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圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)事實(shí)上，在如今，消費(fèi)者的需求已然從單一的使用感受轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕甘褂酶惺堋购汀府a(chǎn)品顏值」的雙重需求，而晨光也深諳此道，以熱銷(xiāo)產(chǎn)品保證用戶新鮮體驗(yàn)，并以經(jīng)典款式保證性價(jià)比，由此獲得更多的用戶青睞。
作者：大可
中國(guó)文具不行了嗎？
在開(kāi)學(xué)季期間，各家文具企業(yè)又開(kāi)始了激烈的「用戶爭(zhēng)奪」模式。但是，隨著文具市場(chǎng)的發(fā)展，我們也逐漸發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的文具市場(chǎng)已然陷入疲軟。尤其在艱難的2020年后，隨著大環(huán)境的影響，人們對(duì)文具的需求也逐漸變低，行業(yè)形成了「兩極分化」的趨勢(shì)。低價(jià)文具仍舊在苦苦爭(zhēng)奪市場(chǎng)，而進(jìn)口文具和高溢價(jià)文具則早早搶占了龍頭，將更多的消費(fèi)者虹吸至自身品牌之下。事實(shí)上，然當(dāng)今文具市場(chǎng)所面臨的問(wèn)題是相當(dāng)明晰的，進(jìn)口品牌產(chǎn)品質(zhì)量更高，溢價(jià)能力更強(qiáng)，在搶占國(guó)內(nèi)高端文具市場(chǎng)中有著足夠的優(yōu)勢(shì)，而普通品牌則面臨著原材料成本上漲、勞動(dòng)力成本上升等問(wèn)題，而為了打開(kāi)銷(xiāo)路，許多品牌又開(kāi)始了激烈的價(jià)格戰(zhàn)。而在價(jià)格戰(zhàn)的背后，則是品質(zhì)和利潤(rùn)的急劇下降，因此，許多文具廠商都陷入了無(wú)意義的內(nèi)卷。
但是，即便是在艱難的行業(yè)大環(huán)境中，也同樣有許多文具廠商脫穎而出，為更多企業(yè)的發(fā)展提供了樣板。
線上線下全鏈路融合，策動(dòng)用戶活力
文具行業(yè)重度依賴線下市場(chǎng)，盡管目前許多廠商也在發(fā)力于線上，但線下仍舊是主要的銷(xiāo)售渠道。正因如此，選擇以線上線下相結(jié)合的方式打開(kāi)銷(xiāo)路，不失為一種好方法。在過(guò)去，晨光就曾同寶潔中國(guó)共同攜手，在抓住了開(kāi)學(xué)日的話題熱點(diǎn)后，還發(fā)起了#開(kāi)學(xué)發(fā)光預(yù)備戰(zhàn)#的話題，將品牌人格化并擴(kuò)大化，在增強(qiáng)受眾開(kāi)學(xué)場(chǎng)景帶入的同時(shí)，也讓更多人對(duì)晨光產(chǎn)生了認(rèn)知和認(rèn)可。
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而除了線上線下結(jié)合之外，晨光的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)則更多地發(fā)力于小微店鋪的店主，輔助店主在選品上深耕，引導(dǎo)店主在熱賣(mài)爆款和經(jīng)典款中找到相應(yīng)的平衡。例如說(shuō)在2022年6月，晨光就以考試季為核心推出了小分貝考試筆，不僅按動(dòng)噪音更小，而且也有著更高的顏值，能夠幫助考生排除干擾，安心答題。
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
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事實(shí)上，在如今，消費(fèi)者的需求已然從單一的使用感受轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕甘褂酶惺堋购汀府a(chǎn)品顏值」的雙重需求，而晨光也深諳此道，以熱銷(xiāo)產(chǎn)品保證用戶新鮮體驗(yàn)，并以經(jīng)典款式保證性價(jià)比，由此獲得更多的用戶青睞。另外，晨光還使用爆款新品打造場(chǎng)景化專(zhuān)區(qū)，在讓消費(fèi)者眼前一亮的同時(shí)，也更加愿意進(jìn)店體驗(yàn)產(chǎn)品。
產(chǎn)品為先引爆文具革命，符號(hào)降低品牌傳播成本
而針對(duì)產(chǎn)品內(nèi)卷、溢價(jià)能力低的問(wèn)題，愛(ài)好也給出了他們的答案。目前文具市場(chǎng)上的產(chǎn)品有許多都趨于同質(zhì)化，學(xué)生對(duì)品牌的感知度很低，正因如此，愛(ài)好在產(chǎn)品層面做出了更多的優(yōu)化，以筆芯為例，愛(ài)好將筆芯粗細(xì)、顏色、筆頭類(lèi)型等都放在了包裝的最醒目位置，而且將品牌LOGO放置在了更適宜人們觀看的位置。
此外，愛(ài)好還通過(guò)大色塊來(lái)區(qū)別油墨顏色，并將產(chǎn)品的包裝加寬了一部分，這樣也增加了被消費(fèi)者看到的可能性，從而一站式打通認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)購(gòu)的鏈路，進(jìn)而策動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。另外，在產(chǎn)品上，愛(ài)好也做出了極大的優(yōu)化。
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以考試場(chǎng)景為例，許多的學(xué)生都曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)老師的叮囑——保持卷面整潔。而正因如此，愛(ài)好則圍繞油墨的耐水性和速干型進(jìn)行了優(yōu)化，在保證了愛(ài)好產(chǎn)品不臟卷子、耐水性強(qiáng)的同時(shí)，也對(duì)愛(ài)好的筆觸順滑度進(jìn)行了優(yōu)化，另外，它還提升了愛(ài)好墨水的濃郁度和顯色度。以強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)工藝為基石，并以顯著的產(chǎn)品特性為傳播點(diǎn)，從而針對(duì)消費(fèi)者的需求提供更多的新產(chǎn)品。
總的來(lái)說(shuō)，以更新的產(chǎn)品贏得用戶的新鮮感，以更富有價(jià)值的產(chǎn)品打通認(rèn)可和認(rèn)購(gòu)鏈路，再以醒目的、直接的營(yíng)銷(xiāo)觸碰消費(fèi)者痛點(diǎn)，繼而引導(dǎo)復(fù)購(gòu)，才是愛(ài)好文具能夠脫穎而出的不二法門(mén)。用制造驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，用營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)制造，這才是愛(ài)好成功的關(guān)鍵。
發(fā)力小眾賽道，提高產(chǎn)品價(jià)值
然而，文具市場(chǎng)的受眾并不僅僅是學(xué)習(xí)，場(chǎng)景也不僅限于考試。于聯(lián)新而言，發(fā)力手賬這類(lèi)的小眾市場(chǎng)，也成為了另辟蹊徑的好方法。天貓文具行業(yè)總監(jiān)觀照曾經(jīng)提過(guò)，手賬風(fēng)潮不僅讓年輕人對(duì)紙筆和文具的需求從好看發(fā)展到了好用、好看和好玩，也讓更多的文具乃至文創(chuàng)用品成功出圈，在這個(gè)過(guò)程中，涌現(xiàn)了許許多多的新品牌、新品類(lèi)，聯(lián)新便是其中之一。
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而聯(lián)新的傳播方案也同樣簡(jiǎn)單粗暴——合作和跨圈。事實(shí)上，聯(lián)新非常樂(lè)于同博主合作，也長(zhǎng)期發(fā)力于新品研發(fā)。在聯(lián)新內(nèi)部，一款新品的研發(fā)周期通常要高達(dá)3-6個(gè)月，而這些新品無(wú)論從定制還是設(shè)計(jì)上，都會(huì)耗費(fèi)許多的心血。而另一方面，手賬賽道仍然是值得進(jìn)發(fā)的。于聯(lián)新以及其他發(fā)力于手賬的品牌而言，手賬不僅是一片藍(lán)海，也蘊(yùn)含著更多有關(guān)于文具的可能性。傳統(tǒng)教育行業(yè)對(duì)筆和本子的要求并不高，甚至三個(gè)顏色的筆就足夠使用了，但是對(duì)于手賬行業(yè)來(lái)說(shuō)，動(dòng)輒數(shù)十個(gè)顏色的彩筆和書(shū)衣自然是更值得深耕的。而更重要的是，手賬行業(yè)已然摒棄了原本單一的實(shí)用性，轉(zhuǎn)而在價(jià)值層面深耕發(fā)力，讓『集郵』成為樂(lè)趣，也讓更多的手賬er獲得了更好的產(chǎn)品。
總結(jié)：
當(dāng)下的文具行業(yè)盡管藏著許多的問(wèn)題，但也存在著不少的機(jī)遇。通過(guò)線上線下結(jié)合的方式打通認(rèn)知，通過(guò)產(chǎn)品獲得認(rèn)可，再通過(guò)更多小眾渠道的發(fā)力形成復(fù)購(gòu)，是一條值得復(fù)制的路徑。而我們也非常期待，在未來(lái)，我們的文具行業(yè)會(huì)給我們帶來(lái)怎樣的驚喜。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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