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文|潘瀟雨編輯|彭孝秋36氪獲悉,酒吧智能營(yíng)銷(xiāo)和智慧運(yùn)營(yíng)SaaS服務(wù)平臺(tái)「連娛寶」已于近日獲數(shù)百萬(wàn)元種子輪融資,本輪投資方為與行資本。連娛科技創(chuàng)始人邱釗海告訴36氪,隨著近年來(lái)國(guó)潮風(fēng)、HIPHOP等不同細(xì)分主題酒吧盛行以及LIVEHOUSE的流行,傳統(tǒng)的酒吧運(yùn)營(yíng)軟件已不再能滿(mǎn)足全部需求。
文 |潘瀟雨
編輯 | 彭孝秋
36氪獲悉,酒吧智能營(yíng)銷(xiāo)和智慧運(yùn)營(yíng)SaaS服務(wù)平臺(tái)「連娛寶」已于近日獲數(shù)百萬(wàn)元種子輪融資,本輪投資方為與行資本。本次融資資金將主要用于繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品端優(yōu)勢(shì)、打造市場(chǎng)品牌、連接酒吧業(yè)態(tài)上下游等。
「連娛寶」定位為一款新型的酒吧運(yùn)營(yíng)、辦公及營(yíng)銷(xiāo)一體化SaaS服務(wù)平臺(tái)。區(qū)分于傳統(tǒng)的酒吧運(yùn)營(yíng)及餐飲運(yùn)營(yíng)工具,連娛寶除了運(yùn)營(yíng)、辦公等功能之外,還結(jié)合了新媒體營(yíng)銷(xiāo)功能,在流量端發(fā)力。
連娛科技創(chuàng)始人邱釗海告訴36氪,隨著近年來(lái)國(guó)潮風(fēng)、HIPHOP等不同細(xì)分主題酒吧盛行以及LIVE HOUSE的流行,傳統(tǒng)的酒吧運(yùn)營(yíng)軟件已不再能滿(mǎn)足全部需求。特別現(xiàn)階段的ERP系統(tǒng),更多在酒吧內(nèi)部局域網(wǎng)操作,僅能滿(mǎn)足收銀點(diǎn)單和簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)需求。因此無(wú)論從管理效率、數(shù)據(jù)分析,還是軟件維護(hù)、更新迭代等方面都存在滯后性,也難以從外部實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)引流等功能。
同時(shí),隨著如今人口流量紅利逐漸消失,企業(yè)獲客變得越來(lái)越難,但人工服務(wù)成本卻不斷上升。因此,對(duì)于酒吧來(lái)說(shuō),除了自身產(chǎn)品和服務(wù)外,如何緩解流量痛點(diǎn),并通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效,也成了現(xiàn)階段的兩大根本問(wèn)題。
基于此,連娛寶打造了涵蓋新媒體智能營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化顧客管理SCRM、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化辦公等領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。覆蓋了門(mén)店從線上引流、到店消費(fèi),再到數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)畫(huà)像及二次復(fù)購(gòu)等全流程。
連娛寶產(chǎn)品
具體來(lái)看,在新媒體智能營(yíng)銷(xiāo)上,連娛寶主要通過(guò)分析酒吧產(chǎn)品定位、客單價(jià)水平、消費(fèi)者畫(huà)像和消費(fèi)場(chǎng)景,再依靠算法精準(zhǔn)匹配雙方實(shí)現(xiàn)有效引流。例如已經(jīng)接入的抖音渠道,連娛寶基于抖音的同城本地生活服務(wù)功能,將作品分發(fā),以達(dá)到同城曝光和引流效果。
據(jù)邱釗海介紹,目前連娛寶的線上引流渠道,主要依靠抖音與微信兩大渠道。而在接入渠道時(shí),連娛寶會(huì)從賬號(hào)、作品、粉絲、私信和評(píng)論等多個(gè)維度對(duì)接。
在數(shù)字化顧客管理SCRM上,連娛寶發(fā)力在顧客數(shù)字資產(chǎn)方面。主要通過(guò)沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù)、溯源客戶(hù),再利用分析模型從消費(fèi)力、充值力、消費(fèi)頻次等多個(gè)層面對(duì)消費(fèi)者劃分,并形成評(píng)估結(jié)果再進(jìn)行活動(dòng)精準(zhǔn)推送?!氨热缥覀儠?huì)通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、多種場(chǎng)景活動(dòng)等,觸達(dá)并激活消費(fèi)者,以此實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。”
而在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化辦公方面,由于傳統(tǒng)的管理軟件功能受限,仍需要較多人工干預(yù),比如手寫(xiě)單、POS機(jī)收款等。因此,連娛寶推出了全部線上化的管理與辦公方案,包括人員入職、離職、績(jī)效方案自動(dòng)計(jì)算、進(jìn)銷(xiāo)存以及各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報(bào)表等,通過(guò)數(shù)據(jù)沉淀和分析起到輔助經(jīng)營(yíng)決策的目的。
在邱釗??磥?lái),連娛寶的核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩方面:其一是產(chǎn)品端的創(chuàng)新性,搭配自研的客戶(hù)管理SCRM與提升研發(fā)效率的配套工具。
其二就是團(tuán)隊(duì),連娛寶的核心創(chuàng)始主要來(lái)自騰訊、阿里巴巴、百度、360、中國(guó)電信等互聯(lián)網(wǎng)公司,在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和軟件技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富。同時(shí),也有在酒吧管理行業(yè)有十多年工作的從業(yè)者,對(duì)行業(yè)理解深入。
連娛寶產(chǎn)品
目前,據(jù)邱釗海透露,連娛寶上線一年半以來(lái),已為國(guó)內(nèi)近百家中大型酒吧提供服務(wù)。包括全國(guó)性連鎖品牌和區(qū)域性知名夜店、LIVE HOUSE等,主要分布在廣東、海南、四川、廣西、浙江、武漢等地。
至于未來(lái)發(fā)展,連娛寶選擇的方向包括連接酒吧供應(yīng)鏈上下游,包括從籌備、裝修、機(jī)械、聲光電、酒水、耗材供應(yīng)等方面,提供信息分發(fā)和需求對(duì)接的服務(wù);另一方面則是從C端用戶(hù)切入,將喜歡酒吧文化的客群連接起來(lái),從而為垂直領(lǐng)域的用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)。
作為本輪投資方,與行資本創(chuàng)始人兼CEO黃曉東表示:“生活?yuàn)蕵?lè)是人們繞不開(kāi)的生活場(chǎng)景,隨著國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們對(duì)娛樂(lè)消費(fèi)的接受度逐漸提升。特別是90后、00后等,也越來(lái)越愿意在生活?yuàn)蕵?lè)方面進(jìn)行消費(fèi)。但是目前國(guó)內(nèi)能將生活?yuàn)蕵?lè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合的產(chǎn)品并不多,連娛寶就抓住了這一問(wèn)題,嘗試解決商家營(yíng)銷(xiāo)增收和提效降本的痛點(diǎn)。還創(chuàng)新地結(jié)合了新媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式與大數(shù)據(jù)分析,讓服務(wù)的接入和使用門(mén)檻降到極低,未來(lái),這一模式也將有可能改變整個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)拓客模式。同時(shí),連娛科技以連娛寶單點(diǎn)突破進(jìn)入生活?yuàn)蕵?lè)行業(yè),后續(xù)無(wú)論橫向還是縱向發(fā)展,都具有極大的想象空間。”
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)