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唐界傳媒旗下瑞典國(guó)家數(shù)據(jù)公司（SwedenData）一般建議客戶優(yōu)先使用SMART方法：Specific具體Measurable可衡量Attainable可實(shí)現(xiàn)Realistic現(xiàn)實(shí)Time-Bound有時(shí)間限制具體——您的目標(biāo)和目標(biāo)必須足夠具體，這樣每個(gè)參與其中的人都能清楚地了解預(yù)期的結(jié)果。
您的公司是否有一個(gè)您想要調(diào)整優(yōu)化的營(yíng)銷計(jì)劃？或者您剛開始制定第一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃？不管怎樣，制定一個(gè)戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)成功的必要條件。如果沒有，您會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和金錢去實(shí)現(xiàn)一個(gè)沒有明確設(shè)定的目標(biāo)。糟糕的營(yíng)銷計(jì)劃是許多公司未能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)的一個(gè)原因。在下面的文章中，我們將討論您可以用來創(chuàng)建一個(gè)戰(zhàn)略和強(qiáng)有力的營(yíng)銷計(jì)劃，以引導(dǎo)您的企業(yè)發(fā)展趨于成功。
第一步：規(guī)劃目標(biāo)
在考慮戰(zhàn)略或?qū)嵤┲埃鷳?yīng)當(dāng)規(guī)劃好您的商業(yè)目標(biāo)。這將有助于您在整個(gè)公關(guān)傳播的過程中確定您的營(yíng)銷計(jì)劃各個(gè)方面，并引導(dǎo)您實(shí)現(xiàn)清晰的戰(zhàn)略執(zhí)行。
想想幾年后您希望您的企業(yè)發(fā)展到什么樣的地步。您想增長(zhǎng)多少？您想達(dá)到什么樣的盈利水平？在思考這些問題的同時(shí)，可以通過智能格式規(guī)劃您的目標(biāo)。唐界傳媒旗下瑞典國(guó)家數(shù)據(jù)公司（SwedenData）一般建議客戶優(yōu)先使用SMART方法：
具體——您的目標(biāo)和目標(biāo)必須足夠具體，這樣每個(gè)參與其中的人都能清楚地了解預(yù)期的結(jié)果。避免像“創(chuàng)造更多銷售”這樣的一般籠統(tǒng)目標(biāo)。一個(gè)真正的具體目標(biāo)是“在接下來的六個(gè)月里增加125%的銷售額”。這樣每個(gè)人都可以用一種具體的、直觀的方式來描繪這個(gè)目標(biāo)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這將有助于您的營(yíng)銷計(jì)劃順利開展。
可衡量——您的目標(biāo)必須有某種形式的量化單位來衡量進(jìn)展和成功。這可以是KPI或ROI的形式。如果您正在通過像唐界傳媒這樣的國(guó)際公關(guān)服務(wù)商實(shí)施一個(gè)社交媒體戰(zhàn)略，您可以借助于唐界傳媒的智能評(píng)測(cè)系統(tǒng)來完成所有的衡量評(píng)估工作，當(dāng)然，也可以自己根據(jù)參與度分析來衡量成功與否，比如互動(dòng)、關(guān)注者和分享的數(shù)量。您的衡量單位會(huì)根據(jù)您所實(shí)施的營(yíng)銷策略的不同而有所不同。
可實(shí)現(xiàn)——您的目標(biāo)也必須是可實(shí)現(xiàn)的。這意味著要現(xiàn)實(shí)地看待在限定的時(shí)間內(nèi)您能完成什么。如果您是一個(gè)剛剛起步的小企業(yè)，那么制定一個(gè)“在不到兩年內(nèi)成為一家數(shù)十億美元公司”的目標(biāo)是宏偉且不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)可能是，“在兩年內(nèi)使我們目前的收入翻一番?！边@是一個(gè)更現(xiàn)實(shí)和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為了決定您的企業(yè)能達(dá)到什么樣的目標(biāo)，您需要分析您目前的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)狀況。根據(jù)這些因素的不同，每項(xiàng)業(yè)務(wù)所能達(dá)到的目標(biāo)也會(huì)有所不同。所以，在為您的營(yíng)銷計(jì)劃制定目標(biāo)時(shí)，不要低估自己，同時(shí)也要記住什么才是可以實(shí)現(xiàn)的。
現(xiàn)實(shí)的——制定現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)與我們之前提到的制定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)非常相似。不同的是，在這里我們關(guān)注的是您的營(yíng)銷計(jì)劃是否具備財(cái)務(wù)層面的現(xiàn)實(shí)性。既然您要規(guī)劃您的預(yù)算，您愿意投入多少？另外，您希望從您的營(yíng)銷計(jì)劃中獲得什么收益？設(shè)定這些類型的目標(biāo)將明確您在實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。
有時(shí)間限制——您的目標(biāo)需要一個(gè)時(shí)間框架來完成，有一個(gè)確定的期限來衡量成功與否。設(shè)定有時(shí)限的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。您想在六個(gè)月后完成什么？這個(gè)月您想完成什么？您還應(yīng)該設(shè)定每日目標(biāo)，幫助您和您的團(tuán)隊(duì)保持專注。為您的目標(biāo)設(shè)定一個(gè)時(shí)間框架將有助于使您的營(yíng)銷計(jì)劃集中在正軌上。
第二步：進(jìn)行SWOT分析
SWOT分析是斯坦福大學(xué)研究員阿爾伯特·S·漢弗萊（Albert S.Humphrey）首次開發(fā)的分析系統(tǒng)，用于分析大型企業(yè)的數(shù)據(jù)。正如瑞典數(shù)據(jù)（SwedenData）高級(jí)分析員許澤誠(chéng)所解釋的，SWOT分析的目的是“通過識(shí)別和分析組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及它所面臨的機(jī)遇和威脅，來研究公司的內(nèi)外部環(huán)境。SWOT分析的一部分目的是確定影響組織運(yùn)作的因素，在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中提供非常有用的信息?！?/span>
SWOT是一個(gè)縮寫，代表：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅。通過分析這四個(gè)方面的業(yè)務(wù)，你可以利用你的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，并認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)來應(yīng)對(duì)威脅。通過SWOT分析將有助于您制定潛在風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略，并全面改進(jìn)您的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
第三步：明確目標(biāo)受眾
定義目標(biāo)受眾是任何公司或企業(yè)成功的第一步，也是非常重要的一步，尤其是在您剛剛起步的時(shí)候，簡(jiǎn)單地說，目標(biāo)受眾就是會(huì)購(gòu)買您產(chǎn)品的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。每個(gè)營(yíng)銷策略都需要清楚地確定其目標(biāo)受眾。要?jiǎng)?chuàng)建目標(biāo)受眾，您可以首先創(chuàng)建虛擬的買方角色來代表您的目標(biāo)受眾。這些被稱為目標(biāo)角色。這將有助于說明您的業(yè)務(wù)的潛在市場(chǎng)。在設(shè)計(jì)目標(biāo)角色時(shí)，應(yīng)考慮人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、年齡、性別、教育背景、購(gòu)買力、社會(huì)階層和個(gè)人歷史消費(fèi)習(xí)慣。根據(jù)瑞典數(shù)據(jù)（SwedenData）關(guān)于確定目標(biāo)受眾的建議：“一旦有了完整的列表，請(qǐng)確定具有相似需求或角色的人，并考慮合并它們。在這里，請(qǐng)考慮角色對(duì)最終購(gòu)買決策的影響、與公司的關(guān)系以及受眾角色組的規(guī)模，從而對(duì)角色列表進(jìn)行優(yōu)先排序。完成頭腦風(fēng)暴后，可以創(chuàng)建實(shí)際的角色?！?/span>
第四步：創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)
設(shè)定目標(biāo)，進(jìn)行SWOT分析并確定目標(biāo)受眾之后，就可以開始制作營(yíng)銷活動(dòng)了。這是您的營(yíng)銷策略的最后一步。現(xiàn)在，您將設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)。
設(shè)置預(yù)算——您已經(jīng)在SMART計(jì)劃中集思廣益，但現(xiàn)在您將要設(shè)置真實(shí)的預(yù)算。對(duì)預(yù)算要現(xiàn)實(shí)一些。您想要投入足夠的資金來取得成果，但是您還必須充分考慮公司的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀。為您的營(yíng)銷計(jì)劃設(shè)置合理的預(yù)算以產(chǎn)生期望的結(jié)果。
精心創(chuàng)作——現(xiàn)在，想一想您想告訴目標(biāo)受眾什么。內(nèi)容一直以來都是傳播中非常重要的因素，您希望您的信息受到廣泛傳播，以便您的聽眾會(huì)記住您，但同時(shí)也要了解您的目標(biāo)受眾希望什么類型的內(nèi)容。
選擇媒體——最后的一步，就是考慮要在哪里營(yíng)銷和傳播您的業(yè)務(wù)。唐界傳媒是國(guó)際出版商DMPublishers的國(guó)際公關(guān)服務(wù)商，覆蓋全球數(shù)十個(gè)國(guó)家的新聞媒體資源及數(shù)字營(yíng)銷渠道，例如社交媒體、許可電子郵件營(yíng)銷、印刷廣告等。您需要選擇與目標(biāo)受眾相關(guān)并在預(yù)算范圍內(nèi)的媒體。正如唐界傳媒旗下公關(guān)盒子中國(guó)高級(jí)渠道總監(jiān)羅康俊所說：“最好的廣告系列通常會(huì)利用多種不同的媒體來定位或重新定位客戶。擁有大量可供選擇的印刷、數(shù)字、有線和面對(duì)面媒體可供選擇，除了值得信賴的傳統(tǒng)媒體之外，還應(yīng)該嘗試新媒體，并逐步了解它將為您的廣告帶來怎樣的價(jià)值和變化。”
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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