，網(wǎng)龍將《征服》翻譯阿拉伯語(yǔ)，根據(jù)中東的文化習(xí)慣，將故事背景和玩法都進(jìn)行了調(diào)整。此后 7 年，《征服》橫掃中東，直到 15 年，其他游戲也紛紛加入競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，《征服》在中東每個(gè)月仍然有幾千萬(wàn)的流水。
直到現(xiàn)在，《征服》在埃及仍然非?；?，其流水仍在以同比 20% 的速度持續(xù)增長(zhǎng)中。
3） 平臺(tái)思維
在那個(gè)年代，游戲公司想要拓展業(yè)務(wù)，往往會(huì)考慮影視編劇方向，比如當(dāng)年和《魔域》一爭(zhēng)高下的《傳奇》母公司盛大集團(tuán)，后來(lái)就走上了游戲 IP 影視化等道路。
但是將大量精力放在海外市場(chǎng)的網(wǎng)龍，選擇了在海外搭建自己的教育平臺(tái)——收購(gòu)在線(xiàn)教育公司，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)鼐€(xiàn)上教育業(yè)務(wù)。
網(wǎng)龍的投資對(duì)象多為連年虧損的公司，核心用戶(hù)基本是 K12 年齡組的學(xué)生及教師。
例如，網(wǎng)龍以 1.3 億美元收購(gòu)全球教育行業(yè)巨頭 Proethean （主營(yíng)業(yè)務(wù)包含交互式白板和面板和互動(dòng)教學(xué)軟件 ClassFlow） ，以 1.375 億美元收購(gòu)全球知名學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái) Edmodo，收購(gòu)教育產(chǎn)品供應(yīng)商 JumpStart 等。
這樣的好處是，由于賽道切入精準(zhǔn)，符合當(dāng)?shù)卣庠?，網(wǎng)龍的教育平臺(tái)在海外的滲透率很高，尤其是埃及、馬來(lái)西亞等地，使得網(wǎng)龍?jiān)陂_(kāi)辟教育業(yè)務(wù)的同時(shí)，還能夠利用平臺(tái)為主營(yíng)業(yè)務(wù)提供更多可能。
不少業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)龍游戲或許不是規(guī)模最大的，但確是游戲公司中最穩(wěn)健的，營(yíng)收增長(zhǎng)是網(wǎng)龍的底氣。
網(wǎng)龍是怎么做到的呢？
1）壓縮運(yùn)營(yíng)成本
游戲公司的成本主要來(lái)自于「游戲研發(fā)」和「運(yùn)營(yíng)維護(hù)」，但是在這兩方面，網(wǎng)龍都堪稱(chēng)“摳”到炸裂。
在游戲研發(fā)上，網(wǎng)龍常年被大家吐槽一啃老本，《魔域》、《征服》和《英魂之刃》來(lái)來(lái)去去，端游膩了就換手游，比如從《魔域》到《魔域亞特之光》，從《魔域手游》到《魔域手游2》
在海外市場(chǎng)上，不同于騰訊、網(wǎng)易大刀闊斧地收購(gòu)工作室、購(gòu)買(mǎi) IP ，網(wǎng)龍的出海之路可以說(shuō)簡(jiǎn)單到極致——將自己的原裝游戲換皮一下，文化和語(yǔ)言換一圈又是一個(gè)新游戲。
值得注意的是，這樣竟然還能夠賺錢(qián)。網(wǎng)龍還打算將《英魂之刃》、《終焉誓約》等游戲按照這種模式一并推廣到海外，可以說(shuō)是高效啃老本了。
在運(yùn)營(yíng)維護(hù)上，不少網(wǎng)友吐槽，網(wǎng)龍的服務(wù)器簡(jiǎn)直在挑戰(zhàn)用戶(hù)的“忍耐底線(xiàn)”，經(jīng)常處于崩潰的邊緣。
2021 年 12 月 9 日，網(wǎng)龍投入一個(gè)億的大作《終焉誓約》上線(xiàn)，但是不少網(wǎng)友表示，由于運(yùn)營(yíng)維護(hù)不到位，開(kāi)服就炸服了，并且在此后的一周內(nèi)容數(shù)次出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。
網(wǎng)龍只能不斷地通過(guò)道歉并進(jìn)行補(bǔ)償，彌補(bǔ)用戶(hù)的“爆炸心里”，不少用戶(hù)調(diào)侃說(shuō)，“這是自己第一個(gè)從開(kāi)服玩到關(guān)服的游戲”、“你我本無(wú)緣，全靠炸服補(bǔ)償堅(jiān)持”。
從網(wǎng)龍 2022 年的半年度財(cái)報(bào)上看，這種壓縮成本的策略，似乎也是網(wǎng)龍有意為之。
財(cái)報(bào)顯示，在成本方面，只有銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣開(kāi)支 4.42 億元，相比去年同期的 4.38 億略微增加了 0.9%。而研發(fā)費(fèi)用和行政開(kāi)支均在縮減。
研發(fā)費(fèi)用為 5.86 億元，去年同期為 5.95 億，減少了 1.5%；行政開(kāi)支 4.64 億元，相比去年同期的 4.85 億元下降 4.4%
顯然，現(xiàn)在和二十年前的行情截然不同，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，砸錢(qián)未必能再出爆款，但是縮減成本一定能保證不虧。
2）多方布局業(yè)務(wù)
網(wǎng)龍的營(yíng)收上的穩(wěn)定增長(zhǎng)，背后離不開(kāi)企業(yè)的多方布局。
在游戲廠商還在國(guó)內(nèi)內(nèi)卷的時(shí)候，網(wǎng)龍已經(jīng)開(kāi)始布局海外。
金錯(cuò)刀曾在文章中提到，2009 年《網(wǎng)絡(luò)管理游戲暫行辦法》出臺(tái)，禁止游戲以隨機(jī)方式誘導(dǎo)用戶(hù)投入法定貨幣或者虛擬貨幣。該法規(guī)的一經(jīng)出臺(tái)，導(dǎo)致幾乎所有游戲廠商的股價(jià)應(yīng)聲下跌。
但是網(wǎng)龍那時(shí)已經(jīng)布局出海，《征服》不僅在美國(guó)大火，更是在中東狂割阿拉伯土豪。
后來(lái)，網(wǎng)龍開(kāi)始拓展教育業(yè)務(wù)，在國(guó)內(nèi)教育市場(chǎng)“卷生卷死”的時(shí)候，網(wǎng)龍已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)一帶一路路線(xiàn)進(jìn)軍海外教育了，因此即使后來(lái)國(guó)內(nèi) K12 教育集體走下坡路，網(wǎng)龍仍然活得還算不錯(cuò)。
而且顯而易見(jiàn)的是，網(wǎng)龍并沒(méi)有完全通過(guò)游戲反哺其他行業(yè)，相反最近幾年，網(wǎng)龍的海外教育也開(kāi)始盈利。
或許是從互聯(lián)網(wǎng)不那么瘋狂的年代走過(guò)來(lái)的，網(wǎng)龍這家公司的氣質(zhì)格外沉穩(wěn)、不冒進(jìn)：
在早期，網(wǎng)龍瘋狂立項(xiàng)搞研發(fā)，是因?yàn)樽约簞倓偺赚F(xiàn)，手上有錢(qián)；在后來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各路大鱷入局，網(wǎng)龍也很少激進(jìn)擴(kuò)張，而是走一種“能賺多少賺多少”的路線(xiàn)。
這一點(diǎn)，和拒絕負(fù)債、拒絕擴(kuò)張的任天堂很像，作為前輩，任天堂已經(jīng)從清朝末期活到現(xiàn)在，那么網(wǎng)龍呢？我們拭目以待。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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