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中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨如此環(huán)境,中小企業(yè)正在經(jīng)受前所未有的巨大考驗(yàn),他們的大多數(shù)原來(lái)就處在低端、低價(jià)、低利潤(rùn)的境況,加上很多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)不重視或者理解有所偏頗,更加上營(yíng)銷(xiāo)手段單一和無(wú)創(chuàng)意性,以致走進(jìn)了產(chǎn)品、廣告、促銷(xiāo)、品牌、渠道、執(zhí)行等的同質(zhì)化死胡同。
藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐
眼見(jiàn)他起高樓,眼見(jiàn)他宴賓客,眼見(jiàn)他樓塌了……
當(dāng)下,中小企業(yè)面臨最大的成本就是顧客的認(rèn)知成本。
不走心的努力,就是懶惰和敷衍!也是淘汰!
其實(shí),面對(duì)數(shù)字化浪潮,產(chǎn)品不是用來(lái)賣(mài)的,是用來(lái)發(fā)生關(guān)系的。
在一個(gè)消費(fèi)者容易審美疲勞的時(shí)代,如何幫助客戶在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中盡快成長(zhǎng)?
我和團(tuán)隊(duì)在為客戶提供了量身定制的“內(nèi)容+交互+全價(jià)值鏈”市場(chǎng)解決方案。
①通過(guò)品牌認(rèn)知賦能服務(wù)新的價(jià)值穿透力;
②圍繞用戶體驗(yàn)構(gòu)建商業(yè)模式,用戶也是經(jīng)營(yíng)者,將商業(yè)做成教育,把管控型組織體變?yōu)榻换バ蛢r(jià)值體;
③通過(guò)“社群”和“連接”實(shí)現(xiàn)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)和有效傳播,做好內(nèi)容生產(chǎn);
④從品牌人格化(brand personification)角度出發(fā),通過(guò) “場(chǎng)景”和“內(nèi)容”,強(qiáng)化口碑的生態(tài)連接,結(jié)合新4C法則,落地企業(yè)實(shí)踐,提升整個(gè)管理效率。
不久前,我和松下電器(中國(guó))前總裁木元哲先生一起交流。
他提出在日本100年以上的長(zhǎng)壽企業(yè)有26144家,持續(xù)經(jīng)營(yíng)200年的長(zhǎng)壽企業(yè)也有3146家,世界第一……
而在中國(guó),這個(gè)數(shù)字不會(huì)超過(guò)6家。
就中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),如何能夠活下來(lái)、活得長(zhǎng),是門(mén)學(xué)問(wèn)。
這不,無(wú)論是宏觀的經(jīng)濟(jì)政策和客觀的市場(chǎng)規(guī)律作用使然,一些原本功成名就的企業(yè)在新的領(lǐng)域欲長(zhǎng)袖善舞,總感底氣不足,就好象在茫茫大海中一下子失去了航行的方向,原有的產(chǎn)業(yè)已趨飽和,先前的行業(yè)優(yōu)勢(shì)贏利前景日趨渺茫,怎么辦?
先來(lái)看看自然界弱者生存的智慧:
蜥蜴太弱小了,幾乎比它大的動(dòng)物都是它的天敵。
但,它卻在地球上生存了上萬(wàn)年。
蜥蜴的生存之道無(wú)非是兩個(gè)字:適應(yīng)。
它可以隨環(huán)境變化不斷地變換自己的膚色,在黃土地上,它的顏色是黃褐色的;在草叢中,它的顏色則是綠色的……能夠變色的蜥蜴常常讓它逃過(guò)一次又一次的生命劫難。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有一種“蜥蜴”哲學(xué)。
這是一位經(jīng)濟(jì)學(xué)教授上課時(shí)說(shuō)的。
他說(shuō):在多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,為什么小企業(yè)的營(yíng)利點(diǎn)要比大企業(yè)高?
原因就在于小企業(yè)更具有適應(yīng)性,它可以隨時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。教授稱(chēng)之為小企業(yè)的蜥蜴化生存之道。
很顯然,人有時(shí)候也需要掌握一點(diǎn)兒蜥蜴的生存哲學(xué)。
這個(gè)世界的生存法則是物競(jìng)天擇,適者生存,而非強(qiáng)者生存。
恐龍高大,但它卻在地球上奇跡般地絕跡了。
相對(duì)于強(qiáng)者來(lái)說(shuō),弱者有更多的選擇和妥協(xié),因?yàn)槎眠m應(yīng),他們就有更多的生存機(jī)會(huì)。
美國(guó)通用公司前總裁杰克韋爾奇說(shuō):這個(gè)世界是屬于弱者的,因?yàn)槿跽咦疃眠m應(yīng)。
也許真是如此。
記得TCL李東生曾在反思中這樣悟道:因?yàn)檫^(guò)去一些曾支持我們成功的因素,今天卻成為我們發(fā)展的問(wèn)題,特別是文化和管理觀念如何適應(yīng)企業(yè)國(guó)際化的問(wèn)題,更成為我們最大的發(fā)展瓶頸,企業(yè)家們迫切的希望能夠在原先的產(chǎn)業(yè)飽和中獲得重生。
國(guó)內(nèi)知名企業(yè)尚且如此,更不用說(shuō)其它中小型企業(yè)了,IBM總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò):
長(zhǎng)期的成功只是在我們心懷恐懼時(shí)才有可能,不要驕傲的回首我們?cè)〉眠^(guò)成功的戰(zhàn)略,而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來(lái)的沉落。
比爾·蓋茨也同樣由衷的說(shuō),如果今天我的決策失誤了一次,這家公司明天就會(huì)倒閉。如今我依然有這種危機(jī)感。
記得2015年11月馬化騰說(shuō)過(guò)這樣的話:無(wú)論過(guò)去多么成功的企業(yè),如果不能擁有持續(xù)創(chuàng)新的基因,沒(méi)有面向未來(lái)的敬畏和恐懼,一定會(huì)倒在歷史的塵埃里。
是啊,這些事業(yè)上的偏執(zhí)狂正是因?yàn)榫邆淞宋C(jī)感,才能夠喚醒他的直覺(jué),提高對(duì)事物的洞察力、分析問(wèn)題的速度與應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
在國(guó)際化道路上一度遭遇挫折的李東生,冷靜下來(lái)的同時(shí),一則鷹的生存狀態(tài)啟迪了他變革的決心和創(chuàng)新的意志。
大家知道,鷹的壽命一般有70歲,但它到了40歲以后,機(jī)體開(kāi)始老化,如果沒(méi)有脫胎換骨般的重生,鷹就只能在沒(méi)落中終結(jié)一生。
事實(shí)上,鷹是如此的不屈,為了重續(xù)以后的30年搏擊風(fēng)浪、翱翔長(zhǎng)空,它必須把老化的爪趾一根根拔掉,趾甲長(zhǎng)出來(lái)后,便用新的趾甲把身上的羽毛一根根拔掉,只有這番痛苦的歷煉,它才能重新飛翔。
現(xiàn)在,我們的許多企業(yè)一度在搏擊市場(chǎng)中展翅翱翔,在風(fēng)風(fēng)雨雨洗禮中成就了輝煌,但市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,以往的成就因缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力和進(jìn)取的勇氣往往會(huì)窒息生命活力。
因此,就需要在以往成功的歡樂(lè)中擺脫出來(lái),更多的接受以后面臨更大挑戰(zhàn)和凄風(fēng)冷雨的檢驗(yàn)。
對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),“過(guò)冬論”、“堅(jiān)持論”“剩者為王論”都很有市場(chǎng)。
假如說(shuō)以往宏觀環(huán)境嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)打壓企業(yè)的利潤(rùn)空間,企業(yè)還能勉強(qiáng)正常運(yùn)作的話,那如今則是宏觀微觀形勢(shì)相互作用打壓企業(yè)的生存空間,企業(yè)如果沒(méi)有做好充分準(zhǔn)備,則根本無(wú)法活下去。
就某個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),以往的情況是三分之一奄奄一息、三分之一有聲有息、三分之一無(wú)聲無(wú)息,
而如今則是大多數(shù)企業(yè)都處在奄奄一息階段,這就不得不考驗(yàn)企業(yè)老板的生存智慧了。
記得早在2008年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的高層年會(huì)上,某知名網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)就認(rèn)為,怎樣在冬天熬下來(lái),成為“剩者”,才是最重要的。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨如此環(huán)境,中小企業(yè)正在經(jīng)受前所未有的巨大考驗(yàn),他們的大多數(shù)原來(lái)就處在低端、低價(jià)、低利潤(rùn)的境況,加上很多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)不重視或者理解有所偏頗,更加上營(yíng)銷(xiāo)手段單一和無(wú)創(chuàng)意性,以致走進(jìn)了產(chǎn)品、廣告、促銷(xiāo)、品牌、渠道、執(zhí)行等的同質(zhì)化死胡同。
現(xiàn)在整個(gè)大環(huán)境又逼迫著許多中小企業(yè),以至于市場(chǎng)上一個(gè)產(chǎn)品好銷(xiāo),一夜之間無(wú)數(shù)同類(lèi)蜂擁而至;一種新型營(yíng)運(yùn)模式出現(xiàn),立馬有許多仿效的跟風(fēng),造成廣大企業(yè)無(wú)法建立起長(zhǎng)久、持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,只能在惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥潭里你死我活地貼身肉搏。
嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)擺在了中小企業(yè)面前,著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師熱切建議企業(yè)家們積極應(yīng)對(duì),從營(yíng)銷(xiāo)方面抓起,整合自己的資源,以期使自己的發(fā)展之路越走越寬廣。
當(dāng)今的“互聯(lián)網(wǎng)+”是個(gè)偉大變革,正在以創(chuàng)新、開(kāi)放和融合的姿態(tài),展現(xiàn)當(dāng)今是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代、一個(gè)有溫度有情感的時(shí)代、也是一個(gè)趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代。
作為中小企業(yè),應(yīng)該如何創(chuàng)新基因?如何優(yōu)化生存?
只有去開(kāi)發(fā)具有更多話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品,去建立商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),去整合全球資源增強(qiáng)自身造血功能,
把企業(yè)原有生產(chǎn)或服務(wù)的管控型組織體轉(zhuǎn)型為交互性?xún)r(jià)值體,才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)打造品牌從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。
因此,中小企業(yè)當(dāng)前必須要擺脫營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略只是一種形式的問(wèn)題。
把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略當(dāng)作只是一種形式錯(cuò)誤觀點(diǎn)的中小企業(yè)不在少數(shù)。
戰(zhàn)略規(guī)劃涉及的則是使中小企業(yè)適應(yīng)在不斷變化的環(huán)境中獲得良好機(jī)會(huì)的有利條件。
所謂戰(zhàn)略規(guī)劃是指,在企業(yè)的目標(biāo)、能力和不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)之間,發(fā)展和保持某種戰(zhàn)略適應(yīng)性的過(guò)程。
許多企業(yè)即便制定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,也僅僅停留在喊口號(hào)的階段,無(wú)法把其貫穿于自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,導(dǎo)致許多中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷被動(dòng)調(diào)整自己的發(fā)展方向,白白的浪費(fèi)了自己的優(yōu)勢(shì)資源。
往往拿著自己最薄弱的雞蛋去碰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的石頭,甚至走向了盲目多元化的不歸路。戰(zhàn)略實(shí)際上不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)“指南針”,關(guān)鍵是要把其貫穿于實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
同時(shí),中小企業(yè)要摒棄以自我為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式。
先制造后銷(xiāo)售,許多中小企業(yè)仍然沿襲這種以企業(yè)為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式。
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)