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2024年的網(wǎng)易游戲確實(shí)算不上順風(fēng)順?biāo)?/p>
11月8日上午，傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的網(wǎng)易貪腐事件終于有了定奪，Battle事業(yè)部、KK事業(yè)部原負(fù)責(zé)人，互娛渠道發(fā)行中心原負(fù)責(zé)人等多位高層已被追究責(zé)任。網(wǎng)易一直重視貪腐問(wèn)題，因此事件處理得異常果斷，但相較于對(duì)財(cái)務(wù)問(wèn)題的重視程度，游戲本身的問(wèn)題似乎并未得到同等級(jí)別的關(guān)注和迅速響應(yīng)，尤其是在玩家反饋和游戲體驗(yàn)的重視程度上表現(xiàn)得較為明顯。
在經(jīng)歷了前一年的回暖后，中國(guó)游戲市場(chǎng)在上半年取得了1472.67億實(shí)際銷售收入，說(shuō)實(shí)話這樣的成績(jī)還算不錯(cuò)，但作為"雙子星"之一的網(wǎng)易卻在半年時(shí)間內(nèi)遭遇了兩次"滑鐵盧"。
花費(fèi)6年時(shí)間，近10億人民幣打造的《射雕》，在上線僅僅3個(gè)月以后掉出各類游戲榜單，銷聲匿跡?！短靻⑿袆?dòng)》更是出人意料，一款預(yù)約超千萬(wàn)的游戲，最好成績(jī)居然是僅位于IOS游戲暢銷榜第118位。最終從公測(cè)到10月14日發(fā)布停運(yùn)公告僅僅過(guò)了45天，或許在快節(jié)奏的市場(chǎng)環(huán)境下，表現(xiàn)不佳又不受傾斜的游戲注定只有被止損砍掉的命運(yùn)。
網(wǎng)易目前占據(jù)了國(guó)內(nèi)30%左右的游戲市場(chǎng)，但細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易游戲的支柱仍是幾棵"常青樹(shù)"，但令網(wǎng)易焦慮的是，"常青樹(shù)"中的《蛋仔派對(duì)》面臨運(yùn)營(yíng)失誤以及未成年充值等敏感的社會(huì)議題，而《逆水寒》手游官方長(zhǎng)期的不作為也在不斷消耗玩家的熱情。
但與此同時(shí)，網(wǎng)易卻也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中僅有的兩家經(jīng)歷了重大挫折后成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)復(fù)興的企業(yè)之一，另一家則是微博。上一次，網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂時(shí)期通過(guò)游戲轉(zhuǎn)型成功找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，《大話西游Online》成功將網(wǎng)易拯救于水火之中。
去年年底，《第五人格》的"翻紅"給了網(wǎng)易信心，比起財(cái)務(wù)上的流水，《第五人格》更重要的現(xiàn)實(shí)意義在于肯定了網(wǎng)易堅(jiān)持的長(zhǎng)期路線以及網(wǎng)易游戲本身的水平。即便《射雕》無(wú)法翻紅，網(wǎng)易也有制作下一個(gè)"爆款"的基底和資源，因此單以目前的困境就加以否定整個(gè)網(wǎng)易游戲確乎又過(guò)于武斷。
"MMO游戲是網(wǎng)易的舒適區(qū)"，這是《射雕》上線前玩家普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)。
網(wǎng)易或許也是這么想的，不菲的投入再加上逆水寒給予的信心讓網(wǎng)易打出了"真正自由的武俠開(kāi)放世界，最頂級(jí)的金庸游戲"這種稍顯自負(fù)的宣發(fā)文案。但現(xiàn)實(shí)中iOS游戲暢銷榜單最高排名15位和TapTap上的5分評(píng)分顯然讓網(wǎng)易有些傻眼，以至于《射雕》新負(fù)責(zé)人都在官方公眾號(hào)表示：“在我接管并了解這個(gè)項(xiàng)目后，曾幾何時(shí)，我得知問(wèn)題的復(fù)雜程度遠(yuǎn)非我所預(yù)料”。
《原神》的橫空出世讓游戲人看到了開(kāi)放世界與抽卡機(jī)制的可能性，但游戲領(lǐng)域向來(lái)都是贏家通吃，照搬米哈游無(wú)疑是往石頭上撞。那能不能把開(kāi)放世界和《逆水寒》融合一下呢？這種想法讓《射雕》陷入了既要又要的思維陷阱：既要做好開(kāi)放世界注重玩家個(gè)人體驗(yàn)，又要做多人社交；既要做抽卡配對(duì)玩法，又要兼顧MMO游戲本身的數(shù)值體系；既要自由武學(xué)，又要做傳統(tǒng)武學(xué)門(mén)派。這導(dǎo)致游戲發(fā)行前，大多數(shù)人對(duì)《射雕》的印象就是武俠版《原神》。
但《射雕》對(duì)如何解決MMO和開(kāi)放世界兩種游戲模式融合困難的問(wèn)題并沒(méi)有給出令人滿意的答復(fù)，團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有深度思考過(guò)優(yōu)化方案。玩法的混亂和數(shù)值的不合理最終演變成了玩家的質(zhì)疑：玩法混亂創(chuàng)意不好也就算了，傳統(tǒng)MMO部分怎么一點(diǎn)進(jìn)步都沒(méi)有？
現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有龍珠，想實(shí)現(xiàn)自己的"武俠夢(mèng)"只有依賴于游戲的形式。但《射雕》浮夸的技能特效和升級(jí)成功后的"破境界"一上來(lái)就給了玩家一點(diǎn)小小的修仙震撼。游戲內(nèi)的南宋人文場(chǎng)景，夢(mèng)華錄和小課堂等內(nèi)容確實(shí)傳遞了制作組的熱情，但明顯使錯(cuò)了力，脫離了武俠這個(gè)主題，文化渲染做得越好越像是"累贅"。本質(zhì)上，玩家們需要的是"笑傲江湖"，不是"重生之我回到了大宋"。
進(jìn)入游戲，在前期單人探索期的收集資源環(huán)節(jié)說(shuō)句枯燥無(wú)味也不為過(guò)，過(guò)于充實(shí)的竹簍，盒子，和寶箱導(dǎo)致玩家只能全神貫注并機(jī)械性地采集，一不小心就容易斷節(jié)奏。做NPC任務(wù)的途中會(huì)遇到遍布世界的小游戲，有的小游戲失衡到比NPC任務(wù)還困難（提名石柱揭秘）。如此高密度的內(nèi)容很容易讓玩家陷入不得不肝的處境，不夠松弛也就罷了，幾個(gè)小時(shí)下來(lái)玩家反倒跟上班一樣疲憊，不禁思考：這到底是我在玩游戲還是我在被游戲玩？
游戲進(jìn)行到中后期，玩家會(huì)發(fā)現(xiàn)《射雕》的MMO環(huán)節(jié)并沒(méi)有太大的創(chuàng)新點(diǎn)。游戲中個(gè)人養(yǎng)成體系的"五維值，武學(xué)品級(jí)，武學(xué)招式，裝備的鑲嵌以及洗練"，本質(zhì)上是傳統(tǒng)的MMO體系"換了一身衣服"。也有為數(shù)不多算創(chuàng)新的內(nèi)容，比如"門(mén)派課業(yè)"，設(shè)計(jì)理念是還原真實(shí)的門(mén)派體驗(yàn)，就像上課一樣。但最終呈現(xiàn)在玩家面前的是極其草率的內(nèi)容：門(mén)派課程缺乏引導(dǎo)又繁雜無(wú)章，需要多人合作的玩法排進(jìn)去的時(shí)候只有自己。
當(dāng)然如果說(shuō)《射雕》是"不爭(zhēng)氣的太子"，那《天啟行動(dòng)》就是"不被重視的庶出"?！渡涞瘛房鞗隽?，換負(fù)責(zé)人，緊急研究《射雕》2.0計(jì)劃并持續(xù)投入。天啟行動(dòng)快涼了，停運(yùn)。
但畢竟是網(wǎng)易出品，落到這個(gè)地步也不免讓人唏噓。對(duì)一款競(jìng)技類團(tuán)隊(duì)游戲來(lái)說(shuō)游戲平衡性至關(guān)重要，但《天啟行動(dòng)》里某些英雄的技能強(qiáng)度嚴(yán)重超模，從而影響了整體的游戲勝率。
今年以來(lái)，諸如《螢火突擊》、《七日世界》等多款射擊作品接連推出，強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下對(duì)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷要求很高，但《天啟行動(dòng)》在發(fā)布前進(jìn)行的大量宣傳營(yíng)銷都屬于“標(biāo)題黨式”的宣傳，并不能有效傳達(dá)游戲的核心體驗(yàn)。再加上玩法上的平庸，讓行動(dòng)的“失敗”變得更加有跡可循。
可以理解網(wǎng)易為何在今年如此"急躁"地尋求創(chuàng)新。事實(shí)是，一款爆款游戲的壽命平均不過(guò)三年，爆款游戲熱度下滑后沒(méi)有新項(xiàng)目接上很可能造成公司的產(chǎn)品斷檔，危及公司的發(fā)展利益。即便是市場(chǎng)占有率達(dá)到60%的龍頭騰訊，這兩年也在不停求變。
2022年《蛋仔派對(duì)》橫空出世，"你蛋仔賬號(hào)多少？"一度成了為學(xué)生之間的問(wèn)候語(yǔ)。時(shí)過(guò)境遷，2024年的蛋仔已經(jīng)沒(méi)有了往日的盛景，爆款游戲下滑的客觀規(guī)律，游戲內(nèi)BUG和社群運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的無(wú)法解決，"代餐"《元夢(mèng)之星》等壓力一次次沖擊著蛋仔的地位。
據(jù)中金公布數(shù)據(jù)顯示，從2023年7月到2024年7月，《蛋仔派對(duì)》的DAU下滑了整整56%。且蛋仔派對(duì)一直以來(lái)都面臨用戶收入比偏低的問(wèn)題。也是，正常情況下孩子又能有多氪？
《蛋仔排隊(duì)》的火爆很大程度上依托于它的社交屬性，借此延伸思考，當(dāng)一個(gè)玩家因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題退游時(shí)，他的離開(kāi)或許就會(huì)引發(fā)多米諾骨牌效應(yīng)，而當(dāng)身邊的同學(xué)朋友紛紛離開(kāi)時(shí)，剩下的“蛋仔”也沒(méi)有堅(jiān)守的理由了。
與《蛋仔派對(duì)》的社交驅(qū)動(dòng)不同，同為網(wǎng)易支柱游戲的《逆水寒》手游在設(shè)計(jì)之初更注重玩家個(gè)人的游戲體驗(yàn)。但其在《逆水寒》手游的運(yùn)營(yíng)中忽視了MMO游戲的核心要素——玩家通過(guò)努力獲得裝備的成就感。
游戲內(nèi)裝備的輕易獲取，使得原本應(yīng)珍貴的獨(dú)珍裝備變得廉價(jià)，這種“屠龍寶刀點(diǎn)擊就送”的策略，削弱了玩家的多巴胺刺激。對(duì)玩家努力的無(wú)視，最終導(dǎo)致了玩家的反感與流失，因?yàn)?ldquo;沒(méi)有MMO之魂的東西”無(wú)法長(zhǎng)久吸引玩家 。游戲設(shè)計(jì)中對(duì)玩家反饋的忽視，這在MMO市場(chǎng)中無(wú)疑是一個(gè)"大忌"。
策劃的傲慢也見(jiàn)怪不怪了，玩家們的意見(jiàn)基本石沉大海，裝備系統(tǒng)的失衡，游戲的卡頓在他們看來(lái)似乎并不重要。寶庫(kù)系統(tǒng)破壞經(jīng)濟(jì)體系和平衡？不解決。舊天賞的貶值與迭代速度過(guò)快損害了中氪玩家利益？不熟。從數(shù)據(jù)上看，逆水寒依舊能為網(wǎng)易扛起一片天。但從評(píng)論區(qū)看，《逆水寒》手游的傲慢已經(jīng)讓不少人絕望。
如果說(shuō)《逆水寒》手游的下滑代表了忽視玩家反饋和游戲的長(zhǎng)期持續(xù)優(yōu)化帶來(lái)的反噬，那么作為對(duì)立面的《大話西游Online》《第五人格》則展示了如何為公司帶來(lái)持續(xù)的穩(wěn)定收益和二次機(jī)會(huì)。
自《大話西游Online》在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期成功拯救網(wǎng)易后，長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)便成了網(wǎng)易游戲的底層邏輯，一方面大型游戲的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)為網(wǎng)易提供了穩(wěn)定的營(yíng)收，《大話西游Online》至今都還在給網(wǎng)易"輸血"，另一方面，長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)也給了游戲二次翻紅的機(jī)會(huì)。
2023年底，《第五人格》開(kāi)始成為暢銷榜前十的?？?，但這已經(jīng)是游戲公測(cè)的第六年。前幾年的《第五人格》一直反響平平。翻紅有二創(chuàng)的功勞，也是因?yàn)橛螒蚪o玩家提供了一個(gè)釋放情緒的場(chǎng)所。在壓力持續(xù)上升的社會(huì)環(huán)境下，《第五人格》在六年更新中變得容錯(cuò)率更低，節(jié)奏更快，玩家緊張的游戲環(huán)境中肆意瘋跑，釋放著家長(zhǎng)，老師，甲方帶來(lái)的壓力。讓自己短暫抽離出殘酷的現(xiàn)實(shí)。
《第五人格》的翻紅具備一定的時(shí)代因素，但歸根結(jié)底，是網(wǎng)易的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)策略支持《第五人格》等到了最適合它的時(shí)代?！兜谖迦烁瘛返拇嬖谝约啊渡涞瘛返拇笸度敕磻?yīng)的是網(wǎng)易游戲依舊充滿活力。
即使《射雕》不能做《第五人格》2.0，網(wǎng)易下一款游戲依舊有成為爆款的可能性。組織架構(gòu)的貪腐雖已成事實(shí)，但主要涉事部門(mén)的徹查為之后游戲的開(kāi)發(fā)發(fā)行清掃了不良因素，反倒讓網(wǎng)易下一款強(qiáng)推游戲的前景變得可觀了。
當(dāng)下，新游的反響與貪腐門(mén)帶來(lái)的輿論沖擊似乎讓網(wǎng)易顯得有點(diǎn)措手不及，其確實(shí)需要思考如何在解決事件的同時(shí)損失最小化，但現(xiàn)在就下定論說(shuō)網(wǎng)易走下坡路了倒真還為時(shí)過(guò)早。
網(wǎng)易的體量必定需要穩(wěn)定的流水來(lái)支撐，而《第五人格》展現(xiàn)的生命周期管理能力無(wú)疑能給網(wǎng)易一些信心，如何讓《逆水寒》《蛋仔派對(duì)》等支柱游戲?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)易自身的"輸血常態(tài)化"，或許會(huì)成為未來(lái)幾年網(wǎng)易高管的核心討論點(diǎn)。
歸根結(jié)底，游戲公司的風(fēng)評(píng)很大程度上取決于游戲的質(zhì)量。據(jù)網(wǎng)易第二季度發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)易第二季度的研發(fā)投入強(qiáng)度超17%，《射雕》的失敗或許能為網(wǎng)易帶來(lái)新的動(dòng)力。如今組織架構(gòu)已被清洗，網(wǎng)易唯一要考慮的，就是怎么制作一款好游戲了。
*題圖及文中配圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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