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我發(fā)現(xiàn)身邊許多產(chǎn)品經(jīng)理工作時(shí)間長(zhǎng)了后，很少有一部分人會(huì)總結(jié)出自己的方法論，反而就是一個(gè)需求又一個(gè)需求的做，變成了一顆產(chǎn)品研發(fā)中的螺絲釘。
其實(shí)我們?cè)谕瓿梢粋€(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)到研發(fā)上線，許多錯(cuò)誤都是會(huì)重復(fù)犯的，這些錯(cuò)誤會(huì)影響直接自己在產(chǎn)品工作團(tuán)隊(duì)的影響力甚至是所尊敬程度，比如你是否就有遇到過(guò)一些同事因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品經(jīng)理工作方法，被吐槽你不專業(yè)。
恰好，作為一個(gè)小公司的老板和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，把我經(jīng)歷過(guò)那些影響產(chǎn)品經(jīng)理靠譜、別人尊敬程度分享下
如果想避免自己被研發(fā)團(tuán)隊(duì)說(shuō)是一個(gè)嘴炮，那么就得十分重視需求文檔，首先就把需求文檔的格式、排版以及結(jié)構(gòu)都要羅列寫出來(lái)，不能少。
需求文檔的字?jǐn)?shù)不需要太多，同時(shí)我們不能為了字?jǐn)?shù)而寫需求文檔，但是需要把一個(gè)功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)將清楚，包含里面的業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)功能模塊數(shù)量、各個(gè)功能模塊是干什么的講解出來(lái)。
在有的公司，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)坐在設(shè)計(jì)師旁邊，通過(guò)口述的形式，指導(dǎo)設(shè)計(jì)師幫忙完成自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)DEMO方案；還有的公司因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，就導(dǎo)致原型設(shè)計(jì)變成了高保真原型，直接跳過(guò)了原型設(shè)計(jì)圖的概念。
這就會(huì)大大降低產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)度、和產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)存在感。因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，一定要經(jīng)過(guò)和業(yè)務(wù)、技術(shù)、老板等多方面確定溝通后輸出的，所以不能是因?yàn)楦?jìng)品長(zhǎng)什么樣子，我們就馬上做，產(chǎn)品經(jīng)理需要去找到對(duì)應(yīng)的同事評(píng)估，同時(shí)原型設(shè)計(jì)圖一定要漂亮，包含在排版、布局、色彩使用上。
布局：
布局應(yīng)該符合用戶在實(shí)際場(chǎng)景的操作習(xí)慣，比如移動(dòng)端的APP原型設(shè)計(jì)應(yīng)該符合安卓、iOS的系統(tǒng)交互規(guī)范，導(dǎo)航欄位置、返回按鈕、放大、縮小操作等應(yīng)該一致。
排版：
需要和實(shí)際上線所達(dá)到的排版一致，比如信息流是列表式，那么原型設(shè)計(jì)方案應(yīng)該是列表式
色彩：
顏色不超過(guò)3類顏色，比如可以通過(guò)黑色、淺黑、灰色來(lái)表達(dá)頁(yè)面里面的按鈕、功能入口和交互操作。
原型設(shè)計(jì)應(yīng)該可以在幾乎沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)理講解的情況下讓開發(fā)、設(shè)計(jì)師等閱讀者看到后即可理解原型表達(dá)的什么功能， 產(chǎn)品是用來(lái)提供什么服務(wù)的，同時(shí)里面的文案、排版都要和實(shí)際上的產(chǎn)品數(shù)據(jù)一致，不要用XX、或者省略號(hào)等來(lái)代替。
如果想增加產(chǎn)品經(jīng)理自己的信服力，能夠得到工作同事的尊重，原型、文檔的能力是一定要達(dá)到以上面的標(biāo)準(zhǔn)的。
因?yàn)閷?shí)際工作里，產(chǎn)品經(jīng)理工作和大家都是平級(jí)，只有自己再工作中投入了時(shí)間、精力，大家能夠認(rèn)可你的工作價(jià)值，而這兩點(diǎn)是你工作結(jié)果的展示。能夠給出一份實(shí)實(shí)在在的需求文檔、和原型設(shè)計(jì)方案，至少降低了實(shí)際開發(fā)過(guò)程中需求的偏差，同時(shí)還增加了需求的可行度。
提到這一點(diǎn)，有可能產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)說(shuō)：“我自己很負(fù)責(zé)呀，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到需求上線我都跟著的，有什么問(wèn)題我都會(huì)及時(shí)收集需求，并且進(jìn)行規(guī)劃。”
但實(shí)際上真正的產(chǎn)品經(jīng)理owner意識(shí)，我認(rèn)為一定不僅是完成自己的需求，還要善于接受外部的需求，比如業(yè)務(wù)方的需求、運(yùn)營(yíng)的需求，在一個(gè)已經(jīng)上線并運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品里，往往產(chǎn)品經(jīng)理的需求大部分是來(lái)自業(yè)務(wù)方的，我見(jiàn)過(guò)不少產(chǎn)品經(jīng)理為了避免麻煩，會(huì)把需求推給別人，許多PM只是在為自己的需求做產(chǎn)品經(jīng)理owner，但是沒(méi)有考慮到業(yè)務(wù)。
可是只有讓業(yè)務(wù)用起來(lái)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價(jià)值才能體現(xiàn)。
能夠在下班時(shí)間，可以為其思考優(yōu)化項(xiàng)和改進(jìn)建議，這也是非常有少人能做到的，雖然我不是提倡大家加班，但產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)就決定了你要對(duì)你工作的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，只要產(chǎn)品上線了，都應(yīng)該處理，在大廠里每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有7*24小時(shí)的運(yùn)維工程師維護(hù)，正是因?yàn)檫@些產(chǎn)品隨時(shí)都有用戶訪問(wèn)、和用戶使用，還有大量的訂單交易，如果產(chǎn)品或系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)直接影響公司收入，甚至是造成口碑大幅度下降。
對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，要想極大的提升用戶留存率，那就一定要重視剛剛上線的用戶體驗(yàn)和基礎(chǔ)操作流程。要是新用戶剛注冊(cè)登錄就發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品BUG，那么自然就會(huì)快速流失了。
所以PM應(yīng)該特別重視測(cè)試，不要把測(cè)試的工作丟給測(cè)試工程師，自己只做功能驗(yàn)收。和前面的產(chǎn)品owner意識(shí)相關(guān)，這也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品上線效果不好，要么就是功能邏輯有問(wèn)題，要么就是功能按鈕和文案不對(duì)，或者就是數(shù)字和金額對(duì)不上。
因?yàn)榧皶r(shí)通過(guò)縝密的需求評(píng)審、開發(fā)評(píng)審，仍然有一些需求會(huì)隨著政策、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題無(wú)法完成。所以在測(cè)試環(huán)節(jié)還能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理的地方，可以再測(cè)試版本里進(jìn)行修改，要么就變成新的優(yōu)化需求到下一個(gè)版本實(shí)現(xiàn)。
還有的產(chǎn)品上線時(shí)間長(zhǎng)，積累了大量的功能，產(chǎn)品經(jīng)理并不熟悉以前的舊流程和功能設(shè)計(jì)，只知道對(duì)于新功能，所以還應(yīng)該和測(cè)試同學(xué)一起評(píng)估新版本在以前的主流程是否有影響。
產(chǎn)品剛開始立項(xiàng)，我建議一定要考慮產(chǎn)品的業(yè)務(wù)是在什么行業(yè)，而找到最佳的技術(shù)選型，比如是用單體架構(gòu)還是微服務(wù)的形式，在當(dāng)前團(tuán)隊(duì)資源下，應(yīng)該優(yōu)先選擇哪一個(gè)產(chǎn)品形態(tài)、用什么樣的技術(shù)語(yǔ)言， 這都影響了未來(lái)的維護(hù)成本。
在這一點(diǎn)我們PMTalk就深受其影響。早期團(tuán)隊(duì)因?yàn)橹挥蠵HP開發(fā)，導(dǎo)致后續(xù)系統(tǒng)的維護(hù)性在沒(méi)有PHP開發(fā)后，變得很差，除非招募PHP開發(fā)同學(xué)，則沒(méi)有辦法完成系統(tǒng)新功能的建設(shè)和維護(hù)。
還有就是早期選擇了開源系統(tǒng)，以為開源系統(tǒng)會(huì)降低開發(fā)成本，結(jié)果就導(dǎo)致后期功能迭代變得異常復(fù)雜，開發(fā)者需要先查看以前的源碼再定位問(wèn)題，進(jìn)行修改，變得非常復(fù)雜。
所以互聯(lián)網(wǎng)軟件的產(chǎn)品經(jīng)理， 一定要盡可能把未來(lái)的業(yè)務(wù)、用戶量、服務(wù)體量、用戶使用場(chǎng)景描述清楚，通過(guò)和后端開發(fā)或者架構(gòu)師幫你評(píng)估，減少你走彎路，要么就是產(chǎn)品經(jīng)理自己要懂技術(shù)自己可以進(jìn)行修復(fù)。
而因?yàn)榧夹g(shù)選型失敗，導(dǎo)致需要花時(shí)間、金錢來(lái)重構(gòu)特別影響士氣，因?yàn)楣δ軟](méi)有新增，業(yè)務(wù)使用老系統(tǒng)體驗(yàn)差，還需要花時(shí)間等待。
以上，總結(jié)了一個(gè)靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理的5點(diǎn)基礎(chǔ)。希望可以幫助到你，成為一個(gè)公司里面受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)