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更好的E^I值能帶來更大銷量,具體可采取的措施:2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘"①從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)確保貨品充盈②用付費(fèi)搜索和SEO提升曝光,讓消費(fèi)者能在某類目下搜索到某產(chǎn)品③鼓勵(lì)用戶評(píng)論,以進(jìn)一步提升銷量④對(duì)于有些品牌,更多次的促銷可抵消高客單價(jià)對(duì)銷量的影響⑤對(duì)于在非大促季節(jié)不提供促銷的國際大牌,可通過為消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)來獲得競爭優(yōu)勢"3)案例:飛利浦用AI虛擬主播打造24小時(shí)受眾互動(dòng)為了解決夜間真人主播疲勞問題,并實(shí)現(xiàn)直播常態(tài)化,為店鋪積累私域流量,飛利浦上線了智能AI主播,介紹其空氣炸鍋、卷
#頭條創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽#
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
本次策劃指南圍繞STEPIC六大關(guān)卡來分享2023年的營銷策劃。上一篇內(nèi)容我們分享了Society 社會(huì)相關(guān)內(nèi)容《2023年?duì)I銷策劃指南:消費(fèi)行為和心理變化帶來四大營銷啟示》,而本篇內(nèi)容圍繞Technology(技術(shù))在當(dāng)下商業(yè)市場中為品牌營銷帶來的策劃啟示。
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
本篇內(nèi)容目錄如下:
一、Technology 技術(shù)紅利未見頂
1技術(shù)紅利未見頂
中國一向?qū)夹g(shù)和數(shù)字化報(bào)以最大的接受程度,并且在移動(dòng)支付、電商、5G、AI等技術(shù)的發(fā)展上都在世界上占據(jù)重要位置,這讓中國在這波疫情催促的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中掌握了更多主動(dòng)性。
然而,技術(shù)在營銷應(yīng)用上的潛能并未得到完全釋放。因此,如何將技術(shù)和數(shù)字化工具更好地利用到營銷中,是中國營銷業(yè)下一步要突破的課題,也是在后疫情時(shí)代情況下,設(shè)法繼續(xù)與其保持互動(dòng)的必要措施。
2技術(shù)潛能,仍有待釋放
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
中國營銷人對(duì)于技術(shù)的使用情況,得到出乎意料的結(jié)果,雖然中國在數(shù)字化和技術(shù)上走在世界前列,然而認(rèn)為自己擁有所需的所有工具并加以充分利用的營銷人只占22%。
更多的營銷人(32%)表示會(huì)對(duì)他們現(xiàn)有的技術(shù)工具加以充分利用。同時(shí),仍有(17%)受訪營銷人表示既缺乏所有的工具,又不能充分利用現(xiàn)有的。
二、2023年技術(shù)帶來的品牌營銷策劃啟示
1啟示——將AI營銷作為戰(zhàn)略核心
AI需求營銷服務(wù):如何更精確地進(jìn)行客戶分段并分別發(fā)送相關(guān)信息,以及在產(chǎn)品創(chuàng)新、創(chuàng)意創(chuàng)建中通過消費(fèi)預(yù)測來滿足越來越定制化的需求等,就需要用到AI來解決。聯(lián)合利華最早利用AI執(zhí)行需求預(yù)測,其合肥制造基地也很早就通過數(shù)智化改造來賦能供應(yīng)鏈,最終更精準(zhǔn)和快速地服務(wù)終端消費(fèi)者。
AI制作:電商、視頻、社交等平臺(tái),品牌需要?jiǎng)?chuàng)建前所未有的大量的內(nèi)容,因此傳統(tǒng)的人工或代理商工作模式已無法再滿足需求,AI在此可以發(fā)揮作用。
AI的生活應(yīng)用管理:將AI用于提升大眾生活福祉,比如小度等科普音箱,幫助更多家庭有效進(jìn)行自我生活管理。
1)您認(rèn)為以下哪些新興技術(shù)對(duì)你們來說最重要?
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
中國對(duì)AI的重視領(lǐng)先全球:技術(shù)在營銷上的應(yīng)用經(jīng)過多年發(fā)展,到2023年,有幾大營銷技術(shù)是中國營銷人認(rèn)為應(yīng)該著重去利用的。其中,51%的受訪者將AI視為最重要的新興技術(shù);中國營銷人對(duì)直播技術(shù)重要性的認(rèn)同緊隨AI之后,其次為5G和物聯(lián)網(wǎng),這兩項(xiàng)仍然高于全球24%和21%的比例。
2)機(jī)器學(xué)習(xí)/人工智能的使用是我們品牌營銷戰(zhàn)略的核心嗎?
中國最看重營銷自動(dòng)化。中國營銷人將機(jī)器學(xué)習(xí)或AI的使用設(shè)為品牌戰(zhàn)略核心的比例最高,占60%。這與中國智能手機(jī)和AI數(shù)字化的普及程度是分不開的。
不包括中國在內(nèi)的整個(gè)亞洲地區(qū)次之,共有47%營銷人對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略核心是認(rèn)同的。歐洲和北美地區(qū)將這一戰(zhàn)略設(shè)為核心的營銷人比例都相對(duì)較低,與對(duì)該戰(zhàn)略持中立意見的受訪者人數(shù)相對(duì)持平。
3)案例
案例①:大眾汽車用AI視頻升級(jí)互動(dòng)
大眾汽車要打造以車內(nèi)人機(jī)互動(dòng)為主的汽車模型,利用年輕消費(fèi)者喜歡新技術(shù)和娛樂性內(nèi)容的心理,創(chuàng)建了頗具科技感的分劇情互動(dòng)影集《叩響明天》。
影集中的愛情主題互動(dòng)故事片《真AI將至》讓觀眾自己去選擇故事結(jié)局,大眾汽車則在用戶互動(dòng)中獲得了受眾樣本,通過用戶在故事中的選擇了解到他們的偏好,將這些洞察用在將來的車型開發(fā)中。
案例②:英國百安居的AI場景化戰(zhàn)役
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
家居產(chǎn)品零售商百安居英國公司希望為涂料品牌威士伯的顏色匹配服務(wù)提供認(rèn)知。
為了觸達(dá)潛在客戶,百安居使用場景分析AI技術(shù)和關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)在各個(gè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站上搜索家居和生活方式類的文章,再通過圖片識(shí)別技術(shù)掃描出這些文章中的圖片,辨認(rèn)出關(guān)鍵物品及他們的色彩。有了這些信息,百安居再發(fā)布圖片內(nèi)廣告,廣告中的定制動(dòng)畫創(chuàng)意可以變換顏色以匹配圖片情景。
當(dāng)百安居內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)了解顧客的涂刷物品,他們便通過涂料組合為顧客進(jìn)行精準(zhǔn)色彩匹配,以幫助他們創(chuàng)建家居環(huán)境。
該戰(zhàn)役讓購買意愿提高了15.1%,線上廣告認(rèn)知提升了35.2%,互動(dòng)率達(dá)到行業(yè)基準(zhǔn)三倍的7.68%。
4)技術(shù)紅利實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
2啟示——電商的下一步是服務(wù)品質(zhì)與體驗(yàn)
天貓和京東仍是電商平臺(tái)霸主,拼多多依靠下沉戰(zhàn)略在活躍用戶上占據(jù)電商平臺(tái)中的第二把交椅,非電商平臺(tái)頁在加快布局自己的電商能力,如抖音、快手、知乎等等,急迫希望通過加碼電商技術(shù)來實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的突破,幫助品牌在其平臺(tái)上獲得更好的推薦、導(dǎo)流及銷量。
在全渠道上,京東等電商平臺(tái),沃爾瑪、物美等傳統(tǒng)零售商以及盒馬、美團(tuán)等新興平臺(tái)都依靠優(yōu)化線上線下體驗(yàn)來為用戶提供更好的服務(wù),其中,供應(yīng)鏈?zhǔn)谴_保流暢服務(wù)的重點(diǎn)技術(shù),還要考慮如何讓數(shù)字戶外廣告(DOOH)在全渠道導(dǎo)流中發(fā)揮作用,如京東的“京屏果” 技術(shù)產(chǎn)品。
2020年電商方面最多的創(chuàng)新來自于直播。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年6月,中國電商直播用戶規(guī)模達(dá)3.09億。面對(duì)這個(gè)龐大的市場,用技術(shù)創(chuàng)新互動(dòng)是讓品牌主加強(qiáng)與消費(fèi)者關(guān)聯(lián)中的必要考慮。目前我們可以看到商家和平臺(tái)在直播中已經(jīng)在利用的技術(shù)方式包括:“手機(jī)+PC+電視”多屏互動(dòng)、與線下結(jié)合打造場景化、在直播中打造專屬供應(yīng)鏈,以及虛擬偶像聯(lián)合真人直播等,而最近珠海還成立了首個(gè)5G+4K+AR直播基地。
1)如何應(yīng)對(duì)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)變?
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
向電商渠道的轉(zhuǎn)移中,品牌更注重改善用戶體驗(yàn)。65%的中國品牌受訪者都認(rèn)為其品類面向電商的轉(zhuǎn)向是永久的。在應(yīng)對(duì)“電商轉(zhuǎn)移“上,中國受訪者最普遍的做法是改進(jìn)線上客戶體驗(yàn)。
在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期堅(jiān)持提供好的客戶體驗(yàn),比獲客的做法更能推動(dòng)整體需求。營銷人還需要重新思考一下如何通過媒介規(guī)劃和廣告策略讓產(chǎn)品或服務(wù)被消費(fèi)者看到并與他們產(chǎn)生互動(dòng)。
2)觀點(diǎn)驛站:個(gè)護(hù)美妝品類電商效果分析
個(gè)護(hù)美妝是疫情下的代表性品類,其線上銷售情況明顯優(yōu)于線下。
特意選擇在沒有大型網(wǎng)購節(jié)的7月,全盤分析了中國市場上唇膏、精華、防曬霜三個(gè)品類的十大品牌。經(jīng)利用電商效果指數(shù)(E^I)查看存貨、評(píng)論、搜索、價(jià)格、形象展示等對(duì)銷售的影響后看出,個(gè)護(hù)美妝品牌要想在電商平臺(tái)提高GMV,關(guān)鍵
策略是專注產(chǎn)品優(yōu)勢、繼續(xù)提高品牌認(rèn)知和上述電商測量效果值。更好的E^I值能帶來更大銷量,具體可采取的措施:
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① 從供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)確保貨品充盈
②用付費(fèi)搜索和SEO提升曝光,讓消費(fèi)者能在某類目下搜索到某產(chǎn)品
③ 鼓勵(lì)用戶評(píng)論,以進(jìn)一步提升銷量
④對(duì)于有些品牌,更多次的促銷可抵消高客單價(jià)對(duì)銷量的影響
⑤對(duì)于在非大促季節(jié)不提供促銷的國際大牌,可通過為消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì)來獲得競爭優(yōu)勢
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3)案例:飛利浦用AI虛擬主播打造24小時(shí)受眾互動(dòng)
為了解決夜間真人主播疲勞問題,并實(shí)現(xiàn)直播常態(tài)化,為店鋪積累私域流量,飛利浦上線了智能AI主播,介紹其空氣炸鍋、卷發(fā)棒等產(chǎn)品。
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
AI主播以可愛甜美形象示人,經(jīng)過飛利浦團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),她可以清晰地介紹產(chǎn)品功能、與消費(fèi)者互動(dòng),并識(shí)別出評(píng)論中提交較多的信息并進(jìn)行溝通,還能在直播中自我優(yōu)化話術(shù)。尤其是,當(dāng)消費(fèi)者打開直播間,“飛飛”會(huì)主動(dòng)呼喚他們的昵稱,給消費(fèi)者以更多的新鮮的親切的感覺,增強(qiáng)了與主播以及品牌的粘性。虛擬AI主播未來會(huì)被越來越多的品牌采用,用深度學(xué)習(xí)打造更多模態(tài),賦予AI主播更生動(dòng)和個(gè)性化的語言及溝通方式,是幫助品牌在直播電商中推動(dòng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化的動(dòng)力。
個(gè)人觀點(diǎn):直播將逐漸朝著24*7演進(jìn),消費(fèi)者會(huì)在訪問商品詳情頁時(shí)逐漸習(xí)慣去直播間與主播進(jìn)行隨時(shí)的咨詢。由此,直播間將不可能純粹依靠人力,更多的AR技術(shù)以及智能問答技術(shù)對(duì)直播間的支持將至關(guān)重要。
4)實(shí)踐提煉
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①DOOH技術(shù)幫助沉淀用戶資產(chǎn):借助DOOH技術(shù),利用數(shù)據(jù)分析人群濃度來選擇合適的廣告投放點(diǎn),不僅為線上導(dǎo)流,也能夠時(shí)沉淀線下廣告用戶數(shù)據(jù)。
②供應(yīng)鏈優(yōu)先:不論平臺(tái)還是希望發(fā)展到家服務(wù)的品牌主,順暢的供應(yīng)鏈都是不可或缺的,供應(yīng)鏈技術(shù)的提升才能為用戶提供他們最想要的送貨速度和交付體驗(yàn)。
③用AR拓展場景化:營銷人已經(jīng)開始實(shí)踐在直播電商中用AR技術(shù)為客戶提供沉浸式購物場景,如雙11期間TCL在天貓直播介紹社交電視,這樣做讓觀眾對(duì)產(chǎn)品使用場景一目了然,在疫情限制出行的情況下也更能發(fā)揮優(yōu)勢。
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3啟示——物聯(lián)網(wǎng)是觸達(dá)居家消費(fèi)者的機(jī)會(huì)
疫情讓人們的居家時(shí)間變長,包括“看電視”在內(nèi)的客廳活動(dòng)也因此而回歸。與之前不同的地方在于,隨著智慧大屏OTT在中國的起步,品牌需要考慮在智慧大屏上用個(gè)人化的方式為用戶帶去更高級(jí)的體驗(yàn)。
智慧大屏更重要的是將作為物聯(lián)網(wǎng)中樞,極大地改觀人們的生活,包括以手機(jī)和技術(shù)串聯(lián)起各種生活場景。小米、愛奇藝都在構(gòu)建這樣的新生態(tài)。小米的手機(jī)xAIoT核心戰(zhàn)略成效顯著,海爾則已經(jīng)將自己定義為 “物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”,甚至發(fā)布《智慧家庭空間分類及設(shè)計(jì)導(dǎo)則》為未來針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境提供家裝及基礎(chǔ)設(shè)施布局的指導(dǎo)。
5G的發(fā)展給物聯(lián)網(wǎng)帶來進(jìn)一步想象空間,更快的速度可以賦能營銷人提供更加優(yōu)質(zhì)的視覺化或連接體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的SKU越發(fā)豐富,就會(huì)產(chǎn)生更多的場景和數(shù)據(jù)。
1)案例:愛他美攜手科技圈,探索物聯(lián)網(wǎng)下“科技育兒”
奶粉品牌愛他美與小米達(dá)成戰(zhàn)略合作,推出“美媽AI助手”平臺(tái),用個(gè)性化的一站式物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)幫助新生代年輕父母解決科學(xué)育兒的痛點(diǎn)。
5G+AIoT是小米下一代超級(jí)物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略方向,這次面向母嬰類別延伸,用科技在整個(gè)周期內(nèi)讓新手媽媽們通過AI記錄并掌握自己和寶寶的身體及喂養(yǎng)狀況。愛他美還與小米生態(tài)鏈企業(yè)創(chuàng)米科技聯(lián)名款“小白智能攝像機(jī)A1母嬰版”,開發(fā)了“AI人形偵測”、“寶寶哭聲監(jiān)測”、“實(shí)時(shí)提醒”等多種科技應(yīng)用,包括愛他美與小米在京東、天貓等平臺(tái)推出科技盲盒,其中包括手環(huán)等商品,都可以360度移動(dòng)追蹤寶寶行動(dòng)。如何科學(xué)育兒,這個(gè)問題在物聯(lián)網(wǎng)科技下得到了解決,讓忙碌于工作與生活的新一代家長們享受能夠更多便捷,獲得更多幫助。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正像這樣在朝更多細(xì)分的場景拓展。
2)營銷達(dá)人小米互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)部品牌部陳總觀點(diǎn)
當(dāng)下,我依舊認(rèn)為流量重要,但對(duì)它的利用要轉(zhuǎn)向細(xì)分化、場景化、圈層化,甚至功能化。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到萬物互聯(lián)時(shí)代本質(zhì)上是場景的時(shí)代,一切媒介圍繞的都是‘場景’這一核心要素。換言之,品牌對(duì)媒介的爭奪,就是對(duì)場景的爭奪。
三、技術(shù)帶來的陷阱
2023年?duì)I銷策劃指南:還有技術(shù)紅利等你來挖掘
結(jié)語:本篇內(nèi)容,我們從技術(shù)角度來看品牌營銷策劃啟示,進(jìn)而驅(qū)動(dòng)大家更具價(jià)值的實(shí)操。下一篇,我們將從經(jīng)濟(jì)的角度來看其對(duì)市場品牌營銷策劃的啟示,敬請(qǐng)期待,也謝謝觀看!
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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